【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的行為準(zhǔn)則，不僅僅能夠豐富禮儀知識(shí)，掌握貼合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自身的行為，而且能夠做到吧內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)的統(tǒng)一齊來，成為名副其實(shí)的，有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代禮貌人。我們經(jīng)常說某人的素質(zhì)高，素質(zhì)好。很多文章都說要培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質(zhì)”。高素質(zhì)的人就是有道德，有品質(zhì)，有文化，有很好的工作潛力的人——那就是“德才兼?zhèn)洹?。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。培養(yǎng)高素質(zhì)——培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，這才“貼合”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則。現(xiàn)代對(duì)“素質(zhì)”的解釋甚廣，說說禮儀的重要性吧。首先，它有助于個(gè)人素質(zhì)的提升。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。禮儀正是塑造人的形象，培養(yǎng)人的素質(zhì)。其次，利于人際交往。一個(gè)舉止大方，著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。每個(gè)人都想與一個(gè)顯得比較正直高貴的人交往，當(dāng)然這種高貴也是素質(zhì)的體現(xiàn)。第三，也是最重要的一點(diǎn)，也就是前面提到的培養(yǎng)人的自信。素質(zhì)是滿滿培養(yǎng)的，自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者，就要像自信者一樣去行動(dòng)。這種行動(dòng)便是與人交往的禮儀。我們?cè)谏钪凶孕诺刂v了話，自信地做了事，我們的自信就能真正確立起來。應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境，我們每一個(gè)自信的表情、自信的手勢(shì)、自信的言語都能真正在心理中培養(yǎng)起我們的自信。提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的途徑自覺理解和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平在人際交往中，禮儀不僅僅反映著一個(gè)人的交際技巧和潛力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。透過學(xué)習(xí)禮儀，能夠提高自身的道德修養(yǎng)和禮貌程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜?，他的人生道路上將是春風(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自身就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng)，靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染，禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。透過禮儀教育和培訓(xùn)，能夠分清是非，明辨美丑，懂得常識(shí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的構(gòu)成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。透過這一重要條件，促使大學(xué)生經(jīng)過努力，不斷磨練，養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望，最后到達(dá)處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)務(wù)必注意反躬自省。同樣，學(xué)習(xí)禮儀，也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。透過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí)，使自身博聞多識(shí)。加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高能夠大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。一般來說，講禮貌、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維潛力強(qiáng)，思考問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當(dāng)，在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。我國素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，隨著我國加WTO，我國對(duì)外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風(fēng)俗千差萬別，大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，以利于在實(shí)踐中運(yùn)用，久而久之，能使自身的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。用心參加社交實(shí)踐活動(dòng)，逐步提高禮儀修養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和資料，而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng)，既要修煉又要培養(yǎng)，離開實(shí)踐，修養(yǎng)就成為無源之水，無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)用心的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自身學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)用心地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自身的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恒，就會(huì)逐漸增強(qiáng)禮貌意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣，成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。多實(shí)踐，就不要怕出“洋相”，透過各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑癥，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。社交禮儀的重要性4公關(guān)禮儀的重要性公關(guān)禮儀，即公共關(guān)系禮儀，是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個(gè)人形象。在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優(yōu)雅，優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的，是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個(gè)講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把組織形象和個(gè)人形象有機(jī)地結(jié)合起來，個(gè)人形象是組織形象的基礎(chǔ)，通過塑造完美的個(gè)人形象來塑造組織形象。公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用是很重要的。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，社會(huì)組織的良好形象如何塑造?：.塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，社會(huì)形象已成為一個(gè)組織立足社會(huì)的必備條件。組織形象是一個(gè)組織向社會(huì)介紹自己的最好名片。一個(gè)組織良好的社會(huì)想象，是最重要的無形資產(chǎn)。樹立良好的組織形象對(duì)組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。所謂組織形象是對(duì)于一個(gè)社會(huì)組織來講，組織形象就是社會(huì)民眾心目中對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、有時(shí)候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。公關(guān)禮儀的作用中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對(duì)于工作的順利開展將有積極意義。那么公關(guān)禮儀具體都有哪些作用呢?首先，公關(guān)禮儀對(duì)于塑造個(gè)人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。其次，公關(guān)禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀。一種是飾物禮儀。一種是行為表情禮儀。公關(guān)禮儀對(duì)于商務(wù)談判，個(gè)人交流，公司開展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛的關(guān)系，增進(jìn)友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能，在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。最后，公關(guān)禮儀有利于健全公司領(lǐng)導(dǎo)與管理機(jī)制，維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，開展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發(fā)展。談?wù)劼殘?chǎng)禮儀的重要性禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān)，“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象?！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)。禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。儀表——第一印象的關(guān)鍵儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格的外在表現(xiàn)。講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。社交禮儀的重要性5現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。在當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。下面我們來看看大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開放的需要對(duì)外開放的國策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應(yīng)形勢(shì)，唯有從井底跳出，走出國門、走向世界，才是現(xiàn)代人應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。比如說一個(gè)供銷員上門推銷產(chǎn)品時(shí)，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的另一意義。學(xué)習(xí)禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要我們生活在社會(huì)主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢？起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人現(xiàn)代社交禮儀的職能社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能：第一是塑造形象；第二是溝通信息；第三是聯(lián)絡(luò)感情；第四是增進(jìn)友誼。塑造形象塑造形象是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩方面。人類生活在大千世界中，與世界不可能是毫無關(guān)系的，而是存在著息息相關(guān)的各種