【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有些還是國(guó)家秘密。只有確定好密與非密的級(jí)別才能做到心中有數(shù)既方便工作又確保企業(yè)商業(yè)秘密的安全。二要學(xué)習(xí)保密基礎(chǔ)知識(shí)和法規(guī)常識(shí)掌握信息安全技術(shù)防范技能?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)竊密手段繁多科技含量越來(lái)越高計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)漏洞、簡(jiǎn)單的開(kāi)機(jī)口令、移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)的交叉使用、電子郵件等都可能讓計(jì)算機(jī)成為他人收集信息的目標(biāo)。知已知彼才能掌握主動(dòng)了解竊密手段才能堵塞失泄密的漏洞掌握物防、技防手段才能防患于未然。因此制定嚴(yán)細(xì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全措施采用涉密計(jì)算機(jī)物理隔離、對(duì)重要數(shù)據(jù)加密處理、充分利用辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)自帶的保密措施等防范對(duì)策從技術(shù)上確保信息安全杜絕各種泄密事件的發(fā)生是防止泄密的最佳途徑。三要建立保密目標(biāo)責(zé)任制?！胺彩骂A(yù)則立、不預(yù)則廢”。確立科學(xué)的工作目標(biāo)是保密工作的基礎(chǔ)是保證秘書(shū)工作上水平的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)部要做到公文管理規(guī)范涉密文件發(fā)放處理準(zhǔn)確率100計(jì)算機(jī)信息處理安全高效網(wǎng)絡(luò)信息失泄密事件為零涉密會(huì)議組織有序制定周密的會(huì)議保密預(yù)案涉密資料回收率100本崗位保密責(zé)任制落實(shí)率100領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)安排準(zhǔn)確無(wú)誤領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人信息及重要公務(wù)安排不得隨意透露。三、突出重點(diǎn)是做好保密工作的關(guān)鍵 企業(yè)秘書(shū)在工作中既是商業(yè)秘密的接受者也是商業(yè)秘密的創(chuàng)造者是商業(yè)秘密的最主要載體并處在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)組織經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的重要位置。由于工作的特殊性企業(yè)秘書(shū)保密工作的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面 一是做好會(huì)議的保密工作以防密從會(huì)出。企業(yè)經(jīng)常召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)等重要涉密會(huì)議。要控制會(huì)議知悉范圍核準(zhǔn)與會(huì)人員無(wú)關(guān)人員不能參加、列席和旁聽(tīng)會(huì)議要求與會(huì)人員遵守相關(guān)保密紀(jì)律盡可能地縮小知情范圍。很多會(huì)議資料可以說(shuō)是企業(yè)的核心商業(yè)秘密有的時(shí)限性很強(qiáng)。會(huì)議期間分發(fā)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、討論的材料等都要按照保密要求嚴(yán)格管理。需貫徹執(zhí)行的文件要求與會(huì)人員帶回本單位及時(shí)交單位文秘人員登記保管個(gè)人不得私自留存。需回收的會(huì)議文件材料要適時(shí)提醒與會(huì)人員會(huì)后如數(shù)回收登記。會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)和與會(huì)人員住地檢查有無(wú)遺落的文件和資料不能讓無(wú)關(guān)人員隨意處理。會(huì)議期間使用手機(jī)也是泄密的渠道之一涉密會(huì)議要求與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)取下手機(jī)電池。二是謹(jǐn)言慎行以防密從口出。秘書(shū)人員貼近領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加企業(yè)的一些重要會(huì)議掌握著內(nèi)部要情特別要注意信息傳達(dá)的范圍任何超越時(shí)間、地點(diǎn)、范圍講的話(huà)盡管無(wú)心卻是違反保密紀(jì)律的。如果經(jīng)不起有的人反復(fù)追問(wèn)以利相邀將不該說(shuō)的說(shuō)了將不該問(wèn)的問(wèn)了其后果不堪設(shè)想。三是管好自己的計(jì)算機(jī)以防密從網(wǎng)出。企業(yè)秘書(shū)作為企業(yè)中的一級(jí)智囊機(jī)構(gòu)其使用的計(jì)算機(jī)中必然存放著大量商業(yè)秘密。如果在起草、處理、傳輸文件資料時(shí)或在連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上處理一些涉及企業(yè)商業(yè)秘密的資料很容易在不經(jīng)意之中使一些涉密事項(xiàng)在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)。移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)也是網(wǎng)絡(luò)泄密的媒介之一與互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)相連接就有可能被植入木馬病毒程序?qū)⑵湓儆玫缴婷苡?jì)算機(jī)上涉密計(jì)算機(jī)上的信息就會(huì)在不知不覺(jué)中被竊走。因此企業(yè)秘書(shū)在處理涉密信息時(shí)要做到上網(wǎng)信息不涉密涉密信息不上網(wǎng)涉密計(jì)算機(jī)不能連接互聯(lián)網(wǎng)不準(zhǔn)在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)之間交叉使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、不準(zhǔn)通過(guò)手機(jī)和其他移動(dòng)通信工具談?wù)撈髽I(yè)商業(yè)秘密、發(fā)送涉密信息。四是管好文件以防密從文出。紙介質(zhì)的涉密資料歷來(lái)都是保密工作的重點(diǎn)之一做到涉密資料管理規(guī)范是對(duì)企業(yè)秘書(shū)工作的基本要求。凡是涉及有秘密性質(zhì)的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息的公文都要加強(qiáng)管理對(duì)密級(jí)較高、內(nèi)容重要的文件要嚴(yán)格落實(shí)保密制度采取嚴(yán)密的防范措施實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。公文起草時(shí)必須注明傳閱范圍、印制份數(shù)、是否收回、能否復(fù)印等內(nèi)容印刷時(shí)必須在內(nèi)部打印室和指定有保密資質(zhì)的印刷點(diǎn)進(jìn)行印刷并及時(shí)收回歷次印制清樣和草稿在傳閱環(huán)節(jié)要及時(shí)遞送限定傳閱時(shí)間及時(shí)回收做好登記。企業(yè)秘書(shū)要從源頭管起確保文件從簽收、傳閱、回收、保管到銷(xiāo)毀每一環(huán)節(jié)的安全保密。當(dāng)前企業(yè)商業(yè)秘密作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組織部分是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密就是保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。企業(yè)秘書(shū)要確立“保密工作無(wú)小事”的理念時(shí)時(shí)提醒自己、告誡自己提高安全保障能力和管理能力以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。第三篇：日常接待在銷(xiāo)售工作中的重要性日常接待在銷(xiāo)售工作中的重要性對(duì)于銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)講，日常接待工作是工作的絕大部分，公司的效益也完全取決于這種各樣的商務(wù)接待。這里包括并不局限于前臺(tái)接待、部門(mén)接待、公關(guān)型接待、合作模式接待等等，毫無(wú)疑問(wèn)，接待都是在公司內(nèi)部完成的。所以，在進(jìn)行這些接待的時(shí)候，如何達(dá)到并完成我們預(yù)期的目的，都是值得我們深思的，其中的每一二個(gè)細(xì)節(jié)該如何的把握和演繹，雖然因人而異，但又不能差距太大。所以我們一定要做好接待工作，多數(shù)公司的慣例是擬定各類(lèi)接待的流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求然后去落實(shí)，那么我們公司該怎么做呢？要注意哪些細(xì)節(jié)呢?一、首先我們要以飽滿(mǎn)的工作熱情去投入到每一次接待中。這個(gè)工作激情是非常重要的，你最任何一件事情的自我激情指數(shù)對(duì)你的發(fā)揮都是起到?jīng)Q定性的；他決定了是你愿意為每一件事情是付出100%的努力還是10%的爭(zhēng)取，或者是應(yīng)付了事。也就是說(shuō)積極應(yīng)對(duì)和積極應(yīng)付（全力以赴amp。全力應(yīng)付）。二、我們要打理好自己的個(gè)人形象，給人以賞心悅目的感覺(jué)。每一天都是生命中最寶貴的，每一天我們都要活的精彩。職場(chǎng)中人更加要有職業(yè)人士的基本氣質(zhì)，這氣質(zhì)的外表無(wú)疑不可缺少服飾的包裝。最低標(biāo)準(zhǔn)不是公司標(biāo)準(zhǔn)，而讓對(duì)方一眼就能看出來(lái)這一定是一個(gè)從事銷(xiāo)售行業(yè)的精英，至少不是剛畢業(yè)或者剛?cè)胄械挠∠?。一位職?chǎng)人士應(yīng)該在著裝上尤為注意，包括根據(jù)臉型設(shè)計(jì)發(fā)型、包括服飾風(fēng)格、色彩搭配、簡(jiǎn)單又不可缺少的配飾，小到頭發(fā)有頭皮屑、指甲過(guò)長(zhǎng)且內(nèi)藏污垢、鞋子沒(méi)有光澤等等都將會(huì)對(duì)你的形象分打折扣。正如京劇里面的生旦凈末丑一樣，從行頭上一眼就能看出來(lái)你這個(gè)人的品位和你在某個(gè)領(lǐng)域里的地位，初印象是很難改變的。在和你不是很熟或者沒(méi)有接受和認(rèn)可你的陌生客戶(hù)面前，你的形象分是至關(guān)重要的，內(nèi)涵是救不了你的。三、有較好的肢體語(yǔ)言和能讓對(duì)方肯定的一些細(xì)微行為，這是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的基本條件。比如