【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，有效的溝通能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能。良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系。一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。人與人的交流、人與人的交往，就是一個(gè)反復(fù)溝通的過(guò)程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒(méi)什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方，會(huì)引起誤解或者鬧笑話。溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大。可以說(shuō)，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。在國(guó)與國(guó)的交往中，特別強(qiáng)調(diào)“增加共識(shí)”，實(shí)際上就是多進(jìn)行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 本傳媒121 戴婷婷 2012041843103 錯(cuò)誤嘛?，F(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長(zhǎng)人際溝通、珍視人際溝通的人。三，溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步的基本手段和途徑。溝通不僅指語(yǔ)言上的溝通，還包括肢體上的溝通。人類(lèi)的溝通大多是以語(yǔ)言為主，每個(gè)國(guó)家都有自己的語(yǔ)言，人們用自己的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，有效的溝通可以使對(duì)方更加準(zhǔn)確的了解自己的意思，從而解決問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球化趨勢(shì)勢(shì)不可擋，英語(yǔ)熱，漢語(yǔ)熱，這些都是溝通需求下的產(chǎn)物，人們努力加強(qiáng)溝通，使自己跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。在原始社會(huì)時(shí)代，人們過(guò)著群君的集體生活，狩獵、采集、捕魚(yú)、這些都是人們通過(guò)溝通，然后分工合作，從而保障了他們獲得基本的生活資料并不斷發(fā)展進(jìn)步，推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展變遷。張騫出使西域，鄭和下西洋，鑒真東渡、文成公主嫁與匈奴等，這些都是人與人之間，國(guó)與國(guó)之間、不同文化之間的交流碰撞。正是由于溝通，人們才會(huì)互相學(xué)習(xí)，激發(fā)智慧，四大發(fā)明等這些偉大發(fā)明才能夠傳播開(kāi)來(lái)，從而推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們更需要加強(qiáng)溝通與合作，維護(hù)自己的利益并努力解決爭(zhēng)端，維護(hù)世界的和平、穩(wěn)定與發(fā)展。既然溝通這么重要，那該如何進(jìn)行有效的溝通呢？在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類(lèi)似辦法的話，同樣也能改善溝通。在團(tuán)隊(duì)中，我認(rèn)為，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言—包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。一個(gè)人的能力可能是有限的，但是溝通方法和技巧卻是無(wú)限的，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的溝通能力，根據(jù)不同的人與事，選擇不同的溝通方法。溝通就像助力器，助你走向成功。第四篇：溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性電管091班62號(hào) 何桂林大家也許在小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，做得很自在；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯(cuò)；可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。當(dāng)初讀到這篇古老的寓言的時(shí)候，我們知道了團(tuán)結(jié)的重要性。其實(shí)，這個(gè)寓言也可以看成是一個(gè)項(xiàng)目管理的案例。它所反映的問(wèn)題就是：同樣完成一個(gè)項(xiàng)目，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果還不如個(gè)人獨(dú)立工作或者作為合作雙方訂立契約。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是不可能以契約形式作為彼此合作的前提。而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，由于個(gè)人的能力有限，因而在實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，必須建立一個(gè)由多人組成的項(xiàng)目組。這個(gè)項(xiàng)目組是否能夠和諧地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將決定了這個(gè)項(xiàng)目能否成功。這個(gè)寓言最有意思的地方在于：同樣都是需要溝通與協(xié)調(diào)，為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達(dá)成一致，反而在更多人的時(shí)候就亂套了呢？難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見(jiàn)不一致嗎？應(yīng)該來(lái)說(shuō)，這涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素：分工、合作以及監(jiān)督。一個(gè)人和兩個(gè)人的時(shí)候，這三個(gè)因素都可以比較容易滿(mǎn)足條件，因此不容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而一旦超過(guò)3個(gè)人或者更多人時(shí)，這些因素就馬上會(huì)將矛盾凸現(xiàn)出來(lái)。而為了解決這些矛盾，只有追根溯源將這三要素理清。分工：如果是一項(xiàng)單人就可以勝任的工作，項(xiàng)目經(jīng)理一般會(huì)指派給專(zhuān)人負(fù)責(zé)。個(gè)人獨(dú)立工作并無(wú)分工的問(wèn)題。而在同伴（兩人）協(xié)作中，彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。而一個(gè)大的項(xiàng)目組，由于其成員人數(shù)較多，因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問(wèn)題上，顯然難以通過(guò)彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個(gè)有效并令眾人都滿(mǎn)意的方案。即使項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行安排與協(xié)調(diào)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以完成一項(xiàng)項(xiàng)目。因此項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該懂得怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得怎樣建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。合作：有分工，就需要有合作，即彼此相互配合。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，由于其成員身份背景的差異，性格的差異，彼此間的人際關(guān)系的復(fù)雜以及對(duì)彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當(dāng)大的難度。這就需要進(jìn)行正確的溝通，才能建立和諧的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。監(jiān)督： 監(jiān)督作為一種協(xié)作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念來(lái)解釋?zhuān)杭慈魏卫硇缘娜?，都希望以最小的成本?lái)達(dá)到最大的收益。在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，大家都想花費(fèi)自己最少的精力來(lái)完成既定的任務(wù)，而他們節(jié)約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔(dān)原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料，從而使該項(xiàng)目徹底失敗。這在三個(gè)和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。他們就是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致沒(méi)水喝。然而在個(gè)人獨(dú)立工作時(shí)，一切工作成本都須由自己負(fù)擔(dān)，因而沒(méi)有讓其他人分擔(dān)的可能。在同伴協(xié)作中，彼此可以進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的互相監(jiān)督，因而也這方面存在問(wèn)題的可能性也較小。由此可知，在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)也就是要建立好的溝通方式。那么對(duì)比“三個(gè)和尚”的失敗案例，我們看一下現(xiàn)實(shí)中成功應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素的案例——舉世聞名的美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”。顯然，一個(gè)作戰(zhàn)小分隊(duì)就是一個(gè)項(xiàng)目組，只有通過(guò)建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才可以確保任務(wù)的最終完成。由于必須承擔(dān)特種作戰(zhàn)任務(wù)，突擊隊(duì)通常都是以小分隊(duì)的形式來(lái)組織行動(dòng)的。由于人數(shù)不多，因此每一個(gè)小隊(duì)都根據(jù)隊(duì)員的具體特長(zhǎng)進(jìn)行了最為明確的分工，從具體工作上分為班長(zhǎng)、機(jī)槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以及爆破手。他們都有各自相應(yīng)的獨(dú)立的職責(zé)，如班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮管理整個(gè)小隊(duì)，并協(xié)調(diào)隊(duì)員間的關(guān)系，類(lèi)似于項(xiàng)目經(jīng)理。而各個(gè)隊(duì)員根據(jù)自己的具體工作也承擔(dān)了相應(yīng)職責(zé)，如通信員擔(dān)負(fù)與總部及友軍聯(lián)系的任務(wù)，狙擊手則負(fù)責(zé)狙擊對(duì)方重要目標(biāo)，軍醫(yī)則是各成員生命地保障。由于具體分工的明確和嚴(yán)格，因此每一個(gè)成員都必須盡自己最大的努力做好自己的本職工作，否則任何環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致小隊(duì)的全軍覆沒(méi)。當(dāng)然，小隊(duì)成員間也必須進(jìn)行默契的配合，因?yàn)橹挥挟?dāng)他們成為一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們才可以完成自己的任務(wù)，而如果將小隊(duì)內(nèi)的任何成員分離開(kāi)，那么在敵人面前都會(huì)顯得孤立無(wú)助。這樣的話就注定是敗仗。美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”就是因?yàn)樗麄兒椭C的團(tuán)結(jié)協(xié)作才取得了成功。這就好像是如果只有輔導(dǎo)員管理班級(jí)，顯然單憑他一人是無(wú)法把一個(gè)班級(jí)管理好的。這就需要有各個(gè)類(lèi)型的班干部負(fù)責(zé)幫忙管理班級(jí)，做好輔導(dǎo)員的幫手。并且各自分配好職責(zé)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同管理好班級(jí)。這樣，這個(gè)班級(jí)才是一個(gè)好的班級(jí)。這個(gè)成功的案例就說(shuō)明個(gè)人的力量終究是有限的，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的力量源泉。在戰(zhàn)場(chǎng)上如此，在商場(chǎng)上的項(xiàng)目更是如此。因此，我們要重視溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性。第五篇：論人與人之間溝通的重要性論人與人之間溝通的重要性人一生中清醒時(shí)都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。在日常的生活和工作中，我們內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。困為它仍消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，到低是什么原因造成人類(lèi)的這種不良習(xí)理反應(yīng)呢？一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢(qián)脈”，就的就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷(xiāo)員，想把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，就得通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、登門(mén)拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶(hù)溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛(ài)，也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要