有效溝通的重要性(編輯修改稿)
2024-10-21 02:03 本頁面
【文章內容簡介】 礙不只是工作方法問題，更重要的是管理觀念問題。因此，如何排除溝通障礙，進行有效溝通，不應就事論事，而應站在管理思想和價值觀的高度，不斷提高信息溝通三要素的質量。只有信息發(fā)出者和接收者的素質水平提高了，信息內容精而準，才能大大提高溝通的有效性，從而達成組織整體的協調，提高團隊士氣和團隊戰(zhàn)斗力。通過有效溝通，最終在事業(yè)與生活中取得輝煌成果。第三篇：有效溝通的重要性淺談有效溝通摘要：溝通存在于社會的各個方面，是企業(yè)管理和人際關系維護的重要技能，從結果上講，只有有效的溝通才能稱之為成功的溝通。本文主要探討了有效溝通的條件，重要性并且對克服這種種障礙，以達到有效溝通的目的提出建議。關鍵詞：有效溝通條件有效溝通重要性有效溝通方法自古以來，人與人之間就在相互溝通，相互交流。然而，隨著社會的的高速發(fā)展，信息的傳遞越來越迅速，對人與人之間的信息交流，感情溝通要求也越來越高，人們迫切的需要一把能夠準確的表達自我，交流他人的鑰匙。而有效溝通正是這把鑰匙，有了有效溝通，就可以達到一種和諧，就打開了真正的溝通之門。一、有效溝通的含義所謂有效的溝通，就是社會中人們在相互交流時通過各種方式將自己的信息、思想和情感準確無誤的表達出來的過程。是人們展現自我，促進發(fā)展時必須具備的一種素質二、有效溝通的條件達成有效溝通須具備兩個必要條件：：免除不必要的誤解。兩者缺一不可。信息發(fā)送者必須要確保自己所要傳遞信息的能夠被清晰，恰當地表現出來，以便信息接收者能準確理解，要明確一點，公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，更重要的是信息的內涵。如果傳遞的信息含糊不清，或者讓人產生歧義，那么這條信息對于信息接收者而言就沒有任何意義了。而這種不清晰，難以使人理解，就導致了溝通的無效。信息發(fā)送者應該隨時密切注意信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞。有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，一方面信息發(fā)送者將自己所要表達的信息清楚、明白地傳遞出去。另一方面，信息的接收者在接收信息后總會流露出自己對這一新的態(tài)度，此時信息發(fā)送者應該根據接收者的反應及時、充分地給予反饋。例如：當信息接收者感到困惑時，應該給予更深入的講解。只有溝通交流的雙方都對問題的看法達到一致,才真正具備有效溝通。三、有效溝通的重要性（一）企業(yè)中的有效溝通現代企業(yè)管理過程，從一定意義上說實際就是溝通行為過程。有效溝通是現代企業(yè)管理得以實施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、實現企業(yè)和諧發(fā)展的重要基石。管理學者認為，溝通實際就是社會中人與人之間的聯系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。企業(yè)要通過溝通看到員工在不斷地變化和成長，員工要通過溝通與交流看到企業(yè)的美好未來，二者通過有效溝通與交流產生一種思想共鳴，形成一種遠大的理想。一個企業(yè)，無論做任何決策都必須充分了解自身的信息，此時，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行決策，或建議有關人員做出決策，以迅速解決問題。只有通過有效溝通，管理者才能獲得最為充分、詳實的信息，才能做出最有利于企業(yè)的決策。企業(yè)中各個部門和各個職務是相互依存的，依存性越大，對協調的需要越高，而協調只有通過溝通才能實現。通過有效溝通，員工之間能夠增進彼此之間的了解，進而加深彼此之間的默契，工作時也就更加有效率有效溝通有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術性和協調性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵性的信息。溝通不是一種本能，而是一種能力，是可以被后天訓練出來的。它可以使領導者了解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。人一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵。同時，企業(yè)內部良好的人際關系更離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結果。現代管理理論提出了一個新概念，成為“高度的非正式溝通”。它指的是利用各種場合，通過各種方式，排除各種干擾，來保持他們之間經常不斷的信息交流，從而在一個團體、一個企業(yè)中形成一個巨大的、不拘形式的、開放的信息溝通系統。實踐證明，高度的非正式溝通可以節(jié)省很多時間，避免正式場合的拘束感和謹慎感，使許多長年累月難以解決的問題在輕松的氣氛下得到解決，減少了團體內人際關系的摩擦。（二）學校中的有效溝通每一個人都渴望有人能夠理解自己，而學生正處于心理和生理的活躍期，這種渴望更加明顯。通過有效的溝通，同學間彼此了解，互相說出自己內心的想法，再被同伴理解的同時，也深入地理解周圍的同學，
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