【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要包括：工地文明施工情況良好、積極開(kāi)展了各種勞動(dòng)競(jìng)賽及文明創(chuàng)建活動(dòng)、職工文體娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)展良好、開(kāi)展了宣傳報(bào)道和企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)、施工駐地干凈整潔、規(guī)范有序等。綜合管理指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：加強(qiáng)了對(duì)職工及勞務(wù)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育管理、無(wú)違法違紀(jì)及“黃賭毒”現(xiàn)象、企業(yè)職工紀(jì)律嚴(yán)明、做到有令必行，令行禁止、項(xiàng)目后勤管理規(guī)范有序、職工生活有效保障等。（二）項(xiàng)目工作人員績(jī)效考核指標(biāo)體系對(duì)項(xiàng)目工作人員的績(jī)效考核是針對(duì)公路工程施工項(xiàng)目工作人員的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)，是對(duì)個(gè)人績(jī)效的考核。項(xiàng)目經(jīng)理部的整體工作體現(xiàn)在每個(gè)個(gè)人的工作當(dāng)中，對(duì)個(gè)人考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理部績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，使其個(gè)性化、具體化，一般分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)也稱(chēng)客觀指標(biāo)，是指可以數(shù)量化的、客觀衡量的指標(biāo)，是項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)項(xiàng)目施工任務(wù)要求下達(dá)給工作人員的具體數(shù)量指標(biāo)任務(wù)。主要包括進(jìn)度指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、工程計(jì)量指標(biāo)等。進(jìn)度指標(biāo)是指根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃分解落實(shí)到具體人頭的進(jìn)度目標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)是指?jìng)€(gè)人所承擔(dān)的工作任務(wù)完成的質(zhì)量情況，如合格率、優(yōu)良品率的實(shí)際完成情況，是否有不合格項(xiàng)目發(fā)生，有無(wú)返工浪費(fèi)現(xiàn)象等。安全指標(biāo)是指?jìng)€(gè)人在生產(chǎn)作業(yè)及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指標(biāo)要求，是否存在安全隱患，是否發(fā)生了安全損失。工作計(jì)量指標(biāo)是指經(jīng)確認(rèn)的個(gè)人當(dāng)月完成的工作數(shù)量，是否超額完成或未完成計(jì)劃任務(wù)。定性指標(biāo)也稱(chēng)主觀指標(biāo)，其評(píng)判主要依賴(lài)于考核者個(gè)人的判斷。主要包括學(xué)習(xí)及思想表現(xiàn)、崗位職責(zé)履行情況、出工出勤、溝通協(xié)調(diào)、廉潔自律、內(nèi)務(wù)管理、臨時(shí)性工作完成情況等內(nèi)容。（三）公司機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核指標(biāo)體系機(jī)關(guān)是企業(yè)組織的指揮中樞，在公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)中擔(dān)負(fù)決策、指揮、宏觀指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的重責(zé)。對(duì)公司經(jīng)理層的考核一般由公司董事會(huì)或其上級(jí)管理機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行，這里只涉及公司機(jī)關(guān)除高層管理者以外的其他工作人員的考核。由于機(jī)關(guān)工作主要是宏觀經(jīng)營(yíng)管理，很多工作不能具體量化，考核指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)以定性指標(biāo)為主，可參照公務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，以德、能、勤、績(jī)、廉為主要內(nèi)容。德，是指思想、道德品質(zhì)表現(xiàn)；能，是指履職能力和專(zhuān)業(yè)能力；勤，是指工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)表現(xiàn)；績(jī)，是指工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻(xiàn)；廉，是指廉潔自律方面的情況。二、績(jī)效考核的程序和方式績(jī)效考核是企業(yè)內(nèi)部管理的重要舉措，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全公司的考核工作，并制定詳細(xì)的考核細(xì)則與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。考核成員由公司主管和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。（一）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的考核對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的考核是對(duì)組織績(jī)效的考核，由公司組織實(shí)施，包括過(guò)程考核和結(jié)果考核。過(guò)程考核因各施工項(xiàng)目分布在不同地域，一般應(yīng)以季度為考核周期，對(duì)路途遙遠(yuǎn)、考核不便利的項(xiàng)目，可適當(dāng)減少考核頻次，但原則上至少半年考核一次?？己私M成員要親臨施工項(xiàng)目，采取聽(tīng)、問(wèn)、看、查、測(cè)、比、算等方式進(jìn)行考核。對(duì)公司日常掌握的情況，也可作為考核評(píng)分的重要依據(jù)。對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)的考核宜采用量表評(píng)分法，最后實(shí)行綜合加權(quán)評(píng)分，以得分高低評(píng)價(jià)績(jī)效狀況。過(guò)程考核各單項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重的參考值為：項(xiàng)目經(jīng)理部綜合績(jī)效考核得分=生產(chǎn)技術(shù)績(jī)效得分40%+安全生產(chǎn)績(jī)效得分20%+財(cái)務(wù)管理績(jī)效得分20%+廉政文明建設(shè)績(jī)效得分15%+綜合管理績(jī)效得分5%.對(duì)各單項(xiàng)指標(biāo)中的細(xì)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由施工企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定。顧客滿(mǎn)意度和員工滿(mǎn)意度可采用問(wèn)卷調(diào)查等形式，征詢(xún)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、勞務(wù)隊(duì)伍和企業(yè)員工對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)理部的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，按5檔評(píng)分法確定評(píng)分，即很滿(mǎn)意5分，滿(mǎn)意4分，基本滿(mǎn)意3分，不滿(mǎn)意2分，很不滿(mǎn)意1分。調(diào)查結(jié)果作為績(jī)效考核的輔助參考，作為項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施持續(xù)改進(jìn)提高的基本要求，一般不與考核得分直接掛鉤。結(jié)果考核應(yīng)在項(xiàng)目竣工后，以審計(jì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)評(píng)價(jià)為準(zhǔn)，主要考核項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況、對(duì)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成情況、對(duì)公司的貢獻(xiàn)等。（二）對(duì)項(xiàng)目工作人員的考核對(duì)項(xiàng)目工作人員的考核由項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施，過(guò)程考核按個(gè)人所從事的不同工作崗位按月進(jìn)行。項(xiàng)目工作崗位一般可劃分為生產(chǎn)崗位和管理服務(wù)崗位，其考核指標(biāo)權(quán)重也應(yīng)根據(jù)不同崗位進(jìn)行調(diào)整，參考值為：生產(chǎn)崗位工作人員考核得分=定量指標(biāo) 60%+定性指標(biāo) 40%；管理服務(wù)崗位工作人員考核得分=定量指標(biāo) 40+定性指標(biāo) 60%.定量指標(biāo)可根據(jù)本人當(dāng)月承擔(dān)的計(jì)劃任務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行測(cè)算。對(duì)定性指標(biāo)的考核因主觀性較強(qiáng)，為減少偏差，可取考核小組成員對(duì)個(gè)人評(píng)分的平均值，以保證評(píng)分的合理性。定量指標(biāo)和定性指標(biāo)中的具體細(xì)項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)實(shí)際自行設(shè)定。對(duì)項(xiàng)目工作人員的結(jié)果考核以為周期，可在月度考核的基礎(chǔ)上加和計(jì)算。（三）對(duì)公司機(jī)關(guān)人員的考核對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的過(guò)程考核按月進(jìn)行。各部門(mén)工作人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)照考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初評(píng)，報(bào)考核委員會(huì)審定；各部門(mén)負(fù)責(zé)人由考核委員會(huì)依據(jù)當(dāng)月各部門(mén)的工作實(shí)績(jī)考核評(píng)分。采用綜合加權(quán)評(píng)分制，各單項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重的參考值為：個(gè)人當(dāng)月績(jī)效得分=德 20%+能20%+勤10%+績(jī) 40%+廉10%考核等次分為優(yōu)秀（90分以上），良好（80～90分），合格（70～80分），基本合格（60～70分），不合格（60分以下）。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的結(jié)果考核以為周期，可在月度考核的基礎(chǔ)上加和計(jì)算。（下轉(zhuǎn)第38頁(yè)）（上接第29頁(yè)）三、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合績(jī)效考核只有同薪酬機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制相掛鉤，才能起到應(yīng)有的作用。（一）過(guò)程管理績(jī)效考核同績(jī)效工資發(fā)放掛鉤（主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人等）的績(jī)效工資掛鉤。如當(dāng)考核總評(píng)分為80分以上時(shí)，不獎(jiǎng)不罰；考核總評(píng)分為60分以下時(shí)，視為不合格，扣除全部績(jī)效工資。60～80分之間的績(jī)效工資參考計(jì)算式為：本月（或本季度）績(jī)效工資實(shí)發(fā)額=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額－績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額／20（80－考核得分），績(jī)效工資參考計(jì)算式同上?？?jī)效工資計(jì)算參考式為：考核為優(yōu)秀等次以上的發(fā)全額績(jī)效工資；考核為優(yōu)良等次以下的，可依次扣罰10%的績(jī)效工資；考核為不合格等次的，扣除全額績(jī)效工資。企業(yè)也可根據(jù)實(shí)際制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的掛鉤方式。（二）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎(jiǎng)懲和升遷等掛鉤對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)果考核，以一個(gè)項(xiàng)目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計(jì)部門(mén)審計(jì)結(jié)果總體評(píng)價(jià)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，評(píng)價(jià)考核結(jié)果同項(xiàng)目經(jīng)理班子成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、提拔、聘用等掛鉤。對(duì)項(xiàng)目工作人員和公司機(jī)關(guān)工作人員的結(jié)果考核以為考核周期，考核結(jié)果與個(gè)人的獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等掛鉤?？傊?，績(jī)效考核是一個(gè)繁雜的，持續(xù)改進(jìn)提高的過(guò)程，必須堅(jiān)持循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)改進(jìn)的原則，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷完善提高，才能發(fā)揮更好的效果。北宮山莊僅供參考！績(jī)效考核辦法一、目的貫徹執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核體系，促進(jìn)各級(jí)組織提升業(yè)績(jī)管理水平，促使業(yè)績(jī)管理工作的重點(diǎn)深入到收入實(shí)現(xiàn)、成本控制和管理效率的全面關(guān)注和衡量上。完善業(yè)績(jī)管理體系，基于公正、公平、公開(kāi)的原則，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)作用。以KPI業(yè)績(jī)管理體系的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工業(yè)績(jī)的管理和發(fā)展，以及人力資源的開(kāi)發(fā)和增值。促進(jìn)各部門(mén)、各級(jí)人員的溝通和交流，增強(qiáng)公司凝聚力。為公司對(duì)員工進(jìn)行薪資調(diào)整、職位調(diào)整等提供基礎(chǔ)信息。二、考核類(lèi)別組織績(jī)效考核考核對(duì)象：特A/大區(qū)/省分公司/總部各部門(mén)員工績(jī)效考核：考核對(duì)象：全體員工三、考核周期2002年4月1日至 2003年3月31日四、組織保證 公司管理層：對(duì)大區(qū)/特A/省分公司總經(jīng)理/總部各部門(mén)總經(jīng)理/總監(jiān)進(jìn)行考核；人力資源部負(fù)責(zé)按計(jì)劃推進(jìn)考核工作，