【文章內容簡介】 為加強機關管理，充分調動全局干部職工的工作積極性，形成個個爭上游，人人比貢獻的工作競爭局面；克服考核過程中的形式主義和人為因素，客觀公正評價每個干部職工的現(xiàn)實表現(xiàn)和工作業(yè)績，特制定本方案。一、考核對象局機關在職在崗干部職工（包括借用到局機關工作時間達半年以上的干部職工）。二、考核內容考核內容為學習、出勤、現(xiàn)實表現(xiàn)、工作業(yè)績、股室工作、群眾測評、領導評價七個方面。三、考核程序動員準備：召開年度考核動員大會，上交個人考核資料，匯總平時檢查結果。個人總結和述職：總結全年工作，填寫年度考核表，分組進行個人述職?？己私M考核：考核組根據干部職工提供的材料和領導及有關職能部門提供的記載進行考核，確定每個干部職工在學習、出勤、現(xiàn)實表現(xiàn)、工作業(yè)績、股室工作的得分。量化測評：按照年度工作考核評價表，由領導和群眾進行測評。考核組按權重計算出每個干部職工的測評實得分。綜合評價：在個人述職、考核組考核、量化測評的基礎上，由考核組按得分高低提出考核等次意見。確立等次：考核領導小組對考核組提出的等次意見進行研究，集體確定考核等次。反饋。上報（個人讓優(yōu)、找優(yōu)不予認可和上報）。四、考核評分細則政治業(yè)務學習（10分）①有政治業(yè)務學習讀本、學習筆記、調研報告和合理化建議記4分，缺一項扣1分。②政治、業(yè)務學習筆記（含心得體會）達10000字以上。達到記6分。出勤（10分）①按時參加集體學習和有關會議（包括參加州、縣有關會議，4分）。無故缺會1次扣1分。②堅持出滿勤，有事必先請假。曠工1天扣3分，本人和直系親屬因病住院、。出滿勤記6分。現(xiàn)實表現(xiàn)（10分）①團結同志，不扯皮吵架（5分）。吵架1次扣2分。②廉潔自律，遵守黨紀國法（5分）。受黨紀、政紀處分的該項記0分。工作業(yè)績（20分）①工作服從安排（5分）。不服從工作安排的1次扣2分。②履行崗位職責，完成領導交辦的各項工作任務（5分）。未完成工作任務的每次扣1分。③全年工作無重大失誤（5分）。出現(xiàn)1次工作重大失誤扣5分。④做好便民服務工作（5分）。接到群眾不滿意意見1次扣1分。股室工作（20分）機關股室年度考核按股室實得分從高到低分為三類，一類股室干部記20分，二類股室干部記19分，三類股室干部記18分。群眾測評（10分）測評項目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置，測評時優(yōu)秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個數1+“稱職”個數+“基本稱職”個數+“不稱職”個數0]100247。參評人數。領導測評（20分）測評項目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置，測評時優(yōu)秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個數1+“稱職”個數+“基本稱職”個數+“不稱職”個數0]100247。參評人數。五、考核辦法考核實行平時檢查與年終考核相結合，領導考核與群眾考核相結合，定性考核與定量考核相結合。干部職工的政治業(yè)務學習情況由考核組進行檢查考核；出勤和參加會議情況以辦公室平時記載為準；現(xiàn)實表現(xiàn)由分管機關的副局長和紀檢組長進行考核；工作業(yè)績由考核組征求主管領導和股室長意見后評定；股室工作以機關股室年度考評方案為依據進行考核。六、獎勵與懲罰考核結果進入個人檔案，并作為干部選撥任用和晉職晉級的重要依據。年度考核評優(yōu)時，根據被考核者的得分情況，確定評優(yōu)對象。年度考核獲優(yōu)人員，除上報上級部門給予嘉獎外，并按規(guī)定給予物質獎勵。對綜合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的實行待崗學習，在年度考核中定為基本稱職（基本合格）。七、加強領導，成立工作班子為了把局機關干部職工的年度考核工作抓好、抓落實，成立考核工作領導小組，徐朝洪擔任組長，石海林、張紹平、向海燕、周隆發(fā)為成員，具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負責?？冃Э己斯ぷ鞣桨?為更好地調動和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)按勞分配，根據護理人員績效積分來分配獎金，特制定績效考核方案如下。一、考核原則結合相應崗位職責及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數，同時結合護理工作質量、服務質量對在崗護士進行量化考核，根據實際工作動態(tài)管理分配系數，獎懲罰劣，最大限度地調動護理人員工作積極性。二、考核內容考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。三、考核方法工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時間送病人根據時間段算分。工齡分：。入院當年工齡分為0，以此類推。臨時聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時間開始計算，中途請長假者不算。)系數：科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執(zhí)業(yè)證書的護士，所有考核通過(含護理部及科室考核)。入科時無護士執(zhí)業(yè)證書或應屆畢業(yè)生，所有考核通過。新護士一年內未通過考核者。職稱：工資體現(xiàn)。職務：。獎勵：(按獎懲條例)懲罰：(按獎懲條例)質控扣款:(醫(yī)院質控和護理部質控扣款)四、核算方法=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務╳職稱。=護理組獎金總數∕護理組績效總分╳個人績效總分。=個人獎金懲罰及質控扣款+獎勵五、護士工作獎懲條例(一)懲罰條例上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫(yī)院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽班按脫崗處理，一次300元。未經護士長同意，擅自換班一次扣100元。擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假)，不服從科主任應急調配扣100元。上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。上班時間在護士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內質控一次扣10元，護理部質控一次扣20元，上班時間吃早餐扣10元。與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經核實無誤一次扣20元。工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。未進行財產交接雙方各扣10元，發(fā)生財產數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產損失金額10%賠付(100元之內財產按實際數扣除，100元以上財產，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。未進行床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報護理部。護理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元。護理文書涂刮一處扣2元。未及時書寫護理記錄或轉抄不及時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元。醫(yī)囑未及時簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元。醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時未及時發(fā)現(xiàn)一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元，每班下班前不查對醫(yī)囑或未查對出錯誤者扣10元。護理部護理文書質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，扣相關責任人10元∕處。各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求及時完成每次每處扣2元。發(fā)生一般差錯每例扣60元，發(fā)生嚴重差錯每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人承擔。發(fā)生差錯主動上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。護理部月質控檢查中所發(fā)現(xiàn)問題涉及到個人的，每人次扣10元。業(yè)務理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內和科內考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補考一次扣20元。無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習每次扣20元。質控員未履行單月質控職責扣10元。新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元。如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。(二)獎懲條例參加護理部業(yè)務考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上獎勵10元，100分獎勵30元。滿意度測評(醫(yī)院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元，個人收到錦旗或表揚信加100元。及時發(fā)現(xiàn)問題，避免差錯事故發(fā)生者每例加10元?？冃Э己斯ぷ鞣桨?第一章總則第一條為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，完善服務功能，充分調動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務公益性質，切實使群眾受益，依據《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20xx20xx年)》和《衛(wèi)生部關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。第二條社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的運行管理、功能實現(xiàn)、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。第三條本辦法考核對象為衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站。實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站作為整體接受考核。第四條考核原則：(一)科學、規(guī)范、有序?？茖W制訂社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核內容及標準，規(guī)范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。(二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服務機構平等參與考核。統(tǒng)一考核內容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監(jiān)督。(三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日常考核與年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。(四)激勵、促進、有效。發(fā)揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調動工作人員積極性，促進機構持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。第五條地方各級衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作領導，積極協(xié)調相關政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務相關政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。第二章考核內容與方法第六條考核內容：(一)機構管理，包括機構環(huán)境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。(二)公共衛(wèi)生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計劃生育技術指導等。(三)基本醫(yī)療服務，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質量、合理用藥、醫(yī)療費用、康復服務等。(四)中醫(yī)藥服務，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務。(五)滿意度，包括服務對象和衛(wèi)生技術人員滿意度。第七條考核指標體系：(一)遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。(二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。(三)地方衛(wèi)生行政部門可對指標體系進行適當調整，并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。(四)社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核指標體系由地方衛(wèi)生行政部門根據當地實際情況進行調整。第八條考核方式方法：采取日?？己伺c年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業(yè)考核相結合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調查等方法進行考核。第三章組織實施第九條考核主體：(一)區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門會同有關部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構的績效考核。(二)設區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門對區(qū)(市、縣)考核結果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。(三)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、省級衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核工作進行督導檢查。第十條考核組織：(一)設區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門應當成立社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協(xié)調。(二)成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)公共衛(wèi)生機構、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。(三)鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核。(四)原則上考核周期為一年。第十一條考核程序：(一)組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協(xié)議。(二)具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據方案對社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。(三)公示公布?？冃Э己祟I導小組將考核結果以適當形式公示公布。(四)溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。第十二條考核工作要求：(一)衛(wèi)生行政部門要保證績效考核工作經費，用于績效考核組織與實施。(二)建立績效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。(三)建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業(yè)務的正常開展。(四)被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。第四章結果應用第十三條績效考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區(qū)衛(wèi)生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務機構予以表彰或獎勵。對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。第十四條社區(qū)衛(wèi)生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度，根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。第十五條根據考核結果，總結推廣先進經驗，整改存在問題，調整考核指標體系，完善和規(guī)范日常管理，提高機構服務質量和效率。第五章附則第十六條本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。第十七條