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項目質量管理模擬試題(編輯修改稿)

2024-09-13 01:18 本頁面
 

【文章內容簡介】 如:按對象的種類、按一定的比例抽取樣本。 項目質量管理 模擬題三 學號 姓名 得分 一、填空題(每題 1 分 ,共 20 分 ) 1 在 泰勒提出的( 科學管理理論 ) 中 ,提出了執(zhí)行 職能 和監(jiān)督 職能 分離。 2 制定、推廣、改進標準的過程稱為( 標準化 )。 3 通過某種項目的標準化或者半標準化的工作分解結構,甚至是歷史項目使用過的工作分解結構分析項目工作分解結構,稱為( 工作分解結構模板 )。 4 項目范圍核實是利益相關主體進行的項目范圍確認和( 項目范圍驗收 )工作。 5 項目( 質量策劃 )是項目質量管理的首要環(huán)節(jié)。明確項目范圍和項 目質量目標,才有后續(xù)保證、控制、改進標準。 6 朱蘭將( 質量成本 )定義為:為保證和提高質量而支付的一切費用,以及因未得到既定質量水平而造成的一切損失之和。 7 ( 魚刺圖 )主要用于分析質量特征與影響質量特征的可能原因之間的因果關系。 8 ( 項目質量政策 )是組織高層管理者明確表示的項目管理的總體指導思想,是一個組織對待項目質量的指導思想和中心意圖。 9 現(xiàn)場審核中,不符合項分級包括:嚴重不符合、( 一般不符合 )、觀察項三種。 10 質量管理體系認證的監(jiān)督審核與管理中、對問題的三種處理包括 : ( 認證暫停 );認證撤銷;認證注銷 。 11 可行性研 究階段對項目質量的影響,主要任務是從技術上、( 經濟上 )、生產布局等方面進行論證。 12 影響項目實施階段的要素可以概括為 4M1E,包括人,材料,機械設備,( 方法 ),環(huán)境等 5 各方面。 13 反應數(shù)據(jù)分布特征的工具是( 直方圖 ) 。 14 項目規(guī)劃設計階段的質量控制包括做好質量設計 ,( 控制設計質量 ), 質量預控 等 三項基本工作 。 15 在項目實施階段的要素控制中,對人的控制包括人的技術水平;人的生理特征;人的 ( 心理特征 ) 營造積極的質量文化環(huán)境 等四個方面的工作。 16 可以用儀器測量的連續(xù)型數(shù)據(jù)。如長度、密度、溫度、質量等,屬于( 計 量值數(shù)據(jù) )。 13 17 一組測量數(shù)據(jù)為: 4,極差為( 3 )。 18 在生產過程中短時間內有異常因素在起作用,使加工條件發(fā)生變化。如原材料混雜、操作疏忽或短時間內有不熟練的工人替班等。產生的直方圖典型形狀為( 孤島型 )。 19 按照影響大小和作用性質,質量因素可以分為偶然因素和( 異常因素 )。 20 1992 年 5 月,我國( 等同采用 ) ISO9000 系列標準。 二、選擇題(單選) (每題 1 分,共 10 分) 1 ( C )是質量管理的一部分,致力于提供質量要求會得到滿足的信任。 A、質量策劃 ; B:質量控制 ; C:質 量保證 ; D:質量改進 2 項目范圍說明,主要由( A )編寫。 A、項目團隊 B、顧客 C、項目監(jiān)理 D、項目設計人員 3 ( A )通常可以作為工作分解結構中的第一級要素給出。 A、項目目標 B、項目產出物 C、項目階段 D、工作包 4 為實現(xiàn)項目質量政策而開展的項目質量管理工作的計劃和安排屬于( C )。 A、項目質量手冊 B、項目質量程序 C、項目質量計劃 D、項目質量政策 5 第三方根據(jù)程序對產品、過程或服務規(guī)定的要求給予書面的保證稱為( B )。 A、審核; B、認證; C、認可; D、監(jiān)督 6 表明“關鍵的少數(shù)和 次要的多數(shù)”關系的一種統(tǒng)計圖表稱為( C )。 A、控制圖; B、散點圖; C、排列圖; D、因果圖 7 在質量改進的保障工作中,明確質量改進的目的和目標的屬于( A )的內容。 A、領導者在質量改進中的保障作用 B、構建有效的質量改進組織機構 C、營造質量改進的組織內部環(huán)境 D、質量管理體系 8 對產品按件檢查時得到的數(shù)據(jù),如批產品中的不合格品數(shù),屬于( A ) A、計件值數(shù)據(jù); 計點值數(shù)據(jù); C、連續(xù)數(shù)據(jù); D、計量值數(shù)據(jù) 14 9 反映樣本質量數(shù)據(jù)與平均值之間的平均差距的指標是( D ) A、樣本極差; B、樣本均值; C、樣本中位數(shù) ; D、樣本標準差 10 控制圖中,取質量特性值的統(tǒng)計量 X 的平均值 E(x)作為中心線,取平均值177。( C )作為上、下控制線。 A、 1δ; B、 2δ; C、 3δ; D、 4δ 三、選擇題(多選 ,每題選項 24 個,全部選對得 2 分,如有漏選,每個選項得 分,錯選 0 分,共 20 分 ) 1 質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。通常包括制定質量方針和質量目標及( ABCD )。 A、質量策劃; B:質量控制; C:質量保證; D:質量改進 2 按照標準適用范圍,可以分為( ABCD ) A、國際標準, B、國家標準, C、行業(yè)標準, D、企 業(yè)標準。 3 項目范圍管理包括( ABCD )的管理過程。 A、項目范圍規(guī)劃 B、項目范圍定義 C、項目范圍核實 D、項目范圍變更。 4 質量目標的來源包括( ABC ) A、顧客需求; B、技術推動; C、同行競爭; D、組織結構 5 項目質量策劃的主要作用( ABC ) A、有利于實現(xiàn)項目組織行動或活動的統(tǒng)一 B、有利于大大降低質量損失費用 C、可以大大提高項目效率 D、有利于提供項目決策的基線 6 以下選項那些屬于項目質量管理體系的模塊( ABCD ) A、項目管理職責 B、資源管理 C、項目最終可交付物 D、測量、分析和 改進。 7 在項目質量控制中,造成返工的原因( ABC ) A、質量計劃考慮不周 B、質量保障不力 C、出現(xiàn)意外原因 D、質量符合要求的證據(jù)不足 15 8 以下屬于記點值數(shù)據(jù)的有( BC ) A、批產品中的不合格品數(shù); B、單位產品上的瑕疵點數(shù); C、鑄件上的砂眼數(shù); D、質量大于標準的產品數(shù) 9 反映質量數(shù)據(jù)的集中趨勢的指標有( ABC ) A、樣本的算術平均數(shù); B、樣本中位數(shù); C、樣本眾數(shù); D、樣本方差 10 控制圖分析中,判斷為出現(xiàn)異常的準則有( AB ) A、點子超出控制線 B、點子在控制線內分布不隨機 C、連續(xù) 25 點以上出現(xiàn) 在控制界限線內時 D、連續(xù) 35 點中 ,出現(xiàn)在控制界限外點子不超出 1 點時 四、判斷題 (每題 1 分,共 10 分) 1 統(tǒng)計質量管理階段,強調“用數(shù)據(jù)說話”和應用統(tǒng)計方法進行質量管理。( 正確 ) 2 綜合競爭力指數(shù)由市場競爭力指數(shù)除以技術競爭力指數(shù)得到。( 錯誤 ) 3 質量保證包括內部質量保證和外部質量保證。( 正確 ) 4 采購部門對供應商的審核屬于第一方審核( 錯誤 )。 5 在質量控制中,第二類錯誤判斷的含義是拒絕正確。( 錯誤 ) 6 質量預控是針對控制對象預測造成質量問題的因素,擬定質量控制計劃、設計控制程序、制定檢驗評定 標準、提出解決有關問題的對策、編制質量控制手冊。( 正確 ) 7 年度質量改進計劃不需要最高管理者參與。( 錯誤 ) 8 由項目改進辦公室牽頭跨部門橫向協(xié)調各部門質量改進目標和工作屬于跨部門橫向質量改進組織機構。( 正確 ) 9 只有當數(shù)據(jù)個數(shù)較多而且有明顯的集中趨勢時,才能計算眾數(shù)。( 正確 ) 10 統(tǒng)計分析表 表主要通過檢查表所附草圖標記不合格或缺陷位置進行檢查。( 錯誤 ) 五、簡答 (每題 5 分,共 20 分) 項目范圍管理的主要工作有哪些? 包括以下工作 ( 1)項目的起始工作:項目決策階段的工作,分析、決策是否開始一個項目或者是 項目階段。 ( 2)界定項目的范圍:全面識別和界定一個項目的產出物和項目的管理任務。 ( 3)確認項目的范圍:確認并接受項目界定過程中提出的項目范圍,從而最終確認項目范圍及其相關文件。 ( 4)編制項目范圍計劃:產出物范圍,工作范圍,工作計劃和安排。 ( 5)項目范圍變更的控制:項目范圍變更貫穿項目實施的全過程。 簡述過程方法在項目質量保證中的應用。 在項目質量保證中,項目質量管理體系有四大模塊構成:項目管理職責;資源管理;項目最終可交付物;測量、分析和改進。 過程方法在項目質量保證中, 有以下四個方面的內容: ( 1)項目相關利益主體對于過程的要求起到了非常重要的作用 ( 2)項目最終產出物的接受者是項目顧客(包括利益相關者) 16 ( 3)項目組織內部的四大板塊形成一個閉環(huán)過程鏈 ( 4) 項目最終可交付物實現(xiàn) 在組織的質量管理中具有重要地位 (評分標準:四個方面的內容,每條 1 分) 某產品的特征項目的客戶需求重要性評價和市場競爭能力如下表,其中,客戶重要性評價 ik 分為 5 個等級,最大值為 5,相關特征的市場競爭能力 im 分為 5 個等級,最大值為 5。 特征 安全性 經濟性 動力性 客戶重要性評價 4 4 5 市場競爭能力 5 4 4 根據(jù)上述材料計算市場競爭能力指數(shù)。 市場競爭能力指數(shù)計算如下: 在質量管理體系中,簡述文件的價值。 文 件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動,其使用有助于: ( 1)滿足要求和質量改進; ( 2)提供適宜的培訓; ( 3)重復性和可追溯性; ( 4)提供客觀證據(jù); ( 5)評價質量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。 文件的形成本身并不是目的,它應是一項增值的活動 六、論述 (每題 10 分,共 20 分) 談談純隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣的含義和優(yōu)缺點,并舉例? ( 1)純隨機抽樣含義:完全按照隨機原則,從總體中抽取樣本進行觀察。 如:抓鬮,擲色子,抽獎等。優(yōu)點:簡單直觀,個體概率相等,計算方便 。 缺點:個體數(shù)量較大時,實施起來比較麻煩。 ( 2)系統(tǒng)抽樣含義:也稱為機械抽樣、等距抽樣,將總體按某一標志排序,然后按一定的間隔抽取樣本。 如:按產品生產順序,按一定間隔抽取樣本。 優(yōu)點:實施方便,一般能保證樣本的代表性。 缺點:抽樣間隔與排序后的周期一致,易造成系統(tǒng)偏差。 ( 3)分層抽樣含義:也稱為類型隨機抽樣,將總體按某類標志分成互不交叉、沒有遺漏的若干層,然后在各層中采取簡單隨機抽樣,由所有各層樣本單位的集合共同構成一個樣本。 如:按對象的種類、按一定的比例抽取樣本。 優(yōu)點:樣本的代表性好,誤差小。 缺點:抽樣手續(xù)較繁鎖。 ( 4)整群抽樣含義:先將總體按照某個標志分成若干群,先隨機抽取若干群,然后用被抽到的群中的所有個體組成樣本。 如:一天生產的產品,按時間分群( 10 分鐘),每隔一個小時抽取一群,一天抽取 8 群,構成樣本進行檢查。 優(yōu)點:實施比較方便。 缺點:代表性相對較差。 17 論述實施項目質量保證的邏輯框架和基本內容。 項目質量保證的邏輯框架如下: 項目質量保證的基本內容: ( 1)提出清晰明確的項目質量要求 ( 2)制定切實可行的質量標準 ( 3)制定質量控制流程 ( 4)建立完善的質量保證體系 ( 5)配備合格和必要的資源 ( 6)持續(xù)開展有計劃的質量改進活動 ( 7)全面控制項目變更 18 項目質量管理 模擬題四 學號 姓 名 得分 一、填空題(每題 1 分 ,共 20 分 ) 1 ( 質量體系 )是質量管理所需要的組織結構、程序、過程和資源的有機整體。 2 制定、推廣、改進標準的過程稱為( 標準化 )。 3 項目范圍定義的結果包括項目工作分解結構和( 項目工作分解結構字典 )。 4 通過某種項目的標準化或者半標準化的工作分解結構,甚至是歷史項目使
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