在營銷中享受工作的快樂(編輯修改稿)
2024-11-18 22:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 道愛民懂得養(yǎng)魚很驚喜，共同的話題拉近了兩個人的心。就這樣愛民定期去“照顧〞那些魚兒，每次去并不談業(yè)務(wù)。幾個月過去了，有一天，客戶主動和愛民談起了建行的業(yè)務(wù)。對此，早有準(zhǔn)備的闕愛民拿出建行自行設(shè)計并制作的建行金融產(chǎn)品及彩色打印稿一起展示給客戶，精彩講解配上生動形象的演示，使客戶易于理解和理解，也使他在聽到了專業(yè)性分析的同時，也看到了建行專業(yè)化、細節(jié)化的效勞?？蛻魧勖竦募毠?jié)效勞給予了高度的評價。半年后，這位客戶主動將自己的賬戶全部轉(zhuǎn)入建行。2021年5月下旬的一個晴朗下午，一位70多歲的老人來到闕愛民的柜臺前咨詢基金業(yè)務(wù)，交談中得知這位老人去年買的基金賠了不少。愛民熱情接待了他，并向他介紹當(dāng)前的行情。老人對愛民的分析很贊賞。臨走時，互相交換聯(lián)絡(luò)方式。就在寫姓名的過程中，老人家對闕愛民的字體大加贊賞，這樣雙方就找到了共同的話題。本來要走的老人又與愛民談起了書法，談起了藝術(shù)。在進一步交談中得知老人是中國地質(zhì)大學(xué)畢業(yè)的高材生，早已退休，興趣愛好廣泛，不僅喜歡書法、音樂、還愛唱京劇。經(jīng)過一段時間的交往，兩人成了忘年交。后來老人家告訴闕愛民，他僅購置基金就達上千萬元，已賠了500萬元，但是還想再買。愛民就說服老人先觀望一陣，并幫他進展了細致的分析。在去年底形勢好轉(zhuǎn)時，愛民建議老人分批買入，使老人家收益頗豐。如今，這們老人已將自己分散在他行的資金整合后全部轉(zhuǎn)入了建行。見過闕愛民的人都知道，不管上班、下班，還是去拜訪客戶，他無時無刻都佩戴“向黨標(biāo)兵〞徽章。他說，我以佩戴“向黨標(biāo)兵〞徽章為榮，品牌永遠在我心中；我要通過我的言行把“向黨標(biāo)兵〞這四個字融入到效勞客戶的行動中，以此彰顯建行效勞品牌的魅力。沒有完美的個人，只有完美的團隊常言說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園。效勞品牌創(chuàng)立更是如此。如何最大限度地發(fā)揮向黨標(biāo)兵的示范引領(lǐng)作用和團隊凝聚作用，挖掘每個人的潛能，激發(fā)每個人的激情，使個人激情上升為團隊激情，融個人成長為團隊進步，一直是各個效勞行業(yè)研究的重要內(nèi)容，新疆區(qū)分行營業(yè)部也不例外。為了讓“向黨標(biāo)兵〞在品牌建立這個漫長的征程中發(fā)揮引領(lǐng)作用，去年6月，建行新疆區(qū)分行營業(yè)部開展了“好師傅帶出棒徒弟〞活動，在這一活動中，闕愛民主動將身邊的幾個新員工帶動起來，將愛民營銷效勞法的三層六類九種技巧詳細地講解給每一人，并在實際中進展詳細的幫助和指導(dǎo)。通過一次次的言傳身教，使每一個人由不熟悉到熟悉，由不主動到主動，由零打破到穩(wěn)步增長。由于用太多的時間幫助別人，他個人的營銷收入在短時間內(nèi)有了一定程度的降低，但整個團隊的收入?yún)s進步了，對此新員工們很感謝。向黨標(biāo)兵的影響力進步了，向黨工作站的團隊凝聚力增強了，愛民在員工中的威信也隨之進步。
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