在營(yíng)銷(xiāo)中享受工作的快樂(lè)(編輯修改稿)
2024-11-18 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 道愛(ài)民懂得養(yǎng)魚(yú)很驚喜，共同的話(huà)題拉近了兩個(gè)人的心。就這樣愛(ài)民定期去“照顧〞那些魚(yú)兒，每次去并不談業(yè)務(wù)。幾個(gè)月過(guò)去了，有一天，客戶(hù)主動(dòng)和愛(ài)民談起了建行的業(yè)務(wù)。對(duì)此，早有準(zhǔn)備的闕愛(ài)民拿出建行自行設(shè)計(jì)并制作的建行金融產(chǎn)品及彩色打印稿一起展示給客戶(hù)，精彩講解配上生動(dòng)形象的演示，使客戶(hù)易于理解和理解，也使他在聽(tīng)到了專(zhuān)業(yè)性分析的同時(shí)，也看到了建行專(zhuān)業(yè)化、細(xì)節(jié)化的效勞?？蛻?hù)對(duì)愛(ài)民的細(xì)節(jié)效勞給予了高度的評(píng)價(jià)。半年后，這位客戶(hù)主動(dòng)將自己的賬戶(hù)全部轉(zhuǎn)入建行。2021年5月下旬的一個(gè)晴朗下午，一位70多歲的老人來(lái)到闕愛(ài)民的柜臺(tái)前咨詢(xún)基金業(yè)務(wù)，交談中得知這位老人去年買(mǎi)的基金賠了不少。愛(ài)民熱情接待了他，并向他介紹當(dāng)前的行情。老人對(duì)愛(ài)民的分析很贊賞。臨走時(shí)，互相交換聯(lián)絡(luò)方式。就在寫(xiě)姓名的過(guò)程中，老人家對(duì)闕愛(ài)民的字體大加贊賞，這樣雙方就找到了共同的話(huà)題。本來(lái)要走的老人又與愛(ài)民談起了書(shū)法，談起了藝術(shù)。在進(jìn)一步交談中得知老人是中國(guó)地質(zhì)大學(xué)畢業(yè)的高材生，早已退休，興趣愛(ài)好廣泛，不僅喜歡書(shū)法、音樂(lè)、還愛(ài)唱京劇。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交往，兩人成了忘年交。后來(lái)老人家告訴闕愛(ài)民，他僅購(gòu)置基金就達(dá)上千萬(wàn)元，已賠了500萬(wàn)元，但是還想再買(mǎi)。愛(ài)民就說(shuō)服老人先觀(guān)望一陣，并幫他進(jìn)展了細(xì)致的分析。在去年底形勢(shì)好轉(zhuǎn)時(shí)，愛(ài)民建議老人分批買(mǎi)入，使老人家收益頗豐。如今，這們老人已將自己分散在他行的資金整合后全部轉(zhuǎn)入了建行。見(jiàn)過(guò)闕愛(ài)民的人都知道，不管上班、下班，還是去拜訪(fǎng)客戶(hù)，他無(wú)時(shí)無(wú)刻都佩戴“向黨標(biāo)兵〞徽章。他說(shuō)，我以佩戴“向黨標(biāo)兵〞徽章為榮，品牌永遠(yuǎn)在我心中；我要通過(guò)我的言行把“向黨標(biāo)兵〞這四個(gè)字融入到效勞客戶(hù)的行動(dòng)中，以此彰顯建行效勞品牌的魅力。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)常言說(shuō)：一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。效勞品牌創(chuàng)立更是如此。如何最大限度地發(fā)揮向黨標(biāo)兵的示范引領(lǐng)作用和團(tuán)隊(duì)凝聚作用，挖掘每個(gè)人的潛能，激發(fā)每個(gè)人的激情，使個(gè)人激情上升為團(tuán)隊(duì)激情，融個(gè)人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，一直是各個(gè)效勞行業(yè)研究的重要內(nèi)容，新疆區(qū)分行營(yíng)業(yè)部也不例外。為了讓“向黨標(biāo)兵〞在品牌建立這個(gè)漫長(zhǎng)的征程中發(fā)揮引領(lǐng)作用，去年6月，建行新疆區(qū)分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了“好師傅帶出棒徒弟〞活動(dòng)，在這一活動(dòng)中，闕愛(ài)民主動(dòng)將身邊的幾個(gè)新員工帶動(dòng)起來(lái)，將愛(ài)民營(yíng)銷(xiāo)效勞法的三層六類(lèi)九種技巧詳細(xì)地講解給每一人，并在實(shí)際中進(jìn)展詳細(xì)的幫助和指導(dǎo)。通過(guò)一次次的言傳身教，使每一個(gè)人由不熟悉到熟悉，由不主動(dòng)到主動(dòng)，由零打破到穩(wěn)步增長(zhǎng)。由于用太多的時(shí)間幫助別人，他個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)收入在短時(shí)間內(nèi)有了一定程度的降低，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)的收入?yún)s進(jìn)步了，對(duì)此新員工們很感謝。向黨標(biāo)兵的影響力進(jìn)步了，向黨工作站的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)了，愛(ài)民在員工中的威信也隨之進(jìn)步。
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