【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C 生產(chǎn)資料市場(chǎng)D 金融市場(chǎng)對(duì)于不同類型的需求，實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)，其中實(shí)施正確的是（）BDA 對(duì)無(wú)需求狀況實(shí)施改變市場(chǎng)營(yíng)銷B 對(duì)潛伏需求狀況實(shí)施開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷C 對(duì)下降需求狀況實(shí)施刺激市場(chǎng)營(yíng)銷D 對(duì)不規(guī)則需求實(shí)施協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷1生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（）ACA 供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)B 產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C 成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)D 大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高1市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，在處理（ABC）之間利益方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。A 企業(yè)B 顧客C社會(huì)D 政府1社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（）ABDA 企業(yè)利潤(rùn)B 消費(fèi)者需要C 所有者利益D 社會(huì)利益1任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個(gè)要素是（ABC）A 人口B 購(gòu)買力C 購(gòu)買欲望D 生產(chǎn)能力1在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件了，企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑是多方面的，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造需求的是（ABC）A 設(shè)計(jì)生活方式B 把握全新機(jī)會(huì)C 營(yíng)造市場(chǎng)空間D 擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量1在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些（）的人數(shù)ABCA 有某種需要 B擁有使別人感興趣的資源C 愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取需要的東西 D 處于一定的市場(chǎng)環(huán)境1馬斯洛在對(duì)人的基本需求研究的基礎(chǔ)上把其劃分為（）ABCDA 生理需求B 安全需求C 社會(huì)需求D 受尊重需求1市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類型主要有（）ABCA 表面機(jī)會(huì)B 潛在機(jī)會(huì)C 全新機(jī)會(huì)D 實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)1關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的作用，說(shuō)法正確的是（）BCA 市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造消費(fèi)者的需要B 市場(chǎng)營(yíng)銷人員并不創(chuàng)造消費(fèi)者的需要，而是影響消費(fèi)者的欲望C 可以開發(fā)及銷售特定的服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的欲望D 市場(chǎng)營(yíng)銷人員使人們購(gòu)買并不需要的東西第三篇：機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷理念[定稿]工業(yè)品營(yíng)銷：思路決定出路在新市場(chǎng)環(huán)境下，工業(yè)品企業(yè)最關(guān)鍵的是營(yíng)銷思想上的解放，工業(yè)品企業(yè)在營(yíng)銷思想上要從八個(gè)方面尋求突破。什么是工業(yè)品？工業(yè)品是指那些購(gòu)買者購(gòu)買后以社會(huì)再生產(chǎn)為目的的產(chǎn)品。需要強(qiáng)調(diào)的是，這里有一個(gè)關(guān)鍵詞——社會(huì)再生產(chǎn)，當(dāng)然再生產(chǎn)的結(jié)果可能是有形產(chǎn)品，也可能是無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)。對(duì)于工業(yè)品，可以分為兩大類： 第一類工業(yè)中間品，也可以稱為中間型工業(yè)品(如原輔材料、零部件等)，如柴油機(jī)、杜邦萊卡、彩棉、AMD處理器，服務(wù)于下游工業(yè)品企業(yè)，但最終產(chǎn)品可能是工業(yè)品也可能是消費(fèi)品，其中消費(fèi)品可能是耐用消費(fèi)品也可能是快速消費(fèi)品；第二類是最終工業(yè)品，主要服務(wù)于工業(yè)或工程，但亦有可能是民用產(chǎn)品。實(shí)際上，對(duì)于很多與生活密切相關(guān)的產(chǎn)品我們很難把它完全歸位，以確定其究竟是工業(yè)品，還是耐用消費(fèi)品，諸如建材、汽車零部件，企業(yè)也用，家庭也用，個(gè)人也用。這就是說(shuō)，一些工業(yè)品除了“工用”之外，還有一個(gè)“民用”之說(shuō)。就拿潤(rùn)滑油來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)后可以與汽車生產(chǎn)企業(yè)合作，在其下屬經(jīng)銷商4S 店里使用，也可以直接進(jìn)入零售領(lǐng)域，供那些家庭及個(gè)人用戶購(gòu)買。實(shí)際上，這類情況還很多，這就為企業(yè)如何在開展工業(yè)品營(yíng)銷敲響了 “警鐘”，在進(jìn)行營(yíng)銷前要進(jìn)行精準(zhǔn)定位，當(dāng)然包括市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、客戶定位等諸多方面。我們經(jīng)常能聽到這樣的廣告語(yǔ)：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”、“思想有多遠(yuǎn)，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)”。其實(shí)，這兩句話不但是出色廣告詞，也是在暗示我們：想的到不一定做的到，但想不到肯定做不到。工業(yè)品企業(yè)做營(yíng)銷亦是如此，如果企業(yè)在工業(yè)品營(yíng)銷上存在思想偏差，那么結(jié)果就可能離營(yíng)銷目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。如果營(yíng)銷思想本身就不正確，那與營(yíng)銷目標(biāo)就要背道而馳。在新市場(chǎng)環(huán)境下，工業(yè)品企業(yè)最關(guān)鍵的是營(yíng)銷思想上的解放，筆者認(rèn)為工業(yè)品企業(yè)在營(yíng)銷思想上要從以下八個(gè)方面尋求突破：一、工業(yè)品營(yíng)銷要“以人為本”怎么做工業(yè)品營(yíng)銷也要“以人為本” ？這是在強(qiáng)調(diào)工業(yè)品企業(yè)注重對(duì)銷售人員的人性化管理嗎？不是！這里的“以人為本”主要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在銷售上要一改過去只注重目標(biāo)客戶而忽略社會(huì)大眾的營(yíng)銷思維。在上文，我們?cè)?jīng)提到過工業(yè)品民用化這一現(xiàn)象，也就是說(shuō)對(duì)老百姓也不應(yīng)完全忽略。關(guān)鍵是如何去重視老百姓這一群體，如何面向老百姓發(fā)起恰到好處的營(yíng)銷攻勢(shì)。通過把營(yíng)銷對(duì)象擴(kuò)大化，不但有利于企業(yè)產(chǎn)品占有更大的市場(chǎng)份額，更有利于搶占客戶及潛在客戶的心智。無(wú)論客戶是專業(yè)人士也好，或者是普通老百姓也好，他們都是人，他們都要受身邊的人影響。身邊的人是一個(gè)廣泛的概念，諸如同事、朋友、丈夫、伴侶、父母、兒女等等，都有可能成為產(chǎn)品的推薦者或者購(gòu)買決策的影響者。所以，工業(yè)營(yíng)銷對(duì)目標(biāo)客戶的鎖定要敢于走出“窄眾”，而面向大眾。從某種意義上來(lái)講，每個(gè)人都可能成為企業(yè)的“客戶”，這并不是夸張。二、工業(yè)品要向消費(fèi)品營(yíng)銷學(xué)習(xí)實(shí)際上，工業(yè)品在產(chǎn)品促銷方面，完全可以借鑒消費(fèi)品營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，并使用消費(fèi)品營(yíng)銷的促銷工具，諸如營(yíng)業(yè)推廣、廣告促銷、公關(guān)促銷。為什么這么說(shuō)？因?yàn)楣I(yè)品的客戶也需要信息，也需要 “采購(gòu)安全”，還需要獲得附加價(jià)值，更需要獲得相應(yīng)的服務(wù)。在過去，工業(yè)采購(gòu)中客戶往往偏重的是個(gè)人回報(bào)或“小團(tuán)體”回報(bào)，因?yàn)楣I(yè)品傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，灰色營(yíng)銷成分很大。如今，隨著企業(yè)采購(gòu)制度完善及社會(huì)交易環(huán)境的健康發(fā)展，這種附加價(jià)值日益表現(xiàn)為工業(yè)品企業(yè)為客戶企業(yè)提供的回報(bào)?？梢哉f(shuō)，未來(lái)的工業(yè)品客戶需要的是組織回報(bào)，而要限制甚至打擊個(gè)人回報(bào)。工業(yè)品企業(yè)也可以像消費(fèi)品企業(yè)那樣，只要與消費(fèi)者做深入的溝通并為其創(chuàng)造價(jià)值就可以了。在這種情況下，很多消費(fèi)品營(yíng)銷理念與促銷工具都可以為工業(yè)品所用，可以大膽地用、創(chuàng)新地用。三、工業(yè)品營(yíng)銷要追求價(jià)值鏈共贏工業(yè)品企業(yè)要與客戶相互創(chuàng)造價(jià)值，并在合作過程不斷追求這種價(jià)值最大化。工業(yè)品營(yíng)銷側(cè)重于組織營(yíng)銷，往往兩家企業(yè)是價(jià)值鏈上的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。諸如中間型工業(yè)品，就拿一家汽車零部件企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把零部件發(fā)送給汽車廠家，甚至送到汽車廠家生產(chǎn)車間的工位上。汽車廠商賣得越多，零部件企業(yè)所獲得的回報(bào)也就更多。那么，如果要實(shí)現(xiàn)更大的銷售目標(biāo)，雙方就都需要做出努力。諸如發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，大連柴油