員工工作面談思路及技巧(編輯修改稿)
2024-11-17 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問的特點(diǎn),不能照搬對(duì)方表述的原話來提問 一次只問一件事情 不要帶著自己的某種意圖提問 分清該提問和不該提問的時(shí)候,提問的細(xì)節(jié),行動(dòng)評(píng)價(jià)技術(shù),行動(dòng)評(píng)價(jià)技術(shù)是開啟員工“行動(dòng)”的技術(shù)。,積極性評(píng)價(jià)的要領(lǐng)（AAA）,積極性評(píng)價(jià)可以激勵(lì)他人，使他們擁有自信感，是改善人際關(guān)系的最佳方法。 為了表揚(yáng)和認(rèn)可他人，應(yīng)關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處！,Act 行動(dòng) 描述好的行動(dòng),Actor 行動(dòng)者 認(rèn)可行動(dòng)者的 動(dòng)機(jī)、努力和能力,Appreciation 贊賞與感激 表示對(duì)人的感謝,法則1：真誠地認(rèn)可和支持。 法則2：要具體和簡(jiǎn)潔，哪怕是細(xì)小的事情也要時(shí)常提及。 法則3：不僅對(duì)結(jié)果表示認(rèn)可，也要對(duì)過程和付出的努力表示認(rèn)可。 法則4：要求/激勵(lì)持續(xù)做同樣的行動(dòng)。 法則5：提示從目前的行動(dòng)可以獲得的未來的成果，以此賦予動(dòng)機(jī)。,有效進(jìn)行積極性評(píng)價(jià)技術(shù)的法則,發(fā)展性評(píng)價(jià)的要領(lǐng)（AID）,評(píng)價(jià)的目標(biāo)是對(duì)方的成長(zhǎng)。 發(fā)展性評(píng)價(jià)有別于責(zé)難。 發(fā)展性評(píng)價(jià)是指出具體的行動(dòng)，提示改善的方向。,Act 行動(dòng) 指出的對(duì)象是具體的 行動(dòng)而不是人,Impact 影響 表明某種行動(dòng) 造成的影響,Desired Outcome 期待的結(jié)果 具體描述對(duì)今后期待 的行動(dòng),態(tài)度——SET,態(tài)度是主管用語言、非語言方式向員工傳遞的支持、期待、信任等態(tài)度，是有效使用全部輔導(dǎo)技術(shù)的基礎(chǔ)。,Support 支持 “我能理解你的想法 和你的感受”,Expect 期待 “我期待和等待你 超額完成制定的目標(biāo)”,Trust 信任 “我相信你完全有 能力完成這項(xiàng)任務(wù)”,當(dāng)你出在困境時(shí)，只因?yàn)橛腥四卦谀愕纳磉?，你就可以得到很大的幫助?反之，只因?yàn)槟橙藳]有對(duì)你的處境表示關(guān)心，你就有可能認(rèn)為被忽略了或者有種失落感，嚴(yán)重時(shí)就有可能
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