【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 售（3）物流中心————增加利潤(rùn)（4）集中化的經(jīng)營(yíng)————降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本（5）連鎖經(jīng)營(yíng)————減少商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)（6）連鎖經(jīng)營(yíng)————促進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展(三)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）能快速聚集資本，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）組織化程度高，能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（3）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用低（4）產(chǎn)品銷售能力強(qiáng)（5）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（四）政策機(jī)遇二、連鎖經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)分析（一）經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（三）集團(tuán)決策失誤風(fēng)險(xiǎn)（四）外資連鎖企業(yè)進(jìn)入帶來(lái)的挑戰(zhàn) 國(guó)外連鎖企業(yè)與中國(guó)連鎖企業(yè)的區(qū)別一、政府的推動(dòng)與企業(yè)自主行為的區(qū)別中國(guó)連鎖管理的發(fā)展，政府的推動(dòng)起了主導(dǎo)的作用，這種特點(diǎn)與國(guó)外連鎖管理發(fā)展是企業(yè)自主行為十分不同。中國(guó)的這種特點(diǎn)其優(yōu)點(diǎn)是，使連鎖管理在短期內(nèi)得到規(guī)模化的推進(jìn)與迅速的發(fā)展，并在資產(chǎn)的擴(kuò)大，政策上的優(yōu)惠得到政府的大力支持。但這種特點(diǎn)也存在著一些缺點(diǎn)，如果這種推動(dòng)是盲目和存在偏 差的話，往往導(dǎo)致連鎖管理的失敗，因此政府往往也是一個(gè)失利責(zé)任的承擔(dān)者。二、先進(jìn)業(yè)態(tài)的導(dǎo)入與企業(yè)自身規(guī)?；枰膮^(qū)別中國(guó)連鎖管理的發(fā)展是通過(guò)在商業(yè)中引進(jìn)超級(jí)市場(chǎng)這一先進(jìn)業(yè)態(tài)．進(jìn)而導(dǎo)入連鎖管理的方式的，這就說(shuō)明在中國(guó)商業(yè)本身已存在的商業(yè)組織形式中很難推進(jìn)連鎖管理的方式，需要引進(jìn)一種新的商業(yè)組織形式，脫離原有的商業(yè)組織母體，才能較順利進(jìn)行。事實(shí)也證明，在我國(guó)的許多連鎖企業(yè)中，對(duì)老企業(yè)進(jìn)行改造推進(jìn)連鎖管理的成功率不高，而一開(kāi)始就以新的組織形式推進(jìn)連鎖管理的成功率就高，尤其是選擇超級(jí)市場(chǎng)管理業(yè)態(tài)的成功率就更高，因?yàn)槌?jí)市場(chǎng)最適合導(dǎo)入連鎖管理的方式：國(guó)外連鎖管理的發(fā)展歷史悠久，往往是從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)中開(kāi)始的，企業(yè)開(kāi)展連鎖管理是尋求自身規(guī)?；l(fā)展的必要選擇，是一種適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。這也說(shuō)明了中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家在市場(chǎng)化的程度上還有很大差異，中國(guó)開(kāi)展連鎖管理還受著傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式和市場(chǎng)成熟度的客觀制約。三、市場(chǎng)開(kāi)放和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)下進(jìn)行的連鎖管理中國(guó)連鎖管理的導(dǎo)入與發(fā)展是在對(duì)外開(kāi)放和國(guó)際連鎖集團(tuán)進(jìn)入的條件下進(jìn)行的，在這點(diǎn)上與許多國(guó)家是不同的。首先，我們可以獲得國(guó)際上連鎖管理方面成熟的經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，使我們?cè)诙唐趦?nèi)達(dá)到一個(gè)較高的水平；其次，由于國(guó)際大型連鎖集團(tuán)的進(jìn)入，使得我們可以在本土向先進(jìn)的國(guó)家學(xué)習(xí)，大大降低了引進(jìn)嫁接和學(xué)習(xí)的成本，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。但同時(shí)，也對(duì)中國(guó)的連鎖企業(yè)形成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因?yàn)閲?guó)際連鎖集團(tuán)往住資本實(shí)力雄厚、技術(shù)先進(jìn)，并且都以商業(yè)中最先進(jìn)的主力化業(yè)態(tài)模式在中國(guó)開(kāi)店，這就使得中國(guó)的許多連鎖企業(yè)沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展上的成型化過(guò)程。由于連鎖業(yè)態(tài)的生命周期縮短，我們需要花更多的精力和資金去進(jìn)行業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，這對(duì)形成完善和成熟連鎖企業(yè)的體系化建設(shè)帶來(lái)影響。這種影響會(huì)使許多適應(yīng)不了這種競(jìng)爭(zhēng)變化的連鎖企業(yè)被淘汰，但也會(huì)使一些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中顯得更強(qiáng)?？梢哉f(shuō)對(duì)外開(kāi)放和外國(guó)連鎖企業(yè)的進(jìn)入是中國(guó)連鎖管理發(fā)展的催化劑。四、直營(yíng)連鎖仍是中國(guó)連鎖管理的主要方式與國(guó)外發(fā)展連鎖管理一個(gè)很不同的特點(diǎn)是，中國(guó)連鎖管理的方式主要是直營(yíng)連鎖，特許加盟連鎖和自由合作連鎖沒(méi)有得到深入的展開(kāi)。造成這種現(xiàn)狀的原因主要是，我國(guó)的連鎖管理還處在導(dǎo)入發(fā)展期，連鎖企業(yè)在發(fā)展上的各項(xiàng)支持系統(tǒng)還很不完善，缺乏對(duì)加盟企業(yè)的有效指導(dǎo)和控制，條塊分割大而全，小而全的小生產(chǎn)思想影響了專業(yè)化分工所應(yīng)形成的連鎖組織的擴(kuò)展，特許連鎖、自由合作連鎖的法律制度還沒(méi)完全建立，促進(jìn)特許連鎖和自由加盟連鎖的中介組織缺乏等。國(guó)外連鎖管理的發(fā)展，除一些特大型連鎖企業(yè)由于資金實(shí)力雄厚，店鋪規(guī)模很大，市場(chǎng)上缺乏可能的加盟者和合作者，所以采取直營(yíng)連鎖外，許多中小型連鎖企業(yè)較多采取特許連鎖和自由合作連鎖的方法，極大地發(fā)揮了連鎖管理拓展市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。這種區(qū)別，也說(shuō)明了連鎖管理，在中國(guó)和外國(guó)方式適用成熟度上的不同，以及社會(huì)對(duì)連鎖管理方式的利益需要一個(gè)認(rèn)識(shí)上的時(shí)間過(guò)程。連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)生命力強(qiáng)勁。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展在21世紀(jì)初就被提上了政府工作的重要議事日程。如此高度重視流通領(lǐng)域這一革命性變革，可謂空前。從國(guó)務(wù)院到各部委及省市自治區(qū)，中國(guó)政府對(duì)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)幾乎都有專門(mén)政策。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展中，一直是連鎖超市發(fā)展最快，一是因?yàn)檩^少傳統(tǒng)百貨公司的包袱，人員素質(zhì)比較高；二是大量借鑒和引進(jìn)了國(guó)外成功的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，尤其是在國(guó)外超市進(jìn)入比較多比較早的沿海城市，比如深圳萬(wàn)佳在和沃爾瑪、家樂(lè)福等世界零售巨頭互相來(lái)往交流的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)，抓住了市場(chǎng)，增強(qiáng)了實(shí)力。連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)發(fā)展雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但其優(yōu)越性已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。例如，大量集中采購(gòu)、配送，與工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品基地直接掛鉤，有利于減少中間環(huán)節(jié)，降低進(jìn)貨成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力；實(shí)行規(guī)范化科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，有利于 降低費(fèi)用，提高企業(yè)效益；采購(gòu)和銷售分離，有利于防止假冒偽劣商品，凈化流通秩序；統(tǒng)一進(jìn)貨，規(guī)模經(jīng)營(yíng)，有利于通過(guò)降低成本和費(fèi)用穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)，抑制通貨膨脹；直接大量向生產(chǎn)企業(yè)反饋市場(chǎng)和消費(fèi)信息，有利于促進(jìn)生產(chǎn)者調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。然而，我們應(yīng)該冷靜地看到，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)還處在初級(jí)階段。為此，商界和政府紛紛檢討流通產(chǎn)業(yè)的不足，尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從粗放式到集約化的發(fā)展道路：對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)不僅是一種經(jīng)營(yíng)形式的改變，而且是商業(yè)制度的創(chuàng)新，是流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整。但連鎖的發(fā)展模式也有多樣化和程度上的不同，有了發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，再加上物流技術(shù)和通信技術(shù)的革新，中國(guó)的連鎖擁有很大的后發(fā)優(yōu)勢(shì)?？v觀我國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，零售業(yè)的新格局正在形成。在未來(lái)的20年內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)將會(huì)主導(dǎo)我國(guó)的零售業(yè)，并在餐飲、服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)中形成規(guī)模。連鎖經(jīng)營(yíng)和業(yè)態(tài)的多樣化將成為我國(guó)未來(lái)幾年內(nèi)零售業(yè)變革的主要內(nèi)容。按目前連鎖商業(yè)的發(fā)展速度，到2010年底，連鎖經(jīng)營(yíng)的銷售額已占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的30%以上，達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家20世紀(jì)90年代的水平。國(guó)家相關(guān)部門(mén)明確表示，今后要大力推廣連鎖經(jīng)營(yíng)這種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)5年的努力，初步確定連鎖經(jīng)營(yíng)在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位，使連鎖經(jīng)營(yíng)銷售額、連鎖企業(yè)店鋪數(shù)有較大幅度的增長(zhǎng)。人世后我國(guó)零售商業(yè)對(duì)外開(kāi)放的力度明顯增強(qiáng)，更多世界著名的連鎖企業(yè)利用獨(dú)資、合資、控股、合作、輸出管理等形式，在更大范圍、更深層次、更具規(guī)模地布局設(shè)店，其方式也從最初的一家家開(kāi)店到成建制、成批地收購(gòu)公司 和店鋪，以期快速擴(kuò)大連鎖效應(yīng)。今后我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)將在四個(gè)方面拓展空間：（1）隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，連鎖商業(yè)在中話部地區(qū)孕育著新的發(fā)展契機(jī)，不論是低成本的土地價(jià)格還是勞動(dòng)力價(jià)格，都是連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的有利條件。（2）除發(fā)展大型綜合超市外，城鄉(xiāng)的各種專業(yè)、服務(wù)業(yè)都有很大的發(fā)展空間，使相關(guān)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新成為可能。（3）特許經(jīng)營(yíng)將成為連鎖企業(yè)擴(kuò)張的最主要的方式。（4）隨著中大型綜合連鎖加盟型超市的進(jìn)一步擴(kuò)張，一批有實(shí)力的連鎖超市將通過(guò)股份制改造、資本重組等途徑加速擴(kuò)張和上市，為我國(guó)連鎖超市贏得一個(gè)新的發(fā)展空間但主要可歸納為以下四種類型：（1）同心多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也稱集中化多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。指企業(yè)利用原有的生產(chǎn)技術(shù)條件，制造與原產(chǎn)品用途不同的新產(chǎn)品。如汽車制造廠生產(chǎn)汽車，同時(shí)也生產(chǎn)拖拉機(jī)、柴油機(jī)等。同心多角化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是，原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但它們之間有較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。（2）水平多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱為橫向多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。指企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品銷售給原市場(chǎng)的顧客，以滿足他們新的需求。如某食品機(jī)器公司，原生產(chǎn)食品機(jī)器賣(mài)給食品加工廠，后生產(chǎn)收割機(jī)賣(mài)給農(nóng)民，以后再生產(chǎn)農(nóng)用化學(xué)品，仍然賣(mài)給農(nóng)民。水平多角化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是，原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但它們之間有密切的銷售關(guān)聯(lián)性。7（3）垂直多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱為縱向多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它又分為前向一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和后向一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。前向一體化多角經(jīng)營(yíng)，是指原料工業(yè)向加工工業(yè)發(fā)展，制造工業(yè)向流通領(lǐng)域發(fā)展，如鋼鐵廠設(shè)金屬家具廠和鋼窗廠等。后向一體化多角經(jīng)營(yíng)，指加工工業(yè)向原料工業(yè)或零部件、元器件工業(yè)擴(kuò)展，如鋼鐵廠投資于鋼礦采掘業(yè)等。垂直多角化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但它們之間有密切的產(chǎn)品加工階段關(guān)聯(lián)性或生產(chǎn)與流通關(guān)聯(lián)性。一般而言，后向一體化多角經(jīng)營(yíng)可保證原材料、零配件供應(yīng)，風(fēng)險(xiǎn)較小；前向一體化多角經(jīng)營(yíng)往往在新的市場(chǎng)遇到激烈競(jìng)爭(zhēng)，但原料或商品貨源有保障。（4）整體多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也稱混合式多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指企業(yè)向與原產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展。如美國(guó)國(guó)際電話電報(bào)公司的主要業(yè)務(wù)是電訊，后擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)。整體多角化經(jīng)營(yíng)需要充足的資金和其它資源，故為實(shí)力雄厚的大公司所采用。例如，由廣州白云山制藥廠為核心發(fā)展起來(lái)的白云山集團(tuán)公司，在生產(chǎn)原藥品的同時(shí)，實(shí)行多種類型組合的多角化經(jīng)營(yíng)。該公司下設(shè)醫(yī)藥供銷公司和化學(xué)原料分廠，實(shí)行前向、后向多角化經(jīng)營(yíng)；下設(shè)中藥分廠，實(shí)行水平多角化經(jīng)營(yíng)；下設(shè)獸藥廠，實(shí)行同心多角化經(jīng)營(yíng)；還設(shè)有汽車修配服務(wù)中心、建筑裝修工程公司、文化體育發(fā)展公司、彩印廠、酒家等實(shí)行整體跨行業(yè)多角經(jīng)營(yíng)。 物流配送渠道配送反應(yīng)速度快。新型物流配送中心對(duì)上、下游物流配送需求的反應(yīng)速度越來(lái)越快，前置時(shí)間越來(lái)越短。在物流信息化時(shí)代，速度就是金錢(qián)，速度就是效益，速度就是競(jìng)爭(zhēng)力。配送功能集成化。主要是將物流與供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行集成，如物流渠道與商流渠道集成、物流功能集成、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)集成、物流渠道之間的集成。配送作業(yè)規(guī)范化。強(qiáng)調(diào)物流配送作業(yè)流程和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化、程式化和規(guī)范化，使復(fù)雜的作業(yè)簡(jiǎn)單化，從而大規(guī)模地提高物流作業(yè)的效率和效益。配送服務(wù)系列化。強(qiáng)調(diào)物流配送服務(wù)的正確定位與完善化、系列化，除傳統(tǒng)的配送服務(wù)外，在外延上擴(kuò)展物流的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、物流訂單處理、物流配送咨詢、物流配送方案、物流庫(kù)存控制策略建議、物流貨款回收、物流教育培訓(xùn)等系列的服務(wù)。配送目標(biāo)系統(tǒng)化。從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃的一個(gè)整體物流配送活動(dòng)，不求單個(gè)物流最佳化，而求整體物流活動(dòng)最優(yōu)化，使整個(gè)物流配送達(dá)到最優(yōu)化。配送手段現(xiàn)代化。使用先進(jìn)的物流技術(shù)、物流設(shè)備與管理為物流配送提供支撐，生產(chǎn)、流通和配送規(guī)模越大，物流配送技術(shù)、物流設(shè)備與管理就越需要現(xiàn)代化。配送組織網(wǎng)路化。有完善、健全的物流配送網(wǎng)路體系，物流配送中心、物流結(jié)點(diǎn)等網(wǎng)路設(shè)施星羅棋布，并運(yùn)轉(zhuǎn)正常。配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化。物流配送經(jīng)營(yíng)采用市