樹立大局意識,提高服務(wù)意識(編輯修改稿)
2024-11-16 22:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及時提供我們的服務(wù)。其次，服務(wù)必須是專業(yè)的。公司的主要業(yè)務(wù)具有專項性和專業(yè)性，不僅是公司的業(yè)務(wù)，公司的各個部門亦是如此。不同部門負責(zé)不同的業(yè)務(wù)模塊，有著相似之處也有著各自的專業(yè)性。我們給到客戶的每一句答復(fù)、每一個文件都應(yīng)當(dāng)符合各自部門的專業(yè)標(biāo)準。不僅如此，公司的每一個崗位，在招聘時都有著對候選人所學(xué)專業(yè)的針對性要求，也正是基于這一點而產(chǎn)生的。同時，也是希望每一個員工能夠經(jīng)常提升自身的專業(yè)知識和技術(shù)水平，不斷提高自己的專業(yè)化能力。在過去的工作中，自己更多的是以“公私分明”作為自己的準則和理念。一方面是，對人對事都是公私分明（做到處事于工），不因私情而有特殊化。在表弟畢業(yè)那年，因一直未能落實工作，阿姨曾希望我將表弟安排到公司中任職。對于從小看著長大的表弟，對他的學(xué)歷、能力、性格有著足夠的了解，清楚地知道他并勝任不了當(dāng)時任職的公司中的任何一個崗位，便當(dāng)場委婉地回絕了阿姨的要求。對于公司制度的執(zhí)行就更是如此，并不會因某一個同事與自己私人關(guān)系良好而有任何的特殊待遇，任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面，在非公事的情況下，和同事們搞好關(guān)系，增加自己的親和力。所以在尊重別人的同時我也要求自己學(xué)會換位思考。有次和爸爸聊天，他告訴我一件事情，一天他去一家店里買東西，走在他前面的一個年輕人推開沉重的大門后，一直等到他進去了才松手。爸爸向他道謝，對方說：“我爸爸和您的年紀差不多，我只是希望他這種時候，也有人為他開門?！甭犃诉@話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。若是人人都能做到體諒他人，那么我們的社會會有多溫暖？若是在公司的同事之間人人都能做到換位思考，在做好自己工作的同時盡量的去幫助他人，那我們公司的團隊凝聚力會有多高？公司的發(fā)展會有多迅速？作為人事部的一名小職員在此之前并沒有覺得自己也要提供或者更準確的說是能夠做到“全年無休”。尤其是一些受到政府有關(guān)部門受理期間限制的事務(wù)，往往讓人有心而無力。但在接到這次征文活動的通知后，當(dāng)自己必須靜下心來認真去思考“為您提供全年無休的專業(yè)服務(wù) We are 247 Standing by”這句話和自己的工作的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己在服務(wù)理念和意識上有著狹隘。作為人事部的一名小職員，尤其是自己的一些工作還要受到政府有關(guān)部門受理時間的限制，所以當(dāng)我靜下心來認真思考“為您提供全年無休的專業(yè)服務(wù) We are 247 Standing by”這句話和自己的工作的時候，我覺得根據(jù)自己目前的狀況，應(yīng)該將重點放在如何提升自己工作的專業(yè)性上。體現(xiàn)工作的專業(yè)性就要做到在工作職責(zé)范圍內(nèi)，有自己獨到的見解甚至可以提出優(yōu)于現(xiàn)狀的改進意見，還要對自己的工作有前瞻性和預(yù)見性。那么為了做到這兩點，我就必須要不斷熟悉自己的業(yè)務(wù)，將現(xiàn)有的工作流程熟爛于心。在遇到問題時多向前輩或者領(lǐng)導(dǎo)請教咨詢，學(xué)習(xí)他們的工作方法及工作思路，做到舉一反三，從而提升我的工作能力。在工作之余，我利用周末的時間報名參加了***學(xué)習(xí)，當(dāng)今社會是一個信
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