【文章內(nèi)容簡介】 稅務(wù)人員才有可能進(jìn)行高質(zhì)量的稅收征管，才能更好地服務(wù)納稅人。針對當(dāng)前稅務(wù)人員素質(zhì)普遍不高的情況，通過加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德教育、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和崗位培訓(xùn)，不斷提升干部的職業(yè)道德修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高稅收執(zhí)法水平和行政執(zhí)行能力。優(yōu)化稅收業(yè)務(wù)流程。結(jié)合稅源管理專業(yè)化新模式的推行，建立科學(xué)分工和快速銜接的崗責(zé)體系，正確處理好稅務(wù)管理的內(nèi)部目標(biāo)與對外服務(wù)的關(guān)系；同時要簡化辦稅程序，合并一些相同相近職責(zé)的崗位，提高稅收管理信息的共享度，以免納稅人來回奔波和重復(fù)提供資料，方便納稅人辦稅。改進(jìn)納稅服務(wù)手段。以信息化為依托，促進(jìn)人機(jī)的有效結(jié)合，提高服務(wù)效率。（三）樹立創(chuàng)新理念改變過去“一張笑臉”、“一杯茶”等低水平、低層次的服務(wù)，改革服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高辦事效率，充實服務(wù)內(nèi)涵。改進(jìn)納稅申報方式、拓寬稅款繳納渠道，最大限度地利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的社會資源為納稅人提供多元化納稅申報服務(wù)，節(jié)省納稅成本。大力推進(jìn)財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作，讓納稅人實現(xiàn)了足不出戶，輕松交稅。（四）樹立溝通理念 一些納稅人不懂法、不守法等問題，常常是導(dǎo)致征納雙方出現(xiàn)磨擦或碰撞的主要矛盾，是不和諧現(xiàn)象的集中表現(xiàn)，加強(qiáng)納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通非常必要。加強(qiáng)稅收宣傳服務(wù)，不僅要在每年的稅收宣傳月進(jìn)行稅法宣傳，還要與地方雜志、報紙、電視臺、電臺等媒體合作，及時刊登稅收熱點問題、稅收政策動態(tài)、稅務(wù)專題研究，定期播放稅收公益廣告、稅法宣傳等，及時、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人宣傳，使企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息交流始終暢通，減少和防止企業(yè)由于對政策了解不全面、不及時而出現(xiàn)問題，真正維護(hù)納稅人的權(quán)利。加強(qiáng)稅務(wù)培訓(xùn)服務(wù)。針對因會計從業(yè)人員良莠不齊，導(dǎo)致上交的稅務(wù)會計信息不準(zhǔn)確，不完整的狀況，定期舉辦稅收知識培訓(xùn)，有針對性地加強(qiáng)納稅人稅法知識，使納稅人可免費得到稅務(wù)培訓(xùn)，提高他們主動納稅意識的同時也提高他們的綜合素質(zhì)。讓納稅人在培訓(xùn)中了解最新的稅收政策，也讓稅務(wù)機(jī)關(guān)了解納稅人各方面需求，為融洽征納關(guān)系，提高稅收征管質(zhì)量提供一個平臺。堅持服務(wù)與管理并重，寓管理于服務(wù)之中，及時了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)稅務(wù)處理中的問題，及時對企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)輔導(dǎo)并隨時幫助企業(yè)解決涉稅問題，防止企業(yè)由于不了解稅收政策和工作疏忽而導(dǎo)致偷漏稅問題。第四篇：增強(qiáng)服務(wù)意識提高服務(wù)水平增強(qiáng)服務(wù)意識提高服務(wù)水平通過對黨的群眾路線教育實踐活動的學(xué)習(xí)，結(jié)合《全縣整治服務(wù)群眾“生、冷、硬“問題專項行動工作方案》，使我自己在思想認(rèn)識、政策理論、實踐鍛煉、業(yè)務(wù)水平等各方面有了較大收獲，自己服務(wù)群眾的能力和水平有了提高，服務(wù)群眾的態(tài)度有了一定的改變?；鶎痈刹康姆?wù)態(tài)度怎樣，服務(wù)意識如何，直接影響著黨和政府在群眾心中的形象?；鶎痈刹恐苯用鎸Φ氖侨罕?，就像合作醫(yī)療辦、養(yǎng)老保險辦、民政辦、惠農(nóng)辦、計生辦等都是服務(wù)群眾的“窗口”，“窗口”工作人員的形象代表的就是政府的形象，承擔(dān)著執(zhí)行各項政策方針、為群眾辦事的重要職責(zé)。因此，我們只有通過自身學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等方式不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，把工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造群眾辦事的簡捷有效的方法，不斷提高為民辦事的效率，全力打造群眾滿意的服務(wù)性政府，徹底改變?nèi)罕娊o黨賀政府總結(jié)的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“三難”形象。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不足底氣。俗語說“打鐵全靠本身硬”。只有通過向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，把群眾路線理論學(xué)習(xí)賀工作實踐緊密結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)交流心得，努力提高做好新形勢下群眾工作的能力。深刻領(lǐng)會有關(guān)會議和文件的精神以及省、市、縣級領(lǐng)導(dǎo)的一系列重要講話內(nèi)涵，學(xué)習(xí)《黨章》、《厲行節(jié)約反對浪費》、黨的十八大報告等材料，夯實基礎(chǔ)，堅定信念，不足底氣。二、深入群眾，服務(wù)群眾。情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所莫。但是現(xiàn)在一部分干部不愿下基層、深入基層，怕受苦受累，只是做一些表面的工作，看似方便群眾，實則脫離實際的工作方案，忽視了群眾的需要，使得群眾跑冤枉路、浪費時間、辦事花費成本大等等，一些看似雞毛蒜皮的小事，在群眾那里就是大事，像計生辦辦理的《生育保健服務(wù)證》、《獨生子女父母光榮證》、《流動婚育證明》、辦理孩子上戶證明等，如果我們不給他們講清政策、辦理程序、辦理條件、辦理需要的資料等，他們就有可能失去享受優(yōu)惠政策的機(jī)會。我想我們基層干部大部分出身農(nóng)村，對農(nóng)村的形式、群眾的境況，應(yīng)該是感同身受。作為基層干部，我們要始終把群眾放在心里最重要的位置，如果你經(jīng)常和群眾接觸，就會發(fā)現(xiàn)他們真的很質(zhì)補(bǔ)、很容易滿足。三、加強(qiáng)鍛煉，多辦好事。作為基層干部，我們除了迎接 上級工作組的檢查外，再就是直接面對群眾，在解決群眾問題時，會出現(xiàn)許多新情況，出現(xiàn)許多新問題。在這些困難和問題面前要迎難而上，敢于拼搏。嚴(yán)格落實好包括養(yǎng)老、醫(yī)療、民政、計生等在內(nèi)的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，把群眾應(yīng)該得到的實惠送給群眾。同時，還要改進(jìn)服務(wù)方式，端正服務(wù)態(tài)度，讓群眾拿的舒心，享受的有尊嚴(yán)。四、實實在在搞活動，贏得群眾的信任和支持。作為基層干部，要以務(wù)實的工作作風(fēng)為民服務(wù)，就是要說實話、辦實事、求實效，不放空炮、不?；ㄕ?、不做表面工作，一切以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。把事關(guān)群眾切身利益的各項大事作為自己解決問題的難點、重點，了解群眾是做好群眾工作的基礎(chǔ)，只有尊重群眾，才能更好的服務(wù)群眾，要細(xì)看群眾疾苦，要深看群眾訴求，對群眾的柴米油鹽、冷暖疾苦時刻關(guān)注，傾聽群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾問題，為自己的決策打好基礎(chǔ)。上面千條線，下面一根針。上面的各項政策執(zhí)行都要通過基層干部來落實，黨員干部作風(fēng)好壞，群眾分得清清楚楚，誰在實實在在為民辦事，誰在弄虛作假，誰在以權(quán)謀利，群眾心里自然有一桿秤。如果你愿意同群眾同甘共苦，打成一片，在群眾中樹立起了威信，就有說服力、號召力，工作就得心應(yīng)手、如魚得水，相反，你的工作就會困難重重、舉步維艱。把解決群眾切身利益的問題作為首要責(zé)任，就會贏得群眾的信任和支持。第五篇：增強(qiáng)服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，辦好人民滿意學(xué)校一、切實轉(zhuǎn)換教育思想，增強(qiáng)教育服務(wù)意識，真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”。教育大計，教師為本。一支素質(zhì)優(yōu)良，師德高尚，結(jié)構(gòu)合理，充滿活力的教師隊伍，是辦好人民滿意學(xué)校的根本保證。因此，教師隊伍建設(shè)就是一個永恒的主題。隨著教育科學(xué)的發(fā)展和社會文明程度的不斷提高，我們應(yīng)與時俱進(jìn)，要把增強(qiáng)教師的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)行為作為新時期教師隊伍建設(shè)的新起點。在傳統(tǒng)觀念中，教師“德配天地，位比君親”，甚至強(qiáng)調(diào)“言而不稱師，謂之畔；教而不稱師，謂之倍。倍畔之人，明君不內(nèi)，朝士大夫遇諸涂不與言”。高于一切的“師道尊嚴(yán)”給教育罩上了一道道神圣的光環(huán)，教師近乎是一種“圣職