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正文內(nèi)容

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿(編輯修改稿)

2024-11-09 02:51 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樹(shù)立新的發(fā)展理念,開(kāi)發(fā)新的發(fā)展資源,構(gòu)筑新的發(fā)展優(yōu)勢(shì),加快富民強(qiáng)省步伐,為率先全面建成小康社會(huì)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新的目標(biāo)擺在我們眼前,作為新時(shí)期的統(tǒng)計(jì)人,我們?cè)撊绾螢閷?shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的宏偉目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)呢? 結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作,我們應(yīng)該本著“精簡(jiǎn)、高效、管用”的原則,加快統(tǒng)計(jì)制度方法的創(chuàng)新與改革。當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)抓緊對(duì)“兩個(gè)率先”指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系研究,加強(qiáng)高水平小康和現(xiàn)代化進(jìn)程的可行性研究,力爭(zhēng)拿出切實(shí)可行的指標(biāo)體系,為省委、省政府客觀評(píng)價(jià)我市全面建設(shè)高水平小康社會(huì)和現(xiàn)代化進(jìn)程提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)研和監(jiān)審,提出調(diào)研報(bào)告,并在實(shí)際工作中加以改進(jìn)和落實(shí),盡力為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”做好服務(wù)。普查工作在統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系中占據(jù)了不可動(dòng)搖的基礎(chǔ)地位。為了適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,從根本上改革統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,我國(guó)將原定于2003年在全國(guó)進(jìn)行的第三產(chǎn)業(yè)普查推遲,并與計(jì)劃在2005年及2006年分別進(jìn)行的工業(yè)普查、基本單位普查合并,同時(shí)將建筑業(yè)納入普查內(nèi)容,統(tǒng)稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)普查,定于2004年在全國(guó)進(jìn)行第一次經(jīng)濟(jì)普查。這樣調(diào)整,普查的項(xiàng)目有所精簡(jiǎn),周期更加合理。經(jīng)濟(jì)普查覆蓋面更全,數(shù)據(jù)更新更快,與國(guó)家編制五年計(jì)劃的銜接更加緊密,資料的可用性將得到明顯提高,也有利于統(tǒng)一規(guī)范普查對(duì)象和調(diào)查時(shí)期,做好普查數(shù)據(jù)的整理和資料的深度開(kāi)發(fā)利用工作,從整體上推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算和統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系的綜合配套改革,使周期性普查、經(jīng)常性抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查相互銜接、互為補(bǔ)充。我們有理由相信,這一大刀闊斧的改革將更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)服務(wù),更好地為我省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”宏偉目標(biāo)服務(wù)!篇三:強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是來(lái)自**社區(qū)的***,今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象”。如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地。如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗。如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材,不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠。不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露。作為一名社區(qū)工作者,我們何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神,在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績(jī)呢!這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、切實(shí)樹(shù)立為民形象,我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié),我們**社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上,我們**社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的“主心骨”和“貼心人”。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,沒(méi)有和諧的社區(qū),哪有和諧的社會(huì)。社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織,沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織,哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū),就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨。要建設(shè)和諧的社區(qū),就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神,具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織,我們是人民群眾工作的后方。作為基層黨組織,我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,沒(méi)有誰(shuí)比我們更了解基層群眾的生活狀況,也沒(méi)有誰(shuí)比我們最容易贏得基層群眾的信賴(lài)與褒獎(jiǎng)。這次全縣開(kāi)展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng),“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng),“肅”的就是不能?chē)?yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng),就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者,我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己,自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立為民形象,按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn),大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng),保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),真抓實(shí)干,細(xì)致服務(wù),把飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事業(yè)上,實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事,為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立為民形象,還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事,用心謀事,用心干事,把居民服務(wù)作為第一職責(zé),把居民呼聲作為第一信號(hào),把居民滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛(ài)民、便民的良好作風(fēng),自始至終貫穿服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí),急社區(qū)所急,想社區(qū)所想,以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。選擇了社區(qū)就是選擇了基層,選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立為民形象,是我們**社區(qū)實(shí)施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會(huì)長(zhǎng)久的工作宗旨。最后,讓我用一首小詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的演講:這是一片灑滿(mǎn)陽(yáng)光雨露的熱土,這是一棵不停成長(zhǎng)茂盛的大樹(shù)。在這里,有一種驕傲叫做:心為民所系,在這里,有一種榮耀叫做:情為民所注。在這里,有一種責(zé)任叫做:解民疾苦,在這里,還有一種義務(wù)叫做:為民服務(wù)。這里是社區(qū),這里有我們無(wú)數(shù)社區(qū)工作者的真誠(chéng)投入。我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!篇四:增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)做人民滿(mǎn)意教師 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是:“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做人民滿(mǎn)意教師”。本文就樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì),談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問(wèn)題。一、教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 在商業(yè)領(lǐng)域,把客戶(hù)看作是“上帝”。現(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù),有了服務(wù)意識(shí)以后,服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),教書(shū)育人,服務(wù)也育人。所謂服務(wù),就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí),你能滿(mǎn)足他們的需要,而且做到位,讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意。向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù),就是凡事以學(xué)生為中心,把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù),分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中,樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)之后,就會(huì)俯下身子做事,知道為學(xué)生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會(huì)高高在上,不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令,以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。所以,但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛(ài)的教師,都是熱心為學(xué)生的教師;但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校,也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶(hù)”、“上帝”,只有服務(wù)好學(xué)生,生源旺盛,才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差,沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀,沒(méi)有了生源,學(xué)校就面臨“關(guān)門(mén)”,學(xué)校的生存都成了問(wèn)題,更談不上發(fā)展了。二、教師樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求(一)要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來(lái)自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng),原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問(wèn)題,既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買(mǎi)賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設(shè)計(jì)人行道,建筑師先是在空地上種滿(mǎn)草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設(shè)了人行道,眾人無(wú)不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此,順其自然,因勢(shì)利導(dǎo),學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事,說(shuō)一個(gè)母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌,當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí),她兒子卻只是想要一張小六,原來(lái)兒子已經(jīng)有三個(gè)六,再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王??梢?jiàn),你給了自認(rèn)為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說(shuō),教育學(xué)生時(shí),不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生,關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際,讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生,而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育,只要學(xué)生樂(lè)于參加你的教學(xué)活動(dòng),說(shuō)明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。(二)要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中,不在于教師講了多少,而是在于學(xué)生聽(tīng)懂了多少;教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生,學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系,解決學(xué)生的問(wèn)題,為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學(xué)生溝通,引導(dǎo)好學(xué)生,對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)期待,把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學(xué)生;教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn),不是一開(kāi)始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑,有個(gè)開(kāi)放的胸襟;這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。注意溝通中的語(yǔ)言。(1)語(yǔ)意要明確,表達(dá)要清潔,以免對(duì)方誤解,形成誤會(huì)或沖突。(2)多使用接納性的語(yǔ)言,即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ),盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。(3)以簡(jiǎn)短的話(huà),如:“對(duì)”、“好”、“是”、“原來(lái)如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作,如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專(zhuān)心、接納來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。(4)多用開(kāi)放式的問(wèn)句,少用封閉式的問(wèn)句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是?”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開(kāi)放引導(dǎo)問(wèn)句來(lái)問(wèn)話(huà)。注意溝通中如果彼此有分歧,千萬(wàn)不要語(yǔ)帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí),爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑,尤其是敏感問(wèn)題,也不要回避,必要時(shí),用親身體驗(yàn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法,改變學(xué)生的態(tài)度,取得學(xué)生的認(rèn)同,使學(xué)生有所參照、遵循,而非光說(shuō)不練,流于形式上的教訓(xùn)。三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任 教育的服務(wù)也要以人為本,其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷,應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?!耙曂饺缂?,反己以教,則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù),就是要能夠管好學(xué)生的心,能夠曉之以理、動(dòng)之以情?!案腥诵恼撸跚橐印?,教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法,硬性灌輸,不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受,不是和學(xué)生站在一起來(lái)解決學(xué)生面對(duì)問(wèn)題,不問(wèn)疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備,不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見(jiàn)和成見(jiàn),師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書(shū)育人的重任的。在復(fù)雜的教育過(guò)程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書(shū)育人,又要服務(wù)育人,這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。篇五:郵政速遞增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)之我見(jiàn) 作為現(xiàn)代社會(huì)人網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷必不可少即使我這個(gè)郵政人也是熱衷于網(wǎng)購(gòu)而網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們對(duì)快遞業(yè)“送貨快、服務(wù)差”經(jīng)歷都不陌生目前在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)與郵政ems爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額除了為數(shù)眾多民營(yíng)快遞公司外還有實(shí)力雄厚國(guó)際快速巨頭如敦豪(dhl)、聯(lián)邦快遞(fede)、聯(lián)合包裹(ups)、天地快運(yùn)(tnt)等據(jù)了解目前中 國(guó)快遞業(yè)務(wù)以每年30%速度遞增每年產(chǎn)值達(dá)50億元原本在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)占據(jù)老大地位郵政ems其市場(chǎng)份額在以每年4%速度遞減但四大國(guó)際快速
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