太湖鄉(xiāng)便民服務中心管理辦法(編輯修改稿)
2024-11-16 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 元。第二十條 對違反廉政紀律，借機收受紅包、禮品以及吃拿卡要的一次懲現(xiàn)金50元，情節(jié)嚴重，受到相關(guān)單位處罰的懲現(xiàn)金100元，并給予相應的行政處罰。第二十一條 對違反政策規(guī)定給予行政相對人辦理相關(guān)事項的一次懲現(xiàn)金20元，造成工作失誤并受到上級部門通報的一次懲現(xiàn)金50元。六、監(jiān)督檢查制度第二十二條 便民服務中心應設(shè)立投訴箱和投訴電話，發(fā)放評議卡，受理辦事群眾的投訴舉報，并接受社會監(jiān)督。第二十三條 對不履行或不正確履行工作職責，影響行政管理秩序和效率，損害辦事群眾合法權(quán)益的窗口工作人員，便民服務中心管理辦公室應及時告誡或提出處理意見。對造成嚴重后果的，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責任。第二十四條 紀檢監(jiān)察機關(guān)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的工作進行監(jiān)督檢查。第二十五條 本辦法自發(fā)文之日起施行。第二篇：便民服務中心管理辦法百 里 洲 鎮(zhèn)便 民 服 務 中 心 資 料 匯 編2011年1月百里洲鎮(zhèn)便民服務中心管理辦法為加強對便民服務中心（以下簡稱便民中心）管理，提高工作效率和服務水平，進一步樹立“為民、便民、利民”的良好形象，結(jié)合百里洲鎮(zhèn)實際,特制定本管理辦法。一、基本原則便民中心是面向社會公眾辦理各類服務項目和其他服務事項的機構(gòu)和場所,堅持統(tǒng)一、效能、便民、透明的原則，實行“一站式”辦公，集中受理，限時辦理。二、組織機構(gòu)機構(gòu)和職責成立以鎮(zhèn)紀委書記任組長，鎮(zhèn)紀委副書記、黨政辦副主任為副組長，相關(guān)部門負責人為成員的領(lǐng)導機構(gòu)，由鎮(zhèn)黨政辦副主任任便民服務中心受理室主任，同時明確一名同志為受理室副主任，具體負責便民服務中心日常工作。便民服務中心職責:（1）宣傳解釋各項政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢。（2）協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)布與經(jīng)濟建設(shè)、群眾生活密切相關(guān)的各類信息；（3）根據(jù)職能辦理入駐中心的各項服務，并在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導下，開展政策服務、業(yè)務受理服務、其它與群眾密切相關(guān)的服務等業(yè)務；（4）代辦各類受市級管理輸?shù)娜罕娒芮邢嚓P(guān)的服務事項；（5）開展基層與人民群眾密切相關(guān)的事務活動； 便民中心按照“素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、作風正”的總體要求,擇優(yōu)選派并充分授權(quán)窗口工作人員，窗口工作人員保持相對穩(wěn)定。三、工作制度和工作流程便民中心要建立科學合理的考核、考勤、評比、學習機制。在建立內(nèi)部管理機制的同時，還要建立有效的外部監(jiān)督機制，自覺接受社會監(jiān)督。便民中心窗口工作人員要勤奮學習，正確執(zhí)行法律法規(guī)，自覺遵守各項規(guī)章制度，要端正態(tài)度、熱情服務，不斷提高自己的政治和業(yè)務素質(zhì)，便民中心工作人員的考勤由便民中心負責。作為對各窗口和窗口工作人員的主要考核依據(jù)。便民中心工作人員請假需經(jīng)主任批準。四、項目辦理制度（一）一次性告知制。適用于當事人提出申請，窗口受理后，應一次性告知當事人辦理事項所需的全部申報材料，經(jīng)初審，認為資料不全或需要落實有關(guān)改正措施的，應一次性告知申請人補正的材料和具體改正措施。否則，視收到申請材料之日起即為受理。（二）首問負責制。適用于接受當事人咨詢的事項，無論是否屬于該工作人員職責范圍，都應當跟蹤協(xié)調(diào)、幫助當事人完成該事項的辦理。（三）一般事項限時辦結(jié)制。適用于申報材料齊全的一般事項，即不需要上報屬職權(quán)范圍內(nèi)的事項，窗口工作人員必須即收即辦，當場辦結(jié)；需要補辦材料的，應在補齊材料后，當場辦結(jié)。（四）特殊事項承諾辦理制。適用于涉及12個部門，或需經(jīng)現(xiàn)場踏勘或上報的事項，申報材料齊全后，要明確承諾辦理該事項所需的時間，時限到期時應告知當事人辦理結(jié)果。（五）重大事項聯(lián)合辦理制。適用于生產(chǎn)性新建項目，技改投入資金數(shù)額較大的項目和其他需由3個以上部門辦理的事項，應由便民中心或明確一個部門牽頭組織多部門聯(lián)合辦理或上報，根據(jù)需要可由便民中心全程代理。百里洲鎮(zhèn)便民服務中心領(lǐng)導小組組 長： 傅遠清 百里洲鎮(zhèn)黨委副書記 鎮(zhèn)紀副組長： 受理室主任： 受理室副主任：成員：豐進東 鄔愛明 戴友誼 李世民 呂云波 程云峰 赫冬梅 覃海林 李天菊 樊孝娥 彭 紅 委書記 何玉瑩 百里洲鎮(zhèn)紀委副書記 監(jiān)察室主任 赫星好 百里洲鎮(zhèn)黨政辦副主任 吳曉華 百里洲村鎮(zhèn)建設(shè)服務中心黨支部書記主任 百里洲鎮(zhèn)劉巷居民委員會主任 百里洲村鎮(zhèn)建設(shè)服務中心職工百里
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