太湖鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理辦法(編輯修改稿)
2024-11-16 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 元。第二十條 對違反廉政紀(jì)律，借機收受紅包、禮品以及吃拿卡要的一次懲現(xiàn)金50元，情節(jié)嚴(yán)重，受到相關(guān)單位處罰的懲現(xiàn)金100元，并給予相應(yīng)的行政處罰。第二十一條 對違反政策規(guī)定給予行政相對人辦理相關(guān)事項的一次懲現(xiàn)金20元，造成工作失誤并受到上級部門通報的一次懲現(xiàn)金50元。六、監(jiān)督檢查制度第二十二條 便民服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立投訴箱和投訴電話，發(fā)放評議卡，受理辦事群眾的投訴舉報，并接受社會監(jiān)督。第二十三條 對不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響行政管理秩序和效率，損害辦事群眾合法權(quán)益的窗口工作人員，便民服務(wù)中心管理辦公室應(yīng)及時告誡或提出處理意見。對造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任。第二十四條 紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十五條 本辦法自發(fā)文之日起施行。第二篇：便民服務(wù)中心管理辦法百 里 洲 鎮(zhèn)便 民 服 務(wù) 中 心 資 料 匯 編2011年1月百里洲鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法為加強對便民服務(wù)中心（以下簡稱便民中心）管理，提高工作效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步樹立“為民、便民、利民”的良好形象，結(jié)合百里洲鎮(zhèn)實際,特制定本管理辦法。一、基本原則便民中心是面向社會公眾辦理各類服務(wù)項目和其他服務(wù)事項的機構(gòu)和場所,堅持統(tǒng)一、效能、便民、透明的原則，實行“一站式”辦公，集中受理，限時辦理。二、組織機構(gòu)機構(gòu)和職責(zé)成立以鎮(zhèn)紀(jì)委書記任組長，鎮(zhèn)紀(jì)委副書記、黨政辦副主任為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由鎮(zhèn)黨政辦副主任任便民服務(wù)中心受理室主任，同時明確一名同志為受理室副主任，具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心日常工作。便民服務(wù)中心職責(zé):（1）宣傳解釋各項政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢。（2）協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)布與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、群眾生活密切相關(guān)的各類信息；（3）根據(jù)職能辦理入駐中心的各項服務(wù)，并在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，開展政策服務(wù)、業(yè)務(wù)受理服務(wù)、其它與群眾密切相關(guān)的服務(wù)等業(yè)務(wù)；（4）代辦各類受市級管理輸?shù)娜罕娒芮邢嚓P(guān)的服務(wù)事項；（5）開展基層與人民群眾密切相關(guān)的事務(wù)活動； 便民中心按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、作風(fēng)正”的總體要求,擇優(yōu)選派并充分授權(quán)窗口工作人員，窗口工作人員保持相對穩(wěn)定。三、工作制度和工作流程便民中心要建立科學(xué)合理的考核、考勤、評比、學(xué)習(xí)機制。在建立內(nèi)部管理機制的同時，還要建立有效的外部監(jiān)督機制，自覺接受社會監(jiān)督。便民中心窗口工作人員要勤奮學(xué)習(xí)，正確執(zhí)行法律法規(guī)，自覺遵守各項規(guī)章制度，要端正態(tài)度、熱情服務(wù)，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，便民中心工作人員的考勤由便民中心負(fù)責(zé)。作為對各窗口和窗口工作人員的主要考核依據(jù)。便民中心工作人員請假需經(jīng)主任批準(zhǔn)。四、項目辦理制度（一）一次性告知制。適用于當(dāng)事人提出申請，窗口受理后，應(yīng)一次性告知當(dāng)事人辦理事項所需的全部申報材料，經(jīng)初審，認(rèn)為資料不全或需要落實有關(guān)改正措施的，應(yīng)一次性告知申請人補正的材料和具體改正措施。否則，視收到申請材料之日起即為受理。（二）首問負(fù)責(zé)制。適用于接受當(dāng)事人咨詢的事項，無論是否屬于該工作人員職責(zé)范圍，都應(yīng)當(dāng)跟蹤協(xié)調(diào)、幫助當(dāng)事人完成該事項的辦理。（三）一般事項限時辦結(jié)制。適用于申報材料齊全的一般事項，即不需要上報屬職權(quán)范圍內(nèi)的事項，窗口工作人員必須即收即辦，當(dāng)場辦結(jié)；需要補辦材料的，應(yīng)在補齊材料后，當(dāng)場辦結(jié)。（四）特殊事項承諾辦理制。適用于涉及12個部門，或需經(jīng)現(xiàn)場踏勘或上報的事項，申報材料齊全后，要明確承諾辦理該事項所需的時間，時限到期時應(yīng)告知當(dāng)事人辦理結(jié)果。（五）重大事項聯(lián)合辦理制。適用于生產(chǎn)性新建項目，技改投入資金數(shù)額較大的項目和其他需由3個以上部門辦理的事項，應(yīng)由便民中心或明確一個部門牽頭組織多部門聯(lián)合辦理或上報，根據(jù)需要可由便民中心全程代理。百里洲鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組組 長： 傅遠(yuǎn)清 百里洲鎮(zhèn)黨委副書記 鎮(zhèn)紀(jì)副組長： 受理室主任： 受理室副主任：成員：豐進(jìn)東 鄔愛明 戴友誼 李世民 呂云波 程云峰 赫冬梅 覃海林 李天菊 樊孝娥 彭 紅 委書記 何玉瑩 百里洲鎮(zhèn)紀(jì)委副書記 監(jiān)察室主任 赫星好 百里洲鎮(zhèn)黨政辦副主任 吳曉華 百里洲村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心黨支部書記主任 百里洲鎮(zhèn)劉巷居民委員會主任 百里洲村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心職工百里
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