【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4）、辦理城鄉(xiāng)特困家庭醫(yī)療救助；（5）、辦理民政臨時(shí)救濟(jì)；（6）、辦理農(nóng)村居民最低生活保證金；（7）、辦理城鎮(zhèn)居民最低生活保障金；（8）、辦理失業(yè)證；（9）、辦理再就業(yè)優(yōu)惠證；（10）、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)金發(fā)放。農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)窗口。由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心安排一名工作人員。主要服務(wù)內(nèi)容為：（1）、農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布；（2）、農(nóng)業(yè)新技術(shù)咨詢；（3）、農(nóng)業(yè)病蟲(chóng)害防治技術(shù)。國(guó)土、村鎮(zhèn)建設(shè)與工業(yè)服務(wù)窗口。由經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室安排一名工作人員。主要服務(wù)內(nèi)容為：（1）、村民申請(qǐng)宅基地用地的初審；（2）、國(guó)土、能源、環(huán)保；（3）、工業(yè)企業(yè)咨詢服務(wù)；（4）、招商引資咨詢服務(wù)；（5）、企業(yè)用工信息的發(fā)布。房管所收費(fèi)窗口。由鎮(zhèn)房管所安排一名工作人員。主要服務(wù)內(nèi)容為：（1）、天然氣費(fèi)收??；（2）、水費(fèi)收取；（3）、房租費(fèi)收取。文化廣播服務(wù)窗口。由市廣電局自行設(shè)立，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)中心安排一名工作人員。四、建立健全便民服務(wù)中心工作制度首問(wèn)責(zé)任制；一次性告知制；便民代理制；信訪工作制；信息報(bào)送制；領(lǐng)導(dǎo)值班制；督察督辦制；服務(wù)承諾制。五、建立健全各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目工作流程建立便民服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，在各村設(shè)立便民代辦服務(wù)點(diǎn)，確定代辦服務(wù)員。對(duì)所辦理的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立詳細(xì)的操作流程。明確辦理?xiàng)l件、所需提交的資料、具體辦理流程以及辦理時(shí)限。站街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實(shí)施方案站政(2009)31號(hào)站街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實(shí)施方案構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，要求政府深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序，規(guī)范行政行為，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。根據(jù)市政府有關(guān)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定站街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)通過(guò)成立便民服務(wù)中心，形成政府行政審批、便民服務(wù)快速通道，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，搭建政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，為社會(huì)提供更加高效、便捷的服務(wù)，樹(shù)立政府在人民群眾中的良好形象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立便民服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)組，具體組成人員如下：組 長(zhǎng)：王繼鋒 鎮(zhèn)長(zhǎng)副組長(zhǎng)：邵玉龍 正科級(jí)組織員 李改紅 紀(jì)委書(shū)記成 員：閆 偉 黨政辦公室主任 楊 虹 財(cái)政所所長(zhǎng)楊 靜 計(jì)劃生育服務(wù)中心主任李秋鋒 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任靳秀花平安建設(shè)中心主任崔廣振 經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任馬元鋒 村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心主任岳紅偉 民政所所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記李改紅同志兼任辦公室主任，黨政辦主任閆偉同志兼任辦公室副主任，具體抓好便民服務(wù)中心工作的落實(shí)。三、工作內(nèi)容（一）便民服務(wù)中心的設(shè)立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立在鎮(zhèn)政府，業(yè)務(wù)受市行政審批服務(wù)中心指導(dǎo)，主任由黨政辦主任閆偉同志兼任，副主任由經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心副主任劉明輝同志擔(dān)任。根據(jù)工作需要設(shè)置計(jì)生、勞動(dòng)保障、民政、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、綜合等6個(gè)窗口，每個(gè)窗口設(shè)工作人員1名，各窗口工作人員由相關(guān)部門(mén)現(xiàn)有工作人員中政治素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)、有相當(dāng)文化程度的業(yè)務(wù)骨干組成，實(shí)行公開(kāi)集中辦公。（二）明確工作職責(zé)便民服務(wù)中心工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口工作人員的監(jiān)督、管理與考核；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐便民服務(wù)審批中心項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察；受理對(duì)便民服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴；負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目及其他事項(xiàng)的全程免費(fèi)代辦工作。便民服務(wù)中心服務(wù)窗口工作職責(zé)負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象的政策咨詢；辦理公民、法人和其他組織申領(lǐng)各類證照事務(wù)、核發(fā)各類批準(zhǔn)文件；提供與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的有關(guān)公共服務(wù)。（三）入駐窗口、項(xiàng)目及職能計(jì)生窗口（1）項(xiàng)目：農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)一孩生育證；農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)二孩生育證；流動(dòng)人口婚育證明；傷殘兒鑒定；獨(dú)生子女光榮證。（2）職能：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)計(jì)劃生育相關(guān)審批事項(xiàng)的申報(bào)辦理、管理及服務(wù)。（3）進(jìn)駐人員：陳朝霞勞動(dòng)保障窗口（1）項(xiàng)目：再就業(yè)優(yōu)惠證；為農(nóng)村勞動(dòng)力、下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息、新增勞動(dòng)力就業(yè)登記、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)；協(xié)助辦理社會(huì)保險(xiǎn)，申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。（2）職能：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)勞動(dòng)保障、再就業(yè)、社會(huì)保障等方面的審批申報(bào)及事務(wù)辦理。（3）進(jìn)駐人員：張麗民政窗口（1）項(xiàng)目：最低生活保障金審核；農(nóng)村“五保戶”的辦理；大病救助；臨時(shí)救助。（2）職能：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)居民民政事務(wù)受理申報(bào)及事務(wù)辦理。（3）進(jìn)駐人員：趙利霞農(nóng)業(yè)服務(wù)窗口（1）項(xiàng)目：林業(yè)采伐；水面養(yǎng)殖使用證；水利資源的利用及水土保持工作；農(nóng)業(yè)機(jī)械的購(gòu)買(mǎi)和推廣；農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。（2）職能：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)涉及農(nóng)業(yè)方面審批項(xiàng)目的受理、申報(bào)。（3）進(jìn)駐人員：柴杏梅村鎮(zhèn)建設(shè)窗口（1）項(xiàng)目：鎮(zhèn)土地后備資源開(kāi)發(fā)；鎮(zhèn)土地開(kāi)發(fā)；村鎮(zhèn)建設(shè)、道路交通規(guī)劃；建設(shè)拆遷。（2）職能：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)有關(guān)村鎮(zhèn)建設(shè)、房產(chǎn)管理以及土地、道路交通管理。（3）進(jìn)駐人員：范紅梅綜合窗口（1）信訪窗口：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作及相關(guān)法律法規(guī)咨詢工作。進(jìn)駐人員：崔晶晶（2）安全窗口：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)安全法規(guī)宣傳咨詢及安全監(jiān)督檢查工作。進(jìn)駐人員：邰偉鋒（3）司法窗口：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)法制宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢服務(wù)、“兩勞”幫教；法律顧問(wèn)；合同審查糾紛等工作。進(jìn)駐人員：崔晶晶四、方法步驟(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(5月11日－5月15日)召開(kāi)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議，研究部署成立便民服務(wù)中心工作，召開(kāi)全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為成立便民服務(wù)中心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）調(diào)查摸底階段（5月18日－6月5日）鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合工作實(shí)際，將那些與廣大企業(yè)和人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)真梳理后，按照便民、利民的原則，能進(jìn)駐的全部進(jìn)駐窗口，并從現(xiàn)有工作人員中按照要求認(rèn)真選配各窗口工作人員，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究確定后組織實(shí)施。（三）籌建機(jī)構(gòu)階段（6月7日－7月7日）根據(jù)工作需要，配齊便民服務(wù)中心電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜等必要的辦公機(jī)具，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并裝框上墻，滿足辦事群眾的需求和網(wǎng)上辦公的需要。（四）進(jìn)駐辦公階段（7月21日－8月7日）要嚴(yán)格按照批復(fù)的方案，我們將于2009年8月7日前全部進(jìn)駐實(shí)行一站式辦公。五、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是轉(zhuǎn)變政府職能、改革管理體制的有效途徑，是優(yōu)化我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)廣大人民群眾的迫切需要。鎮(zhèn)各相關(guān)部門(mén)要高度重視此項(xiàng)工作，列入重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。（二）大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要通過(guò)多種形式，大力宣傳此項(xiàng)工作的必要性和重要性，宣傳建立便民服務(wù)中心工作的內(nèi)容、方法和要求，在全鎮(zhèn)營(yíng)造濃厚的便民服務(wù)輿論氛圍。（三）建章立制，加強(qiáng)管理。在建設(shè)便民服務(wù)中心過(guò)程中，要建立健全各個(gè)窗口的各項(xiàng)制度，建立和完善督查、管理、考核、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作機(jī)制，創(chuàng)新為民服務(wù)內(nèi)容，探索為民服務(wù)方式，提高為民服務(wù)水平，切實(shí)實(shí)現(xiàn)一站式辦公、一條龍服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為辦事群眾提供公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)。鞏義市站街鎮(zhèn)人民政府 2009年6月11日第三篇：便民服務(wù)中心建設(shè)情況株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)行情況為方便群眾、服務(wù)群眾，進(jìn)一步提高政府職能部門(mén)的辦事效率、為民服務(wù)意識(shí)及深入開(kāi)展基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索轉(zhuǎn)變政府工作的新途徑。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，以解決群眾迫切需要解決的問(wèn)題為根本，成立了“便民服務(wù)中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門(mén)辦事難、辦事繁的實(shí)際，架起