【文章內容簡介】 4）、辦理城鄉(xiāng)特困家庭醫(yī)療救助；（5）、辦理民政臨時救濟；（6）、辦理農村居民最低生活保證金；（7）、辦理城鎮(zhèn)居民最低生活保障金；（8）、辦理失業(yè)證；（9）、辦理再就業(yè)優(yōu)惠證；（10）、農村養(yǎng)老保險金發(fā)放。農業(yè)綜合服務窗口。由農業(yè)服務中心安排一名工作人員。主要服務內容為：（1）、農產品信息發(fā)布；（2）、農業(yè)新技術咨詢；（3）、農業(yè)病蟲害防治技術。國土、村鎮(zhèn)建設與工業(yè)服務窗口。由經濟發(fā)展辦公室安排一名工作人員。主要服務內容為：（1）、村民申請宅基地用地的初審；（2）、國土、能源、環(huán)保；（3）、工業(yè)企業(yè)咨詢服務；（4）、招商引資咨詢服務；（5）、企業(yè)用工信息的發(fā)布。房管所收費窗口。由鎮(zhèn)房管所安排一名工作人員。主要服務內容為：（1）、天然氣費收取；（2）、水費收??；（3）、房租費收取。文化廣播服務窗口。由市廣電局自行設立，鎮(zhèn)社會事業(yè)中心安排一名工作人員。四、建立健全便民服務中心工作制度首問責任制；一次性告知制；便民代理制；信訪工作制；信息報送制；領導值班制；督察督辦制；服務承諾制。五、建立健全各項服務項目工作流程建立便民服務中心網絡，在各村設立便民代辦服務點，確定代辦服務員。對所辦理的各項服務項目設立詳細的操作流程。明確辦理條件、所需提交的資料、具體辦理流程以及辦理時限。站街鎮(zhèn)便民服務中心工作實施方案站政(2009)31號站街鎮(zhèn)便民服務中心工作實施方案構建社會主義和諧社會，要求政府深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序，規(guī)范行政行為，為生產經營者和人民群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。根據市政府有關精神，結合我鎮(zhèn)實際，特制定站街鎮(zhèn)便民服務中心工作實施方案。一、工作目標通過成立便民服務中心，形成政府行政審批、便民服務快速通道，進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，搭建政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，為社會提供更加高效、便捷的服務，樹立政府在人民群眾中的良好形象。二、組織領導為切實加強對我鎮(zhèn)便民服務中心工作的領導，鎮(zhèn)政府成立便民服務中心工作領導組，具體組成人員如下：組 長：王繼鋒 鎮(zhèn)長副組長：邵玉龍 正科級組織員 李改紅 紀委書記成 員：閆 偉 黨政辦公室主任 楊 虹 財政所所長楊 靜 計劃生育服務中心主任李秋鋒 農業(yè)服務中心主任靳秀花平安建設中心主任崔廣振 經濟發(fā)展辦公室主任馬元鋒 村鎮(zhèn)建設發(fā)展中心主任岳紅偉 民政所所長領導組下設辦公室，由鎮(zhèn)紀委書記李改紅同志兼任辦公室主任，黨政辦主任閆偉同志兼任辦公室副主任，具體抓好便民服務中心工作的落實。三、工作內容（一）便民服務中心的設立鎮(zhèn)便民服務中心設立在鎮(zhèn)政府，業(yè)務受市行政審批服務中心指導，主任由黨政辦主任閆偉同志兼任，副主任由經濟發(fā)展中心副主任劉明輝同志擔任。根據工作需要設置計生、勞動保障、民政、農業(yè)服務、村鎮(zhèn)建設、綜合等6個窗口，每個窗口設工作人員1名，各窗口工作人員由相關部門現(xiàn)有工作人員中政治素質高、工作責任心強、有相當文化程度的業(yè)務骨干組成，實行公開集中辦公。（二）明確工作職責便民服務中心工作職責負責制定便民服務中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責對便民服務中心服務窗口工作人員的監(jiān)督、管理與考核；負責對進駐便民服務審批中心項目的確定、調整，對項目辦理情況進行協(xié)調、督察；受理對便民服務中心工作人員違規(guī)違紀行為的投訴；負責投資項目及其他事項的全程免費代辦工作。便民服務中心服務窗口工作職責負責受理服務對象的政策咨詢；辦理公民、法人和其他組織申領各類證照事務、核發(fā)各類批準文件；提供與人民群眾生產生活關系密切的有關公共服務。（三）入駐窗口、項目及職能計生窗口（1）項目：農業(yè)、非農業(yè)一孩生育證；農業(yè)、非農業(yè)二孩生育證；流動人口婚育證明；傷殘兒鑒定；獨生子女光榮證。（2）職能：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)計劃生育相關審批事項的申報辦理、管理及服務。（3）進駐人員：陳朝霞勞動保障窗口（1）項目：再就業(yè)優(yōu)惠證；為農村勞動力、下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息、新增勞動力就業(yè)登記、職業(yè)介紹、技能培訓；協(xié)助辦理社會保險，申請小額擔保貸款。（2）職能：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)勞動保障、再就業(yè)、社會保障等方面的審批申報及事務辦理。（3）進駐人員：張麗民政窗口（1）項目：最低生活保障金審核；農村“五保戶”的辦理；大病救助；臨時救助。（2）職能：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)居民民政事務受理申報及事務辦理。（3）進駐人員：趙利霞農業(yè)服務窗口（1）項目：林業(yè)采伐；水面養(yǎng)殖使用證；水利資源的利用及水土保持工作；農業(yè)機械的購買和推廣；農業(yè)技術服務。（2）職能：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)涉及農業(yè)方面審批項目的受理、申報。（3）進駐人員：柴杏梅村鎮(zhèn)建設窗口（1）項目：鎮(zhèn)土地后備資源開發(fā)；鎮(zhèn)土地開發(fā)；村鎮(zhèn)建設、道路交通規(guī)劃；建設拆遷。（2）職能：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)有關村鎮(zhèn)建設、房產管理以及土地、道路交通管理。（3）進駐人員：范紅梅綜合窗口（1）信訪窗口：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)群眾來信來訪接待工作及相關法律法規(guī)咨詢工作。進駐人員：崔晶晶（2）安全窗口：負責全鎮(zhèn)安全法規(guī)宣傳咨詢及安全監(jiān)督檢查工作。進駐人員：邰偉鋒（3）司法窗口：負責全鎮(zhèn)轄區(qū)法制宣傳、矛盾糾紛調解、法律咨詢服務、“兩勞”幫教；法律顧問；合同審查糾紛等工作。進駐人員：崔晶晶四、方法步驟(一)宣傳發(fā)動階段(5月11日－5月15日)召開鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議，研究部署成立便民服務中心工作，召開全體機關干部會議，傳達上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，為成立便民服務中心打下堅實的基礎。（二）調查摸底階段（5月18日－6月5日）鎮(zhèn)機關各部門根據上級精神，結合工作實際，將那些與廣大企業(yè)和人民群眾生產、生活密切相關的行政許可、公共服務事項認真梳理后，按照便民、利民的原則，能進駐的全部進駐窗口，并從現(xiàn)有工作人員中按照要求認真選配各窗口工作人員，經黨政聯(lián)席會議研究確定后組織實施。（三）籌建機構階段（6月7日－7月7日）根據工作需要，配齊便民服務中心電話、電腦、打印機、復印機、檔案柜等必要的辦公機具，建立健全各項規(guī)章制度并裝框上墻，滿足辦事群眾的需求和網上辦公的需要。（四）進駐辦公階段（7月21日－8月7日）要嚴格按照批復的方案，我們將于2009年8月7日前全部進駐實行一站式辦公。五、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。建立鎮(zhèn)便民服務中心是轉變政府職能、改革管理體制的有效途徑，是優(yōu)化我鎮(zhèn)經濟發(fā)展環(huán)境，服務廣大人民群眾的迫切需要。鎮(zhèn)各相關部門要高度重視此項工作，列入重要議事日程，加強領導，扎實推進。（二）大力宣傳，營造氛圍。要通過多種形式，大力宣傳此項工作的必要性和重要性，宣傳建立便民服務中心工作的內容、方法和要求，在全鎮(zhèn)營造濃厚的便民服務輿論氛圍。（三）建章立制，加強管理。在建設便民服務中心過程中，要建立健全各個窗口的各項制度，建立和完善督查、管理、考核、獎懲等各項工作機制，創(chuàng)新為民服務內容，探索為民服務方式，提高為民服務水平，切實實現(xiàn)一站式辦公、一條龍服務，進一步轉變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為辦事群眾提供公開透明、便捷高效的服務。鞏義市站街鎮(zhèn)人民政府 2009年6月11日第三篇：便民服務中心建設情況株良鎮(zhèn)便民服務中心建設、運行情況為方便群眾、服務群眾，進一步提高政府職能部門的辦事效率、為民服務意識及深入開展基層黨風廉政建設，積極探索轉變政府工作的新途徑。按照縣紀委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結合實際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎，以服務群眾為出發(fā)點，以解決群眾迫切需要解決的問題為根本，成立了“便民服務中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門辦事難、辦事繁的實際，架起