【文章內(nèi)容簡介】 婚育證明查驗(yàn)；計(jì)劃生育政策宣傳；優(yōu)生“兩免”服務(wù)告知書發(fā)放；病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定申請及初步核對(duì)等。殘聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)：殘疾人相關(guān)政策法規(guī)咨詢，殘疾人證辦理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。公安服務(wù)事項(xiàng)：流動(dòng)人口居住登記、二代證發(fā)放及死亡人員戶口注銷等代辦服務(wù)事項(xiàng)。工商服務(wù)事項(xiàng)：代辦個(gè)體工商戶登記（設(shè)立、變更、注銷）、代辦農(nóng)民專業(yè)合作社及其分支機(jī)構(gòu)登記（設(shè)立、變更、注銷）、代辦食品流通許可證等。綜合服務(wù)事項(xiàng)：家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申報(bào)，黨員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，出具證明材料（加蓋印章），動(dòng)員農(nóng)村居民參加健康教育，發(fā)布疾病防控、健康體檢信息，有線數(shù)字電視安裝、維修等申報(bào)受理，群眾間糾紛的調(diào)解和協(xié)調(diào)等。三、工作制度和工作流程（一）健全工作制度。村（社區(qū)）便民服務(wù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本工作制度，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步健全工作制度，提升管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。村（社區(qū)）要通過實(shí)行輪流值班、定時(shí)約時(shí)辦公等方式，確保便民服務(wù)中心有A、B崗代辦員在崗工作，并定員定時(shí)到相關(guān)部門為群眾代辦有關(guān)事項(xiàng)。村（社區(qū)）便民服務(wù)中心受理代辦的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)、如實(shí)進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括申辦人姓名及聯(lián)系電話、受理人姓名、代辦事項(xiàng)、代辦形式、代辦員姓名、辦結(jié)時(shí)間、辦結(jié)結(jié)果和群眾評(píng)價(jià)等。村（社區(qū)）便民服務(wù)中心應(yīng)定期向村民代表會(huì)議匯報(bào)工作開展情況，并上報(bào)鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街匯總后上報(bào)區(qū)民政局，由民政局梳理匯總后報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局。各鎮(zhèn)街應(yīng)建立健全對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的檢查考核制度。通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看、召開座談會(huì)、走訪村民等形式，定期對(duì)所屬村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)抓好整改落實(shí)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、區(qū)民政局將研究制定考核辦法，對(duì)各鎮(zhèn)街根據(jù)區(qū)有關(guān)考核辦法，自行制定村（社區(qū)）便民服務(wù)中心考核細(xì)則，對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心工作進(jìn)行考核。（二）規(guī)范工作流程。各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心要堅(jiān)持“便民、公開、依法、高效、自愿”的原則，根據(jù)申辦人申辦事項(xiàng)的類別不同，嚴(yán)格按照流程，開展代辦服務(wù)工作，主要由申請、受理、辦理、回復(fù)四個(gè)環(huán)節(jié)組成。由辦事群眾向村（社區(qū)）便民服務(wù)中心口頭或書面申請，并提交相關(guān)證件。對(duì)不屬于村（社區(qū)）便民服務(wù)中心代辦范圍的，應(yīng)當(dāng)解釋清楚，并告知申辦人向有關(guān)單位申請辦理。凡屬于村（社區(qū)）便民服務(wù)中心代辦的事項(xiàng)，村（社區(qū)）便民服務(wù)中心均應(yīng)予以受理，并向申辦人發(fā)放一次性告知清單，告知申辦人相應(yīng)的手續(xù)、需提供的資料、代辦流程、承諾期限、應(yīng)繳納的稅收規(guī)費(fèi)等內(nèi)容。對(duì)手續(xù)齊全的，應(yīng)向申辦人出具代辦件通知書或初審上報(bào)件通知書，并做好受理登記。對(duì)手續(xù)不全的，口頭或書面告知需補(bǔ)交的材料清單，待材料齊全后再重新受理。經(jīng)過受理登記后，確定代辦員，明確辦理期限和承辦責(zé)任。代辦員應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門辦理，確保在承辦時(shí)限內(nèi)完成。辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)將辦事結(jié)果通知申辦人，并歸還有關(guān)證件，做好各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算以及聽取申辦人的意見。四、工作條件和辦公保障。各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心辦公地點(diǎn)應(yīng)按照“場所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”的要求，設(shè)在村委（社區(qū)）集中辦公場所內(nèi)或其他群眾熟悉、辦事方便的場所，已經(jīng)建成的村（社區(qū)）服務(wù)中心，可增掛“xxx村或者xxx社區(qū)便民服務(wù)中心”；正在建設(shè)的村（社區(qū)）服務(wù)中心，需同時(shí)增掛“xxx村或者xxx社區(qū)便民服務(wù)中心”的牌子。各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心應(yīng)配置電話、電腦、打印機(jī)以及其他必備的日常辦公設(shè)備。村（社區(qū)）便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作制度以及辦事流程圖應(yīng)上墻公開，并設(shè)立專門的公示欄，公開代辦員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、當(dāng)前去向等信息，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。五、有關(guān)工作要求進(jìn)一步深化村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋，是一項(xiàng)便民、利民的系統(tǒng)工程，也是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，涉及面廣、工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重，各級(jí)各部門一定要高度重視。要建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、職能部門各司其職、群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。各行政村和社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)中心，由村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任中心主任、村委會(huì)（社區(qū)）主任擔(dān)任中心副主任，全面負(fù)責(zé)村（社區(qū)）便民服務(wù)工作。加強(qiáng)人員配備，各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心應(yīng)配備2名以上代辦員負(fù)責(zé)日常代辦服務(wù)工作，一般由村干部、大學(xué)生村官等擔(dān)任代辦員；有條件的地方，可聘請專職人員；視情況要求村兩委班子成員或村民代表協(xié)辦。第三篇：村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心自成立以來，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行義烏市政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。目前，村便民服務(wù)中心在軟硬件設(shè)施建設(shè)、運(yùn)作機(jī)制、行政效能、服務(wù)水平等方面取得了長足進(jìn)步。到5月1日止，中心共辦理各類委托事項(xiàng)600余件，日平均辦結(jié)5件，承諾事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%中心共回到村民評(píng)議600余人次，% 回顧近年來的工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步強(qiáng)化服務(wù)水平我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè),按照上級(jí)要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，購買電腦1臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、文件柜2個(gè)、辦公桌1張、飲水機(jī)1臺(tái)，保證中心順