便民服務(wù)中心建設(shè)工作交流材料(編輯修改稿)
2024-10-07 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 好的便民服務(wù)輿論環(huán)境，得到干部群眾的大力支持。三、建章立制，逐步規(guī)范服務(wù)中心運(yùn)行一是實(shí)行窗口部門集中辦公。我鎮(zhèn)召開3次部門負(fù)責(zé)人和進(jìn)駐工作人員專門會(huì)議，安排部署便民服務(wù)中心運(yùn)行事宜。將社保所、合醫(yī)站、國土所、村管所、民政辦、殘聯(lián)、林業(yè)站、財(cái)政所、農(nóng)技站等單位集中起來，安排工作人員派駐中心服務(wù)大廳統(tǒng)一辦公，統(tǒng)一作息時(shí)間，統(tǒng)一考勤考核。二是制定了中心管理制度。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立之初，就以服務(wù)群眾為基本的便民服務(wù)理念，將中心員工服務(wù)予以定位，置于群眾監(jiān)督之下；建立了黨委班子成員值周制、進(jìn)駐單位領(lǐng)導(dǎo)定期服務(wù)制、一次性告知制、首問責(zé)任制和考核、考勤、廉政建設(shè)、檔案管理等制度。中心設(shè)置六個(gè)窗口，對于能辦的事情，要求中心必須及時(shí)予以辦理；不能馬上辦的事情，要及時(shí)指引、告知辦事程序，并給予明確意見和時(shí)限。同時(shí)要求工作人員要及時(shí)和本單位取得聯(lián)系，爭取在最短時(shí)間內(nèi)給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。要求中心工作人員要認(rèn)真對待前來辦事的每一位群眾，被首問部門或者工作人員都必須主動(dòng)熱情接待，不得推諉、怠慢；中心安排專人記錄工作人員考勤
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