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正文內(nèi)容

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介(編輯修改稿)

2024-10-28 16:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 高度評價。第四篇:鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)2014年我鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作緊緊圍繞貫徹黨的十八大和省、市、區(qū)黨代會精神,著力在精簡規(guī)范、公開透明、便捷高效上下功夫,切實改進工作作風(fēng),密切聯(lián)系服務(wù)群眾,不斷提升行政效能。15月,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)事項1731件,辦結(jié)事項1731件,辦結(jié)率100%。受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)1921人次。無一件不良投訴,群眾評價滿意率100%。一、本年工作總結(jié)(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,高位推動,努力打造一流窗口我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,緊跟上級要求,各項工作瞄準一流水平,樹立一流標準,爭創(chuàng)一流業(yè)績,真正把窗口建成得民心、順民意的“民心窗口”,建成凝聚和展現(xiàn)山泉工作水平的“亮點窗口”,建成促進廉政勤政的“陽光窗口”。(二)規(guī)范管理,廉潔自律,努力打造一流隊伍為進一步加強便民中心工作人員的思想和作風(fēng)建設(shè),樹立熱情服務(wù)的良好形象,落實工作責(zé)任,提高辦事效率,確保服務(wù)窗口的規(guī)范化管理,我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《山泉鎮(zhèn)便民中心服務(wù)窗口管理辦法》,從工作職責(zé)、審批服務(wù)程序、工作制度、廉政紀律、考核與責(zé)任追究等七個方面做出具體要求,切實加強窗口建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,確保做到群眾有需要、窗口有服務(wù)。(三)嚴格要求,健全制度,努力體現(xiàn)一流效率標準化建設(shè)有力推進場地標準達標,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心面積達100平米以上,各村(社區(qū))便民服務(wù)室不少于20平方米。且制度上墻,鎮(zhèn)和村(社區(qū))涉及的審批及服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室集中辦理。完成各村(社區(qū))便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線升級工作,推進便民服務(wù)高效化。打造花果村標準化便民服務(wù)室示范點,全力推動標準化便民服務(wù)室建設(shè)。下沉事項辦理呈現(xiàn)高效按照省、市、區(qū)“兩集中兩到位”要求,依法向社會公開“權(quán)利目錄”和“權(quán)利運行流程圖”,全面落實下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)77項、村(社區(qū))46項審批及服務(wù)事項,逐步實現(xiàn)行政審批網(wǎng)上辦理,完善了下沉事項目錄和辦事指南,規(guī)范了辦事流程,服務(wù)事項辦結(jié)率達100%,做到了“一站式審批”?;鶎庸_綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)情況組織鎮(zhèn)及村社區(qū)工作人員不斷充實內(nèi)容,建設(shè)具有“政策法規(guī)、基層公開、便民服務(wù)、監(jiān)督管理、溝通互動、服務(wù)發(fā)展”6大功能的“宣傳平臺、工作平臺、使用平臺”。建立信息審批制度,保證公開質(zhì)量,全年新增信息3100余條。同時充分運用該平臺“溝通互動”欄目,通過定期發(fā)布院落自治事項征集信息、定期收集意見建議、針對重大決策事項組織網(wǎng)上投票評議等多種形式,強化“多元化”在線互動參與,充分調(diào)動群眾管理、監(jiān)督的積極性和主動性。并建設(shè)群眾查詢點,切實為群眾充分利用平臺查詢信息、參與監(jiān)督提供條件和便利。第五篇:鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理制度☆☆☆鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理制度☆☆☆☆☆☆一、工作職責(zé)(一)中心主任、副主任職責(zé)中心設(shè)主任1人,副主任3人。主持中心工作,負責(zé)工作安排、督查;落實中心各項管理制度☆☆☆☆☆☆,管理好工作人員;負責(zé)現(xiàn)場處理疑難問題;積極做好中心與鎮(zhèn)屬單位的銜接協(xié)調(diào)工作,及時向黨委、政府匯報重大問題。(二)中心工作人員職責(zé)負責(zé)窗口政策和業(yè)務(wù)的咨詢、受理、代理等具體工作;負責(zé)窗口計算機的操作、
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