【文章內(nèi)容簡介】 能夠提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效益。（4）人力資源投資能夠提高全民物質(zhì)文化生活水平，提高社會(huì)的精神文明程度。：根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對(duì)公司未來的人力資源的需求和人力資源供給狀況的分析及預(yù)測(cè)，對(duì)公司現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行分析與規(guī)劃，使公司人力資源與公司發(fā)展相適應(yīng)的綜合性計(jì)劃。：公司為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，用于收集、匯總和分析有關(guān)人力資源信息的工作體2系。：公司為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來所需員工數(shù)量和種類的估算。：公司為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)公司內(nèi)部和外部各類人力資源補(bǔ)充來源情況的預(yù)測(cè)。（1）職務(wù)編制計(jì)劃；（2）人員補(bǔ)充計(jì)劃；（3）減員計(jì)劃；（4）人員流動(dòng)計(jì)劃；（5）人員晉升計(jì)劃。（1）員工的工資水平；（2）公司的銷售量；（3）公司的生產(chǎn)技術(shù)；（4）公司的人力資源政策；（5）公司員工的流動(dòng)率。（1）選擇相關(guān)變量；（2）分析相關(guān)變量與人力資源需求的關(guān)系；（3）計(jì)算生產(chǎn)率指標(biāo)；（4）計(jì)算所需人數(shù)。（1）總體規(guī)劃：①闡述在公司戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)公司對(duì)各種人力資源的需求和配置的總框架；②闡明人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則；③確定人力資源投資預(yù)算。（2）業(yè)務(wù)規(guī)劃：①職務(wù)編制計(jì)劃；②人員補(bǔ)充計(jì)劃；③減員計(jì)劃；④人員流動(dòng)計(jì)劃；⑤人員晉升計(jì)劃。（1）自然狀況信息；（2）知識(shí)狀況信息；（3）能力狀況信息；（4）閱歷及經(jīng)驗(yàn)信息；（5）心理狀況信息；（6）1工作狀況信息；（7）收入情況信息；（8）家庭背景及生活狀況信息；（9）職務(wù)信息；（10）培訓(xùn)信息。：人力資源管理人員在短時(shí)間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段。：是工作描述再生形式中最為完整的一種，主要是對(duì)相關(guān)崗位概況、工作職責(zé)及其任職資格的完整說明。（1）組織因素；（2）環(huán)境因素；（3）行為因素。職務(wù)說明書應(yīng)該包括以下項(xiàng)目：（1）工作狀況；（2）工作概要；（3）工作關(guān)系；（4）工作任務(wù)與責(zé)任；（5）工作權(quán)限；（6）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（7）工作過程與方法；（8）工作環(huán)境，包括工作工具；（9）任職資格條件；（10）福利待遇及其他說明。舉例如下：：職務(wù)分析者 ：工作分析者 ：分析工作 ：。（1）工作內(nèi)容，即確定工作的一般性質(zhì)；（2）工作職能，是指每件工作的基本要求和方法；（3）工作關(guān)系，是指個(gè)人在工作中所發(fā)生的人與人的關(guān)系；（4）工作結(jié)果，是指工作的成績與效果的高低；（5）工作結(jié)果的反饋，是指工作本身的直接反饋和來自別人的間接反饋。：通過各種信息把具有一定技巧、能力和其他特點(diǎn)的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)空缺崗位上的過程。（1）平等自愿原則；（2）協(xié)商一致原則；（3）合法性原則。（1）當(dāng)事人的姓名、性別、住址、家庭關(guān)系等；（2）簽訂勞動(dòng)合同的宗旨及所依據(jù)的法律名稱、條款；（3）勞動(dòng)合同的期限；（4）雙方的責(zé)任、義務(wù)；（5）勞動(dòng)報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金等；（6）勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利待遇；（7）變更和解除勞動(dòng)合同的條件；（8）不履行合同規(guī)定時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；（9）雙方一致認(rèn)為必須特別規(guī)定的其他條款；（10）勞動(dòng)合同的生效日期、證明人及簽字蓋章等。（如果考簡答答五點(diǎn)即可）。（一）優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于招到一流人才；（2）有利于企業(yè)創(chuàng)新；（3）有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系；（4）可以節(jié)省培訓(xùn)投資。（二）缺點(diǎn)：（1）外部人員不了解新進(jìn)入企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)入角色較慢；（2）公司對(duì)外部人員了解可能不全面，容易招錯(cuò)人；（3）內(nèi)部員工得不到晉升機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響；（4）有可能造成新老職工之間的矛盾。第六章 ：根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀要求，科學(xué)合理地在地區(qū)、部門間分配人力資源，使其實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)資料的合理結(jié)合，充分發(fā)揮人力資源作用的過程。：在向一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作出的新的人力資源投放所獲得的收益。（1）專業(yè)互補(bǔ)；（2）知識(shí)互補(bǔ)；（3）智能互補(bǔ)；（4）年齡互補(bǔ)；（5）生理與心理素質(zhì)互補(bǔ)。（一）原則：（1）個(gè)體素質(zhì)與崗位要求對(duì)應(yīng)的原則；（2）群體結(jié)構(gòu)的合理化原則；（3）效益原則；（4）充分就業(yè)原則；（5）合理使用原則；（6）提高效率原則。（二）目標(biāo)：人力資源配置的目標(biāo)不是單一的，而應(yīng)是多層次的，即包括：（1）微觀目標(biāo)；（2）中觀目標(biāo)；（3）宏觀目標(biāo)。：公司為了有效地激勵(lì)員工，以實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)，采用多種科學(xué)方法全面、系統(tǒng)地審核、考查了解、評(píng)價(jià)員工的情況，進(jìn)而做出正確的人力資源管理決策的管理活動(dòng)與過程。：被考評(píng)員工的上級(jí)、同事、下屬、被考評(píng)員工本人以及客戶，從各方面、用多種評(píng)價(jià)技術(shù)一起對(duì)被考評(píng)員工進(jìn)行綜合考評(píng)的方法。：也稱功能測(cè)評(píng)法，它是一種把定性評(píng)估和定量評(píng)估結(jié)合起來的方法，是在等差圖表法的基礎(chǔ)上形成的。（1）“三公”原則；（2）量化原則；（3）整體原則；（4）主動(dòng)原則；（5）激勵(lì)原則；（6）事實(shí)原則。（1）品行考評(píng)；（2）能力考評(píng)；（3）行為考評(píng)；（4）結(jié)果考評(píng)；（5）適應(yīng)性評(píng)價(jià)。（1）反饋應(yīng)當(dāng)是全面性的；（2）建立友好的考評(píng)會(huì)談氣氛；（3）讓員工本人先對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；（4）反饋中要包括贊揚(yáng)，也要包括建設(shè)性意見；（5）以積極的角度和有利于發(fā)展的語氣結(jié)束反饋。4（1）寬厚性錯(cuò)誤；（2）暈輪性錯(cuò)誤；（3）角錯(cuò)誤；（4）偏見性錯(cuò)誤；（5）暗箱作業(yè)；（6）對(duì)人不對(duì)事。（一）含義：要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法，它是一種把定性評(píng)估和定量評(píng)估結(jié)合起來的方法，是在等差圖表法的基礎(chǔ)上形成的。（二）優(yōu)點(diǎn)：（1）考評(píng)的內(nèi)容比較全面；（2）做到了定性評(píng)估和定量評(píng)估相結(jié)合；（3）體現(xiàn)了多角度、立體化的評(píng)估原則；（4）用計(jì)算機(jī)處理測(cè)評(píng)結(jié)果，手段也比較先進(jìn)。（三）缺點(diǎn)：（1）煩瑣復(fù)雜；（2）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的說明由于是定性語言，高度概括，因此仍難掌握，故在實(shí)踐中易出現(xiàn)打分中間化傾向；（3）與等差圖表法相比費(fèi)時(shí)費(fèi)力。：包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬是指員工的工資、津貼、獎(jiǎng)金等；非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬是指員工獲得的成就感、滿足感或良好的工作氛圍等。：是一種相對(duì)公平的交易或交換關(guān)系，是員工在向公司讓渡其勞動(dòng)或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報(bào)償。：在確定影響所有崗位的共同因素基礎(chǔ)上，將這些因素分級(jí)、定義和配點(diǎn)，從而建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（1）公平原則；（2）競爭原則；（3）激勵(lì)原則；（4）合法原則；（5）戰(zhàn)略原則。（1）職位排序法；（2）職位歸類法；（3）計(jì)點(diǎn)法；（4）因素比較法；（5）技能工資制；（6）能力工資制。（1）合理設(shè)計(jì)企業(yè)福利目標(biāo)；（2）福利計(jì)劃與薪酬計(jì)劃相配套；（3）要做好福利成本核算；（4）注重個(gè)性化福利設(shè)計(jì)；（5）加強(qiáng)福利調(diào)查與溝通；（6）做好福利實(shí)施中的管理工作。第九章 ：國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的制度。：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。：勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出裁斷和裁決的活動(dòng)。（1）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）失業(yè)保險(xiǎn)；（4）工傷保險(xiǎn)；（5）生育保險(xiǎn)。（1）勞動(dòng)時(shí)間；（2）勞動(dòng)安全技術(shù)；（3）勞動(dòng)衛(wèi)生；（4）女職工和未成年工的勞動(dòng)保護(hù)。（1）著重調(diào)解及時(shí)處理的原則；（2）在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則；（3）當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。（1）人力資源的開發(fā)水平?jīng)Q定著物力資源開發(fā)利用的程度；（2）人力資源的開發(fā)隨著其程度的加深，其價(jià)值不斷提升；（3）人力資源的開發(fā)永無止境。：人體的一種正常生理過程，是機(jī)體自我保護(hù)的措施，以防止人的活動(dòng)過