【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。二、網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀 根據(jù)iResearch的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模為60億元，%。根據(jù)iResearch的研究預(yù)測，2007年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模將達(dá)到83億元，比2006年增長38%。中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場將繼續(xù)保持高速發(fā)展，到2010年時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到230億。盡管如此，與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現(xiàn)在：（一）網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)不強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不清絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。（二）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡目前，國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體雷聲大，雨點(diǎn)小，全國560萬家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，%，且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，瀏覽的客戶就下降，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。（三）網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營銷方式單一大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了趕時(shí)髦、追潮流，把網(wǎng)絡(luò)僅當(dāng)作一種方便快捷價(jià)廉的通訊聯(lián)絡(luò)方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動(dòng)，涉足者廖廖無幾，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。（四）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少。（五）網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場營銷策略，網(wǎng)絡(luò)營銷效益不高。據(jù)悉，目前全國開通網(wǎng)上購物的商業(yè)企業(yè)，迄今尚無一家盈利，不少網(wǎng)上商店開張不久即宣布倒閉，少數(shù)幾家也是依靠現(xiàn)時(shí)的實(shí)體商場的信譽(yù)而勉強(qiáng)維持。三、網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)應(yīng)用中存在的問題分析（一）觀念問題多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認(rèn)識(shí)不足。領(lǐng)導(dǎo)層不能正確理解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售，而目睹網(wǎng)絡(luò)商店虧損累累的現(xiàn)象后，更失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的動(dòng)力。實(shí)際上，網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的結(jié)果，企業(yè)通過網(wǎng)上提升企業(yè)的品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、對外發(fā)布信息等都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)商業(yè)中，消費(fèi)者通過看、聞、摸等多種感覺來判斷與選擇商品。而在網(wǎng)上購物，只提供了一種可能:看。不規(guī)范市場行為帶來的負(fù)面影響，使人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生疑惑，對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。另外，消費(fèi)者對上網(wǎng)購物所持的態(tài)度也會(huì)因人而異，有些人認(rèn)為上網(wǎng)購物是一種休閑，而仍有相當(dāng)一部分人覺得在網(wǎng)上購物失去了上街閑逛購物的樂趣。中國人的時(shí)間觀念尚沒有充分樹立，人們寧可多花錢、多跑路、多費(fèi)時(shí)間，也要“眼見為實(shí)”，這種心態(tài)也會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的發(fā)展。調(diào)查表明，有34%的被調(diào)查者有在網(wǎng)上購物的意向。29%的被調(diào)查者是喜歡上網(wǎng)查詢商品信息，網(wǎng)下購買。有15%的被調(diào)查者表示不改變傳統(tǒng)購物的方式。其余的人表示等到網(wǎng)上購物環(huán)境徹底完善后再選擇網(wǎng)上購買。（二）安全問題我國的信用體系還不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙、欺詐時(shí)有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。消費(fèi)者擔(dān)心將款匯出后得不到應(yīng)有的商品。企業(yè)擔(dān)心拿到的信用卡號(hào)碼是盜用的而收款出問題。因此，要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須加速培育市場，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。這就需要建立并完善相應(yīng)的法律法規(guī)和認(rèn)證制度。比如:電子合同、電字簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題，等等。而目前我國的《經(jīng)濟(jì)合同法》不承認(rèn)電子合同，《票據(jù)法》不承認(rèn)電子簽名，當(dāng)然更談不上保護(hù)。網(wǎng)上交易需要新的立法對消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（三）人才問題人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，目前企業(yè)廣泛開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)缺乏懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷人才，絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的處理方式，不懂得如何應(yīng)用電子手段來改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。有的企業(yè)即使配置了十幾臺(tái)最先進(jìn)的電腦，但整個(gè)企業(yè)只有一兩個(gè)人會(huì)使用電腦，有的還是一知半解，難以向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，面對網(wǎng)絡(luò)提供的種種機(jī)會(huì)，企業(yè)只能望網(wǎng)興嘆了。為此，必須要充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。（四）配送問題目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)模化運(yùn)作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。顧客支付的除商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)，這有可能使網(wǎng)上企業(yè)失去由于成本降低而帶來的價(jià)格優(yōu)勢。更不妙的是，顧客有可能需要等很長時(shí)間才能取到商品，網(wǎng)上購物的方便性、快捷性無從體現(xiàn)。（五）市場問題網(wǎng)上用戶數(shù)量少。目前，我國個(gè)人計(jì)算機(jī)普及率還很低，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后，上網(wǎng)費(fèi)用與我國的居民生活水平相比偏高，網(wǎng)絡(luò)用戶占擁有個(gè)人電腦人數(shù)的比重偏小，并且在網(wǎng)絡(luò)用戶中為購物而上網(wǎng)的人數(shù)更加有限。適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有限。對于圖書和激光唱片等商品的購銷，網(wǎng)上銷售比傳統(tǒng)銷售更有優(yōu)勢，但并不是所有商品都適合網(wǎng)上銷售，如:時(shí)裝、易腐的食品、低值小商品、昂貴珠寶和古董等只適合傳統(tǒng)銷售，汽車、保險(xiǎn)產(chǎn)品等適合網(wǎng)上聯(lián)系，網(wǎng)下交易。四、我國企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷若干問題的建議 當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正處在一個(gè)快速發(fā)展階段，只有各方面加強(qiáng)引導(dǎo)才能走上一條良性健康的道路。為加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：（一）企業(yè)方面網(wǎng)站建設(shè)。要明確自己建站的目的，是想提供顧客服務(wù)還是傳播品牌價(jià)值，是樹立企業(yè)形象抑或是完善營銷渠道等等。合理設(shè)置網(wǎng)站欄目，網(wǎng)站的欄目數(shù)量一般不超過七個(gè)，所以要控制在這個(gè)范圍。完善企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該以提供某種服務(wù)或其它手段去豐富這個(gè)載體為主要內(nèi)容，以此來達(dá)到吸引瀏覽者的目的。注重企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)用性，主要的目的是以最快捷的方式將企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者，所以在網(wǎng)站制作時(shí)首先要從瀏覽者的心理出發(fā)，從互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，在每個(gè)網(wǎng)頁里盡可能多地存在有一定實(shí)際內(nèi)容的文字描述。營銷策略。企業(yè)要從傳統(tǒng)的營銷模式中改變觀念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn)。另外，提供大量的銷售人員一對一的服務(wù)，由于用戶對于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還缺乏基本的了解，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的購買與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷密切相關(guān)，只有在這種市場推動(dòng)作用下，企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品的周期才會(huì)縮短。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商要從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播、發(fā)展。物流陪送。企業(yè)要很好的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要結(jié)局物流陪送問題；企業(yè)應(yīng)該多方面與物流公司合作，建立一套完整的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，用最快速的方式將貨物送到消費(fèi)者手中；最大限度的降低物流陪送過程中風(fēng)險(xiǎn)。在我國交通還尚不發(fā)達(dá)階段，企業(yè)只有加大力度發(fā)展自己的送貨部門，最好有自己的供應(yīng)車，若距離太遠(yuǎn)的，再委托物流部門。（二）社會(huì)方面強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略。加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營，引入市場競爭機(jī)制，改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。不斷完善交通設(shè)施，加強(qiáng)物流陪送過程中的監(jiān)督，改善物流陪送質(zhì)量，調(diào)低貨物運(yùn)輸中的費(fèi)用，營造一個(gè)健康而又良性循環(huán)的物流系統(tǒng)。（三）政府方面加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。結(jié) 束 語網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)營銷同時(shí)能使消費(fèi)者獲得比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，隨著信息時(shí)代的到來，人類的生產(chǎn)方式與生活方式將以開放型和網(wǎng)絡(luò)型為導(dǎo)向，這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。21世紀(jì)，將是一個(gè)全新的、無接觸的、網(wǎng)絡(luò)化的市場時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場無限，孕育的商機(jī)無限，網(wǎng)絡(luò)營銷將是每一個(gè)商家的必然選擇。參 考 文 獻(xiàn)[1]，2002。(3)[2],2001。(7)[3]，2006。(8)[4] ，2004。(2)[5]。，2001。(8)[6]，2006。(11)[7]，2005。(9)[8]，2005。(5)第三篇：淺談四個(gè)在心中 威客中國淺談四個(gè)在心中***同志在全國政法系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和胡錦濤總書記重要講話精神研討班上的講話中指出，作為執(zhí)法者，必須做到“黨在心中、法在心中、人民在心中、正義在心中”。這是按照做中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者、捍衛(wèi)者的總要求，根據(jù)當(dāng)前政法機(jī)關(guān)面臨執(zhí)法環(huán)境的發(fā)展變化，對政法隊(duì)伍思想政治建設(shè)提出的新要求?！八膫€(gè)在心中”，是對社會(huì)主義法治理念的進(jìn)一步概括和深化。社會(huì)主義法治理念，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央，從建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)全局出發(fā)，堅(jiān)持以馬克思主義法學(xué)理論為指導(dǎo)，在認(rèn)真總結(jié)我國法治建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒世界法治文明成果的基礎(chǔ)上，提出的重大戰(zhàn)略思想，為我們建設(shè)社會(huì)主義法治國家進(jìn)一步指明了方向。而黨在心中、法在心中、人民在心中、正義在心中，與社會(huì)主義法治理念一脈相承，高度濃縮了社會(huì)主義法治理念五個(gè)方面的基本內(nèi)容。黨在心中，體現(xiàn)了黨的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)大局的理念；法在心中，體現(xiàn)了依法治國的理念；人民在心中，體現(xiàn)了執(zhí)法為民的理念；正義在心中，體現(xiàn)了公平正義的理念?！八膫€(gè)在心中”全面概括了社會(huì)主義法治的核心內(nèi)容、本質(zhì)要求、價(jià)值追求、重大使命和根本保證，體現(xiàn)了黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主和依法治國的有機(jī)統(tǒng)一?！八膫€(gè)在心中”的提出，不僅使我們對社會(huì)主義法治理念基本內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)又向前推進(jìn)了一步，又對如何學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義法治理念提出了明確要求，是對社會(huì)主義法治理念認(rèn)識(shí)的再提高、再提煉、再升華?！八膫€(gè)在心中”，更加直觀鮮明地確立了政法機(jī)關(guān)的執(zhí)法思想和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，對于廣大干警進(jìn)一步堅(jiān)持黨對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思主義在政法意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，落實(shí)執(zhí)法為民，維護(hù)社會(huì)公平正義，保持政法隊(duì)伍永遠(yuǎn)忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨和人民賦予的神圣職責(zé)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。“四個(gè)在心中”，是新時(shí)期全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的重大課題，是開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)所要達(dá)到的重要目標(biāo)。必須把“四個(gè)在心中”作為“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，作為深化社會(huì)主義法治理念教育的重點(diǎn)內(nèi)容，深入進(jìn)行研討，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步加深對“四個(gè)在心中”的理解，真正使“四個(gè)在心中”成為廣大政法干警的一種思想自覺、一種實(shí)踐準(zhǔn)則、