mba營銷管理學(xué)講義22講ch22(編輯修改稿)
2024-09-10 18:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 水平型產(chǎn)品小組 ? 第三種方法：品牌資產(chǎn)管理團(tuán)隊 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2214 圖 : 卡夫公司的小組管理 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2215 營銷組織 ? 市場管理 /顧客管理組織 ? 市場管理組織 ? 市場經(jīng)理 ? 顧客管理組織 ? 產(chǎn)品管理 / 市場管理組織 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2216 圖 : 產(chǎn)品管理與市場管理組織制度 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2217 營銷組織 ? 公司－事業(yè)部組織 ? 公司不設(shè)營銷部門 ? 公司保持適當(dāng)?shù)臓I銷部門 ? 公司擁有強(qiáng)大的營銷部門 ? 營銷與其他部門的關(guān)系 ? 研究與開發(fā)部門 ? 工程技術(shù)和采購部門 ? 制造和營運部門 ? 財務(wù)部門 ? 會計和信貸部門 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2218 營銷組織 ? 建立全公司營銷導(dǎo)向 ? 重組成為真正的市場驅(qū)動公司要求： ? 在公司內(nèi)部廣泛地培養(yǎng)起為顧客服務(wù)的理念 ? 公司經(jīng)營以細(xì)分顧客群而不是產(chǎn)品為導(dǎo)向 ? 通過量化和質(zhì)化研究加深對顧客的了解 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2219 營銷組織 ? 公司首席執(zhí)行官將采取什么步驟創(chuàng)造一個市場和顧客驅(qū)動的公司？ 1. 說服高級管理層以顧客為導(dǎo)向 2. 任命一個營銷工作組 3. 得到外界幫助和指導(dǎo) 4. 改變公司內(nèi)的報酬結(jié)構(gòu) 5. 聘用能干的營銷專家 6. 開發(fā)強(qiáng)有力的內(nèi)部營銷訓(xùn)練計劃 7. 建立現(xiàn)代營銷計劃工作體制 8. 建立年度營銷卓越認(rèn)可計劃 9. 從以部門為重點轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程－結(jié)果為重點 10. 提高員工能力 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2220 營銷執(zhí)行 ? 能夠影響實施營銷計劃方案的技術(shù)有四個 ? 診斷技能 ? 確定公司層次 ? 營銷執(zhí)行和評估技能 ? 評價技能 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2221 評價和控制 表 : 營銷控制類型 控制類型 主要負(fù)責(zé)人 控制目的 方法 I. 年度計劃控制 高層管理者 中層管理者 檢查計劃目標(biāo)是否實現(xiàn) ?銷售分析 ?市場份額分析 ?費用－銷售率比率 ?財務(wù)分析 ?市場基礎(chǔ)的評分卡分析 請參看課本中的完整表格 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2222 圖 : 控制過程 評價和控制 ? 年度計劃控制 ? 銷售分析 ? 銷售差異分析 ? 微觀銷售分析 Co
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