【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第五階段， 20世紀(jì) 90年代，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，咨詢(xún)的重點(diǎn)為流程管理、供應(yīng)鏈管理和物流管理； 第六階段， 21世紀(jì) 以后，信息技術(shù)注入企業(yè)核心業(yè)務(wù)，管理咨詢(xún)公司與 IT公司的融合。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 美國(guó) 管理咨詢(xún)的發(fā)源地，至今仍是世界上咨詢(xún)業(yè)發(fā)展最快、行業(yè)體制最健全的國(guó)家之一。 早在 19世紀(jì) 30年代開(kāi)始管理咨詢(xún)服務(wù)，咨詢(xún)實(shí)踐最早可追溯到二次世界大戰(zhàn)后的 “ 蘭德公司 ”和 “ 赫德?tīng)柹芯克?” 。 目前有 2500多家咨詢(xún)公司，大型公司的分支遍及世界各地。咨詢(xún)業(yè)務(wù)一部分是由政府及半官半民的機(jī)構(gòu)提供，更多的是由民間的咨詢(xún)公司進(jìn)行。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 美國(guó) 從幾家國(guó)際性咨詢(xún)公司的情形看，有著幾個(gè)共同特點(diǎn)： （ 1）咨詢(xún)觸角已延伸到法律、金融、工程技術(shù)等領(lǐng)域 （ 2）由職能管理專(zhuān)家變成精通某一行業(yè)的管理專(zhuān)家； （ 3）由單一地提供咨詢(xún)服務(wù)擴(kuò)展到主動(dòng)推銷(xiāo)自主產(chǎn)品 （ 4）有嚴(yán)格的資格晉升要求，重視資歷和實(shí)踐能力； （ 5）收費(fèi)上采取顧問(wèn)費(fèi)加管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及直接成本。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 英國(guó) 70%的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢(xún)公司，不但專(zhuān)業(yè)公司從事管理咨詢(xún)，各高等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也普遍實(shí)行 “ 教學(xué)、研究、服務(wù) ” 三結(jié)合方針。 2021年，英國(guó)商業(yè)管理咨詢(xún)業(yè)總產(chǎn)值達(dá) 90億英鎊，受 IT產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)（主要是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面）增長(zhǎng)的影響， 2021年管理咨詢(xún)業(yè)總收入同比增長(zhǎng) 3%。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 英國(guó) 目前，按產(chǎn)值計(jì)算，全英排名前 10的咨詢(xún)公司是： Price waterhouse Coopers， Cap Gemini Ernst amp。 Young， Accenture， Deloitte Consulting / DTT， Computer Sciences Corpn.， KPMG Consulting， PA Consulting Group， Mckinsey， Andersen， Watson Wyatt Worldwide 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 法國(guó) 各種專(zhuān)業(yè)診斷公司已有 2021多家，從業(yè)人員近 3萬(wàn)人。國(guó)際性的大型專(zhuān)業(yè)公司有歐羅基普公司（ Euroouip） 、管理研究公司 （ SEMA） 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究公司 （ SEDES） 等，僅 SEMA一個(gè)公司就有2150名 管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員，每年與 50多 個(gè)國(guó)家簽訂有關(guān)合同。 有嚴(yán)格的資格審查制度，咨詢(xún)?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)資格有專(zhuān)門(mén)的政府機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)定。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 德國(guó) 從 “ 二戰(zhàn) ” 后發(fā)展起來(lái)?？傮w呈現(xiàn)穩(wěn)定、快速發(fā)展勢(shì)頭，年增長(zhǎng)率高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)年增長(zhǎng)率。 1996年咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)收入達(dá) 153億馬克，總從業(yè)人員達(dá) 46900人，形成了一系列著名的大型綜合性咨詢(xún)公司，產(chǎn)業(yè)高度集中，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，成為成熟的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。 70%左右的咨詢(xún)服務(wù)是一種長(zhǎng)期關(guān)系，政府出臺(tái)扶持中小企業(yè)發(fā)展政策，并提供診斷贊助費(fèi)。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 德國(guó) 目前有各種咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 9680家，主要分四類(lèi)：政府決策咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、兼有投資功能的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、純營(yíng)利性咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。 隨著信息化發(fā)展的加速，信息技術(shù)管理咨詢(xún)與企業(yè)管理咨詢(xún)成為咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)兩大核心領(lǐng)域。 行業(yè)協(xié)會(huì)組織對(duì)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 日本 二戰(zhàn)后從歐美引進(jìn)， 20世紀(jì) 50年代，隨著國(guó)土綜合開(kāi)發(fā)事業(yè)的發(fā)展，逐漸步入快速發(fā)展時(shí)期。 20世紀(jì) 60年代后半期，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，咨詢(xún)綜合機(jī)構(gòu)誕生，向國(guó)際市場(chǎng)邁進(jìn)。 1970年 前后，是大發(fā)展時(shí)期，一些綜合性強(qiáng)、聲望高、實(shí)力大的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)相繼成立，如日本經(jīng)濟(jì)研究所中心、野村綜合研究所、三菱綜合研究所等。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)達(dá) 1570家，從業(yè)人員達(dá) 5萬(wàn)多人。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述 ? 日本 咨詢(xún)市場(chǎng)的供給方有綜合研究所、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、工程技術(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)三類(lèi)；需求方則主要為政府部門(mén)和企業(yè)界兩類(lèi)，供需基本保持平衡。 研究人員中 30歲以下的年輕人居多， 250個(gè)著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)中，有 150個(gè)專(zhuān)業(yè)人員在 20人 以下。 占總數(shù) 10%的綜合性大型咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在世界上享有一定的知名度，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)協(xié)會(huì)發(fā)揮了輔助管理的職能。 出臺(tái)一系列扶持涉外咨詢(xún)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的政策，加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)建設(shè)。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó) ? 咨詢(xún)的起源 從 20世紀(jì) 80年代初開(kāi)始，經(jīng)歷了從官辦咨詢(xún)企業(yè)到信息咨詢(xún)業(yè)，再到與國(guó)際接軌的管理咨詢(xún)業(yè)幾個(gè)歷程： 20世紀(jì) 80年代 ， “ 投資咨詢(xún) ” 和 “ 工程咨詢(xún) ”企業(yè)； “ 科技咨詢(xún) ” 企業(yè)； “ 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún) ” 公司和 “ 會(huì)計(jì)師事務(wù)所 ” 。 20世紀(jì) 90年代 ，一批外資和國(guó)內(nèi)私營(yíng)的 “ 信息咨詢(xún) ” 公司和 “ 市場(chǎng)調(diào)查 ” 公司開(kāi)始涌現(xiàn)出來(lái)。 一、管理咨詢(xún)行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó) ? 咨詢(xún)的起源 管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)的起步和發(fā)展，與政府的作用分不開(kāi)： 19