【文章內(nèi)容簡介】 不同，初期是注冊量、下載量、內(nèi)容量等，中后期則是活躍度、核心用戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化付費用戶等。l 根據(jù)不同的活動目標、用戶群體，決定最終活動載體。l 以市場為導(dǎo)向，目標導(dǎo)向，這是貫穿整個運營過程中的?？偨Y(jié):根據(jù)客戶不同階段的具體要求，組織策劃有效的活動予以實現(xiàn)。幾種具體的運營方法： / 數(shù)據(jù)運營通過用戶獲取，用戶活躍，留存與流失率，轉(zhuǎn)化率等各類數(shù)據(jù)，確定用戶周期、渠道的質(zhì)量、用戶活躍度、版本更新對用戶影響，制定運營策略、提前預(yù)測用戶流失節(jié)點等。/ 新媒體運營利用微信、微博等新興媒體進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷。通過策劃相應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶推送消息，提高參與度，知名度，利用粉絲經(jīng)濟。達到營銷目的。/ 渠道運營通過對競品的渠道進行調(diào)研，對相關(guān)渠道進行數(shù)據(jù)分析、匹配度調(diào)查達到渠道篩選的目的，最終把渠道鋪開、鋪好，旨在嫁接好一個從媒體到受眾的通路。/ SEO/SEM 通過優(yōu)化等工作，使網(wǎng)站滿足百度等搜索引擎排名算法，提高關(guān)鍵詞排名，從而獲得免費流量。再加上付費排名、精準廣告，最終完成銷售目的或品牌推廣。/ 商務(wù)拓展尋求本行業(yè)（或本公司的業(yè)務(wù)）與其他行業(yè)或公司合作以追求雙方雙贏的結(jié)果。通常，都是尋求通過其與他行業(yè)或本行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)合作，快速擴大自己公司的業(yè)務(wù)。第五篇：運營管理運營管理社會熱點：在國家推行信貸消費的背景下，市場經(jīng)濟混亂化，消費者心理越來越復(fù)雜，商業(yè)化模式日益凸顯。在各種壓力下。營銷變成了行銷，不是單純的坐店或是代理。更多要主動出擊，而且要越來越快，加大腳步。所以就要求我們要加強企業(yè)本身的實力提升，從銷售模式，企業(yè)管理、團隊建設(shè)等各方面來完善自己。一個成功的銷售企業(yè)，就是要讓他的產(chǎn)品走進千家萬戶。在大環(huán)境疲軟情況下，如果市場總量不增長，就得搶別人的份額來實現(xiàn)自己的增長。在競爭日益激烈之下，誰更精細更投入，誰就搶得更多的市場份額。一、改變等待客上門工作方式市場機會永遠存在，但我們隨時要改變自己去抓住機會。我們的自營店店員、經(jīng)銷商，繼續(xù)坐在店里等生意，注定要被別人超越。我們必須主動出擊。1．社區(qū)推廣準確掌握每一個樓盤的信息，在業(yè)主最集中的時候，比如交房時、房交會，去現(xiàn)場推廣。2．網(wǎng)絡(luò)推廣在當(dāng)?shù)刈顭衢T的裝修論壇、地方門戶網(wǎng)，以及微博上面，發(fā)布活動信息。3．短信推廣自定活動內(nèi)容，至于我們怎么短信推廣，可根據(jù)自我情況自定。4．尋找裝修信息源像做房屋中介那樣，一有信息，就撲上去抓住?？梢詮姆康禺a(chǎn)公司銷售中心獲取業(yè)主信息，信息到手，一家一家打電話推廣。這涉及到電話營銷，需要對人員激情和口語培訓(xùn)。重點講解：企業(yè)管理 團隊建設(shè) 促銷策劃一、企業(yè)管理：眾所周知，銷售型企業(yè)以盈利為目的，這要求要一套完善的企業(yè)制度和培訓(xùn)理念。這樣對于員工執(zhí)行的力度和員工的工作熱情上有很多影響。管理好企業(yè)，首先要更好的定位和認識現(xiàn)在零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，完善規(guī)則，具體如下。一： 管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。二：利用管理職能來協(xié)調(diào)人力、物力和財力方面的資源。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和諧化。一個組織要有成效,必須使組織中的各個部門、各個單位,直到各個人的活動同步與和諧；組織中人力、物力和財力的配備也同樣要同步、和諧。只有這樣才能均衡地達到多元的組織目標。三： 人力資源管理，加強素質(zhì)建設(shè)和專業(yè)技能建設(shè)。通過對老員工的激勵、培訓(xùn)，對新招員工的新要求得以實現(xiàn)。四： 管理理念是 制度重于權(quán)利，執(zhí)行重于理論。做零售就是做服務(wù)，賣的本身不是產(chǎn)品而是服務(wù)。三米微笑服務(wù)、產(chǎn)品講解服務(wù)、訂單服務(wù)、售后服務(wù)。公司制度：一、公司形象員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。作息時間規(guī)定1）、上班時間 早 08：30 下班時間 晚 20：30員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。五、保密規(guī)定員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他