【文章內(nèi)容簡介】 安度晚年，您希望夕陽紅老年服務(wù)公司為您做的事是什么：____________________________________________________________________________________________ 感謝您的參與！祝您健康長壽，樂享晚年！夕陽紅老年服務(wù)公司調(diào)查問卷結(jié)果（共調(diào)查51份，其中有效問卷50份）家庭屬性（生活狀況）： a、單身:14% b、夫妻倆：42% c、與子女同?。?4%性別: a、男：44% b、女：56%年齡:（a）55——65：40%（b）65——70：30%（c）70——75：16%（d）75以上：14%您的教育程度是？（ａ）不識(shí)字：16%（ｂ）小學(xué)文化：26%（ｃ）初中文化:30%（ｄ）高中文化:16%（ｅ）大學(xué)及以上:14%您目前的經(jīng)濟(jì)來源（可多選）:（ａ）退休工資:42%（ｂ）商業(yè)保險(xiǎn):2%（ｃ）兒女:45%（ｄ）其它:11%您每月用于休閑娛樂活動(dòng)的開銷:（ａ）您認(rèn)為自己健康狀況如何:（ａ）很好:28%（ｂ）較好:48%（ｃ）一般:18%（ｄ）較差:6%（ｅ）很差:0您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:（ａ）看電視/聽廣播:26%（ｂ）鍛煉身體:30%（ｃ）和好友喝茶聊天:13%（ｄ）學(xué)習(xí)（書畫、歌舞）:8%（ｅ）游泳:%（ｆ）舞蹈:%（ｇ）旅游:5%（ｈ）做家務(wù):14%（ｉ）打球:%（ｊ）棋牌:%（ｋ）其它:2%您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？（ａ）經(jīng)常:8%（ｂ）偶爾:32%（ｃ）很少:30%（ｄ）不會(huì):30%您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（ａ）每周一次或以上:10%（ｂ）每月一次或以上:18%（ｃ）每年兩次或以上:24%（ｄ）少于每年兩次:48%如果有一個(gè)專門為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（ａ）愿意:26%（ｂ）不愿意:22%（ｃ）聽子女的安排:20%（d）看情況:32%1您希望可以有組織的參加哪類活動(dòng)（可多選）（ａ）看電影：5%（ｂ）球類聯(lián)誼/比賽：14%（ｃ）旅游：18%（ｄ）閱覽室：6%（ｅ）書法/美術(shù)/音樂：14%（ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽：9%（ｇ）健康講座：13%（ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽：19%（ｉ）計(jì)算機(jī)：1%（j）其它：1%1您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過哪些服務(wù)？（可多選）（ａ）街道社區(qū)老年公寓：25%（ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心：17%(c)日托照料：7%（ｄ）家政護(hù)理：10%（ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理：4%（ｆ）社區(qū)醫(yī)療保?。?2%（ｇ）聊天解悶、精神慰藉：4%（ｈ）老年人服務(wù)熱線：6%（ｉ）老年人飯桌或送餐：3%（ｊ）陪同看?。?%（ｋ）幫助日常購物 ：2%（l）其它:7% 總結(jié)：通過此次問卷調(diào)查以及對(duì)大量老年人的走訪調(diào)查，我們看到了煙臺(tái)本市老年市場(chǎng)的廣闊場(chǎng)景，但遺憾的事目前老年市場(chǎng)也存在很多問題和缺陷，現(xiàn)實(shí)存在的相關(guān)機(jī)構(gòu)并不能完全滿足老年人的需求，也并沒有引起相應(yīng)的老年服務(wù)潮流，老年群體還很難接受這一市場(chǎng)的發(fā)展。隨著人們生活水平的改善和經(jīng)濟(jì)能力的提高，以及老齡化狀況的日益嚴(yán)重，老年人群體需求日益多元化，老年人服務(wù)的市場(chǎng)也越來越廣闊。但通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人還不是很了解老年人服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，也不太愿意接受服務(wù)，主要原因是老年人思想比較保守不愿接受新鮮事物，但他們的需求是相當(dāng)大的。我公司應(yīng)根據(jù)本次調(diào)研，調(diào)整公司方向及相關(guān)服務(wù)，引領(lǐng)老年服務(wù)公司的新風(fēng)潮。場(chǎng)所組我們親自走訪了多家老年人活動(dòng)中心和老年公寓。如珠璣老年公寓，夕陽紅養(yǎng)老院，塔山老年公寓等具體收費(fèi)及設(shè)施，優(yōu)缺點(diǎn)：珠璣：床位：154張餐費(fèi)300400/月房費(fèi)：660700/月（2人間，單人床，配獨(dú)衛(wèi)）具體設(shè)施：活動(dòng)室（比較大點(diǎn)，看起來只有在偶爾的時(shí)候才會(huì)用到）、麻將室、餐廳其他：配殘疾人托養(yǎng)區(qū)，配護(hù)理人員。房間環(huán)境良好，有陽臺(tái)。共六樓，一樓為接待室，走廊兩側(cè)均為房間。給人的感覺就是想住宿舍一樣，格局也像學(xué)校宿舍。組員感受：在活動(dòng)室，當(dāng)時(shí)我們還碰到了正在玩麻將的爺爺奶奶們，他們看起來是蠻開心的，除此之外，當(dāng)我們走進(jìn)兩個(gè)奶奶居住的一個(gè)房間（有獨(dú)立衛(wèi)生間，可洗澡）時(shí)，奶奶們都很開心的看著我們，有一個(gè)奶奶甚至還掉淚了，當(dāng)時(shí)我們心里真的不是滋味?？傮w情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較優(yōu)良，但是居住的比較分散，地方較大，活動(dòng)少，反而覺得很空曠，孤寂。娛樂活動(dòng)只依靠外邊社會(huì)熱心人士的公益活動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。服務(wù)人員和老年人之間有很大距離，責(zé)任心和熱心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。夕陽紅：床位：50張 全包，1200/月環(huán)境：走廊一側(cè)為房間，另一側(cè)為窗戶，采光較好。廊中設(shè)長椅。每層配一洗手間，老人自己提水（我們當(dāng)時(shí)見到的），較為不便。沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間之類的，洗澡等不方便。設(shè)施：一樓配廚房，無餐廳，有專人將早中晚餐送至各房間，老人在屋內(nèi)就餐。活動(dòng)室每層都不同，里面的裝飾等都還好，雖然活動(dòng)室不大，但老人們可以活動(dòng)的種類挺多，當(dāng)時(shí)我們?nèi)サ臅r(shí)候，還有一個(gè)爺爺在拉二胡，雖然聽不懂但是感覺好孤單。組員感受：當(dāng)我們還沒走進(jìn)公寓的時(shí)候，在公寓門口站著，我們抬頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)每一層都有幾個(gè)爺爺奶奶站在窗邊看我們，就好像這里好久沒有來過其他人了一樣，心里翻涌。但是走進(jìn)去之后，組員有的反應(yīng)說這里比珠璣那邊有人氣，感覺比那邊好，不那么壓抑整體感覺比那邊活躍?？傮w情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較落后，但是居住較集中，個(gè)人更加自由，活動(dòng)多，給人充實(shí)感。服務(wù)人員的年齡為中年人，負(fù)責(zé)和藹，親和度高?？偨Y(jié)：1，經(jīng)過對(duì)這個(gè)地方的調(diào)查，深發(fā)現(xiàn)目前老年人服務(wù)行業(yè)存在的諸多問題，對(duì)于此類些問題的重點(diǎn)突破解決，重點(diǎn)在于：服務(wù)人員的態(tài)度，品質(zhì)以及其他方面：居住環(huán)境既要優(yōu)良也要適當(dāng)集中；娛樂活動(dòng)要豐富多彩，與社會(huì)公益組織積極合作；對(duì)于老年人的感情生活要有特色性的活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注。第二篇：老年公寓調(diào)研報(bào)告基地選擇。應(yīng)具備良好的日照和視 野。2老年公寓宜建在交通方便 環(huán)境優(yōu)美 日光充足 通風(fēng)良好，空氣清潔、風(fēng)景優(yōu)美而且對(duì)周圍環(huán)境不造成傷害。、主要出入口和供應(yīng)入口的設(shè)置，以及庭院綠化、活動(dòng)場(chǎng)地等的合理安排提供可能性。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步, 人類的年齡不斷的被延長著, 長壽老人的年齡也在不斷的被刷新著, 壽命的延長使老年人的人口數(shù)量不斷的增長, 人口老齡化問題日益成為21 世紀(jì)世界各國所面臨的重要社會(huì)問題之一。人口老齡化是一個(gè)綜合性的社會(huì)問題, 要解決這個(gè)問題, 就需要很多行業(yè)的共同努力, 建筑設(shè)計(jì)就包含在其中?，F(xiàn)在世界各國對(duì)于老年建筑的設(shè)計(jì)與研究十分重視, 尤其是對(duì)建筑內(nèi)部的研究已比較深入, 已經(jīng)可以滿足老年人的生活需求, 讓老年人在室內(nèi)很 舒適了, 但對(duì)于住宅外部空間的研究卻并沒有同步進(jìn)行, 使老 年人在住宅外部的生活并不舒適。本文主要以老年住宅外部空 間為研究對(duì)象, 從老年人行為心理學(xué)、景觀學(xué)、建筑學(xué)規(guī)劃學(xué)的角度上, 來改進(jìn)和完善現(xiàn)有老年住宅外部空間, 給老人的晚年生活提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境老年公寓設(shè)計(jì)注意點(diǎn)：住宅入口處面積要適當(dāng)增大，門的寬度要適當(dāng)增加，地面力求平坦，便于輪椅通過，并在老人經(jīng)過處預(yù)留 安裝扶手的埋件；廚房及衛(wèi)生間面積要適當(dāng)加大，便于坐凳或坐輪椅使用； 老人容易失禁，衛(wèi)生間應(yīng)靠近臥室，并設(shè)長明燈； 降低安裝位置。向和高度的地方應(yīng)用明顯色彩； 日本分析，照明度需提高2 倍；老人體溫低于常人，采暖地區(qū)應(yīng)考慮提高供暖溫度； 門；廚房內(nèi)洗滌及灶臺(tái)和衛(wèi)生間洗面臺(tái)下應(yīng)凹進(jìn)，以便老人可坐下將腿伸入操作；密性：老年人需要一個(gè)屬于自己，不被干擾的空間。社會(huì)交往：應(yīng)為老年人提供一個(gè)進(jìn)行社會(huì)交往的公共空間。如增加社區(qū)活動(dòng) 可選擇性：應(yīng)為老年人提供多種可選擇性，并有控制的能力。標(biāo)志系統(tǒng)：它為記憶力減退的老年人提供活 動(dòng)上的方便。安全感和安全性：為活動(dòng)能力減退的老年人提供活動(dòng)的安全性，使他們有安全感?？蛇_(dá)性和易操作：供老年人活動(dòng)的空間應(yīng)有很好的 可達(dá)性（即無障礙）。常用設(shè)施（如門、窗、家電）應(yīng)易 第3/6頁 于操作。適度刺激性和挑戰(zhàn)性：一個(gè)有適度挑戰(zhàn)性的環(huán)境將促進(jìn)老年人的經(jīng)?；顒?dòng)。適度的聲光環(huán)境：它將大大方便視力和聽力已經(jīng)減退的老年人的活動(dòng)。環(huán)境的熟悉性和連續(xù)性：環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)有一定的地方傳統(tǒng)，并成為往日生活的延續(xù)，私廁所宜用推拉門，不用平開開關(guān)、門鈴和門窗把手應(yīng)適當(dāng)?shù)孛婧驮〕氐锥紤?yīng)防滑,浴池、廁所、樓梯及走廊兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手,改變方提高房間照明度，并抑制眩光平且盡量采光充分，據(jù)使老年人不感到陌生。尺度適宜的細(xì)部：它可以使老年人處處感到方便和愉快。建筑布局應(yīng)確保朝向、采光、通老年住宅整體規(guī)劃設(shè)計(jì)要求住宅區(qū)和活動(dòng)區(qū)分離，保證生活空間不受干擾； 風(fēng)和景觀等為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活空間；居住區(qū)內(nèi)路網(wǎng)設(shè)置合理，人車分流，來自主干道的噪音少； 設(shè)置坡道聯(lián)系室內(nèi)外空間，方便輪椅的使用；處理好合設(shè)或鄰設(shè)的其他設(shè)施與住宅之間的關(guān)系，既提供公共交往空間，利于老人開展體育活動(dòng)，又方便生活；基本的生活配套齊備，以保證老人生活需求在社區(qū)內(nèi)就可得到滿足； 設(shè)置有一定規(guī)模力量的醫(yī)療保健中心，而且與生活 第4/6頁區(qū)靠近，并有通暢的道路系統(tǒng)以應(yīng)付緊急情況，為老人的 身體健康提供有力保障。第三篇：聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告（共）聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告基于前期聯(lián)絡(luò)部對(duì)市區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的初步走訪、篩選、預(yù)約，國慶節(jié)期間，郭洪亮?xí)L帶領(lǐng)籌備組成員一行，著重走訪調(diào)研聊城市民營老年服務(wù)機(jī)構(gòu)——聊城市幸福老年公寓、聊城市水城老年公寓、聊城市桃園山莊老年公寓、聊城市康源老年公寓；現(xiàn)將走訪調(diào)研情況匯總?cè)缦拢阂弧⒘某鞘欣夏隀C(jī)構(gòu)概況聊城市老年幸福公寓于2000年6月16日在聊城市民政局正式登記成立； 聊城市水城老年公寓于2003年4月在聊城市民政局正式登記注冊(cè)； 聊城市桃源山莊老年公寓于2005年在聊城市民政局正式登記成立；聊城市康源老年公寓于1993年4月開始營業(yè)，2003年4月28日正式登記成立； 以上老年公寓的機(jī)構(gòu)性質(zhì)：民辦非企業(yè)單位（民營股份制福利機(jī)構(gòu)）業(yè)務(wù)主管單位：聊城市民政局 組織形式：獨(dú)立法人業(yè)務(wù)范圍：代養(yǎng)、護(hù)理體弱老年人 ；健康老年人短期休養(yǎng)；并為老年人提供健康、休養(yǎng)、娛樂等服務(wù)。劉懷玉（幸福老年公寓院長）：男，出生于1941年，系山東莘縣人；原聊城市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處處長，2001年退休；2000年開始創(chuàng)辦幸福老年公寓，任職董事長兼院長至今；呂道坦（水城老年公寓院長）：男，出生于1954年，系山東冠縣人；原冠縣供銷系統(tǒng)職工，1997年下崗經(jīng)商；2003年創(chuàng)辦水城老年公寓至今；許清玉（桃源山莊老年公寓院長）：女，出生于1963年，系聊城堂邑鎮(zhèn)人；原東昌府區(qū)信用社代理員，1999年開始創(chuàng)辦敬老院，后逐步擴(kuò)大規(guī)模為桃源山莊老年公寓至今；胡俊德（康源老年公寓院長）：男，出生于1950年，系山東聊城人；2003年創(chuàng)辦康源老年公寓至今；各老年公寓均設(shè)有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理委員會(huì)；管理委員會(huì)下設(shè)辦公室、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)室、生活部等。幸福老年公寓還設(shè)有黨支部、團(tuán)支部。公寓各項(xiàng)管理制度完善《幸福老年公寓章程》、《公寓各項(xiàng)規(guī)章制度》、《公寓崗位責(zé)任制》、《公寓職工崗位技能工資加獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃辦法》、《公寓優(yōu)秀服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)》等，吧、目前以上各公寓整體執(zhí)行情況較好。幸福老年公寓在2002年被市民政局掛牌列為星光計(jì)劃的“星光老年之家”，政府以福利彩票資助；2005年被省民政廳確定為首批省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范試點(diǎn)單位；2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并獲得大獎(jiǎng)?？翟蠢夏旯?010年被評(píng)為“全國百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”。以上各老年公寓均是醫(yī)保定點(diǎn)單位，凡沒有傳染性疾病和精神類疾病的老年人在家屬同意的前提下簽署《公寓入住服務(wù)協(xié)議書》均可入住，并收養(yǎng)異地戶籍的老人入住。二、建設(shè)情況（一）土地使用情況幸福老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)古樓南大街7號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長期協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金9萬余元。2009年市政府批準(zhǔn)新院址建設(shè)規(guī)劃，劃撥土地15畝，土地使用審批手續(xù)齊備，妥善安置拆遷補(bǔ)償后即可動(dòng)土興建。水城老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)米市街146號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長期租賃協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金7萬余元。按照聊城總體建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路西側(cè)、昌潤路北首附近地塊，用地面積18余畝，正在辦理土地使用審批手續(xù)。桃源山莊老年公寓設(shè)在王光宇村姜堤樂園西鄰桃源山莊游樂園，其土地為租賃并簽訂長期租賃協(xié)議，公寓一期建筑面積660㎡。王光宇村只有二十幾戶人家，總計(jì)五十幾口人，生活來源就是依靠游樂園的各項(xiàng)收入，游樂園占地約110畝，只要能解決這部分人的衣食養(yǎng)老問題，此園也可全面征用做發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)。康源老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)古樓辦事處后王園街5號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長期租賃協(xié)議，每年土地和房屋租金約7萬余元。按照聊城市古城改造建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路北、衛(wèi)育路東300米附近地塊，㎡，%，正在辦理土地使用審批手續(xù)。（二）建筑情況各老年公寓建筑包括活動(dòng)室、辦公室、醫(yī)務(wù)室、食堂餐廳、倉儲(chǔ)、公廁、亭、廊等。集中供暖，娛樂設(shè)施齊備。（三）綠化情況老年公寓大多坐落于古城環(huán)城湖畔，道路綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，鳥語花香，是集老人休養(yǎng)、醫(yī)療、健身、娛樂、養(yǎng)老為一體的老年護(hù)理中心。尤其