【文章內(nèi)容簡介】 增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計(jì)算機(jī)上實(shí)際運(yùn)行和試用原型而向開發(fā)者提供真實(shí)的反饋意見?？焖僭头ǖ膶?shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。兩種方法的結(jié)合,使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)MIS時(shí)，工作重點(diǎn)在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計(jì)階段和實(shí)現(xiàn)階段。實(shí)踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實(shí)可行的有效方法。第四篇：管理信息系統(tǒng)？它和全球化的關(guān)系是什么？答：電子郵件、在線會議和移動電話已成為開展商務(wù)活動的主要工具。信息系統(tǒng)是快速供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買賣、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過數(shù)字化核心企業(yè)過程，企業(yè)試圖變得更有競爭力，效率更高，從而演變成數(shù)字企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn)、采購和銷售產(chǎn)品的成本，從而激勵(lì)全球化。新的信息系統(tǒng)趨勢包括新生的移動數(shù)字平臺、作為服務(wù)的在線軟件和云計(jì)算等。？答：信息系統(tǒng)今天已是開展商企活動的基礎(chǔ)。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒有廣泛的信息技術(shù)，那很難長存，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)也會很困難。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)：運(yùn)行良好，新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的企業(yè)模式，顧客和供應(yīng)商關(guān)系親密，改進(jìn)決策，競爭優(yōu)勢和長期存在等。？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術(shù)成分？答：信息系統(tǒng)從內(nèi)部和組織環(huán)境中收集、儲存和分發(fā)信息以支持組織的職能和決策、溝通、協(xié)調(diào)、控制、分析和形象化。信息系統(tǒng)通過三個(gè)基本活動：輸入、處理和輸出，轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)成為有用的信息。？為什么信息系統(tǒng)為組織提供真實(shí)的價(jià)值很重要？答：為了從信息系統(tǒng)獲得有意義的價(jià)值，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產(chǎn)來支持技術(shù)投資。這些輔助資產(chǎn)包括新的企業(yè)模式和企業(yè)過程、組織文化和管理行為、合適的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和法律。除非企業(yè)進(jìn)行了合適的管理和組織的改革，否則新的信息技術(shù)投資恐怕很難得到高回報(bào)。？每個(gè)學(xué)科如何理解、探索信息系統(tǒng)？什么是社會技術(shù)系統(tǒng)？ 答：信息系統(tǒng)的研究涉及來自技術(shù)和行為學(xué)科的問題和洞察。這個(gè)學(xué)科中對聚焦于正式模型和系統(tǒng)能力的技術(shù)方法做出貢獻(xiàn)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)。對聚焦于設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、管理和系統(tǒng)的企業(yè)影響的行為方法做出貢獻(xiàn)的是心理學(xué)、社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。系統(tǒng)的社會技術(shù)觀點(diǎn)既考慮技術(shù)面又考慮社會面，而且呈現(xiàn)出兩者間的配合。？它們和信息系統(tǒng)有什么關(guān)系？答：一個(gè)企業(yè)過程是一組邏輯上相關(guān)的活動集合，它具體是指企業(yè)如何執(zhí)行某個(gè)特殊的任務(wù)，它代表一個(gè)組織協(xié)調(diào)工作、信息和知識的獨(dú)特方式。經(jīng)理需要注意企業(yè)過程，因?yàn)樗麄儧Q定了組織執(zhí)行企業(yè)任務(wù)的好壞，他們也可能是戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。每一個(gè)主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過程，但許多企業(yè)過程是跨職能的。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過程自動化，它們有助于組織重新設(shè)計(jì)和理順這些過程。？答：服務(wù)于運(yùn)行管理的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS），如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng)，它跟蹤企業(yè)運(yùn)行必需的常規(guī)業(yè)務(wù)流。管理信息系統(tǒng)（MIS）和決策支持系統(tǒng)（DSS）支持中層管理。大多數(shù)MIS報(bào)告是TPS信息的壓縮，沒有深入的分析。DSS運(yùn)用先進(jìn)的分析模型和數(shù)據(jù)分析能力支持結(jié)果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ESS）支持高層管理。它常以圖形和圖表的形式提供數(shù)據(jù)，并通過一個(gè)門站由多個(gè)內(nèi)源和外源獲得數(shù)據(jù)。、合作和溝通系統(tǒng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)如何改善企業(yè)性能？答：企業(yè)應(yīng)用（企業(yè)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)）設(shè)計(jì)用來協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)職能和企業(yè)過程。企業(yè)系統(tǒng)將企業(yè)關(guān)鍵的企業(yè)職能和企業(yè)過程集成到單一的軟件系統(tǒng)，用以改進(jìn)協(xié)調(diào)、效率和決策。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有助于企業(yè)管理自己和供應(yīng)商的關(guān)系，從而使計(jì)劃、進(jìn)料、生產(chǎn)、遞送產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，和客戶互動以使公司的收益和顧客的滿意度最優(yōu)。知識管理系統(tǒng)使公司能優(yōu)化創(chuàng)新、分享和傳播知識。互動是最重要的價(jià)值附加的崗位，將獲益于合作和溝通系統(tǒng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由分散的系統(tǒng)匯總信息，通過網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)給用戶。外聯(lián)網(wǎng)是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為公司與外界信息交流而建立。、電子商務(wù)和電子政務(wù)有何不同？答：電子企務(wù)（ebusiness）是指用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)去執(zhí)行公司的企業(yè)過程。它包括內(nèi)部的企業(yè)過程以及協(xié)調(diào)供應(yīng)商和其他外部實(shí)體的過程。電子商務(wù)（emerce）是電子企務(wù)涉及通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購、銷售貨物、服務(wù)的那部分。電子政務(wù)（egovernment）是指用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使政府和事業(yè)單位與市民、企業(yè)和其他政府實(shí)體的關(guān)系數(shù)字化。？答：信息系統(tǒng)部門是個(gè)正式的組織單位，負(fù)責(zé)信息技術(shù)服務(wù)。其任務(wù)是負(fù)責(zé)維護(hù)信息基礎(chǔ)設(shè)施中的硬件、軟件、數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)等。該部門由專家（如程序員、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)）和信息系統(tǒng)經(jīng)理組成，往往由CIO領(lǐng)導(dǎo)。，經(jīng)理們必須知道哪些組織特性？信息系統(tǒng)對組織的影響是什么？答：所有現(xiàn)代組織是層次型的、專業(yè)化的和公正的，應(yīng)該使用公開透明的辦事規(guī)程以使效率最大化。所有組織有它來自不同利益群體的文化和政治，它們受周圍環(huán)境影響。組織因目標(biāo)、服務(wù)對象、社會角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)、執(zhí)行任務(wù)的類型和結(jié)構(gòu)形式的不同而不同。這些特性幫助我們闡明組織應(yīng)用信息系統(tǒng)的不同。信息系統(tǒng)和應(yīng)用它的組織相互交融、相互影響。引入一個(gè)信息系統(tǒng)將要影響組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、工作設(shè)計(jì)、價(jià)值、利益群體的矛盾、決策方式和日常行為。同時(shí)，信息系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)得服務(wù)于重要的組織群體，并服從組織的結(jié)構(gòu)、企業(yè)過程、目標(biāo)、文化、政治和管理。信息技術(shù)能減少交易和代理成本，這個(gè)變化在組織運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)后將進(jìn)一步增強(qiáng)。新的系統(tǒng)中斷了已建立的工作模式和權(quán)力關(guān)系，當(dāng)它被引入時(shí)將會遭到強(qiáng)大的阻力。？答：在波特的競爭力模型中，公司的定位和它的戰(zhàn)略是由和傳統(tǒng)的直接競爭者的競爭決定的，但它們也受到新的市場進(jìn)入者、替代商品和服務(wù)、供應(yīng)商和顧客的強(qiáng)烈影響。信息系統(tǒng)幫助公司競爭以維持低成本、差異化產(chǎn)品和服務(wù)、聚焦于市場定位，強(qiáng)化顧客和供應(yīng)商的聯(lián)系，并以優(yōu)異的運(yùn)行水平增加進(jìn)入市場的壁壘。？答：價(jià)值鏈模型主要針對企業(yè)中特殊的活動，競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價(jià)值鏈模型中具有很大的影響。這個(gè)模型將企業(yè)看做是一連串首要活動和支持活動，這些活動有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值。首要活動是直接與生產(chǎn)和分配相關(guān)的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價(jià)值鏈可以和供應(yīng)商、分銷商和顧客的價(jià)值鏈相連。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競爭型的信息系統(tǒng)組成，它們提倡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作。、核心競爭力，并基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略已達(dá)到競爭優(yōu)勢？ 答：由于公司由多個(gè)企業(yè)單位組成，信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起，達(dá)到附加的效率或提高服務(wù)。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競爭力，提高跨企業(yè)單位的知識分享。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實(shí)現(xiàn)，獲得了信息經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。一個(gè)虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)其他公司，可用其他公司的能力建造、促銷以及分配產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個(gè)行業(yè)一起工作遞送價(jià)值給顧客。信息系統(tǒng)支持一個(gè)參加公司間互動頻繁的網(wǎng)絡(luò)。？應(yīng)當(dāng)如何強(qiáng)調(diào)它們？答：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)常要求廣泛的組織變革和從一個(gè)社會技術(shù)層次向另一個(gè)層次的轉(zhuǎn)移。這個(gè)變化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，它是痛苦的、難以達(dá)到的。更有甚者，并非所有戰(zhàn)略信息系統(tǒng)均能獲利，而且，它們的建立花費(fèi)甚高。許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)容易被其他公司復(fù)制，因而，戰(zhàn)略優(yōu)勢不總是能持續(xù)的。、社會和政治問題？答：信息技術(shù)正在引入變革，什么法律和規(guī)則是可接受的但現(xiàn)在還沒有開發(fā)出來。增加計(jì)算力量、存儲和網(wǎng)絡(luò)能力（包括互聯(lián)網(wǎng)），擴(kuò)展了個(gè)人和組織的活動范圍，深化了他們的影響，現(xiàn)在信息的通信、復(fù)制和加工在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易和匿名，對保護(hù)隱私和知識產(chǎn)權(quán)提出了新的挑戰(zhàn)。信息系統(tǒng)產(chǎn)的主要道德、社會和政治問題主要圍繞信息的權(quán)利和義務(wù)、財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任和控制、系統(tǒng)的質(zhì)量和生活的質(zhì)量。？答：六個(gè)判斷行動的道德原理包括黃金規(guī)則、康德的絕對命令、迪斯卡特變化規(guī)則、功利原則、回避風(fēng)險(xiǎn)原則、“沒有免費(fèi)午餐”規(guī)則等。這些原則和道德分析結(jié)合使用。？ 答：當(dāng)代的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析技術(shù)使公司很容易從許多方面收集到個(gè)人的私人信息，并分析這些數(shù)據(jù)以創(chuàng)建詳細(xì)的關(guān)于個(gè)人和個(gè)人行為的電子畫像。數(shù)據(jù)流在互聯(lián)網(wǎng)上流動能被許多系統(tǒng)監(jiān)視。Cookie和其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具緊密地跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問者的活動，并非所有網(wǎng)站均有很強(qiáng)的隱私保護(hù)政策，他們不總是有應(yīng)用個(gè)人信息的知情同意權(quán)。傳統(tǒng)復(fù)制法對保護(hù)軟件隱私是不足夠的，因?yàn)閿?shù)字材料很容易被復(fù)制，并通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)傳輸?shù)皆S多不同的地方。？答：雖然計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是效率和健康的源泉，但它們也有一些負(fù)面的影響。計(jì)算機(jī)的錯(cuò)誤可能引起對個(gè)人和組織的嚴(yán)重傷害。糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量也要對企業(yè)的損失負(fù)責(zé)。在企業(yè)再造過程中計(jì)算機(jī)可能代替員工，導(dǎo)致員工下崗。擁有和使用計(jì)算機(jī)的能力可能加速社會經(jīng)濟(jì)在不同的族群和社會階層間的差異。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，增加了計(jì)算機(jī)犯罪和濫用的機(jī)會。計(jì)算機(jī)也能引起健康問題，如重復(fù)性壓力損傷、計(jì)算機(jī)視覺癥和技術(shù)壓力癥等。，描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成。答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺的共享技術(shù)資源。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個(gè)企業(yè)所共享的硬件、軟件和服務(wù)。主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組件包括及計(jì)算機(jī)硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺、企業(yè)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和通信平臺、數(shù)據(jù)庫管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)平臺、咨