【文章內容簡介】 滿意度調查，這家餐館的老板只是在愚弄自己罷了。如果他“真的很想知道”，在顧客離開時，讓人給他們分發(fā)一些郵資已付的調查問卷，會對他更有好處。如果你正在進行或者正打算進行顧客滿意度調查，我們強烈建議你除了注重問卷的設計外，也要特別注意問卷的發(fā)放和回收過程。Unit 8 Text A譯文職業(yè)趨勢據美國勞工統(tǒng)計局的統(tǒng)計，今后十年內的三個熱門職業(yè)領域將分別是信息技術、醫(yī)療和健身。到2010年，以上每個職業(yè)領域對人才的需求都將會增加一倍。近年來人才需求增長速度最快的領域之一是計算機技術，這并不令人吃驚。技術的進步確保這種趨勢還會繼續(xù)一段時期。系統(tǒng)分析師、設計師和開發(fā)師、電腦程序員、網絡開發(fā)人員、信息技術顧問和信息管理人員反映出計算機技術領域職業(yè)的范圍非常廣泛。從事基礎設施建設和維護、纜線、衛(wèi)星等工作的硬件工程師也是需求的對象。另一個確定會增長的領域是醫(yī)療。醫(yī)療保健類工作的增加直接歸功于人口老齡化和疾病治療手段的增多。對醫(yī)療助理和護士、家庭健康顧問以及健康信息技術人員的需求將會增加。其結果是，所需要的管理和后勤人員的職位數量也會擴大。面對生老病死人們的健康意識越來越強烈，健身領域預計也將會在下一個十年內得到快速發(fā)展?，F有職業(yè)領域中的新型服務也方興未艾，許多這些服務被直接提供給消費者。健身管理專家和體育教練的職業(yè)仍將保持很高的市場需求。所有這些職業(yè)都要求具備健康領域的學位。在尋找職業(yè)方向時，明確未來的職業(yè)趨勢會有所助益。然而，不管該職業(yè)領域的前景有多好，你的職業(yè)選擇都必須首先建立在對自身技能、能力、個人素質和興趣的評估之上。同樣有一點很重要，那就是在任何領域中獲得成功的必要條件都是溝通技能、積極的精神狀態(tài)和與人相處的能力。沒有這些素質，世界上所有的教育和培訓都不會幫你走得很遠。第四篇：新職業(yè)英語課文翻譯第一單元聯想——新世界，新思維1984年，由于預見到計算機必將改變人們的工作和生活方式，聯想的創(chuàng)始人柳傳志和十個志同道合的同事創(chuàng)建了新技術開發(fā)公司，該公司就是后來舉世聞名的聯想集團。隨后幾年里，本著公司的核心價值觀——創(chuàng)新，聯想實現了很多重要的技術突破；例如發(fā)明了能將操作系統(tǒng)由英文翻譯成中文的聯想漢卡，創(chuàng)造了輕敲一個鍵就能上網的“一鍵式上網”以及發(fā)展了聯合應用技術。所有這些創(chuàng)新奠定了聯想十多年來在中國電腦市場上的領先地位。2003年，聯想更名為Lenovo, 準備進軍海外市場。兩年后，聯想收購了IBM個人電腦部。如今，總部位于北卡萊納州的羅利，研發(fā)中心設在中國、日本和美國。除了中國的電腦生產和裝配廠外，聯想在中國、巴西、墨西哥和其他國家也有生產和分銷中心?，F在，聯想的主要業(yè)務涉及開發(fā)、制造和銷售高質量個人電腦及增值業(yè)務。其在全世界生產銷售的產品包括著名的ThinkPad筆記本電腦和Think Center臺式機。在中國，聯想占有約三分之一的 個人電腦市場。產品除天驕、鋒行家用臺式機以及揚天、開天商用臺式機外，聯想還有一條包括服務器、外設和數碼娛樂產品在內的生產線，這條生產線產品豐富，日益擴大。聯想總是將其公司價值觀牢記在心：服務客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準求實和誠信共享。聯想致力于成為一家世界性公司，設計并提供新穎動人的產品和服務來滿足全球顧客的需求。第二單元局域網簡介局域網（簡稱LAN）是指在一個房間、一幢樓房或幾幢樓房內，由多臺計算機相互連接而形成的網絡。在計算機使用初局域網及廣泛使用。局域網被定義為短距離用戶之間高速率傳輸數據的網絡。因特網是一種廣域網（WAN），與局域網不同。局域網又被定義為“內網”，但有時，局域網也指與某一公司或組織連接，但并不與廣域網相連的若干局域網的集合。局域網通過集線器或路由器將所有計算機聯網，所采用的通訊方式是無所不在的以太網網線或者無線技術。這些技術提供的數據傳輸速率一般在10Mbit/s 到10,000Mbit/s 之間。比較重要的局域網都有額外線路或其他備用協議。聯網的電腦使用最多是TCP/IP 協議。通過網絡，用戶可以瀏覽并共享文件，可能的話修改其他電腦上的數據，多臺電腦同時播放電影或音樂，還可以通過即時短信聊天，互發(fā)電子郵件，玩游戲等。最普遍使用局域網的方法也許就是僅用一個路由器將用互聯網。現在，我們使用寬帶或者DSL 調制解調器聯網。要是僅通過一個調制解調器連接每一臺電腦會很不方便。所以我們只用一個調制解調器連接路由器，然后將路由器通過以太網網線連接電腦。第三單元網頁可訪問性測試的五個步驟網頁可訪問性測試并不難，只需熟悉HTML和CSS的相關知識，以及能夠預測使用者會遇到的特殊困難。以下步驟供參考：第一步：也許誰都會感到很驚訝，有時無效代碼也能讓網頁正常運行，而且不留任何明顯的漏洞。盡管邏輯上正確，但它的編寫方式并不符合標準。然而，有效代碼更易于維護，更易于和許多其他技術相兼容。所以，為了減少無效代碼可能帶來的各種各樣的問題，首先一定要確認代碼是否有效。第二步：可訪問性自動化測試是整個測試過程中很重要的一步。寫文章的時候，往往要靠自動拼寫檢查發(fā)現打字錯誤，即使你還是要親自瀏覽并檢查確認寫的是Dave而不是Cave。自動化檢測能發(fā)現人工閱讀易于忽視的許多問題。第三步：不用鼠標而僅用鍵盤來瀏覽網頁。確保網頁上的每個鏈接、按鈕或者其他功能都能通過鍵盤實現。這一步很有必要，因為并不是所有人都用鼠標瀏覽網頁。第四步：試著完成一兩個網頁的功能。如果是一家網上商店，就選一種商品并買下來。如果是一個信息網站，尋找其關鍵信息。記住——這才是你設計此網頁并使用戶可訪問的原因。第五步：網頁可訪問性不僅是能完成一系列的請求或者經驗證是有效的，網頁可訪問性還關乎著高質量的設計。因此，最好能請一位屏幕讀取和用戶界面設計方面的專家測試你的網頁，因為他們很熟悉網頁的功能、用途以及瀏覽設計差的網站時會遇到的種種困難，并且能切實解決這些困難。網頁可訪問性測試是每個公司和組織設計網頁或者計劃設計網頁時需要考慮的問題。這不僅在道德層面上市正確的，還有利于擴展?jié)撛诘目蛻羧海疫@種測試并不難也不昂貴。第四單元商業(yè)營銷：策略開發(fā)營銷是企業(yè)成功的關鍵。企業(yè)要想在競爭對手中脫穎而出就需要開發(fā)一套好的營銷策略。仔細的調研、適當的宣傳和及時的跟進對建立一個牢固的客戶群來說都是十分重要的。調研市場你的腦海中是否有一個目標市場？了解你想爭取到的客戶，查出你的產品或服務最吸引哪些人群,找到在本區(qū)域里哪些公司需要你的產品或服務。認真研究你的目標市場，從而評估那些你所能提供的東西。你可以發(fā)放一份簡短的調查（不超過十個問題）。這是一個又快又簡單的挖掘客戶需求的方法。仔細研究競爭情況能夠幫你找到一些你的公司可以填補的需求空白。弄清楚你的公司能提供哪些別的公司無法提供的產品或服務。研究表明有專長的公司比那些試圖包攬一切的公司表現更好。宣傳企業(yè)這一步可以從發(fā)放簡單的傳單開始。任何市場策略都應該包括以下這些基本要素：你是誰，提供什么，位置在哪里，以及如