【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別太當(dāng)真。一次在員工會(huì)議上，一位娛樂(lè)業(yè)最有影響的董事長(zhǎng)由于一些微不足道的問(wèn)題大發(fā)雷霆，責(zé)備每一位員工，為能使員工害怕自己而感到滿足。當(dāng)他走向我，對(duì)我喊道， “還有你，艾爾斯，你在忙些什么？ ” 我說(shuō)： “你是說(shuō)現(xiàn)在？今晚？還是在我的余生中？ ”之后有片刻的沉默。接著董事長(zhǎng)仰頭放聲大笑。其他人也跟著笑起來(lái)。幽默可以打破尷尬場(chǎng)合中的緊張氣氛。 如果一定要我用幾個(gè)字說(shuō)出我的建議的話，那就是 “別太當(dāng)真 ”!你總會(huì)發(fā) 現(xiàn)有一些人對(duì)待自己太過(guò)認(rèn)真。他們通常不是在沉思，就是在滔滔不絕地談?wù)撟约骸? 仔細(xì)地觀察一下你自己，你說(shuō) “我 ”的次數(shù)是否過(guò)多？你通常是否將注意力集中在你個(gè)人的問(wèn)題上？你是否經(jīng)常抱怨？對(duì)于上述問(wèn)題，哪怕只有其中一個(gè)你給出的是肯定的回答，那么你就需要 “別太當(dāng)真 ”了。為了讓別人感到自在，你自己先要表現(xiàn)得輕松。不必作出大的改變，只需要保持自我。你本身已具備了給人留下良好印象的能力，因?yàn)橐３帜愕淖晕遥挥心阕约翰拍茏龅煤?，誰(shuí)也代替不了你。 形體語(yǔ)言 “我一看見(jiàn)他就喜歡上了他 ! ”“她甚至還沒(méi)有開(kāi)口說(shuō)一個(gè)字，我就知道她很有趣。 ”此類(lèi)說(shuō)法就是 “快速判斷 ”的例子，也就是迅速形成的根本沒(méi)有充分理由的判斷。多數(shù)人說(shuō)這種快速判斷是不可靠的，甚至是危險(xiǎn)的。但他們也承認(rèn)他們常常會(huì)作出快速判斷，并且發(fā)現(xiàn)這些判斷是相當(dāng)合理的。 像 “一見(jiàn)鐘情 ”或 “瞬間成恨 ”這樣的快速判斷，如果被過(guò)于當(dāng)真，通常會(huì)被看成是不成熟或缺乏判斷力的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人 “有感覺(jué) ”時(shí)，人們更多的是付之一笑，不會(huì)太在意。多數(shù)人認(rèn)為了解一個(gè)人要通過(guò)在一段時(shí)間里傾聽(tīng)這個(gè)人說(shuō)的話。還有一些人說(shuō) “說(shuō)得好不如做得好 ”，這通常與信守諾言、付 賬、以及寄錢(qián)回家等行為相關(guān)。 由于人們以為 “對(duì)你的了解是通過(guò)你的言談 ”，他們就通過(guò)大量的交談去結(jié)識(shí)對(duì)方。一旦兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了，他們就會(huì)認(rèn)為是談話給了他們有關(guān)對(duì)方的信息。 然而，隨著行為科學(xué)的發(fā)展，研究人員發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言的重要性被高估了。盡管語(yǔ)言是最顯而易見(jiàn)的交流形式，但我們確實(shí)在使用其他一些交際形式。對(duì)于這些形式，我們也許只是部分地意識(shí)到了，而在有些情況下我們完全沒(méi)有意識(shí)到。我們有可能無(wú)意識(shí)地用我們的行為發(fā)出信息，這些信息又會(huì)被別人無(wú)意識(shí)地接收到，并藉以形成判斷。這些無(wú)意識(shí)的行為以及對(duì)它們產(chǎn)生的反應(yīng)也許可以在 某種程度上解釋我們的 “感覺(jué) ”和 “快速判斷 ”。 研究人員發(fā)現(xiàn)，我們用形體進(jìn)行著大量的交流 ——通過(guò)我們走、坐和站的方式，以及我們的手和頭的動(dòng)作。想象一下：幾個(gè)坐在一間等候室里的人，一個(gè)在用手指輕輕敲打公文包，一個(gè)在不停地揉搓雙手，一個(gè)在咬自己的手指甲，一個(gè)用手緊抓著椅子的扶手，還有一個(gè)在不斷地用手指梳理著頭發(fā)。這些人都沒(méi)有說(shuō)話，但是如果你知道他們所使用的 “形體語(yǔ)言 ”，他們實(shí)際上 “說(shuō) ”了很多。 最 “說(shuō)明問(wèn)題 ”的兩種行為方式是開(kāi)車(chē)和玩游戲。注意一下一個(gè)人在這類(lèi)情況下遇到壓力時(shí)的反應(yīng)，以及他們?cè)谄渌闆r下遇到 挑釁性行為時(shí)的反應(yīng)。那些在開(kāi)車(chē)和玩游戲時(shí)容易氣憤、興奮、消極或是憤恨的人也許會(huì)向別人揭示他們內(nèi)心的那個(gè)自我。 盡管衣服純粹是一種實(shí)際需要，但你的著裝方式也會(huì)傳遞很多東西，如你的社會(huì)地位、精神狀態(tài)，甚至你的渴望和夢(mèng)想。一個(gè) 11歲的女孩穿得像個(gè)大學(xué)生，或是一個(gè) 40歲的女人穿得像個(gè)十幾歲的少女，她們都在通過(guò)自己的穿著表達(dá)某種信息。你通過(guò)自己的服裝所傳達(dá)的信息肯定會(huì)影響到其他人，使他們認(rèn)同你正在傳遞的自己的形象：在商界，一個(gè)穿著像個(gè)成功經(jīng)理的人很有可能被提升到經(jīng)理職位上來(lái)。 同樣重要的還有一個(gè)人佩戴的飾物： 徽章、獎(jiǎng)?wù)?、珠寶等。這些飾物常常是一個(gè)人顯示其各方面情況的手段：信念（競(jìng)選運(yùn)動(dòng)徽章）、信仰（宗教標(biāo)志）、作為某一特定組織成員的身份（俱樂(lè)部飾針或徽章）、昔日的成就（大學(xué)畢業(yè)紀(jì)念指環(huán)或 PBK聯(lián)誼會(huì)鑰匙），以及經(jīng)濟(jì)狀況（鉆石）。 表現(xiàn)人本性的另一種標(biāo)記在于其對(duì)建筑風(fēng)格和家具的選擇。一個(gè)確實(shí)愿意住在城堡里的人，如果生活在中世紀(jì)可能會(huì)更自在。那些喜歡維多利亞式家庭住宅和家具的人也許在心底里歡迎更為嚴(yán)格的社會(huì)規(guī)范。對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)感到滿意的人，現(xiàn)代的生活方式可能會(huì)使他們心滿意足。 你初次見(jiàn)到一個(gè)人的時(shí)候，即使他不跟 你說(shuō)話，你也開(kāi)始觀察他了：他的行為、態(tài)度、衣著，以及許多其他東西。如果你知道如何 “解讀 ”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中包含著豐富的信息。也許快速判斷并非那么不合理。 與艾滋病抗?fàn)? 獲得性免疫缺陷綜合征（艾滋?。┦?20世紀(jì) 70年代末在美國(guó)發(fā)現(xiàn)的。自那時(shí)以來(lái)，艾滋病已奪走了 ——其中有一半是在過(guò)去幾年中喪生的。此外，在 100萬(wàn)感染艾滋病病毒的人當(dāng)中有 。 被診斷感染艾滋病病毒的人當(dāng)中有一半是黑人和來(lái)自拉丁美洲的美國(guó)人。南部農(nóng)村社區(qū)的婦女和青年是數(shù)量增長(zhǎng)最快的艾滋病患者群體。 盡管數(shù)量大得驚人，但聯(lián)邦和各州政府在實(shí)施防止艾滋病蔓延的計(jì)劃方面行動(dòng)遲緩。鑒于政府行動(dòng)不力，許多地方性組織便應(yīng)運(yùn)而生了。 南卡羅來(lái)納艾滋病教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)成立于 1985年，目的在于防止艾滋病病例數(shù)量的增加。和許多地方性組織一樣，該組織缺乏資金，這迫使它創(chuàng)造性地使用其資源。為接觸更多的社區(qū)居民，有些艾滋病教育計(jì)劃在美發(fā)店實(shí)施。 美發(fā)店老板在顧客進(jìn)來(lái)時(shí)向他們散發(fā)艾滋病資料，在他們 等著頭發(fā)晾干時(shí)，向他們放映有關(guān)預(yù)防艾滋病的錄像片。她還在店里放一些書(shū)籍和其他出版物，供顧客等候時(shí)閱讀。她在工作的同時(shí)使許許多多人受到了教育，這一點(diǎn)著實(shí)讓人贊嘆。 最近，這一教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)已開(kāi)始幫助整個(gè)美國(guó)東南部的發(fā)型設(shè)計(jì)師們?cè)谒麄兊拿腊l(fā)店里實(shí)施類(lèi)似計(jì)劃。他們也是向?qū)W校、社區(qū)組織和教堂傳播信息的有價(jià)值的資源。 這一組織還總結(jié)出了一些對(duì)其他從事同樣工作的團(tuán)體頗有裨益的方法。盡管還沒(méi)有一種能戰(zhàn)勝艾滋病的方法，但這一網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在與艾滋病斗爭(zhēng)中獲得了以下經(jīng)驗(yàn)： 以社區(qū)居民能接受的方式與他們交談 。許多社區(qū)的居民 受教育比例低，這使得向他們散發(fā)艾滋病資料、希望他們自己閱讀這一做法不切實(shí)際。為解決這一問(wèn)題，需要請(qǐng)一些善于繪畫(huà)的人來(lái)編寫(xiě)適合于教育程度低的居民閱讀的艾滋病教育圖書(shū)。 這些書(shū)采用簡(jiǎn)單的、手工繪制的 “憂傷的臉 ”和 “幸福的臉 ”等圖畫(huà)，說(shuō)明防止感染艾滋病的方法。這些書(shū)也展示一些看上去同那些需要接受教育的人很相似的圖片。當(dāng)居民們看到熟悉的面孔和能夠理解的語(yǔ)言時(shí)，就會(huì)發(fā)表更多的議論和看法。這樣一來(lái)，這些書(shū)在使用它們的社區(qū)里所產(chǎn)生的影響要比政府出版的書(shū)產(chǎn)生的影響大，而政府出版的書(shū)籍成本要高出數(shù)千美元。 培訓(xùn)青少年 去教育自己的同齡人 。由于艾滋病在南部農(nóng)村地區(qū)的青少年當(dāng)中傳播速度最快，發(fā)型設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)立了一個(gè)稱(chēng)為 “艾滋病克星 ”的項(xiàng)目，培訓(xùn) 8到 26歲的青少年，讓他們到社區(qū)給同齡人上 “艾滋病 101”課程。這些青少年使這門(mén)課程變得簡(jiǎn)單易學(xué)，在向他們的同齡朋友解釋感染艾滋病的危險(xiǎn)性時(shí)，他們干得比成年人出色得多。他們?cè)趲椭改咐斫夂⒆铀?jīng)受的各種來(lái)自于同齡人的壓力方面也起著重要作用。 對(duì) “存在危險(xiǎn) ”這一概念重新界定，從而把不同背景、不同婚姻狀況的婦女都包括進(jìn)去 。一位婦女的醫(yī)生對(duì)她說(shuō)她不存在染上艾滋病的危險(xiǎn)，因?yàn)樗呀?jīng)結(jié)婚，而且 不吸毒。這類(lèi)錯(cuò)誤觀念困擾著醫(yī)療機(jī)構(gòu)。根據(jù)疾病控制中心的預(yù)測(cè)，女性將占感染艾滋病病毒人數(shù)的 80%。 發(fā)型設(shè)計(jì)師們也強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都存在著危險(xiǎn)， 所以我們每個(gè)人都有權(quán)保護(hù)自己 ——無(wú)論結(jié)婚與否。 這些經(jīng)驗(yàn)不是解決艾滋病危機(jī)的唯一方法，但在找到治療艾滋病的方法之前，教育不失為預(yù)防感染艾滋病病毒的唯一安全措施。 和以前其他傳染病不同，艾滋病這一傳染性疾病有可能奪去一代人的生命，從而使另一代人失去雙親。因而我們決不能讓文化、種族和社會(huì)的障礙阻止我們專(zhuān)心從事我們必須做的工作。我們也不能因?yàn)檎ぷ餍实投艞壩覀?的工作。這是一場(chǎng)不宣而戰(zhàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們每個(gè)人都必須參加，只有這樣我們才能取得勝利。我們絕對(duì)不能因?yàn)檎務(wù)摪滩?huì)使我們感到難受，而聽(tīng)任人們繼續(xù)被艾滋病奪去生命。每個(gè)人都必須成為教育者，必須學(xué)會(huì)生存。 在奧運(yùn)會(huì)上最后一次跳水 我登上梯子，聽(tīng)到起跳的指令，便開(kāi)始做躍入空中的動(dòng)作。我用腳蹬跳板，臂膀向后抬起，但馬上意識(shí)到身體下落時(shí)可能會(huì)靠近跳板，碰傷手。轉(zhuǎn)動(dòng)身體時(shí)，我努力糾正動(dòng)作，盡量把胳膊張開(kāi)。接著我聽(tīng)到一種奇怪的響聲，身體就失去了控制。很快我便意識(shí)到自己的頭部碰到了跳板。 開(kāi)始時(shí)我覺(jué)得 很尷尬，想藏起來(lái)，想離開(kāi)游泳池，而不讓別人發(fā)現(xiàn)。接著便感到十分恐懼。頭碰破了嗎？流血了嗎？游泳池里有沒(méi)有血？我游到池邊，注意到許多張?bào)@愕的臉。人們都擔(dān)心我頭部是否受傷，而我卻擔(dān)心著比這更為可怕的事情。一位官員來(lái)檢查我的頭部。我趕忙把他和其他所有接近我的人推開(kāi)。 “別碰我 ! ”我?guī)缀跏窃诖蠼校?“走開(kāi) !” 這是 1988年在韓國(guó)漢城舉行的奧運(yùn)會(huì)預(yù)選賽。在這一跳之前，我的成績(jī)名列前茅。但現(xiàn)在，另外一件事情比獲勝更重要。要是我的血濺到了游泳池里，就會(huì)危及其他跳水選手的生命。因?yàn)槲抑?——其他少數(shù)幾個(gè)人也知道 ——我是 艾滋病病毒攜帶者。 母親告訴我，我的生身父母是薩摩亞人，我出生時(shí)他們才十幾歲，所以他們把我送給別人撫養(yǎng)。我 18個(gè)月大的時(shí)候便開(kāi)始接受體操訓(xùn)練。 10 歲時(shí)我便在游泳池的跳板上訓(xùn)練。 由于我膚色黑，常常遭到學(xué)校里孩子們的辱罵。放學(xué)回家時(shí)常常遭到欺負(fù)。盡管同齡孩子們讓我覺(jué)得自己不如別人，但跳水卻使我對(duì)自己有了信心。上七年級(jí)時(shí)，我開(kāi)始吸毒。 在 16歲時(shí)，我獲得參加 1976年奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)。在決賽前一個(gè)月舉行的預(yù)賽中，我獲得了十米跳臺(tái)和跳板的第一名！這是驚人的，因?yàn)槲抑饕M(jìn)行的是跳臺(tái)訓(xùn)練。在決賽中我獲得了跳臺(tái)銀牌。遺憾的是，我并不感到快樂(lè)。相反，我覺(jué)得自己失敗了，因?yàn)槲覜](méi)能獲得金牌。之后，我就跟著著名的奧運(yùn)跳水教練羅恩 布賴(lài)恩訓(xùn)練。羅恩了解我，幫我加大訓(xùn)練強(qiáng)度。我很快成了國(guó)際跳水運(yùn)動(dòng)的頂尖選手。在 1984年奧運(yùn)會(huì)上我?jiàn)Z得兩枚金牌：一枚跳臺(tái)金牌，一枚跳板金牌。這是可喜的勝利。 除了羅恩和幾個(gè)朋友外，那時(shí)沒(méi)有人知道我是同性戀者。我害怕如果人們知道了這一情況會(huì)對(duì)我感到厭惡。四年之 后，當(dāng)我為 1988年漢城奧運(yùn)會(huì)作準(zhǔn)備時(shí)，得知我的伴侶得了艾滋病。我可能也是艾滋病病毒陽(yáng)性或染上了艾滋病 , 我得接受這一現(xiàn)實(shí)。當(dāng)我知道自己的艾滋病檢驗(yàn)結(jié)果是陽(yáng)性時(shí)，我感到震驚和困惑。我會(huì)死去嗎？我想在 88年奧運(yùn)會(huì)上再鑄輝煌的心愿會(huì)化為泡影嗎？我該怎么辦？然而在這艱難的時(shí)刻，我卻不能把這些告訴任何人，因?yàn)橐坏┤藗冎牢沂前滩〔《娟?yáng)性，我便不能參加奧運(yùn)會(huì)比賽了。 漢城奧運(yùn)會(huì)預(yù)賽時(shí)我頭部碰到了跳板，大家都很吃驚。盡管如此，我還是進(jìn)入了決賽。第二天早晨訓(xùn)練時(shí)，教練讓我從頭部碰到跳板時(shí)的跳水動(dòng)作開(kāi)始練。起先我很害