大型商場管理制度--財務(wù)部(編輯修改稿)
2024-11-15 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 域，樓層主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各個柜組導(dǎo)購人員的儀容儀表。迎賓結(jié)束后導(dǎo)購員開始打掃衛(wèi)生準(zhǔn)備營業(yè)，商場主管則按照廣播員每天定時播放商場規(guī)定的播音稿。導(dǎo)購員每天中午的用餐和休息時間設(shè)定為11:30~~14:30，休息《樓層主管的崗位職責(zé)》來進行一天的工作。時間內(nèi)，導(dǎo)購員不得躺在任何商品上睡覺。注：中午休息時間巡場力度可以減緩一點，但是絕對不允許躺在商品上睡覺、串崗聊天、在柜組內(nèi)吃飯。18:30分（雙休日為19:00分），廣播員開始播放送賓曲，各個柜組內(nèi)的所有導(dǎo)購員（如正接待顧客可不參加送賓）站立于柜組門口進行送賓，直至送賓曲播放完后，店內(nèi)無顧客的情況下，關(guān)閉店內(nèi)電源，檢查確定無安全隱患后，才可離開商場。每周一早晨商場內(nèi)所有的員工都必須參加周例會，總結(jié)本周的工作情況，部署下周安排。四、導(dǎo)購員的管理制度目的：為了打造海納百川的企業(yè)形象，確保海納百川家居商場的統(tǒng)一管理制度和提高導(dǎo)購員的各方面?zhèn)€人素質(zhì)。由運營部人事部經(jīng)理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，建立導(dǎo)購員人才庫，統(tǒng)一管理人事部有向商戶推薦導(dǎo)購員的義務(wù)，經(jīng)商戶審核接受后，商戶導(dǎo)購員正式上崗之后，在人事部登記入導(dǎo)購員人才庫中，發(fā)放導(dǎo)購員檔案資料，以便更方面給各個柜組提供導(dǎo)購。便可與導(dǎo)購員達成雇用協(xié)議，商戶也可自行招聘導(dǎo)購。工牌和笑臉牌，由商戶給導(dǎo)購購買商場內(nèi)統(tǒng)一定制的工服，人事部負(fù)責(zé)對新來的導(dǎo)購進行培訓(xùn)。導(dǎo)購員在商場工作期間，由運營部經(jīng)理統(tǒng)籌組織，各樓層的樓商場主管要按照導(dǎo)購員的日常行為規(guī)范來做考勤，每月10日層主管親自負(fù)責(zé)，開展導(dǎo)購員的日常管理。之前將800元底薪交予財務(wù)部，再按照樓層主管所核算出來的獎罰表核算出每一位導(dǎo)購員的獎罰情況，交由財務(wù)室待到15日發(fā)放。導(dǎo)購員在商場工作期間，如有異動現(xiàn)象，則提前一個星期向樓層主管匯報，樓層主管和商場經(jīng)理以及人事經(jīng)理簽字后才可調(diào)動。五、現(xiàn)場管理的獎罰條例：獎勵：流動紅旗連續(xù)三次得到的柜組獎勵現(xiàn)金50元。委屈獎：營業(yè)中遇到罵不還口、打不還手，維護企業(yè)形象者獎提出建議以及意見并且提出合理化的解決方案者獎勵5做到拾金不昧者，受到顧客或者領(lǐng)導(dǎo)或者同事表揚者，可按實在晨會期間為大家做出貢獻者獎勵10元。以上。（按實勵50元。元。以上（不封頂）。際情況給予獎勵10元~100元。際情況而定，如給大家培訓(xùn)銷售知識，每次10元。）罰款：出現(xiàn)以下情況罰款5元。不迎賓、送賓或迎賓和送賓的時候未規(guī)范站立而嘻嘻哈哈聊天不按要求佩戴工牌，未按要求著工裝。（統(tǒng)一工裝和黑色皮鞋、營業(yè)時間躺在商品上睡覺者。不參見晨會者。營業(yè)時間在公共通道內(nèi)安裝、拆卸商品長期占用公共通道，導(dǎo)在商場內(nèi)吃飯以及零食者。在商場內(nèi)串崗聊天者。營業(yè)期間私自離開商場一個小時以內(nèi)，沒有請假者。詆毀商場內(nèi)其他柜組的產(chǎn)品，貶低其他商戶以及產(chǎn)品者。一個月內(nèi)接到顧客兩次投訴者，經(jīng)查證屬實者。在客戶面前態(tài)度冷漠、扔摔商品等令顧客不滿者。者。布鞋）購員不加以制止者。出現(xiàn)以下情況罰款10元故意損壞商場內(nèi)的公共物品，如故意損壞照價賠償。在商場內(nèi)使用非照明大功率電器者。內(nèi)部員工在商場吵架以及打架者。上班無故不打卡，礦工、早退累計不足三天者。和商場管理人員發(fā)生沖突，辱罵管理人員者，如果管理人員開詆毀海納百川名譽者。偷盜商場商品以及公物者。貪污公款者。遲到、早退累計達三天以上者。出現(xiàn)以下情況罰款50元 口罵者，同時處罰。出現(xiàn)以下情況直接開除第三篇：大型商場管理制度總務(wù)部宿遷國泰百貨大樓股份有限公司管理手冊總務(wù)部總務(wù)部崗位職責(zé)一、總務(wù)部工作內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)商場保安、保潔工作及各項設(shè)施、用電設(shè)備的維修養(yǎng)護，保障商場的正常經(jīng)營持秩序，維護良好的賣場環(huán)境。二、總務(wù)部工作主要崗位職能：保障商場經(jīng)營秩序不受干擾；維護良好的賣場環(huán)境；保證商場各項設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；維護公安、消防等職能部門關(guān)系；做好物資采購及成本控制工作。三、總務(wù)部各崗位主要職能說明：（一）總務(wù)部經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)國家及地方政府各項法律法規(guī)，提升自身及部門人員法制觀念；做好商場的保安、保潔工作，為運營的正常開展提供后勤保障；負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督市場范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的事件；負(fù)責(zé)制定保安、保潔的工作目標(biāo)、工作計劃和
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