怎樣做一個優(yōu)秀的家具導購員(編輯修改稿)
2024-09-10 11:43 本頁面
【文章內容簡介】 員都經(jīng)常運用這種方法，讓顧客對未來家居生活充滿無限的期盼，讓客戶感受“選擇 品位家具，就是設計您未來的家”的心理體驗。 促成銷售 促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，并收取訂金。優(yōu)秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動， 速戰(zhàn)速決，避免因猶豫不決而讓顧客流失。應注意以下 3 個要點： 1. 營造情感空間，讓客戶參與決策購買。 2. 不要再主動制造新的問題。 3. 嘗試多次促成，迅速達成交易。 2 優(yōu)秀家具導購員實戰(zhàn)營銷案例解密 開場白 “您好！歡迎您光臨家具專賣店，很高興為您服務！”導購員問：“請問，我怎么稱呼您比較合 適？”，客戶回答：“你就叫我吳老師吧”。導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫 ，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務”。 【解密】 多次重復品牌和商號；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以營造親切感；導購員自我介紹， 讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的開場白。 了解客戶需求和推薦產品最有效的話術 1. 您以前聽過我們的品牌嗎？ 2. 您選擇家具是注重品牌、質量還是價位、款式？ 3. 我知道購買家具不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議！ 4. 您知道如何識別優(yōu)、劣產品的區(qū)別嗎？ 5. 這種品牌的沙發(fā)用料好，近期銷量最大。 6. 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。 產品介紹技巧 介紹產品的訣竅是：突出利益、產品品質優(yōu)勢。 優(yōu)秀導購員在每一款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦并熟記于心（背原文）， 這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數(shù)普通導購員 從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特 點丟失，不能讓顧客形成“美好意念”的產品體驗。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下
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