怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)員(編輯修改稿)
2025-09-10 11:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客對(duì)未來(lái)家居生活充滿(mǎn)無(wú)限的期盼，讓客戶(hù)感受“選擇 品位家具，就是設(shè)計(jì)您未來(lái)的家”的心理體驗(yàn)。 促成銷(xiāo)售 促成銷(xiāo)售最關(guān)鍵的訣竅是快速成交，并收取訂金。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，會(huì)果斷做出成交行動(dòng)， 速戰(zhàn)速?zèng)Q，避免因猶豫不決而讓顧客流失。應(yīng)注意以下 3 個(gè)要點(diǎn)： 1. 營(yíng)造情感空間，讓客戶(hù)參與決策購(gòu)買(mǎi)。 2. 不要再主動(dòng)制造新的問(wèn)題。 3. 嘗試多次促成，迅速達(dá)成交易。 2 優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)案例解密 開(kāi)場(chǎng)白 “您好！歡迎您光臨家具專(zhuān)賣(mài)店，很高興為您服務(wù)！”導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)，我怎么稱(chēng)呼您比較合 適？”，客戶(hù)回答：“你就叫我吳老師吧”。導(dǎo)購(gòu)員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導(dǎo)購(gòu)，我叫 ，本次您在商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)由我負(fù)責(zé)，我將全程為您服務(wù)”。 【解密】 多次重復(fù)品牌和商號(hào)；用顧客自己介紹的稱(chēng)呼稱(chēng)呼他，以營(yíng)造親切感；導(dǎo)購(gòu)員自我介紹， 讓顧客了解你；與顧客營(yíng)造情感氛圍。這是充滿(mǎn)關(guān)切的開(kāi)場(chǎng)白。 了解客戶(hù)需求和推薦產(chǎn)品最有效的話(huà)術(shù) 1. 您以前聽(tīng)過(guò)我們的品牌嗎？ 2. 您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量還是價(jià)位、款式？ 3. 我知道購(gòu)買(mǎi)家具不容易，您可以細(xì)心比較，我會(huì)給您一些建議！ 4. 您知道如何識(shí)別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎？ 5. 這種品牌的沙發(fā)用料好，近期銷(xiāo)量最大。 6. 您選擇產(chǎn)品最注重的幾個(gè)問(wèn)題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹技巧 介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員在每一款新產(chǎn)品上市時(shí)，會(huì)將廠(chǎng)家提供的產(chǎn)品資料核心要點(diǎn)背誦并熟記于心（背原文）， 這樣介紹產(chǎn)品時(shí)才具有說(shuō)服力，但大多數(shù)普通導(dǎo)購(gòu)員 從不背原文，只是描述，這樣就會(huì)將產(chǎn)品的美感和特 點(diǎn)丟失，不能讓顧客形成“美好意念”的產(chǎn)品體驗(yàn)。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下
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