怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)員-wenkub
2022-08-16 11:43:26 本頁(yè)面
【正文】 —— 10%； 建立 信任度的核心策略是建立情感營(yíng)銷氛圍 世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，家具業(yè)最為推崇的服務(wù)理念是：親切自然的微笑、細(xì)心周到 的服務(wù)、無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)懷。 1 家具導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)銷售模式 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家具市場(chǎng)，每位導(dǎo)購(gòu)員必須樹立的觀念是：沒有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員對(duì)顧 客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是 因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是因 為導(dǎo)購(gòu)員無(wú)法獲得顧客的信賴。怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)員 你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力 盡，但能力和業(yè)績(jī)卻總無(wú)法提升。 這些觀念將有助于你提升導(dǎo)購(gòu)水平。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。 人性化營(yíng)銷的公式：認(rèn)同＋贊美＋轉(zhuǎn)移＋反問(wèn) 認(rèn)同 認(rèn)同的意思是同情、理解和寬容，認(rèn)同不代表完全的同意，認(rèn)同語(yǔ)型是：“那很好??！”、“ 你說(shuō)得很有道理！”、“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。 常用的五種轉(zhuǎn)移語(yǔ)型有：分解主題，你的意思是 ??還是??；偷換概念，這說(shuō)明??只是??；說(shuō)明舉例，其實(shí)??實(shí)際上??例如??；順勢(shì)推理， 所以說(shuō)??；歸謬引導(dǎo)，如果??當(dāng)然?? 反問(wèn) 當(dāng)我們跟客戶面對(duì)面交談的時(shí)候，最后用問(wèn)號(hào)妙處更多。 3. 高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客對(duì)未來(lái)家居生活充滿無(wú)限的期盼，讓客戶感受“選擇 品位家具，就是設(shè)計(jì)您未來(lái)的家”的心理體驗(yàn)。 2. 不要再主動(dòng)制造新的問(wèn)題。 【解密】 多次重復(fù)品牌和商號(hào)；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以營(yíng)造親切感；導(dǎo)購(gòu)員自我介紹， 讓顧客了解你；與顧客營(yíng)造情感氛圍。 產(chǎn)品介紹技巧 介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
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