怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員-wenkub
2022-08-16 11:43:26 本頁面
【正文】 —— 10%； 建立 信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍 世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，家具業(yè)最為推崇的服務(wù)理念是：親切自然的微笑、細(xì)心周到 的服務(wù)、無時(shí)無刻的關(guān)懷。 1 家具導(dǎo)購員專業(yè)銷售模式 在競爭日趨激烈的家具市場，每位導(dǎo)購員必須樹立的觀念是：沒有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購員對顧 客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是 因?yàn)閷?dǎo)購員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是因 為導(dǎo)購員無法獲得顧客的信賴。怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員 你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力 盡，但能力和業(yè)績卻總無法提升。 這些觀念將有助于你提升導(dǎo)購水平。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。 人性化營銷的公式：認(rèn)同＋贊美＋轉(zhuǎn)移＋反問 認(rèn)同 認(rèn)同的意思是同情、理解和寬容，認(rèn)同不代表完全的同意，認(rèn)同語型是：“那很好??！”、“ 你說得很有道理！”、“這個(gè)問題問得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。 常用的五種轉(zhuǎn)移語型有：分解主題，你的意思是 ??還是??；偷換概念，這說明??只是??；說明舉例，其實(shí)??實(shí)際上??例如??；順勢推理， 所以說??；歸謬引導(dǎo)，如果??當(dāng)然?? 反問 當(dāng)我們跟客戶面對面交談的時(shí)候，最后用問號(hào)妙處更多。 3. 高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客對未來家居生活充滿無限的期盼，讓客戶感受“選擇 品位家具，就是設(shè)計(jì)您未來的家”的心理體驗(yàn)。 2. 不要再主動(dòng)制造新的問題。 【解密】 多次重復(fù)品牌和商號(hào)；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以營造親切感；導(dǎo)購員自我介紹， 讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。 產(chǎn)品介紹技巧 介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢。
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