【文章內(nèi)容簡介】 怕?lián)?zé)、怕吃虧、不小心、無所謂、得過且過、淺嘗輒止、不求甚解、一知半解 專題二 ： 好員工只找方法不找借口24濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口一個(gè)好員工在工作中不但善于利用自己的指揮，為解決困難找到更好的方法，從而戰(zhàn)勝困難，千方百計(jì)做好工作，而且會(huì)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，縮短工作時(shí)間、提高工作效率，用最低的成本為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。好員工的工作過程就是展現(xiàn)自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)的過程。在工作中，好員工會(huì)積極擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，并想盡一切辦法把責(zé)任完美落實(shí)，從不會(huì)推諉責(zé)任，尋找借口，逃避困難。男鞋在工作中為自己的失敗尋找理由，為自己的錯(cuò)誤尋找借口的人，既不是有責(zé)任感的人，也不是企業(yè)需要的人才。1. 做一名不找借口找方法的好員工2. 好員工注重功勞不注重苦勞3. 借口越多，工作越差4. 找對方法，才能把事情做對5. 好員工拒絕借口：接口是拖延的溫床6. 好員工不為失敗找借口，只為成功找方法7. 不要養(yǎng)成找借口的壞習(xí)慣25濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口好員工： 工作中保工作中保持樂觀向上的精神風(fēng)貌持樂觀向上的精神風(fēng)貌，遇到困難時(shí)從容不，遇到困難時(shí)從容不迫、樂觀向上，找方法迫、樂觀向上，找方法解決問題解決問題 平庸的員工平庸的員工 ：工作中總是抱怨，為懶惰找借口，萬事依靠同事領(lǐng)導(dǎo)，得過且過，找理由推卸責(zé)任 超額完成工作 上司信任 工作做到極致 升職加薪 做好本職工作 影響本部門工作 同事領(lǐng)導(dǎo)不信任 本職工作完不成 內(nèi)心抗拒工作 抱怨外部環(huán)境 辭退或者離職 26濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工．　　 １９９７年７月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪３００元，不包吃住，發(fā)出的單做成生意，才有一點(diǎn)提成．　　 上班第一天，老板講了很多鼓勵(lì)大家的話，其中一句＂不找借口找方法，勝任才是硬道理＂讓他印象深刻．　　 上班后，他勁頭十足，每天早晨６時(shí)就出門，晚上１２時(shí)還在路邊發(fā)宣傳單．他連續(xù)拼命干了３個(gè)月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒做成一單生意．為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句＂不找借口找方法，勝任才是硬道理＂寫在卡片上，隨時(shí)提醒自己．他的業(yè)務(wù)漸漸多起來，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員．當(dāng)時(shí)，公司銷售的樓盤是位于北京市西三環(huán)的高檔寫字樓，每平方米價(jià)值2023美元．這種高檔房，每賣出一套，提成豐厚．他暗自高興，以為馬上就能做出成績．然而，兩個(gè)月過去，他一套房都沒賣出去．　　 終于有一天，有一名客戶來找他．他喜憂參半，喜的是終于有客戶，憂的是不知該如何跟客戶談．他臉憋得通紅，手心直冒汗．但是，除了簡單地介紹樓盤的情況外，他不知道再講些什么，只能儍儍地看著對方．結(jié)果，客戶失望地走了．　　 ＂不找借口找方法，勝任才是硬道理．＂他不斷地給自己鼓勁，開始苦練溝通技巧，主動(dòng)跟街上的行人說話，介紹樓盤．兩個(gè)月后，說話能力提高許多．　　 有一天，一個(gè)抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里．他熱情地告訴對方，但對方還是沒有聽明白，他干脆領(lǐng)對方去，還幫對方抱箱子．告別時(shí)，他順手發(fā)一張宣傳單給對方．那個(gè)人很感興趣，第二天就找到他購買兩套房，并說：＂我平時(shí)很煩別人向我推銷東西，但你不同，值得信賴．＂這一單讓他賺到一萬元．更讓他激動(dòng)的是，他相信自己能勝任這份工作．　　 但他的成績并不好，每個(gè)月只能賣出一兩套房，在業(yè)務(wù)員里屬于比較差的．　 27濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口　 １９９８年８月，公司組建成５個(gè)銷售組，采取末位淘汰制，他處在被淘汰的邊緣．這時(shí)他對＂勝任才是硬道理＂有了深刻認(rèn)識(shí)，要?jiǎng)偃尉捅仨氄业胶梅椒ǎ虼耍?dāng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員跟客戶交流時(shí)，他就坐在旁邊認(rèn)真地聽，看他們?nèi)绾谓榻B樓盤，如何拉近與客戶的距離．他還買了很多關(guān)于營銷技巧的書來學(xué)習(xí)，他學(xué)會(huì)把握客戶的心理，判斷客戶的需求，實(shí)力，每次與客戶交談時(shí)都有針對性．他的業(yè)績開始穩(wěn)步上升．　　 １９９９年８月，北京另一家公司到他所在公司挖人，許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇，請他過去．他仔細(xì)分析形勢，發(fā)現(xiàn)那家公司精英眾多，自己難以出人頭地，謝絕了對方的邀請．　　 “挖人事件 ”給公司造成很大影響，留下來的人馬上都成了公司頂梁柱，已有兩年經(jīng)驗(yàn)的他很快脫穎而出．他的一個(gè)客戶想買寫字樓臺(tái)，拿不定主意．他知道后，給這個(gè)客戶做了一個(gè)報(bào)告，詳細(xì)分析各樓盤的特點(diǎn)，同時(shí)告訴客戶，他的樓盤的性價(jià)比優(yōu)勢在哪里．客戶最終決定在他的樓盤里買下一個(gè)大面積的寫字樓．這一單，賣出了2023萬元．　　 后來，他一個(gè)賽季的銷售額達(dá)到６０００萬元，在公司排名第一．按照公司規(guī)定，銷售業(yè)績進(jìn)入前五名者可以競選銷售副總監(jiān)，他決定試試．結(jié)果，他成功了．沒想到，第一個(gè)賽季結(jié)束時(shí)，他帶領(lǐng)的銷售組排在最后一名．他在副總監(jiān)＂寶座＂上還沒坐熱，就被撤了．以往被撤銷副總監(jiān)職位的人，大多選擇離開，因?yàn)樗麄冇X得再也沒有顏面當(dāng)一名普通銷售員．他卻想，自己被淘汰，完全是因?yàn)樽约哼€不勝任，從哪里跌倒，我偏要從哪里爬起來．　　 重做業(yè)務(wù)員后，他調(diào)整心態(tài)，和從前一樣拼命工作．2023年最后一個(gè)賽季，他又拿到全公司第一，再次競選當(dāng)上銷售副總監(jiān)．這一次，他一上任就開始精心培訓(xùn)手下的員工，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們．他說：＂只有大家都好了，我的境遇才會(huì)更好．＂結(jié)果，這個(gè)賽季結(jié)束，他的組取得很好的成績，銷售額達(dá)到八千多萬元，租賃也達(dá)五千多萬元．　　 此后，他所帶團(tuán)隊(duì)的業(yè)績一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在１００萬元上．他叫 胡文俊 ，那個(gè)告訴他 “勝任才是硬道理 ”的老板是 潘石屹 。28濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口29濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口 工作中會(huì)遇到各種各樣的問題，這些問題有些是工作中曾經(jīng)出現(xiàn)過有經(jīng)驗(yàn)可循的，但大多數(shù)工作面對的問題都是不同的，涉及的因素、人事、物不一樣就需要講究技巧去解決，需要?jiǎng)?chuàng)造性的解決問題，這樣才能很好地解決問題，做好本職工作，不能萬事依靠領(lǐng)導(dǎo)同事公司，自己有權(quán)限解決的、能夠解決的馬上想辦法解決，這是作為一名員工做基本的素質(zhì)能力。30濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口功勞勝于苦勞，業(yè)績勝于資歷，這是所有企業(yè)生存下去的準(zhǔn)則，也是對員工的要求。在企業(yè)里，最不缺的就是 “忙人 ”，他們每天都急急忙忙的上班，急急忙忙的說話，急急忙忙的做事，卻一年到頭沒有做出什么成績，幾乎全是在做無用功。沒有功勞，他們就以 “自己沒閑著，自己在努力，自己也很辛苦 ”來為自己開脫。其實(shí)他們的忙就是白忙，并沒有給自己和單位帶來效益。在企業(yè)里，總有一些人說，我沒有功勞也有苦勞。這句話是不會(huì)得到認(rèn)可的，包括老板和市場。企業(yè)的生存是靠結(jié)果的，過程對企業(yè)生存來說并無太大意義，對企業(yè)來說，無非有兩個(gè)目的，一個(gè)財(cái)務(wù)目的，一個(gè)非財(cái)務(wù)目的。而財(cái)務(wù)目的是非財(cái)務(wù)目的的基石，就像經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑一樣。你可以去談個(gè)人價(jià)值、個(gè)人理想，大前提是你有這樣的物質(zhì)資本或者平臺(tái)去做這些，所以要關(guān)注自己的功勞而非自己的苦勞，當(dāng)你有功勞時(shí)，你的苦勞不言自明。31濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題二 ： 好員工只找方法不找借口 借口是拖延的溫床。在西點(diǎn)軍校，學(xué)員們接受的第一個(gè)觀念就是，沒有任何借口，不要拖延，立即行動(dòng)！如果第一次學(xué)員們因疏忽或別的原因沒有及時(shí)擦亮我的皮鞋，學(xué)員們以種種借口逃脫了懲罰，第二次、第三次 …… 久而久之，至少在擦皮鞋這件事上，學(xué)員們可能就會(huì)養(yǎng)成尋找借口的習(xí)慣，而這些借口又會(huì)讓我對擦皮鞋這件事無故拖延。 32濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題三 ： 好員工不會(huì)把困難留給老板1. 能夠解決困難的員工才是好員工2. 好員工在困難面前絕不低頭3. 好員工不會(huì)把問題留給老板4. 保持信心才能戰(zhàn)勝困難5. 好員工都是在困難中磨練出來的6. 做好今天：明天的困難是今天的選擇7. 只有暫時(shí)的挫折，沒有永遠(yuǎn)的困難 在工作中，一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到底，遇到困難會(huì)想辦法解決，而不是把困難留給老板。不把問題留給老板，是優(yōu)秀員工的練好表現(xiàn)之一。這樣的員工明白公司的事就是自己的事，他的職責(zé)是要分擔(dān)老板的任務(wù)，而不是給老板旨在問題。這樣的人常常想的是位公司多做些事情，而不是要求公司必須給我什么福利，主動(dòng)為老板分憂解難，把困難留給自己，吧好的工作結(jié)果給老板。33濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題三 ： 好員工不會(huì)把困難留給老板什么是困難？工作中困難的出現(xiàn)：工作中困難的出現(xiàn)：工作疏忽工作疏忽客戶刁難客戶刁難突發(fā)情況突發(fā)情況政策變動(dòng)政策變動(dòng)知識(shí)結(jié)構(gòu)不足知識(shí)結(jié)構(gòu)不足34濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制增強(qiáng)自信心增強(qiáng)自信心使命感使命感責(zé)任感責(zé)任感不斷學(xué)習(xí)：技能、知識(shí)技能、知識(shí)面對困難專題三 ： 好員工不會(huì)把困難留給老板正確面對困難成功或失敗只在你的選擇35濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題三 ： 好員工不會(huì)把困難留給老板解決困難解決困難一個(gè)好員工總是相信方法比困難多，任何困難都會(huì)有解決辦法。世界上根本沒有解決不了的困難，只有被困難嚇到的人！那些看起來難以逾越的山，都是我們自己搬來擋住自己路的。只有我們勇于突破這層障礙，擁有必勝的信息，就一定能一步一步走向成功。困難是我們邁向成功的磨礪石，在解決困難的過程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，應(yīng)用到工作中去，才能做一個(gè)出類拔萃的人，成為企業(yè)不可或缺的優(yōu)秀員工。只有暫時(shí)的挫折，沒有永遠(yuǎn)的困難。36濟(jì) 南融新投 資發(fā) 展有限公司人力 資 源部制專題三 ： 好員工不會(huì)把困難留給老板自我提升自我提升 信念支持信念支持方式方法方式方法解決困難解決困難具體分析，找出問題癥結(jié)所在，逐步解決160