20xx年醫(yī)學專題—特殊病人的溝通(編輯修改稿)
2024-11-15 07:57 本頁面
【文章內容簡介】 等人的研究，當語言(yǔy225。n)信號與非語言(yǔy225。n)信號所代表的意義不一樣時，人們相信的是非語言(yǔy225。n)所代表的意義。,第十三頁，共三十一頁。,特殊(t232。shū)患者,與憤怒患者的溝通 與病情嚴重患者的溝通 與要求太高患者的溝通 與抑郁(y236。y249。)與悲哀患者的溝通 與感知覺有障礙患者的溝通 與聽力受損患者的溝通,第十四頁，共三十一頁。,第十五頁，共三十一頁。,與憤怒(f232。nn249。)患者的溝通,當患者憤怒時，護理人員千萬不能以憤怒回報，應先安撫患者保持冷靜，多傾聽，讓患者先傾訴他自己內心的不滿和憤怒。護理人員在傾聽的過程中發(fā)現(xiàn)問題的癥結所在。 待對方心平氣和后，再討論問題，分析患者生氣的原因，消除其中的誤會，并采取有效措施，在不違反原則的前提下，盡量使患者滿意；如果患者覺得自己也有不對的地方，則立即表示不會介意此事。 在探討事情經過及原因的時候，避免使用“不可能”等強烈的字眼，一方面引起(yǐnqǐ)病人及家屬的反感，另一方面，一旦真的存在缺陷或遺漏，就難以取得對方的諒解。,第十六頁，共三十一頁。,與病情嚴重患者(hu224。nzhě)的溝通,心理特點：驚慌恐懼、急躁、焦慮孤獨 患者自身使用人工氣道，失去交流能力；各種引流管、有創(chuàng)導管的植入，約束帶的應用、強迫體位等，都會給患者帶來痛苦。 ICU里各種儀器發(fā)出的警報聲、醫(yī)務人員頻繁的走動、其他患者的呻吟聲、通宵達旦的明亮光線，甚至目睹了其他患者的掙扎(zhēng zh225。)甚至死亡，都會加重患者的心理負擔。,第十七頁，共三十一頁。,與病情嚴重患者(hu224。nzhě)的溝通,嚴禁(y225。nj236。n)談笑或議論與搶救無關的事。 盡可能多地與患者接觸、交談，同時應注意觀察患者病情變化，體力能否堅持，同時說話簡短，聲音輕柔，一次說話時間不宜過長，了解患者的心理變化，把握患者內心對病情的接受程度。 重癥患者需要注意的監(jiān)護和治療較多，同時要重視患者本身的存在，尊重患者，盡量減少暴露部位。 對意識模糊的患者，可采用一句話反復與之交談。,第十八頁，共三十一頁。,與要求太高患者(hu224。nzhě)的溝通,在對
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