【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 愈發(fā)明朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長(zhǎng)虹五巨頭競(jìng)爭(zhēng)的格局。海爾憑借其品牌在國(guó)內(nèi)外的高認(rèn)同度暫居首位，而“迎娶”小天鵝后美的實(shí)力大大加強(qiáng)，對(duì)海爾的霸主寶座虎視眈眈。經(jīng)過(guò)40多天的激烈角逐，美的終于擊敗意大利默洛尼公司成功迎娶小天鵝。當(dāng)空調(diào)“二哥”美的電器與洗衣機(jī)“二姐”小天鵝結(jié)為“親家”之后，中國(guó)白色家電的競(jìng)爭(zhēng)格局驟然明朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長(zhǎng)虹五巨頭競(jìng)爭(zhēng)的格局。而壯大后的美的將直接威脅中國(guó)白色家電霸主海爾的地位。（1）、美的并購(gòu)小天鵝1＋1＞2 ：小天鵝2007年產(chǎn)銷量均位列洗衣機(jī)行業(yè)第二，且在波輪、滾筒洗衣機(jī)上均具備一定技術(shù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于美的自身而言，收購(gòu)小天鵝將使得美的品牌、資產(chǎn)規(guī)模等多方面獲利，更是在業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)了短板，同時(shí)也能達(dá)到產(chǎn)業(yè)整合的目的。南京華泰證券分析師張洪道認(rèn)為，美的有著白色家電的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，近幾年發(fā)展勢(shì)頭良好，這樣的并購(gòu)對(duì)美的和小天鵝未來(lái)的發(fā)展都提供了保障。美的在收購(gòu)了小天鵝后不但自己的實(shí)力得以增強(qiáng)，而且在白家電行業(yè)還少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并購(gòu)的作用對(duì)于美的的發(fā)展絕對(duì)是1＋1＞2。（2）、海爾霸主地位遭挑戰(zhàn)：美的收購(gòu)小天鵝后，中國(guó)白色家電的格局愈發(fā)明朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長(zhǎng)虹五巨頭競(jìng)爭(zhēng)的格局。海爾憑借其品牌在國(guó)內(nèi)外的高認(rèn)同度暫居首位，而“迎娶”小天鵝后美的實(shí)力大大加強(qiáng)，對(duì)海爾的霸主寶座虎視眈眈。在洗衣機(jī)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)本土企業(yè)的前三位分別為海爾、小天鵝和榮事達(dá)，目前小天鵝和榮事達(dá)均已被美的收購(gòu)，僅剩下海爾與美的“兩強(qiáng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年海爾洗衣機(jī)產(chǎn)量為785萬(wàn)臺(tái)，%，美的和小天鵝分別為270萬(wàn)臺(tái)和416萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率均低于10%。據(jù)專家測(cè)算，美的在收購(gòu)小天鵝后，2008年的洗衣機(jī)產(chǎn)量預(yù)計(jì)將超過(guò)686萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率也將超過(guò)15%，直逼海爾。在電冰箱領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是海爾一家“獨(dú)大”。美的此前通過(guò)并購(gòu)榮事達(dá)冰箱、華凌冰箱后，國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)排名已大大提前。目前占小天鵝主營(yíng)業(yè)務(wù)30%的冰箱業(yè)務(wù)，將再度增強(qiáng)美的冰箱實(shí)力，一舉超越原來(lái)不相伯仲的海信科龍、美菱、新飛三大巨頭，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)冰箱第二的寶座。在家用空調(diào)領(lǐng)域，已經(jīng)成型的格力、美的、海爾的“三強(qiáng)”格局，并沒(méi)有太大變化，美的壓倒海爾，位居國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二。從上述白色家電行業(yè)的格局變化我們可以看出，在總體實(shí)力上、品牌影響上，美的已經(jīng)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第二，并逐步向海爾靠近。家電行業(yè)“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”的馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，顯然中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入整合并購(gòu)時(shí)代。與此同時(shí)，眾多外資企業(yè)也躍躍欲試，欲大舉進(jìn)軍中國(guó)，或加大在華投資，或通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入家電行業(yè)。2002年三洋通過(guò)與海爾合作，在青島建設(shè)了冰箱壓縮機(jī)生產(chǎn)基地；東芝2002年通過(guò)與小天鵝的合資在無(wú)錫建立了洗衣機(jī)生產(chǎn)基地；2004年下半年，東芝又通過(guò)與TCL合資，在南海建設(shè)其電冰箱與洗衣機(jī)的生產(chǎn)基地；松下2004年宣布將在杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建立總投資額19億元人民幣的松下杭州工業(yè)園，形成洗衣機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、電飯煲、吸塵器等多種家電產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，此外，還考慮成立一個(gè)研發(fā)中心；西門子新近對(duì)華白色電器的投資除增加電冰箱的生產(chǎn)能力外，日前正在南京籌建小家電生產(chǎn)基地；惠爾浦近期的投資目標(biāo)是采用收購(gòu)的方式再次進(jìn)入電冰箱領(lǐng)域，可能的目標(biāo)是新飛?？鐕?guó)公司的加入將加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給國(guó)內(nèi)家電企業(yè)帶來(lái)更大市場(chǎng)壓力。三、海爾內(nèi)部分析（一）海爾的業(yè)績(jī)青島海爾股份有限公司成立于1989年4月28日，它是在對(duì)原青島電冰箱總廠改組的基礎(chǔ)上，以定向募集資金方式設(shè)立的股份有限公司。公司于1993年10月12日向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行股票，并于11月19日在上海證券交易所上市交易，股票簡(jiǎn)稱：青島海爾，股票代碼：600690。上市十多年來(lái)，公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。，在股本大比例擴(kuò)張的情況下。同時(shí)，公司由原先只生產(chǎn)電冰箱這一個(gè)產(chǎn)品擴(kuò)展到目前涉及電冰箱、空調(diào)、冷柜、系列小家電、電腦板、注塑件、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。公司良好的業(yè)績(jī)也漸為廣大投資者所認(rèn)同，公司掛牌證券“青島海爾”連續(xù)入圍上證180指數(shù)和道中88指數(shù)，是證券市場(chǎng)藍(lán)籌績(jī)優(yōu)股的典型代表。2006年5月，公司實(shí)施了股權(quán)分置改革方案。公司全體非流通股股東向方案實(shí)施股權(quán)登記日登記在冊(cè)的流通股股東每10股流通股派送1股股票；、有效期12個(gè)月、股票結(jié)算的歐式認(rèn)沽權(quán)證。同時(shí)海爾集團(tuán)公司特別承諾：海爾集團(tuán)公司以及海爾電器國(guó)際股份有限公司持有的青島海爾股份，在獲得上市流通權(quán)之日起5年內(nèi)不通過(guò)證券交易所掛牌交易方式出售。在本次股權(quán)分置改革實(shí)施完成后，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，啟動(dòng)青島海爾股份有限公司股權(quán)激勵(lì)方案研究論證工作。啟動(dòng)青島海爾股權(quán)激勵(lì)方案有效解決青島海爾對(duì)公司管理層及業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)期激勵(lì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入動(dòng)力。授予激勵(lì)對(duì)象80,000,000份股票期權(quán)，每份股票期權(quán)擁有在授權(quán)日起7年內(nèi)的可行權(quán)日以行權(quán)價(jià)格和行權(quán)條件購(gòu)買一股青島海爾股票的權(quán)利。激勵(lì)計(jì)劃的股票來(lái)源為青島海爾向激勵(lì)對(duì)象定向發(fā)行80,000,000股青島海爾股票。上述方案獲2006年12月22日召開(kāi)的公司第五屆董事會(huì)第十三次會(huì)議審議通過(guò)，已報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)進(jìn)行審批。青島海爾股份有限公司自發(fā)行股票至今，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，海爾公司將一如繼往地以創(chuàng)中國(guó)的世界名牌為已任，積極實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，給投資者以滿意的業(yè)績(jī)回報(bào)。（二）海爾的價(jià)值鏈 海爾營(yíng)銷渠道狀況：（1）、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷渠道： 海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營(yíng)銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國(guó)內(nèi)城市按規(guī)模分為五個(gè)等級(jí)，即：一級(jí)：省會(huì)城市； 二級(jí)：一般城市； 三級(jí)：縣級(jí)市、地區(qū)； 四、五級(jí)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級(jí)市場(chǎng)上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主，原則上不設(shè)專賣店，在三級(jí)市場(chǎng)和部分二級(jí)市場(chǎng)建立專賣店。四、五級(jí)網(wǎng)絡(luò)是二、三級(jí)銷售渠道的延伸，主要面對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)。同時(shí)，海爾鼓勵(lì)各個(gè)零售商主動(dòng)開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)。目前海爾已經(jīng)在國(guó)內(nèi)建立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)近10000個(gè)，但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。（2）、海外營(yíng)銷渠道： 在海外市場(chǎng)，海爾采取了直接利用國(guó)外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法，其優(yōu)點(diǎn)在于可以直接利用國(guó)外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大的降低渠道建設(shè)成本。現(xiàn)在海爾在31個(gè)國(guó)家建立了經(jīng)銷網(wǎng)，一共擁有近10000個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，使得海爾產(chǎn)品可以隨時(shí)進(jìn)入世界上任何一個(gè)國(guó)家。（3）、海爾對(duì)營(yíng)銷渠道的控制： 海爾在全國(guó)各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點(diǎn)為主，為了加強(qiáng)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的控制，海爾在各個(gè)主要城市設(shè)立了營(yíng)銷中心。營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、管理、評(píng)價(jià)和人員培訓(xùn)工作。⑴對(duì)店中店和電器園的控制：海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優(yōu)而設(shè)。為了加強(qiáng)對(duì)店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團(tuán)的窗口和發(fā)揮主渠道作用，海爾采用在當(dāng)?shù)卣衅竼T工派入店中店或電器園擔(dān)任直銷員的方法。直銷員的職責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)解答各種咨詢和質(zhì)疑，向顧客提供面對(duì)面的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。每一個(gè)直銷員每天必須按規(guī)定做好當(dāng)日的日清報(bào)告，每周必須會(huì)當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷中心參加例會(huì)，接受新產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)等。同時(shí)，海爾對(duì)派駐各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的直銷員實(shí)行嚴(yán)格的考評(píng)制度。⑵對(duì)專賣店的控制：海爾設(shè)立專賣店的初衷是因?yàn)樵谝恍┒⑷?jí)地區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)中找不到具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、能夠達(dá)到海爾標(biāo)準(zhǔn)的零售商。在對(duì)專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。海爾集團(tuán)營(yíng)銷中心通過(guò)一系列的工作對(duì)專賣店進(jìn)行指導(dǎo)，從而為各地專賣店在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和銷量發(fā)揮了極大作用。為了提高專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性，集團(tuán)營(yíng)銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵(lì)政策。在指導(dǎo)專賣店工作方面，集團(tuán)營(yíng)銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內(nèi)容涉及對(duì)專賣店的講評(píng)，前期專賣店工作的總結(jié)，最重要的是介紹專賣店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)推廣。海爾集團(tuán)海采取各種措施鼓勵(lì)所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開(kāi)拓新的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。為了加強(qiáng)對(duì)專賣店的監(jiān)督和管理，海爾集團(tuán)每年對(duì)專賣店進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)調(diào)整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實(shí)際上是海爾集團(tuán)對(duì)專賣店這一營(yíng)銷渠道的定期評(píng)價(jià)和調(diào)整 （1）、海爾的經(jīng)營(yíng)理念： 經(jīng)營(yíng)理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團(tuán)從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的具有較強(qiáng)的哲理性和實(shí)用性的新理念。市場(chǎng)觀念： 市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變，只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng) 店分的拓展制世界上任何一個(gè)國(guó)家。賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品、否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。創(chuàng)名牌方面： 名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌。質(zhì)量觀念： 高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化 零缺陷，優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。售后服務(wù)理念： 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。海爾發(fā)展方向： 創(chuàng)中國(guó)的世界名牌。（2）、海爾根據(jù)自己幾年來(lái)在產(chǎn)品管理上積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出日清日高管理理念(OEC)。所謂OEC理念，就是每天所有的事都有人管，做到控制不漏項(xiàng)，所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自控制的事項(xiàng)，按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物發(fā)展過(guò)程日日、事事控制的目的，確保向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)它可以概括為三個(gè)基本框架：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵(lì)系統(tǒng)。而日清日高管理法理念則包括以下幾方面內(nèi)容：高起點(diǎn)，確立名牌戰(zhàn)略；否定自己，創(chuàng)造市場(chǎng)；用戶是衣食父母；管理借力論；企業(yè)如斜坡上的球，不進(jìn)則退。（3）、先進(jìn)的管理方式：率先引進(jìn)國(guó)際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法，并于1992年在我國(guó)電冰箱行業(yè)率先通過(guò)了國(guó)際認(rèn)證，1994年又率先通過(guò)了ISO900194E最新版國(guó)際認(rèn)證，歐共體CE、德國(guó)GS等國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，從而把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到使用全過(guò)程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道，為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證。企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的外部效應(yīng)，隨著人類所面對(duì)的生存環(huán)境日益惡化，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任增大認(rèn)識(shí)的加深，海爾本著最大程度降低負(fù)外部效應(yīng)，增大正外部效應(yīng)的原則，承擔(dān)起一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，1996年又率先通過(guò)了ISO14000系列認(rèn)證。（1）、人人是人才 賽馬不相馬：“你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)”?，F(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過(guò)搭建“賽馬場(chǎng)”為每個(gè)員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間，使每個(gè)員工成為自主經(jīng)營(yíng)的 SBU。賽馬機(jī)制具體而言，包含三條原則：一是公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上，海爾對(duì)中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開(kāi)發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。（2）、人材、人才、人財(cái)：張瑞敏首席執(zhí)行官對(duì)何為企業(yè)人才進(jìn)行了分析，他提出企業(yè)里人才大致可由低到高分為如下三類：人材這類人想干，也具備一些基本素質(zhì)，但需要雕琢，企業(yè)要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。人財(cái)這類人通過(guò)其努力能為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，好用的人就是“人才”。“人才”的雛形，應(yīng)該是“人材”。這是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企業(yè)花費(fèi)時(shí)間去雕琢。但在如今堪稱“生死時(shí)速”的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間?！叭瞬拧钡陌l(fā)展是“人財(cái)”?！叭瞬拧笔呛糜玫?，但是好用的人不等于就能為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富；作為最起碼的素質(zhì)，“人才”認(rèn)同企業(yè)文化，但有了企業(yè)文化不一定立刻就能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這樣的人方能成為“人財(cái)”。無(wú)論是經(jīng)過(guò)雕琢、可用的“人材”，還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的；我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的“人財(cái)”！只有“人財(cái)”才是頂尖級(jí)人才！來(lái)了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造價(jià)值！我們企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財(cái)”。（3）、今天是人才，明天未必還是人才：人才的定義，就要看為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的大小，每一位海爾人都應(yīng)該而且能夠成為人才，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應(yīng)該不斷自我超越，不斷提高自身素質(zhì)。如何不斷提高自身素質(zhì)，做永遠(yuǎn)的人才？一定要有自己的理想、自己的目標(biāo)！如果沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)，在提高自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過(guò)程中就回彷徨、動(dòng)搖。每個(gè)海爾人都有自己的夢(mèng)想，而這個(gè)夢(mèng)想一定要和海爾創(chuàng)造世界名牌的大目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。（4）、TVM：海爾的“全員增值管理”： 以前管理界有全面質(zhì)量管理TQM、全面設(shè)備管理TPM、全面預(yù)算管理TCM等。現(xiàn)在海爾推進(jìn)的讓每個(gè)人通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值的管理，即TVM（Total Value Management全員增值管理）。全員增值管理的關(guān)鍵在“V”，即Value（價(jià)值）上。這是將品牌增值的目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)人的增值目標(biāo)之中。TVM和SBU機(jī)制的區(qū)別：SBU是策略事業(yè)單位，其標(biāo)志是每個(gè)人都有市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果和市場(chǎng)報(bào)酬，表現(xiàn)在每個(gè)人都有一張損益表。但損益表中，有盈利的，也有虧損的，盈利的SBU才能產(chǎn)生增值；TVM是讓每位員工通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)生增值的管理模式，增值的SBU才是有意義的！海爾集團(tuán)的快速發(fā)展是海爾持續(xù)創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、以最快速度滿足用戶需求的充分體現(xiàn)。（1）、不斷創(chuàng)新的管理理念:海爾在不同發(fā)展階段都會(huì)提出不同的管理概念，海爾最可貴的就是把每一個(gè)口號(hào)和概念都能落實(shí)下去，并深入人心。海爾大學(xué)和文化中心的作用非常重要，他們將高層提出的管理概念用簡(jiǎn)單易懂的文字和圖畫(huà)表達(dá)出來(lái)，并非常善于尋找關(guān)鍵事件詮釋，使海爾的管理理念可以迅速的傳遞下去并得以貫徹。（2)、持之以恒的創(chuàng)新變革：持續(xù)創(chuàng)新和變革是始終貫徹海爾的精神。海爾非常務(wù)實(shí)，每一次改革都更加貼近市場(chǎng)和用戶的需要，而且效果明顯。這體現(xiàn)在海爾的每一次管理變革都可以順利和平穩(wěn)的過(guò)渡，從流程再造到人的再造，從觀念創(chuàng)新到組織文化創(chuàng)新到信息化創(chuàng)新，從職能式流程到市場(chǎng)鏈流程，每一次變革對(duì)海爾都是一個(gè)全新的模式，但基于海爾良好的管理基礎(chǔ)和監(jiān)督體制，使這些變革能夠最快速度的有效實(shí)施。（3）、技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)結(jié)合：海爾技術(shù)中心包括中央研究院、15個(gè)技術(shù)推進(jìn)中心、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、技術(shù)轉(zhuǎn)化部、9個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心和18個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心，縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)布局不斷提升研發(fā)能力、信息獲取能力和技術(shù)創(chuàng)新速度。海爾的技術(shù)研發(fā)模式充分體現(xiàn)了內(nèi)部市場(chǎng)鏈機(jī)制，部門之間是內(nèi)部有償交易關(guān)系，每一個(gè)單位的研發(fā)成果都要