【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式，法律和政策是互相聯(lián)系的，它們的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。A政策是法律的依據(jù)B政策對(duì)法律起指導(dǎo)作用 C法律對(duì)政策起制約的作用D法律是執(zhí)行政策的重要工具物業(yè)管理師技能技能模擬試題一、情境題某物業(yè)管理公司參與市區(qū)一項(xiàng)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，經(jīng)理安排物業(yè)管理師老王列出物業(yè)管理公司在規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工安裝階段應(yīng)做好的工作。結(jié)果經(jīng)理認(rèn)為老王列舉的不全面，你知道嗎？經(jīng)理分配剛剛畢業(yè)上班的劉心編寫一份物業(yè)管理方案文本，劉心無從下手，你能告訴他物業(yè)管理文本包括哪些內(nèi)容嗎？請(qǐng)幫助李偉制定一份物業(yè)管理費(fèi)用收支計(jì)劃。新興物業(yè)管理公司制定了較為完善的房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，但王工程師擔(dān)心計(jì)劃不能落實(shí)。請(qǐng)問如何實(shí)施房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃？于先生在編制房屋維修預(yù)算，當(dāng)他做到“計(jì)算各種費(fèi)用”時(shí)，對(duì)計(jì)算出的工程造價(jià)沒有把握。你能幫助他進(jìn)行核算嗎？如何計(jì)算工程造價(jià)？劉剛正著手花都物業(yè)的投標(biāo)工作，在撰寫投標(biāo)書時(shí)遇到了困難，只好向做律師的你求援。請(qǐng)你告訴他投標(biāo)書的主要內(nèi)容有哪些？如何實(shí)施員工績(jī)效考評(píng)方案。二、案例題某物業(yè)管理公司接管了新世紀(jì)花園的物業(yè)管理公司，公司經(jīng)理李先生根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)幾天熬夜制定出一套物業(yè)管理制度，并準(zhǔn)備付諸實(shí)施，請(qǐng)問這樣制定的物業(yè)管理制度合適嗎？特定物業(yè)管理制度的程序的什么樣的？鵬飛物業(yè)管理公司面對(duì)業(yè)主欠交、拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題，采取了停水停電的方法，引起業(yè)主、使用人的極大不滿。你認(rèn)為物業(yè)管理公司的做法正確嗎？請(qǐng)回答如何有效處理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛？某物業(yè)公司計(jì)劃選擇已經(jīng)入公攤面積的了下車庫(kù)進(jìn)行裝修，開辦高檔休閑娛樂項(xiàng)目，并以此作為物業(yè)管理資金的主要來源。你認(rèn)為是否可行？請(qǐng)說明理由。王青在制定某高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理方案時(shí)，參照一處現(xiàn)有的以經(jīng)濟(jì)住房為主體的小區(qū)管理方案。他們這項(xiàng)物業(yè)管理方案是否成功？如何才能制定出可行的物業(yè)管理方案？三、方案設(shè)計(jì)請(qǐng)根據(jù)所管物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一份物業(yè)管理方案。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份綠地景觀再開發(fā)方案（停車場(chǎng)擴(kuò)建、增建方案）。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案。第三篇：物業(yè)管理師試題物業(yè)管理師理論知識(shí)模擬試題(單選一)，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的“五證”中，除()之外的其他四證。2.()是在業(yè)主業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。，是指物業(yè)管理企業(yè)在()，擬定物業(yè)管理方案時(shí)，從政策、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面的分析。4.()是項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，是分析項(xiàng)目在技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)上的或行性以作出決策的關(guān)鍵步驟。()。6.《城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)的規(guī)定》中，要求新建居住區(qū)紀(jì)地占居住區(qū)總用地比率不低于()。%%%%7.()是物業(yè)管理最基本的內(nèi)部管理制度。8.()是指用于物業(yè)界定管理參與者權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范實(shí)施物業(yè)管理過程中各方當(dāng)事人的行為，協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系的規(guī)定。()。、執(zhí)行、檢查等都必須規(guī)范。，一經(jīng)制定就不能修改，主要是分析()的可能性。第四篇：全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師模擬試題全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師模擬試題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第l～16題)◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上是正確的。(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是()。(A)任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的(B)與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性(C)道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果(D)有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是()。(A)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德(B)愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義(C)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義(D)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律關(guān)于勞動(dòng)合同，正確的說法是()。(A)勞動(dòng)合同有利于員工忠誠(chéng)于企業(yè)(B)遵守勞動(dòng)合同的前提是看是否對(duì)自己有利(C)勞動(dòng)合同主要對(duì)企業(yè)主有利，對(duì)員工利益并無多大影響(D)勞動(dòng)合同沒有真正的約束力關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的論述是()。(A)職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶(B)職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系(C)與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱(D)遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯(請(qǐng)根據(jù)下列案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第5～7題)張軍大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一家民菅企業(yè)做研發(fā)工作．經(jīng)過一年努力，他成功地開發(fā)出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤(rùn)，但張軍的工資卻沒有增加．這時(shí)，張軍的一個(gè)同學(xué)勸他到另一家大企業(yè)就職，并說工資可以提高五倍。張軍認(rèn)為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議還沒有到期，就沒有去。張軍的行為符合()的職業(yè)道德要求。(A)辦事公道(B)文明禮貌(C)團(tuán)結(jié)互助(D)誠(chéng)實(shí)守信張軍的做法，反映了他()。(A)不懂得自身的真正價(jià)值(B)不懂得維護(hù)自身利益(C)具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感(D)有著團(tuán)結(jié)合作精神張軍的做法，()。(A)我認(rèn)為是與時(shí)代相背的(B)我認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)(C)我估計(jì)現(xiàn)實(shí)中很少有人這樣做(D)如果我是他，也會(huì)這樣做下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。(A)“與時(shí)俱進(jìn)”(B)“禮之用，和為貴”(C)“民為邦本，本固邦寧”(D)“見利思義”(二)多選題下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說法中，正確的是()。(A)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)。少提倡節(jié)儉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響(D)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹立義利并重的道德觀念美國(guó)作家辛西婭克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關(guān)于比爾〃波特的表述中，你認(rèn)為符合事實(shí)的是()。(A)比爾〃波特是一位身殘而志堅(jiān)的人(B)比爾〃波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績(jī)的(C)比爾〃波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員(D)比爾〃波特第一個(gè)得到了公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1愛崗敬業(yè)的具體要求有()。(A)樹立職業(yè)理想(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任(C)提高職業(yè)技能(D)抓住擇業(yè)機(jī)遇1窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)，以下說法中符合“三聲”要求的是()(A)“不清楚。”(B)“我能為你做什么?”(C)“剛才我已經(jīng)說過了。”(D)“走好?！?以下關(guān)于企業(yè)管理的說法中，符合事實(shí)的是()。(A)IBM公司要求自己的營(yíng)銷員既不行賄，也不受賄(B)愛立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)，出勤率在90％以上者才能拿到資格證書(C)日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水(D)五羊本田摩托(廣州)公司對(duì)在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除1誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。(A)素質(zhì)高低的衡量尺度(B)人生態(tài)度的反映(C)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段(D)立身處世的基點(diǎn)1光明磊落的含義是指()。(A)頭腦簡(jiǎn)單(B)性格直率(C)沒有私心(D)襟懷坦白1節(jié)儉的價(jià)值在于它是()。(A)安邦定國(guó)的法寶(B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)(C)持家之本(D)降低企業(yè)成本的途徑之一二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，請(qǐng)考生根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)宇母涂黑．）1如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他(她)未能準(zhǔn)時(shí)到來。你會(huì)()(A)無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的(B)非常生氣。埋怨朋友說話不算數(shù)(C)有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到(D)有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了1關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是()。(A)每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn)(B)計(jì)劃趕不上變化。因此一般不制定目標(biāo)(C)目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn)(D)有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)1在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺得()(A)沒必要提及，這些信息不重要(B)說不說都行，看時(shí)間長(zhǎng)短(C)說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定(D)應(yīng)該說，這樣有利于別人了解自己在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)是十分重要的，這主要是因?yàn)?)。(A)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果(B)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的娛樂手段(c)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種與朋友聯(lián)絡(luò)的渠道(D)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的信息搜集途徑2你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會(huì)()。(A)把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司(B)找上司交談，了解不采用的原因(C)繼續(xù)完善自己的想法(D)放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有2我認(rèn)為，()對(duì)一個(gè)人來說是最重要的。(A)熱情(B)樂觀(C)熱心(D)開朗2如果你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老師，但所教班級(jí)的課堂紀(jì)律很差，你會(huì)()。(A)要求班主任出面，整頓課堂紀(jì)律(B)尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法(C)講好自己的課，而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì)(D)想方設(shè)法樹立自己的威信2乘坐電梯時(shí)，我一般()。(A)離門口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯(B)離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層(C)盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起(D)無所謂站在哪里2如果能不花錢進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，你覺得大多數(shù)人會(huì)()。(A)覺得不看白不看，毫不猶豫地這樣做(B)有點(diǎn)受良心譴責(zé)，但最終還是會(huì)這樣做(C)怕別人說自己貪小便宜，而不會(huì)這樣做(D)有自己的做人原則，不會(huì)這樣做單項(xiàng)選擇題（26 一 85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26國(guó)家行政機(jī)關(guān)與其聘用的物業(yè)管理企業(yè)之間是（）的法律關(guān)系。A ．平等主體之間 B ．管理與被管理 c ．行政管理性質(zhì) D ．刑法調(diào)整 27物業(yè)管理招投標(biāo)過程中，招標(biāo)的環(huán)節(jié)屬于法律意義上的（）。A ．要約邀請(qǐng) B ．要約準(zhǔn)備 C ．要約 D ．承諾28根據(jù) 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)（）的