20xx【年物業(yè)管理師綜合能力試題及答案】物業(yè)管理師年考嗎(編輯修改稿)
2025-01-16 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 減。它是一條向兩軸逐漸靠近的雙曲線。
平均可變成本AVC曲線呈U形，表現(xiàn)出隨產(chǎn)量增加而先降后升的特征。隨著可變要素的投入和產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)要素的效率逐漸得到充分發(fā)揮，因而平均可變成本AVC減少。但當(dāng)產(chǎn)量增加到一定程度后，在邊際報(bào)酬遞減規(guī)律的作用下，平均可變成本AVC增加。
平均成本AC曲線的變動(dòng)規(guī)律是由AFC曲線和AVC曲線共同決定的。當(dāng)產(chǎn)量增加時(shí)，AFC迅速下降，且AVC也在下降，因此AC也迅速下降。隨著產(chǎn)量進(jìn)一步增加，AFC：越來越小，它對(duì)AC曲線變動(dòng)的影響亦隨之減小，因此AC隨產(chǎn)量的增加而下降的幅度趨緩。但當(dāng)產(chǎn) 量增加到一定程度之后，在邊際報(bào)酬遞減規(guī)律的作用下，AC再次增加。因此AC曲線也呈U形。
、平均成本AC曲線與平均可變成本AVC曲線 邊際成本MC曲線也呈U形，隨產(chǎn)量的增加而先降后升。
U形的AC曲線與U形的MC曲線相交于AC曲線的最低點(diǎn)B。在AC曲線的下降段，即在B點(diǎn)之前，MC曲線低于AC曲線。在AC曲線的上升段，即在B點(diǎn)之后，MC曲線高于AC曲線。并且不管是下降還是上升，MC曲線的變動(dòng)都快于AC曲線的變動(dòng)。
形成這種特征的原因在于：對(duì)于任何兩個(gè)相應(yīng)的邊際量和平均量而言，只要邊際量小于平均量，邊際量就把平均量拉下，只要邊際量大于平均量，邊際量就把平均量拉上。當(dāng)邊際量等于平均量時(shí)，平均量必然達(dá)到其本身的極值點(diǎn)。而在邊際報(bào)酬遞減規(guī)律的作用下，MC 曲線是呈先降后升的U形的，所以，AC曲線也必呈先降后升的U形，且兩線必相交于AC曲線的最低點(diǎn)。同時(shí)還要指出的是，對(duì)于產(chǎn)量變化的反應(yīng)，邊際成本MC要比平均總成本AC敏感得多。因此，不管是減少還是增加，MC曲線的變動(dòng)都快于AC曲線。
物業(yè)管理方案 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。
人性化的管理方針為業(yè)戶附加溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。
結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高 效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，“全心全意為業(yè)戶服務(wù)”。
為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。
一、一種模式 針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶需求。
建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。
管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。
追求的目標(biāo)是：社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。
二、二項(xiàng)承諾 在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。
在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。
三、三個(gè)重點(diǎn) 完善服務(wù)、誠(chéng)信待人 物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù) 關(guān)系。同時(shí)以周、月、季走訪溝通的方式及時(shí)了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。
管理的原理 管理原理是指管理活動(dòng)中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動(dòng)的客觀要求。
現(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理應(yīng)以人為本。人既是管理的主體，又是管理的客體?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心是人，是第一位的，要做好人的工作，充分發(fā)揮人的作用，使組織成員認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的地位、作用，積極主動(dòng)地去完成自己的任務(wù)。人本原理就是要求在管理活動(dòng)中應(yīng)以做好人的工作、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性為根本。
系統(tǒng)是由相關(guān)部分組成的具有特定功能的有機(jī)整體。辯證唯物主義的觀點(diǎn)認(rèn)為，一切事物都是同它的周圍的有關(guān)事物相聯(lián)系的，這些相聯(lián)系的事物都具有系統(tǒng)的屬性。事物本身是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它還包含著若干子系統(tǒng)，而它又置身于一個(gè)更大的系統(tǒng)之中，系統(tǒng)彼此包容與結(jié)合，維持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。如果系統(tǒng)的運(yùn)行遇到障礙，失去均衡，就會(huì)發(fā)生紊亂，甚至停滯不前。這就需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使系統(tǒng)內(nèi)外保持均衡，恢復(fù)正常運(yùn)行。根據(jù)系統(tǒng)均衡原理，應(yīng)該把管理視為維護(hù)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要手段。在處理企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其與外部的關(guān)系時(shí)，使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對(duì)穩(wěn)定的均 衡狀態(tài)，以利于管理活動(dòng)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
事物始終處于不斷發(fā)展變化的運(yùn)動(dòng)過程之中，這是辯證唯物主義和歷史唯物主義的一個(gè)重要觀點(diǎn)。系統(tǒng)在運(yùn)行過程中受到內(nèi)外條件的制約和作用。這些內(nèi)外條件的變化，又促使各種因素加速重構(gòu)和組合，使系統(tǒng)處于不斷運(yùn)行的狀態(tài)。人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，經(jīng)常采取一些人為的措施，改變系統(tǒng)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對(duì)系統(tǒng)施加影響，控制系統(tǒng)的運(yùn)行。在對(duì)組織的管理活動(dòng)中，通常把包括人員在內(nèi)的物質(zhì)、能量、信息等資源投入管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中人們
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