20xx【年物業(yè)管理師綜合能力試題及答案】物業(yè)管理師年考嗎(編輯修改稿)
2025-01-16 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 減。它是一條向兩軸逐漸靠近的雙曲線。
平均可變成本AVC曲線呈U形，表現(xiàn)出隨產(chǎn)量增加而先降后升的特征。隨著可變要素的投入和產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)要素的效率逐漸得到充分發(fā)揮，因而平均可變成本AVC減少。但當產(chǎn)量增加到一定程度后，在邊際報酬遞減規(guī)律的作用下，平均可變成本AVC增加。
平均成本AC曲線的變動規(guī)律是由AFC曲線和AVC曲線共同決定的。當產(chǎn)量增加時，AFC迅速下降，且AVC也在下降，因此AC也迅速下降。隨著產(chǎn)量進一步增加，AFC：越來越小，它對AC曲線變動的影響亦隨之減小，因此AC隨產(chǎn)量的增加而下降的幅度趨緩。但當產(chǎn) 量增加到一定程度之后，在邊際報酬遞減規(guī)律的作用下，AC再次增加。因此AC曲線也呈U形。
、平均成本AC曲線與平均可變成本AVC曲線 邊際成本MC曲線也呈U形，隨產(chǎn)量的增加而先降后升。
U形的AC曲線與U形的MC曲線相交于AC曲線的最低點B。在AC曲線的下降段，即在B點之前，MC曲線低于AC曲線。在AC曲線的上升段，即在B點之后，MC曲線高于AC曲線。并且不管是下降還是上升，MC曲線的變動都快于AC曲線的變動。
形成這種特征的原因在于：對于任何兩個相應(yīng)的邊際量和平均量而言，只要邊際量小于平均量，邊際量就把平均量拉下，只要邊際量大于平均量，邊際量就把平均量拉上。當邊際量等于平均量時，平均量必然達到其本身的極值點。而在邊際報酬遞減規(guī)律的作用下，MC 曲線是呈先降后升的U形的，所以，AC曲線也必呈先降后升的U形，且兩線必相交于AC曲線的最低點。同時還要指出的是，對于產(chǎn)量變化的反應(yīng)，邊際成本MC要比平均總成本AC敏感得多。因此，不管是減少還是增加，MC曲線的變動都快于AC曲線。
物業(yè)管理方案 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。
人性化的管理方針為業(yè)戶附加溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽。
結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點，導入切合實際的管理理念，以高 效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，“全心全意為業(yè)戶服務(wù)”。
為實現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。
一、一種模式 針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實際管理和操作經(jīng)驗的高層管理人員擔任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶需求。
建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。
管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。
追求的目標是：社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。
二、二項承諾 在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
三、三個重點 完善服務(wù)、誠信待人 物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù) 關(guān)系。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。
管理的原理 管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求。
現(xiàn)代管理理論認為管理應(yīng)以人為本。人既是管理的主體，又是管理的客體。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是人，是第一位的，要做好人的工作，充分發(fā)揮人的作用，使組織成員認識到自己在企業(yè)中的地位、作用，積極主動地去完成自己的任務(wù)。人本原理就是要求在管理活動中應(yīng)以做好人的工作、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為根本。
系統(tǒng)是由相關(guān)部分組成的具有特定功能的有機整體。辯證唯物主義的觀點認為，一切事物都是同它的周圍的有關(guān)事物相聯(lián)系的，這些相聯(lián)系的事物都具有系統(tǒng)的屬性。事物本身是一個完整的系統(tǒng)，它還包含著若干子系統(tǒng)，而它又置身于一個更大的系統(tǒng)之中，系統(tǒng)彼此包容與結(jié)合，維持一個相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。如果系統(tǒng)的運行遇到障礙，失去均衡，就會發(fā)生紊亂，甚至停滯不前。這就需要及時進行調(diào)整，使系統(tǒng)內(nèi)外保持均衡，恢復正常運行。根據(jù)系統(tǒng)均衡原理，應(yīng)該把管理視為維護整個企業(yè)系統(tǒng)運行的一個重要手段。在處理企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其與外部的關(guān)系時，使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對穩(wěn)定的均 衡狀態(tài)，以利于管理活動的正常運行，實現(xiàn)企業(yè)目標。
事物始終處于不斷發(fā)展變化的運動過程之中，這是辯證唯物主義和歷史唯物主義的一個重要觀點。系統(tǒng)在運行過程中受到內(nèi)外條件的制約和作用。這些內(nèi)外條件的變化，又促使各種因素加速重構(gòu)和組合，使系統(tǒng)處于不斷運行的狀態(tài)。人們?yōu)榱诉_到預定的目標，經(jīng)常采取一些人為的措施，改變系統(tǒng)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對系統(tǒng)施加影響，控制系統(tǒng)的運行。在對組織的管理活動中，通常把包括人員在內(nèi)的物質(zhì)、能量、信息等資源投入管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)運行過程中人們
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