【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略，短期戰(zhàn)略，公司層面的計(jì)劃，分布的計(jì)劃，職能部門的計(jì)劃。但是狹義層面上的戰(zhàn)略是跨越職能的，不局限于某一孤立的職能部門(財(cái)務(wù)，研發(fā)，人資，生產(chǎn)，營(yíng)銷，信息系統(tǒng)等），換句話說(shuō)，戰(zhàn)略是著眼全局，面向全局的。那么什么是戰(zhàn)略管理的目的？企業(yè)生命周期固然存在，我們所能做的就是延長(zhǎng)周期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)在變，內(nèi)部因素也在變，所以我們很有必要預(yù)測(cè)走勢(shì)并提前做好準(zhǔn)備。我認(rèn)為本質(zhì)上戰(zhàn)略管理的目的不在于短期甚至中期的盈利，而在于活下去。而這又需要你建立起區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？縱觀整個(gè)戰(zhàn)略管理的理論發(fā)展過(guò)程，開(kāi)始的I/O理論認(rèn)為外部和產(chǎn)業(yè)因素取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論很重要，后來(lái)RBV認(rèn)為內(nèi)部資源更為重要。到后來(lái)的內(nèi)外結(jié)合共同關(guān)注。我更贊成最后一個(gè)觀點(diǎn)。在一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)也好，夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)也好，總有經(jīng)營(yíng)的好的，也有經(jīng)營(yíng)不善的。對(duì)于同一個(gè)企業(yè)，不同產(chǎn)業(yè)階段其發(fā)展也是不同的。所以要內(nèi)外兼顧，著眼前后。即在考慮特定時(shí)間點(diǎn)下做好內(nèi)外部環(huán)境審計(jì)。同時(shí)，一個(gè)戰(zhàn)略的制定不是一蹴而就也不是一勞永逸的。正如上面所說(shuō)，假使某一戰(zhàn)略符合制定時(shí)的具體情況，但是其不能保證在日后符合變化后的情況。更何況很多企業(yè)的戰(zhàn)略制定并不接地氣，只是做做樣子罷了（這也是國(guó)內(nèi)很可悲的情況）所以，戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不斷有很多因素流入流出，你需要對(duì)比績(jī)效，找出差異，尋求原因，加以解決，也就是說(shuō)戰(zhàn)略的管理需要加以控制，修正。戰(zhàn)略管理是動(dòng)態(tài)的。綜上，我個(gè)人對(duì)于戰(zhàn)略管理的定義是：一個(gè)組織（不局限于商業(yè)企業(yè)）基于內(nèi)外部環(huán)境而做出著眼全局引領(lǐng)全局的概括性決策的動(dòng)態(tài)過(guò)程，該過(guò)程不著眼于短期利益而在于獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。那么，我還想補(bǔ)充一下戰(zhàn)略管理的過(guò)程：戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略的制定受到企業(yè)的愿景和使命的潛移默化的影響。在的約束下，分為信息輸入，信息匹配，根據(jù)信息進(jìn)行決策這三個(gè)部分。決策階段可以依靠QSPM完成。這里我要吐槽一下，工具提供的是思路，并不是說(shuō)有了工具每一人都能做戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理本身思路不難，難的是信息的取得（很多外國(guó)公司有獨(dú)立的信息部門和信息系統(tǒng)以及內(nèi)外部數(shù)據(jù)庫(kù)），其二人的眼界的廣度思想的深度、遠(yuǎn)見(jiàn)度、綜合性也是很難培養(yǎng)的。第三，戰(zhàn)略管理是一個(gè)框架，需要很多其他學(xué)科的知識(shí)去支持，這也就是在學(xué)后來(lái)課程的時(shí)候，回頭回顧戰(zhàn)略管理，越發(fā)覺(jué)得它就像小無(wú)相功，吸收各學(xué)科精華自由組合變化無(wú)窮。我個(gè)人喜歡用博弈的思想去考察戰(zhàn)略的選擇。事實(shí)上，很多戰(zhàn)略我們都可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方法測(cè)算出其相對(duì)可能，然后計(jì)算出個(gè)可能下的預(yù)期收益（這里需要考慮協(xié)同作用侵蝕作用和機(jī)會(huì)成本），通過(guò)決策樹(shù)計(jì)算來(lái)比較各可選戰(zhàn)略的收益，相反的推出最優(yōu)戰(zhàn)略選擇。再比如說(shuō)，如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，概率論，甚至組織行為學(xué)心理學(xué)的一些知識(shí)，你就很難對(duì)一些取得的信息去加以分析理解，更不用說(shuō)去尋求解決戰(zhàn)略。其實(shí)以上補(bǔ)充里已經(jīng)闡述了一些對(duì)戰(zhàn)略管理可以做什么的解釋。其實(shí)，戰(zhàn)略管理的作用很多，提高市場(chǎng)份額，增加利潤(rùn)率，創(chuàng)造更多價(jià)值，增加凈收益，提高股東權(quán)益，遵循倫理原則等等，不勝枚舉，但是歸根結(jié)底就是幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓好的更好，差的變好，未雨綢繆，最終讓企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中活下來(lái)。學(xué)過(guò)戰(zhàn)略管理以后我再去看一些事情就會(huì)有不同的想法。其實(shí)，也可以用商業(yè)模式的9個(gè)要素角度去解讀戰(zhàn)略管理做哪些事情：誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶？向他們提供什么樣的價(jià)值主張（產(chǎn)品/服務(wù)是相應(yīng)的載體）？如何和客戶建立聯(lián)系和溝通？營(yíng)銷渠道：價(jià)值主張通過(guò)什么渠道傳遞/送達(dá)用戶；盈利方式：怎么定價(jià)和用戶如何付費(fèi)，收入來(lái)自何方？關(guān)鍵活動(dòng)：做什么才能確保價(jià)值主張能到位；關(guān)鍵資源：有什么資源才能確保關(guān)鍵活動(dòng)能開(kāi)展？合作伙伴：如果有些關(guān)鍵活動(dòng)需要的資源和能力沒(méi)有，需要與哪些外部合作方合作？成本結(jié)構(gòu)：關(guān)鍵活動(dòng)、關(guān)鍵資源和對(duì)外合作等所相應(yīng)的各種成本結(jié)構(gòu)。初步了解了戰(zhàn)略管理是做什么的之后，我們可以試著一步步的去深入了解它，首先是外部環(huán)境。孫子在《孫子?月戰(zhàn)》中寫道：“天時(shí)、地利、人和，三者不得，雖勝有殃?！睆囊环矫嬉搀w現(xiàn)出了外部環(huán)境對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的決定性作用，我們?yōu)槭裁匆芯客獠凯h(huán)境？因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境不斷地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供機(jī)會(huì)和威脅、條件和制約，企業(yè)只有對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行全面、準(zhǔn)確和深入的分析，才能制定出明智、有效和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策，保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性，保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性，提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性，趨利避害和揚(yáng)長(zhǎng)避短，以此來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而外部環(huán)境又具體包括哪些？它是指存在于企業(yè)周圍、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，它包括三個(gè)部分，宏觀環(huán)境：主要指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的社會(huì)力量，如：政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技環(huán)境等。宏觀環(huán)境分析的目的是了解影響企業(yè)的宏觀環(huán)境由哪些要素組成，這些因素又是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的。企業(yè)的宏觀環(huán)境一方面具有變動(dòng)性和不可控性，另一方面也具有一定的規(guī)律性。企業(yè)能否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握和分析這些因素，對(duì)企業(yè)成敗有著巨大的影響。由于政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的變化可能較大，而自然環(huán)境的變化一般較慢或較小，因此，對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析的方法被稱為PEST分析法。行業(yè)環(huán)境：按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過(guò)程或提供同類，勞動(dòng)服務(wù)劃分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)類別，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的部分，如：汽車行業(yè)、家電行業(yè)。行業(yè)環(huán)境分析是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟，與宏觀環(huán)境相比，行業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響更為直接。主要從兩方面入手：一是分析行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該行業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用的工具是波特提出的“五種力量模型”；二是弄清該行業(yè)中不同企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的差異，以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系，常用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析法。環(huán)境分析的內(nèi)容有：？（規(guī)模、階段、客戶、盈利、技術(shù)、資源等）？能否獲得行業(yè)平均利潤(rùn)率水平之上的盈利前景？？？？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：是指在某個(gè)行業(yè)中生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)同一種類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動(dòng)關(guān)系決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是從個(gè)別企業(yè)的角度，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能力等因素進(jìn)行分析。關(guān)注公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重視他們的戰(zhàn)略，觀察他們的行動(dòng)，評(píng)價(jià)他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以推測(cè)其下一步的行動(dòng)方向，這對(duì)本企業(yè)制定和調(diào)整戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。資源是有限的，成功的公司并非在所有方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，而只是在關(guān)鍵的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)方面比對(duì)手出色而已。行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析的戰(zhàn)略意義又有哪些呢？它深刻地洞察行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，即可將戰(zhàn)略建立在這些因素上，通過(guò)強(qiáng)化這些因素來(lái)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵成功因素因行業(yè)的不同而不同，甚至在同行業(yè)中，也會(huì)隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而改變。在某一特定時(shí)期，關(guān)鍵成功因素很少會(huì)超過(guò)三至四個(gè)，一般是一、兩個(gè)占據(jù)較重要的位置。分析完外部環(huán)境，我們?cè)賮?lái)看它的內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境分析主要從宏觀、中觀的角度對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)所在行業(yè)進(jìn)行分析 → 機(jī)會(huì)和威脅 → “我們應(yīng)當(dāng)做什么？”，內(nèi)部環(huán)境分析主要從微觀的角度，對(duì)企業(yè)自身的條件、素質(zhì)、能力、組織狀態(tài)進(jìn)行分析 → 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) →“我們能夠做什么？”，而內(nèi)外部分析的結(jié)合可以使企業(yè)在認(rèn)清它的外部的機(jī)會(huì)和威脅的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，更好地確定企業(yè)的目標(biāo)、制定和實(shí)施各個(gè)層次的戰(zhàn)略。內(nèi)部環(huán)境又可以細(xì)分為資源與能力、企業(yè)能力分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析和環(huán)境分析技術(shù)。第一個(gè)是資源與能力，我們先要明白企業(yè)資源的概念，企業(yè)資源是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所控制或擁有的有效要素的總和，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和根本源泉，它包括有形資源和無(wú)形資源。有形資源是指那些看得見(jiàn)、摸得著或容易量化的資源。無(wú)形資源主要包括信譽(yù)、口碑、組織模式、技術(shù)訣竅、專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)形象、品牌、企業(yè)文化等。有時(shí)候還有人力資源，人力資源，是指能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的全體員工的素質(zhì)和能力。它是一種特殊資源，作為生物學(xué)意義上的人有形，但作為生產(chǎn)力中最活躍、最重要的因素，其素質(zhì)和能力卻是無(wú)形的。資源是顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對(duì)象；能力是潛在、動(dòng)態(tài)、無(wú)形的主觀能動(dòng)條件。資源是指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素；能力是指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期任務(wù)和目標(biāo)，使企業(yè)價(jià)值不斷增加的技能。它由分為領(lǐng)導(dǎo)和整合能力、營(yíng)銷能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、人力資源管理能力、財(cái)務(wù)能力和組織文化的建設(shè)能力，在上述兩種中，它們與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系：企業(yè)可持續(xù)