【文章內(nèi)容簡介】 、長輩、主人、女士在_________先_______的順序進行。，簡稱DM。它通過_______郵政渠道_________把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，商函本身就是一項郵政業(yè)務(wù)，利用商函進行郵政業(yè)務(wù)的宣傳廣告別具一格。，是_______市場預(yù)測_________的基礎(chǔ)，是郵政企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)。，國內(nèi)郵件一律要求在信封封面上要_______自左至右橫式_________書寫。，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)。，如果做不到，最好不要超過________四________聲，否則顯示企業(yè)管理不善。，是指用來表現(xiàn)或說明文章_________觀點_______的事實和依據(jù)，是一切 寫作活動的前提和基礎(chǔ)。，可以從貴賓開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的_______次序_________一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。，其中有23個省、5個自治區(qū)、___________4_____個直轄市。：明確調(diào)查的目的、確定調(diào)查的方式、采用調(diào)查表的類型、確定調(diào)查表內(nèi)容的整體安排、采用_____不同措辭___________和語言。，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括市場環(huán)境調(diào)查、客戶的調(diào)查、________業(yè)務(wù)________調(diào)查、競爭情況調(diào)查等。，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有相同需求或欲望的子市場，稱為市場細分。，應(yīng)該充分利用名片進行_______業(yè)務(wù)宣傳_________，如在名片上印上本局所經(jīng)營的郵政業(yè)務(wù)各類和新業(yè)務(wù)的簡介等。：______愛崗敬業(yè)、恪盡職守__________；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。，可分為保價函件和_______非保價函件_________兩類。，要追究_______刑事_________責(zé)任。、_______老客戶_________的信息。、經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查和______社會文化環(huán)境__________調(diào)查。，將整體市場劃分為若干個_______用戶群_________的過程，每個部分是一個具有相同需求或欲望的子市場，稱為市場細分。32.《郵政法》規(guī)定：冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予______治安管理__________處罰。，是郵政制定經(jīng)營計劃的_______依據(jù)_________。，前兩位編碼774的是________甘肅________省。，一般包括_______資料調(diào)查法_________、詢問法、觀察法、實驗法。、合法的競爭手段，將競爭對手的用戶作為自己的推銷對象。，省級行政區(qū)有______32__________個。、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，________郵資機________打印的郵資符志等。，按照_______保價額_________賠償。、老客戶的信息。，可分為普通郵件容器、航空郵件容器、特快郵件容器和______機要郵件容器__________。、市場調(diào)研、________市場預(yù)測________作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。，上門收寄等郵政服務(wù)，是為了滿足廣大客戶用郵的________便捷________心理需要。、法人、其他組織之間_______設(shè)立_________、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。，它包括思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、______業(yè)務(wù)素質(zhì)__________和身體素質(zhì)。：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；_______遵紀守法、嚴守秘密_________；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。：標題，立合同人，______簽約依據(jù)與目的__________，議定條款，附件和落款。，是指用來表現(xiàn)或說明文章________觀點________的事實和依據(jù)，是一切寫作活動的前提和基礎(chǔ)。、準確、安全、方便________。 “_______人民郵政為人民_________”。、準確、安全、____方便____________。，推銷工作總是從尋找開拓______客戶__________開始。：實用心理、求廉心理、便捷心理、_____自尊心理___________、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、從眾心理。，完成法律文書的送達，并由郵政部門將“回執(zhí)聯(lián)”反饋給人民法院的一項郵政業(yè)務(wù)是_____法院專遞業(yè)務(wù)___________。，應(yīng)考慮到企業(yè)的利益、消費者需求的滿足和________公共利益________三者之間的平衡。，最高獎的金額不超過________五千________元。，是指用來表現(xiàn)或說明文章______觀點__________的事實和依據(jù)，是一切寫作活動的前提和基礎(chǔ)。、市場調(diào)研、市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及______供求__________發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。它有兩種典型的情況，即：_____供不應(yīng)求___________和成本太高。、封發(fā)部門和郵政運輸部門使用，不準挪作它用。：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務(wù)；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；_____開拓市場、雙贏為本___________。，各種文種用途不同，特征各異，表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)格式上，形成為兩大類：一類是法定的格式。另一類是______慣用__________格式，比如調(diào)查報告、策劃書等。：_________科學(xué)計算_______、數(shù)據(jù)處理、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。，是郵政制定經(jīng)營計劃的______依據(jù)__________。，在這個過程中個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換_______有價值_________的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望。：標題，立合同人，簽約依據(jù)與目的，_____協(xié)議條款___________，附件和落款。第四篇：郵政業(yè)務(wù)營銷員初級選擇單項選擇部分“４Ps”組合的內(nèi)容，可以把(B)策略分為四種，即：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。A、銷售B、營銷C、經(jīng)營D、服務(wù) (C)。A、商品B、勞務(wù)C、商品和勞務(wù)D、商品和服務(wù) (B)的一致性。A、生產(chǎn)過程和服務(wù)過程B、生產(chǎn)過程和消費過程C、消費過程和管理過程D、消費過程和服務(wù)過程(B)和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進行磋商，而成為一種慣例。A、預(yù)算B、時間C、開支D、失誤 (D)。A、ManilaB、AbujaC、ParisD、Tokyo mail 的中文意思是(A)。A、廣告郵件/商函B、身份證明C、中國郵政D、郵政儲蓄(A)要求做到質(zhì)樸、確切、簡練。即準確性、鮮明性。A、語言B、內(nèi)容C、觀點D、材料 (B)是一種以注重選用低資費郵政業(yè)務(wù)為主的心理。A、實用心理B、求廉心理C、自尊心理D、保密心理 9.(B)是一種最普及最基本的調(diào)查方法。A、詢問法B、統(tǒng)計分析法C、觀察法D、實驗法 (A)。A、AustraliaB、FranceC、Republic of KoreaD、Japan ，前兩位編碼772的是(A)省。A、陜西B、黑龍江C、浙江D、甘肅 ，計劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務(wù)樓等，通過很有禮貌的方式，利用真誠的語言，預(yù)備多種宣傳材料，對 該區(qū)域內(nèi)的(C)住戶進行一次全面的突擊性推銷訪問。A、特定B、部分C、所有D、重要 (B)的評價。A、整體實力B、整體能力C、潛在能力D、潛在實力 (D)并愿意以有價物品進行交換的人。A、信息B、資金C、商品D、資源 ，但(C)不屬于此方法。A、統(tǒng)計分析法B、詢問法C、專家意見法D、觀察法 ，不要打岔，不明白的地方可以發(fā)問,但最有力的問號便是(A)。A、“為什么？”B、“怎么樣？”C、“什么意思？”D、“你要多少？”、市場調(diào)研、市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及(C)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。A、改變經(jīng)營環(huán)境B、分析經(jīng)營環(huán)境C、供求發(fā)展趨勢D、研究經(jīng)營環(huán)境 ，選擇(D)的調(diào)查對象，進行上門采訪、電話采訪、通訊采訪。A、有消費能力B、有決定權(quán)C、有影響力D、有代表性 （A）。A、郵件按傳遞時限分類：普通郵件和特快專遞郵件B、郵件按性質(zhì)分類：函件和包裹C、郵件按處理手續(xù)分類：平常郵件和保價郵件D、郵件按寄遞區(qū)域分類：本埠郵件和外埠郵件(A)，其經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為服務(wù)性。A、勞務(wù)或服務(wù)B、勞務(wù)或產(chǎn)品C、產(chǎn)品或服務(wù)D、信息或服務(wù) (C)在于幫助各組織實現(xiàn)其目標。A、核心B、中心C、目的 D、要求 ，有計劃地通過某種媒體向公眾傳遞商品信息或勞務(wù)信息，以促進銷售或(B)，最終目的是獲取利潤。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、誠信服務(wù)D、熱情服務(wù) ，主要是以郵政產(chǎn)品的開發(fā)和銷售服務(wù)為中心的(B)活動，A、銷售B、經(jīng)營C、宣傳D、促銷、演說的時候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守(D)原則A、應(yīng)用文寫作B、習(xí)慣C、社會D、女士優(yōu)先 25.(C)是用于平等民事主體的法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶之間處理某一項經(jīng)濟事務(wù)，內(nèi)容、條款具體細致。A、協(xié)議書B、契約C、經(jīng)濟合同D、文本 ，自快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被吊銷之日起(C)內(nèi)，不得申請經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。A、一年B、二年C、三年D、四年、毀損或內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高金額不超