【文章內(nèi)容簡介】 社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。2準確評價領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時間內(nèi)進行多次的評價和衡量，而不是一次測評就能完成的。這種觀點是正確的。因為領(lǐng)導(dǎo)效能作為一個復(fù)雜的、廣泛的綜合體系，具有動態(tài)變化性的特點。一方面領(lǐng)導(dǎo)群體或個體的績效隨著時間的推移而不斷變化，另一方面，人的主觀行為對經(jīng)濟發(fā)展的作用需要一定時間才能顯示出來，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時間其工作效能是有差異的。因此要準確評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次完成，必須對他在一段時間內(nèi)的效能進行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評價的次數(shù)。2簡述發(fā)達國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。（1）電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強力支持（2）電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程（3）電子政務(wù)的開展要有一定的論述試述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系。（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系：①領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的②領(lǐng)導(dǎo)和管理無論是在社會活動的實踐方面，還是在社會科學(xué)的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。（2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：①領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對人、事的統(tǒng)御，強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標；管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行，強調(diào)下屬的服從和組織控制實現(xiàn)組織目標。②領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并作做簡要分析。（1）引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向。（2）組織功能。組織功能是指按照目標合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。（3）指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。（4）控制功能。組織的目標和戰(zhàn)略在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是難以達成目標的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。（5）協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標而對領(lǐng)導(dǎo)活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。（6）激勵功能。就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。（7）教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)造力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領(lǐng)導(dǎo)功能。試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行科學(xué)合理的劃分與配置。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使是以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置為前提的，因為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使必須首先立足于有序的組織機構(gòu)，即所謂的在其職謀其政。（1）宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置:宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從社會大系統(tǒng)諸要素的互動中探索領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。（2）微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置 微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素的聯(lián)系中尋求領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。從以上分析可以看出，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的劃分與配置必須與社會大系統(tǒng)相適應(yīng)，并充分考慮領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協(xié)調(diào)，才能達到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分與配置的科學(xué)化與合理化。試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約。（1）權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力 以權(quán)力制約權(quán)力的核心是分權(quán)，并使不同的權(quán)力機構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系.（2）道德制約機制：以道德制約權(quán)力 以道德制約權(quán)力這一機制的涵義是通過學(xué)習(xí)和教育的方法使社會或統(tǒng)治階級對政府官員的要求內(nèi)化為他們的道德信念，幫助他們樹立正確的權(quán)力觀，培養(yǎng)他們勤政廉政為統(tǒng)治利益或公共利益服務(wù)的意識和品質(zhì)，使他們能夠自覺的以內(nèi)心的道德力量抵制外在的不良誘惑，自覺嚴格要求自己，行使好手中的權(quán)力。以道德制約權(quán)力側(cè)重于事先預(yù)防，期望將問題解決在可能出現(xiàn)之前。（3）權(quán)利制約機制：此種機制是民主社會所獨有的一項治國戰(zhàn)略。他的主要涵義是，在正確理解權(quán)利與權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)上，恰當?shù)嘏渲脵?quán)利，以使它能夠起到一種限制、阻止權(quán)力濫用的作用。以公民權(quán)利制約政府權(quán)力這一機制實質(zhì)是公民成為監(jiān)督政府的力量。(4)權(quán)利制約的制度建設(shè)：在制度建設(shè)中，我們要注意使三種制約機制相互配合和相互支持，因為對于有效制約權(quán)力的目的而言，這些機制是相輔相成，共同作用的。試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容。主要弊端具體表現(xiàn)為：(1)權(quán)利過分集。(2)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。（3）領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。改革的原則是：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則；（2）政企分開、兩權(quán)分離的原則；（3）效能與效率原則；（4）統(tǒng)一原則；（5）精簡原則；（6）權(quán)責(zé)相稱原則。改革的內(nèi)容：（1）按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能；（2）按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)；（3）按照權(quán)責(zé)相稱的原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系；（4）按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。:試論領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的基本途徑。(1)教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。(2)實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）修持。修持是公認的各種德才標準內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進行的品格鍛煉、精神鍛煉和才干提高的綜合性過程。什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過程中承擔決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由以下五大系統(tǒng)組成：（1）決策中樞系統(tǒng)。（2）智囊系統(tǒng)。（3）信息系統(tǒng)。（4）執(zhí)行系統(tǒng)。（5）監(jiān)督系統(tǒng)。如何認識危機與契機的關(guān)系？3危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。所謂契機，是指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機緣，即危險中的機會。危機具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。從組織管理角度來看，危機也具有積極的功能效應(yīng)，危機可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過解決危機使組織獲得進步。對于組織來講，危機本身也是一種契機，對改善組織結(jié)構(gòu)，樹立危機意識，完善危機管理機制起到了重要促進作用。試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。(列舉領(lǐng)導(dǎo)人的五條用人原則并詳細分析)答：領(lǐng)導(dǎo)用人的原則：（1）峰區(qū)年齡原則；人的一生中存在著才能最佳期，30至45歲之間。啟用這一時間的人才，就能避免人才的浪費，使投入產(chǎn)出比達到最優(yōu)化（2）揚長避短原則；“金無足赤，人無完人”看準人的長處加以利用是合理用人的真諦所在。（3）量才任職，職能相稱原則；要做到職責(zé)權(quán)三位一體，互相統(tǒng)一，使人才在其位、有期權(quán)、負其責(zé)、盡其能。（4）誠信不疑原則；既然根據(jù)人才的特點把其放到了合適的位置上，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該對其給予充分信任，讓其大膽的開展工作，創(chuàng)造業(yè)績。（5）明責(zé)授權(quán)原則；明責(zé)授權(quán)就是明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔負的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)利，從而使每一個層次的人員都能有其職、盡其責(zé)、使其智、成其事。結(jié)合實際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。（1）暈輪效應(yīng)；是指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生一種傾向首先把人分成好的和不好的兩部分。當一個人被列為好的部分時，便把一切好的品性加在他的身上。（2）投射效應(yīng)；是指人們往往有一個強烈的傾向當他不知道別人的情況時就常常認為別人具有與自己相同的特性。（3）相互回報心理；相互回報心里也叫相互回報行為，它是指社會上的人往往有一種傾向喜歡那些他自己認為喜歡他的人，討厭那些自認為他演他的人。（4）嫉妒心理；嫉妒心里是人們在相互類比中產(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對才能名譽地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。（5）首因效應(yīng)；首因效應(yīng)是指對人的看法過多的依賴于第一印象，因此萬網(wǎng)形成錯誤的心理定勢。（6）近因效應(yīng)；近因效應(yīng)是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。（7）偏見效應(yīng)；是指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。（8）馬太效應(yīng)；是指對已有相當知名度的人給予的榮耀越來越多，而對那些尚未出名的人責(zé)往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。（9）戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。1論述創(chuàng)建一個成功的團隊的方法。團隊建設(shè)步驟主要表現(xiàn)為6個方面的內(nèi)容：（1）了解團體方面的理論 ：只有首先了解團體方面的知識，才談得上有意識地去創(chuàng)建團體。創(chuàng)建團隊必須有科學(xué)的理論指導(dǎo)，必須發(fā)揮理論指導(dǎo)實踐的作用。（2）設(shè)立共同的目標 ：共同目標既是團隊的核心文化，又是團隊的共同價值觀。目標是對遠景的規(guī)劃，它使團隊的成員團結(jié)在同一面旗幟下，并從心理上對組織目標產(chǎn)生認同，形成團隊文化（3）團隊設(shè)計：團隊創(chuàng)建必須以目標為標準，根據(jù)目標對團隊進行組織安排。團隊設(shè)計要考慮能力與目標一致，要根據(jù)目標選配不同特征、能力的成員進行組合。（4）合理建構(gòu)：合理結(jié)構(gòu)就是能力與崗位的合理配置，只有這樣才能讓團體成員之間相互配合，才能發(fā)揮整體效應(yīng)。（5）明確階段目標：如果沒有明確具體的階段目標，人們就無法知道自己應(yīng)該干什么，就不會知道每一階段該達到什么樣的目標程度，也就沒有一個衡量工作成就的標準。所以，在整個活動過程中，目標應(yīng)不斷地明確，并且要劃分出階段。（6）共同奮斗：要使團隊為同一目標而共同奮斗，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激起成員的士氣，高士氣是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的一個必要條件。1論述如何克服溝通中的障礙。(1)建立正式、公開的溝通渠道；在一個復(fù)雜的組織中領(lǐng)導(dǎo)者與其他各層管理人員之間必須建立起正式的公開的渠道并對各層的員工發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)該向誰反映應(yīng)該遵循什么程序，以及那些問題應(yīng)該告知那些人和機構(gòu)等予以明確（2）克服不良的溝通習(xí)慣；溝通過程中的不良習(xí)慣主要表現(xiàn)幾個方面，克服這些不良習(xí)慣是改善溝通的重要條件，一是對談話對方所談的主題沒興趣二是被談話的對方的態(tài)度所吸引而忽略了對方所講的內(nèi)容等等（3）領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽：有人認為通過訓(xùn)練我們可以將傾聽信息的能力提高25%這些建議是一要選擇適當?shù)沫h(huán)境二要集中精神，專心傾聽控制自己的思緒防止走神等等。1論述領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的方法。一種沖突對領(lǐng)導(dǎo)活動和目標將會產(chǎn)生何種影響，取決于領(lǐng)導(dǎo)者采取何種態(tài)度和策略?；乇堋；乇芊椒ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)處理沖突的一種消極辦法。采用這種辦法的前提是沖突還沒有嚴重到損害組織的效能和正常運行。建立聯(lián)絡(luò)小組。對于日常交往與溝通不是很頻繁的組織內(nèi)的群體，當組織目標需要他們協(xié)同解決問題時，群體之間就可能產(chǎn)生沖突。在這種情況下，相互交往和溝通就顯得尤為重要，建立聯(lián)絡(luò)小組可以使雙方促進了解，增強溝通。樹立更高目標。對于那些存在著相互依賴關(guān)系的群體來講，確立一個必須雙方合作完成的更高目標，可以有效地解決沖突。采取強制辦法。采用強制辦法處理沖突是科層制組織內(nèi)最常見的一種辦法，其實質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)利用組織賦予的權(quán)力從根本上強行解決沖突。解決問題。解決問題的辦法是把沖突雙方或代表召集到一塊，讓他們把分歧和工作中的實際難處面對面地講出來，辨明是非，找出分歧的原因，通過雙方的相互了解，促進相互體諒，最終選擇一個雙方都能滿意的解決方案。論述領(lǐng)導(dǎo)14效能測評的意義。（1）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是一切領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點與歸宿；（2）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗得失的標尺；（3）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；（4）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)；（5）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對領(lǐng)導(dǎo)者活動進行民主監(jiān)督的有效途徑。1論如何改善我國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀。（1）確立正確的培訓(xùn)目標；（2）設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容；（3）改革培訓(xùn)的手段與方式；（4）加強師資隊伍建設(shè)；（5）規(guī)范強化培訓(xùn)的制度。1論述電子政務(wù)對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。電子政務(wù)對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：（1）對領(lǐng)導(dǎo)思維模式的挑戰(zhàn)。（2）電子政務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)體制的挑戰(zhàn)。（3）電子政務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)方式的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對電子政務(wù)挑戰(zhàn)的策略：（1）轉(zhuǎn)變思維模式。這主要表現(xiàn)為：①由封閉型的自我思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性的開拓思維；②由本位思維轉(zhuǎn)向整體思維；③由單一的靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向多維的動態(tài)思維。（2）改革領(lǐng)導(dǎo)體制。這主要是指減少領(lǐng)導(dǎo)和管理的中間層級，使組織結(jié)構(gòu)由層級制向扁平型發(fā)展。（3）優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式。這主要表現(xiàn)為：①由控制型向參與型和自主型轉(zhuǎn)變；②實現(xiàn)以人為本的領(lǐng)導(dǎo)；③重視政府文化建設(shè)；④注重創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)。（4）解決現(xiàn)實問題。①加快制定政府信息化建設(shè)管理的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)法律、法規(guī)；②引入競爭機制，建立健全政府招標和采購制度；③網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護經(jīng)費要在本機政府或部門年度預(yù)算中單獨列支；④創(chuàng)造電子政務(wù)的安全環(huán)境。第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)導(dǎo)論：領(lǐng)導(dǎo)：指揮、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)組織目的而努力的過程。行政領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)活動的一種，指為了實現(xiàn)一定的行政目標，由國家行政機關(guān)和企事業(yè)單位的行政領(lǐng)導(dǎo)通過行使職權(quán)組織管理行政事務(wù)而進行的決策、指揮、組織、控制和協(xié)調(diào)行政活動的過程行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究領(lǐng)域：他探討政府部門及非政府公共機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律、特點和藝術(shù)，一邊應(yīng)用這些知識來開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力，改善領(lǐng)導(dǎo)的有效性；開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，培養(yǎng)強有力的公共行政部門領(lǐng)導(dǎo)者。第