【文章內容簡介】 穩(wěn)定。簡述領導文化的功能。P13739。（1）內化功能。領導文化的內化功能主要表現(xiàn)在兩個方面：①為個體的行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內在依據。②決定個體活動的動機和熱情。（2）規(guī)范功能。（3）導向功能。（4）調適功能。①在領導活動中調節(jié)個體行為。②在領導活動中催發(fā)個體行為。.五、論述題（含案例分析題）列舉領導的三種功能，并做簡要分析。（P18—P20）結合WTO的要求，試述我國領導體制改革的方向和前景。（P104—P107)作業(yè)2答案一、名詞解釋39。道德素質P152道德素質是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內化為心靈內容后形成的整個精神內涵，是充滿價值內容和主觀取向的領導精神素質。道德素質是領導干部的自身行為的準則和良好素質的一個方面。其主要內容包括以下幾個方面：一是事業(yè)心和使命感；二是進取心；三是胸懷寬闊；四是公正；五是自身廉潔。非正式群體P191非正式群體是相對于正式群體而言的。非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。決策樹法P239決策樹法是風險決策的一般性方法。決策樹法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示）、方案枝（常用細線表示，一個方案枝代表一個方案）、狀態(tài)結點（常用圓點表示）、概率枝（常用細線表示，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)）、結果點（收益值或損失值）幾個關鍵部分組成。2 H% p39。 S!J% Y5 e8 B0 $ A39。 r近因效應P274所謂近因效應是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。二、單項選擇題1A、2C、3A、4A、5D、6A、7B、8A、9C、10D+ B三、多項選擇題1BCE、2BD、3CDE、4ABC、5BC四、簡答題（含辨析題）錯P159；P196；P285五、論述題（含案例分析題）P224—P225；P261作業(yè)3答案一、名詞解釋自然性影響力。又叫非權力性影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉化為某種動機的形式而發(fā)生作用。領導行為方式。是一種具有權威性與結果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質、反應能力等，并根據這些觀察的結果來評價他的領導效能。虛擬政府。是電子政務最重要的涉及精髓，是跨越時間地址部門的全天候的政府服務體系。虛擬政府是在以網絡建設，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務，即公民能夠在網站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。二、單項選擇題1C,2C ,3A,4A,5C,6 B,7C,8B,9A,10B三、多項選擇題ABD2 ABC3 AB4 B C5 CD四、簡答題(含辨析題)1．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關系。答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價值的東西，設定明確的目標，這就是收斂思維的作用。二者的關系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領導者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性思維活動，收斂思維則確定了思維關注的方向，明確了創(chuàng)新的目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉化。2．請你談談有益沖突有哪些作用?（P350頁）答：有益沖突是能夠促進組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個方面：一是群體內的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會釀成極端反應；三是沖突增加內聚力，組織在外部壓力下反而會更加團結，一致對外；四是兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力，并最后達到權力平衡，結束無休止的斗爭；五是沖突可以促進聯(lián)合，以求共存，或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結成同盟。3．簡述政府與公民之間電子政務的內容。答：政府與公民之間的電子政務是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。具體內容包括：第一，教育培訓服務。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學校和圖書館接入互聯(lián)網和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然后提供給學校和學生；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰(zhàn)等。第二，電子醫(yī)療服務，即通過政府網站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務，公民可通過網絡查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當地公共醫(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品成分、功效試驗數據、使用方法及其他詳細數據，提高自我保健的能力；查詢當地醫(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。第三，社會保險網絡服務，即政府通過電子網絡建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網絡，使公民通過網絡及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細情況，加深社會保障體系的建立和普及；通過網絡公布最低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網絡直接辦理有關的社會保險理賠手續(xù)。第四，公民信息服務，即通過政府網站為公民提供方便、容易、費用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數據庫的渠道；通過網絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。第五，交通管理服務，即通過建立電子交通網站提供對交通工具和司機的管理與服務。第六，電子證件服務，即允許居民通過網絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關證書。第七，公民電子稅務，即允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申請個人所得稅、財產稅等個人稅務。第八，報警服務，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報告并要求政府提供的服務等。五、論述題(含案例分析題)1．結合實際論述領導效能測評的原則。答：測評是對客觀存在的領導效能狀態(tài)的主觀反映和認識，測評與測評對象的關系，就是反映與被反映的關系。因此測評的基本原則和總要求，就是實事求是、客觀公正、民主公開。實事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實事求是、客觀公正、民主公開 ”這樣的一個總原則和總要求的指導下，我們還要根據具體情況，在測評工作中堅持以下5個原則：⑴主觀與客觀測評相結合的原則。在領導效能測評過程中，既要測評領導者開展領導活動的主觀能動性，又要分析領導者實施領導活動的客觀環(huán)境，堅持主觀與客觀測評相結合。一是要分析時間因素。在評估領導者工作效能時，不能不分析他繼任時前任留下的基礎以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實行任期責任制的情況下；二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等；三是要分析人際關系因素。對一個領導者來說，上級組織對他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結構是否合理，他所領導單位的員工整體素質如何，都會影響其領導效能的取得。⑵靜態(tài)與動態(tài)相結合的原則。動態(tài)與靜態(tài)兩個方面需要結合起來，即從靜態(tài)把握動態(tài)，從動態(tài)理解靜態(tài)。比如考核一個單位的各項指標完成情況，這就是所謂靜態(tài)考核。但是，這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經驗教訓和改進方向所在。因此必須與動態(tài)測評相結合，回溯領導過程，進一步考察領導者德能表現(xiàn)和勤勉程度，辯證地分析能力與效能之間的關系。這樣才能發(fā)現(xiàn)領導過程中哪一個環(huán)節(jié)是成功的，哪一個環(huán)節(jié)出了毛病，領導者哪一方面能力較強，哪一方面能力較弱。⑶直接與間接相結合的原則。就一般意義而言，領導活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一般地說也沒錯。但是，人類社會實踐中矛盾的復雜性和特殊性，決定了我們必須同時兼顧到直接效果與間接效果兩個方面。⑷定性、定量測評相結合的原則。定性測評是定量測評的基礎，定量測評是定性測評的深化和精確化，只有把兩者結合起來，才能實現(xiàn)測評工作的科學化。⑸整體與局部相結合的原則。我們在測評領導效能時，需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。在領導效能測評中堅持整體與局部相結合的原則，一方面有助于領導者樹立整體觀念、全局觀念，自覺地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務與目標的同時，促進整個社會主義建設事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，卜有對策”的不良局面。2,1954年中國代表團在日內瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，臺灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場。事后周恩來知道了，問：為什么要這樣做，新聞聯(lián)絡官說；要警惕王家松在這里制造“兩個中國”的假象。周恩來蹩了蹩眉頭對他說，不能抽象地講警惕，警惕要有事實根據，“沒有事實根據的警惕是主觀主義，就會變成自己制造緊張，給工作造成損失。”接著周恩來向他分析了蔣介石的基本政策也是堅持“一個中國”和對美國人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說，你把人家拒之門外，這于情理不合，也不利于人家了解我們的真實情況，沒有根據地說人家是國民黨的官方代表，反而給人家造成了“兩個中國”的假象。當新聞聯(lián)絡宮認識到自己錯了之后，周恩來又教給他補救的辦法。請你根據領導學的原理，談談周恩來在處理該問題時所表現(xiàn)出的領導藝術。答：本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)（P339—352）“領導藝術的實現(xiàn)途徑”這一知識點，從多角度的原理去分析。本題的答案如下：第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領導藝術靜態(tài)美。領導藝術美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領導者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內瓦會議，被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實根據，沒有根據的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實說話，客觀、公正的處理問題的領導藝術靜態(tài)美。第二，體現(xiàn)了周恩來領導的團體藝術。團隊是一群人，他們在一定的時間內相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。中國代表團赴日內瓦會議，這就是一個團隊，而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，這是與中國此團隊的目標不相符的。因為，我們的目標是要堅持一個中國，而將王家根拒之門外，正如周恩來所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個中國的假象?”。第三，體現(xiàn)了周恩來領導溝通的藝術。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡官將王家根拒之門外，是因為你還沒有根據說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實情況。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實情況，更便于我們進行溝通，做好轉化工作。通過溝通，使自己團隊內部達到思想一致，行為一致。第四，體現(xiàn)了周恩來領導協(xié)調的藝術。所謂協(xié)調，就是對可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進行調整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實現(xiàn)組織的預定目標。當我新聞聯(lián)絡官認識到自己的錯了之后，周恩來又通過自己的領導協(xié)調藝術，教給我新聞聯(lián)絡官的補救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領導藝術的非凡才華。第三篇：2014行政領導學形成性考核冊答案《領導學基礎》作業(yè)1答案一、名詞解釋 1．柔性領導：指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動的領導行為。2．不充分授權：也稱特定授權或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內容、應達成的目標和完成工作的具體途徑等有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。3．矩陣式：是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照數學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃目標”結構形式。4．文化生態(tài)學：是研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。他的主要觀點是：強調物質環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。二、單項選擇題 1．（B．人本思想）2．（C領導力）3．(D傳統(tǒng)社會)4．(A直線式)5．（D一長制與委員會制）6．（D任務的明確程度和對任務的負責程度）7．（C物質文化）8．(B擅長領導與管理的專家)9．(D矩陣式)10．（B呈正相關關系）三、多項選擇題1．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。A．管理體現(xiàn)C．個人品質D．知識與技能E．價值觀念與組織文化2．根據內隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構成，分別是（BCDE）。B．人際能力C．個人品質D．目標有效性E．才能多面性3．下列屬于權力載體的承擔者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識 4．個人家長式領導主要表現(xiàn)為(ABE)。A．君主專制B．世襲制E．中央集權制5．下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中正確的是(ABE)。A．領導者按照產生的方式可以分為正式領導者和非正式領導者兩種類型 B．正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標 E．一個成功的領導者應當集正式領導者與非正式領導者于一身。四、簡答題辨析題 1．領導權力只能用權力進行制約。答：這種觀點是錯誤的。因為對領導權力進行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權力擁有者留下濫用權力的空間，從而以權謀私，產生權力腐敗。對于領導權力的制約應該是與領導權力同生并存的，是由權力自身的特性決定的。而要對領導權力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制，除了以權力制約權力這種權力制約機制外，還應有以道德制約權力的道德制約機制，以及以權利制約權力的權利制約機制。而且這三種制約機制應相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達到有效制約權力的目的。2．簡述我國領導體制的演變歷程。答：⑴1949—