文明規(guī)范用語(編輯修改稿)
2024-11-06 03:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 需要請您稍后對不起，讓您久等了謝謝您的光臨第四篇：規(guī)范用語規(guī)范用語：以上記錄我看過和我講的相符服從處理，不陳述，不申辯。服從處理，不要求聽證。以上檢尺我在場，不錯。第五篇：藥房文明服務(wù)規(guī)范及用語門診藥房文明服務(wù)規(guī)范基本要求：服務(wù)熱情，工作嚴(yán)謹(jǐn)，操作規(guī)范，質(zhì)優(yōu)便民一、操作服務(wù)規(guī)范準(zhǔn)時上班、積極準(zhǔn)備、按時開窗、服務(wù)示卡。規(guī)范著裝、儀表端正、待人禮貌、態(tài)度和藹、語言親切、解釋耐心。堅守崗位、專注工作、不閑談喧嘩、崗上不看報刊、不私聊電話、不干私活、保持整潔。主動接方、積極調(diào)配、準(zhǔn)確發(fā)藥、減少排隊、維持秩序、方便病人。堅持“四查十對”，杜絕差錯：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌、對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。藥袋書寫詳細(xì)，字跡清楚，有注意事項。
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