【文章內(nèi)容簡介】 有效溝通的能力實踐形式：角色扮演；管理游戲；調(diào)查與訪問；項目決策與管理；小組討論實踐內(nèi)容： ：面對遲到的骨干員工實踐形式：角色扮演；管理游戲游戲背景：王明達是A公司老總，A公司是廣東一家有五百人的食品生產(chǎn)及銷售企業(yè)，該公司生產(chǎn)廣東特色食品，深受消費者歡迎，近年來銷售額上升很快，公司決定在湖北、湖南等地建立銷售辦事處，并派專人負責市場開拓。王總看好銷售部門的區(qū)域經(jīng)理李良朋。李在公司工作四年了，業(yè)績突出，內(nèi)外部對其均有好評，銷售部門經(jīng)理對其市場開發(fā)能力也充分肯定。不過最近一個月李的業(yè)績下滑幅度較大，而且經(jīng)常遲到，有小道消息說李想跳槽。王總決定和李良朋面談一次。通知李周五早上8點到總經(jīng)理辦公室面談。周五一早王總就在辦公室等李，結(jié)果等到8點20分李才匆匆忙忙趕到總經(jīng)理辦公室。游戲步驟：由學員來分別扮演王總和李良朋。兩人進行5至10分鐘的面談。換下一個王總扮演者上場，和李良朋進行面談。四到五組扮演者面談完畢后，由其他學員（觀眾）來評出最好的王總扮演者，并點評；李良朋扮演者也對王總扮演者進行點評，分享個人感受。通過游戲?qū)W員是體驗和感受優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備的素質(zhì)是怎樣的，怎樣在日常的工作中表現(xiàn)出來。成果及成績評定：學員充分的參與，現(xiàn)場逼真的互動，觀眾積極發(fā)表個人看法。按五分滿分標準評定個人成績。 模擬公司制定一份企業(yè)對員工的激勵計劃實踐形式：調(diào)查與訪問，寫出激勵計劃書實踐步驟：1由模擬公司集中力量調(diào)研、觀察和收集激勵計劃相關(guān)的資料。模擬公司集中討論如何根據(jù)自己公司的情況對員工進行有效激勵，集思廣益，深入討論交流，形成完整的激勵計劃。由模擬公司負責人或撰寫人編制激勵計劃，并形成文案。模擬公司負責人或發(fā)言人在課堂演示、解說自己公司的激勵計劃。成果及成績評定：模擬公司負責人或發(fā)言人在課堂演示、解說自己公司的激勵計劃。按五分滿分標準評定團隊成績。，每個學員填寫一份溝通記錄卡實踐形式：主動和陌生人交往，交流某個有價值的、積極的話題，并就該話題進行深入的討論。在溝通中運用溝通的藝術(shù)。實踐要求：每個學員在一周內(nèi)和三個以上的陌生人交往，并了解對方的工作、生活，和每個陌生人溝通三次左右，直至能深入的和對方就某一個有價值的話題進行深入討論。在每次溝通前有周密的準備，并簡要記錄溝通過程，填寫在溝通記錄卡上。交往和溝通的過程，應(yīng)自信、積極、誠懇，更要適度。選出最成功的一份溝通記錄卡，在公司中分享自己的體會，同學之間也可以互相交流，進行評價或給出建議，最后公司進行總結(jié)和點評。成果及成績評定：完成下面溝通記錄卡，由模擬公司為每個成員打分。按五分滿分標準評定個人成績。溝通客體姓名 溝通客體性別 溝通客體年齡 溝通客體單位及職務(wù) 溝通前準備 第一次 第二次 第三次 溝通過程記錄 第一次 第二次 第三次 溝通心得 公司總結(jié)與點評 第五篇：控制（第十二章—第十三章）實踐目標：引導學員認識并觀察控制的重要性。培養(yǎng)學員運用現(xiàn)代控制方法的能力。實踐方法：管理沙龍，小組討論，項目決策與管理實踐內(nèi)容：：質(zhì)量管理問題討論討論背景：某公司在業(yè)內(nèi)一直是以技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量穩(wěn)定而聞名于世。幾年前考慮到中國市場的日益擴大和較低的工資成本等因素，遂于內(nèi)地設(shè)廠。雖然這幾年來產(chǎn)銷量一直比預期的好，并且有很多產(chǎn)品返銷國際市場，但一直困擾管理層的就是產(chǎn)品質(zhì)量投拆一直居高不下，投拆量比本土生產(chǎn)時一般都高三、四倍，最高時達十多倍。管理層認為：各項管理理制度或作業(yè)規(guī)范與本土并無差異（比如都執(zhí)行ISO16949）。是什么原因有如此大的差異呢？經(jīng)分析后認為，主要不同的方面有：1．中方工人的學歷相對較高，而且年輕；2．中方人員的主動淘汰率較高，達本土工人的10倍或以上；3．中方人員的工資水平是本土人員的1/5—1/10或更低；因為幾年來產(chǎn)品質(zhì)量一直未有顯著的好轉(zhuǎn)，管理層曾按有關(guān)人員包括顧問公司的建議進行了種種嘗試，比好延長入職培訓時間，制訂更詳盡和嚴厲的制度，大部份管理崗位換成本土人員等，均未如理想。討論焦點：質(zhì)量無法穩(wěn)定的主要原因是什么？并提供切實可行的工作建議。實踐要求： 810人為一組，選出一個組長，一名記錄員。小組成員身份模擬為該公司管理者。小組成員認真閱讀及思考討論背景。小組成員圍成封閉的圓形而坐，就討論內(nèi)容進行交流，由組長主持，由記錄員記錄討論內(nèi)容。討論完畢后，總結(jié)本組觀點，并由本組組長或發(fā)言人代表本組發(fā)言和其他小組交流、討論及相互評價。成果及成績評定：每位學員參與了討論，每個小組由組長或發(fā)言人參與集中討論。按五分滿分標準評定團隊（小組）成績。 為模擬公司制定質(zhì)量及預算控制方法實踐形式：調(diào)查與訪問，寫出質(zhì)量及預算控制制度實踐步驟：由模擬公司集中力量調(diào)研、觀察和收集有關(guān)企業(yè)質(zhì)量及預算控制制度的資料。模擬公司集中討論如何根據(jù)自己公司的情況對質(zhì)量及預算進行控制，應(yīng)該采取哪些具體的措施和方法，集思廣益，深入討論交流，形成完整的控制制度。由模擬公司負責人或撰寫人編制質(zhì)量及預算控制制度，在模擬公司內(nèi)部通過，并形成文案。模擬公司負責人或發(fā)言人在課堂演示、解說自己公司的質(zhì)量及預算控制制度。成果及成績評定：模擬公司負責人或發(fā)言人在課堂演示、解說自己公司的控制制度，按五分滿分標準評定團隊成績。綜合及總結(jié)實踐目標：總結(jié)所學管理學基礎(chǔ)的理論知識及實踐活動，寫出體會對運行了一個階段的模擬公司進行總結(jié)，實踐形式：書面總結(jié)；管理沙龍實踐內(nèi)容：（結(jié)合管理學形考作業(yè)四）實踐形式：結(jié)合行考作業(yè)，寫出書面總結(jié)實踐要求：根據(jù)所學理論及實踐體會，寫出不少于1000字的學習心得體會。成果及成績評定：完成行考作業(yè)第四次第二大題。按五分滿分標準評定個人成績。實踐形式：管理沙龍實踐步驟：首先由模擬公司就本公司一個階段來的實踐進行總結(jié)。員工首先自評，后由總經(jīng)理全面總結(jié)。模擬公司之間互相交流和互評，由教師最后總結(jié)。成果及成績評定：每個成員自我評估，公司總結(jié)及評價，各按五分滿分標準分別評定個人成績及定團隊成績。滿分共十分。第二篇：管理學基礎(chǔ)課程學習心得6姓名：XXX系別：班別：學號：指導教師：管理學基礎(chǔ)課程論文管理學基礎(chǔ)課程學習心得[摘要]在現(xiàn)在這個高速發(fā)展的社會中，管理在這個社會的已經(jīng)占據(jù)了非常重要的地位。在日常生活中到處都可體現(xiàn)出管理，從個人、家庭、國家、世界都可體現(xiàn)出來。在生活的每個角落中都存在著管理的智慧，管理也在生活得到非常好的體現(xiàn)。[關(guān)鍵字]管理學理解本人學習心得體會不知不覺中一個學期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學課程也學了一個學期了，在這個即將結(jié)束課程的時候，寫寫我對這門課程的感受。對我來說，管理學是一門比較重要的學科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀的我們學會怎么樣去運用管理，使它成為我們一個助手。我們的生活中有許多管理學的道理，只是很多時候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過。其實管理是來源于我們的生活中，“從生活中學管理，在管理中品生活”。只要我們在平時的時候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。[正文]《管理學基礎(chǔ)懷務(wù)實》這個門課是我的一門選修課來的，當初之所以會選擇這門課程作為這個學期的選修課，主要是因為我這具管理學在日常的生活是非常實用的，不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個學科，想利用這次選修課的機會學一學這管理學的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學這門學科的一點點見解。管理學的含義：A、管理的目的是有效實現(xiàn)目標。B、管理過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構(gòu)成，這些活動包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，它們成為管理的基本職能。C、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現(xiàn)組織的目標。D、管理是在一定的環(huán)境下進行的，它是一個組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：A、人本性。B、復雜性。C、科學性。D、間接性。F、經(jīng)濟性。管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導以及控制和創(chuàng)新。時間過的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個學期的學習中，自我感覺還可以吧，說不能它是完美的，但是多多少少也學會了一些，認識了一些同學，認識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風趣生動不聽白白錯過了這個好機會，我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯的一位老師，因為他比較明主，不會點名，不會占用我們的課余時間（這個特別好），還有授課時非常