【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知識(shí)點(diǎn)：、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB:難度: 22總賬系統(tǒng)包括包括（）。A)總賬更新系統(tǒng) B)報(bào)告準(zhǔn)備系統(tǒng) C)報(bào)告輸出系統(tǒng) D)總賬檢查系統(tǒng) 答案: AB 知識(shí)點(diǎn)：、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 22審計(jì)子系統(tǒng)的審計(jì)主要包括（）。A)內(nèi)控審計(jì) B)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) C)財(cái)務(wù)審計(jì) D)運(yùn)營(yíng)審計(jì) 答案: ABCD 知識(shí)點(diǎn)：、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P213教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 22長(zhǎng)期以來(lái)圍繞現(xiàn)代化大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題研究出來(lái)的方法主要有（）。A)訂單法 B)訂貨點(diǎn)法 C)材料需求計(jì)劃法 D)準(zhǔn)時(shí)法 答案: ABCD 知識(shí)點(diǎn)： MRP系統(tǒng) 參考頁(yè): P218 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 22主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)一般應(yīng)包括（）。A)生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) B)總量計(jì)劃子系統(tǒng) C)物料需求子系統(tǒng) D)主生產(chǎn)技術(shù)子系統(tǒng) 答案: BD知識(shí)點(diǎn)：、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁(yè): P221 教學(xué)目標(biāo)：3 AACSB: 難度: 22解決總量計(jì)劃的辦法有（）。A)經(jīng)驗(yàn)圖表法 B)管理系數(shù)法 C)最優(yōu)總量計(jì)劃法 D)預(yù)測(cè)模型法 答案: ABC 知識(shí)點(diǎn)：、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁(yè): P221 教學(xué)目標(biāo)：3 AACSB: 難度: 22庫(kù)存控制的基本方法有（）。A)準(zhǔn)時(shí)發(fā) B)訂單法 C)訂貨點(diǎn)技術(shù)法D)物料需求計(jì)劃法 答案: CD 知識(shí)點(diǎn)：、庫(kù)存控制子系統(tǒng) 參考頁(yè): P227 教學(xué)目標(biāo)：4 AACSB: 難度: 22人力資源信息系統(tǒng)的輸入系統(tǒng)包括（）。A)記賬子系統(tǒng) B)人力資源研究子系統(tǒng) C)人力計(jì)劃子系統(tǒng) D)人力資源情報(bào)子系統(tǒng) 答案: ABD 知識(shí)點(diǎn)：、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P235 教學(xué)目標(biāo)：5 AACSB: 難度: 2人力資源信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)包括（）。A)人力計(jì)劃子系統(tǒng)B)招聘子系統(tǒng) C)人力資源管理子系統(tǒng) D)薪酬子系統(tǒng) 答案: ABCD 知識(shí)點(diǎn)：、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P235 教學(xué)目標(biāo)：5 AACSB: 難度: 2 判斷題3廣告是一種典型的結(jié)構(gòu)化決策。答案: 知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13計(jì)算機(jī)對(duì)廣告的支持是很有限的。答案: √知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 23外因間接預(yù)測(cè)中對(duì)每一個(gè)預(yù)測(cè)應(yīng)不少于40個(gè)觀察點(diǎn)。答案: 知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 23經(jīng)驗(yàn)綜合法簡(jiǎn)單、快速，在有歷史數(shù)據(jù)的情況在也應(yīng)該用這中方法。答案: 知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13市場(chǎng)分享屬于控制報(bào)告系統(tǒng)的功能。答案: √知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目銷售分析與趨勢(shì)屬于策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)的功能。答案: 知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13分銷渠道計(jì)劃屬于戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的功能。答案: 知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 23價(jià)格子系統(tǒng)屬于輸入子系統(tǒng)。答案: 知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13市場(chǎng)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)屬于輸入子系統(tǒng)。答案: √知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1市場(chǎng)系統(tǒng)和市場(chǎng)經(jīng)理的接口是市場(chǎng)決策子系統(tǒng)。答案: √知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:難度: 2 填空題4對(duì)一種產(chǎn)品的需求進(jìn)行綜合預(yù)測(cè)，一般先對(duì)一組類似產(chǎn)品作然后再對(duì)這組產(chǎn)品的該種產(chǎn)品的做調(diào)整。答案: 間接預(yù)測(cè)、直接預(yù)測(cè) 知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P206 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14電腦的、在廣告中得到很好的應(yīng)用，這樣既降低了廣告的成本，又提高了廣告的效果，而且加快了廣告的制作。答案:CAD技術(shù)、三維技術(shù) 知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14產(chǎn)品的生命周期可分作幾個(gè)階段：、成長(zhǎng)、。答案:引入、成熟、衰退知識(shí)點(diǎn)：、產(chǎn)品管理 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14信息流是，而資金流是。答案:雙向的、單項(xiàng)的 知識(shí)點(diǎn)：、銷售渠道管理 參考頁(yè): P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14銷售渠道管理中有三種流，即、。答案:物流、信息流、資金流 知識(shí)點(diǎn)：、銷售渠道管理 參考頁(yè): P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14目前、已成為國(guó)際貿(mào)易的三大關(guān)鍵技術(shù)。答案:條形碼、集裝箱、EDI 知識(shí)點(diǎn)：、銷售渠道管理 參考頁(yè): P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14市場(chǎng)情報(bào)子系統(tǒng)的主要活動(dòng)是收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)情報(bào)、。答案:評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、分發(fā)情報(bào)知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 24市場(chǎng)信息系統(tǒng)中輸出子系統(tǒng)輸出的4種有關(guān)的信息是、分銷渠道和價(jià)格。答案:產(chǎn)品、促銷知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P212 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:難度: 14財(cái)務(wù)資金管理子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：（1）；（2）。答案:保證收入大于支出、保證這個(gè)條件在全年是穩(wěn)定的 知識(shí)點(diǎn)：、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P216 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 150、庫(kù)存控制子系統(tǒng)也叫，它利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)需求的狀況。答案:物料需求計(jì)劃、采購(gòu) 知識(shí)點(diǎn)：、庫(kù)存控制子系統(tǒng) 參考頁(yè): P227 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 15人力資源信息系統(tǒng)的輸入系統(tǒng)包括記賬子系統(tǒng)、。答案:人力資源研究子系統(tǒng)、人力資源情報(bào)子系統(tǒng) 知識(shí)點(diǎn)：、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁(yè): P234教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 25庫(kù)存控制有兩種方法：和。答案:訂貨點(diǎn)技術(shù)法、物料需求計(jì)劃法 知識(shí)點(diǎn)：、庫(kù)存控制子系統(tǒng) 參考頁(yè): P227 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1 名詞解釋5指示因素答案:與需求真正相關(guān)的外部因素。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 15內(nèi)因直接預(yù)測(cè)法答案:用自己過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)自己的未來(lái)。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 15經(jīng)驗(yàn)綜合法答案:根據(jù)管理人員的估計(jì)綜合起來(lái)的銷售預(yù)測(cè)方法。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 15一次數(shù)據(jù)答案:直接的原始數(shù)據(jù)，來(lái)自電話、報(bào)表、會(huì)議等，收集完后要整理歸檔。知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 25二次數(shù)據(jù)答案:是由別的數(shù)據(jù)庫(kù)中查得的信息，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這方面的信息會(huì)越來(lái)越多，e內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越豐富。知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 54P 答案:產(chǎn)品、促銷、分銷渠道和價(jià)格。知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 15調(diào)查答案:同樣的問(wèn)題問(wèn)一些人，用個(gè)人采訪或電話或信件。知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:難度: 260、管理系數(shù)法答案:是基于經(jīng)驗(yàn)的一種方法。這種方法先根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些主要因素，再直觀地列出模型，由歷史數(shù)據(jù)擬合求得系數(shù)，再檢驗(yàn)其相關(guān)性看是否漏掉主要，最后用模型612個(gè)月，以便模型與管理協(xié)調(diào)知識(shí)點(diǎn)：、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁(yè): P223 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 26庫(kù)存控制子系統(tǒng)答案:也叫物料需求計(jì)劃系統(tǒng)，它利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、采購(gòu)、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)的需求信息。知識(shí)點(diǎn)：、庫(kù)存控制子系統(tǒng) 參考頁(yè): P164 教學(xué)目標(biāo)：4 AACSB: 難度: 26銷售渠道答案:是指產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家到用戶的路勁。知識(shí)點(diǎn)：、數(shù)據(jù)挖掘 參考頁(yè): P165 教學(xué)目標(biāo)：7 AACSB: 難度: 2 簡(jiǎn)答題6職能信息系統(tǒng)包括哪些部分？答案：包括市場(chǎng)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)和人事信息系統(tǒng)等。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P203 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1 提示一：企業(yè)的職能 提示二：職能對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)6簡(jiǎn)述市場(chǎng)信息系統(tǒng)的層次和各層次功能。答案：市場(chǎng)信息系統(tǒng)包括戰(zhàn)略層、策略層、控制層和業(yè)務(wù)處理層。戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的功能包括長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品/新市場(chǎng)計(jì)劃和顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型。策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)功能包括關(guān)鍵數(shù)量計(jì)劃、產(chǎn)品計(jì)劃、廣告和促銷計(jì)劃、價(jià)格制定、市場(chǎng)研究、銷售預(yù)測(cè)、分銷渠道計(jì)劃?？刂茍?bào)告系統(tǒng)功能包括預(yù)算和花費(fèi)、市場(chǎng)分享、銷售力量分配和性能、利潤(rùn)、顧客服務(wù)、產(chǎn)品/顧客、分配性能、銷售分析與預(yù)測(cè)、廣告和促銷分析。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)功能包括訂單輸入、發(fā)票、電話報(bào)告。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 3 提示一：四個(gè)層次提示二：戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)、策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)、控制報(bào)告系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)6列舉預(yù)測(cè)方法的類型。答案：經(jīng)驗(yàn)綜合法：根據(jù)管理人員的估計(jì)綜合起來(lái)。內(nèi)因直接預(yù)測(cè)法：用自己過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)。外因間接預(yù)測(cè)法：首先要確定與需求真正相關(guān)的外部因素，即指示因素。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 3 提示一：經(jīng)驗(yàn)綜合法 提示二：外因、內(nèi)因6預(yù)測(cè)子系統(tǒng)一般應(yīng)有哪些功能？答案：收集和整理數(shù)據(jù)，濾除不合理的歷史數(shù)據(jù)。選擇好的預(yù)期模型，以準(zhǔn)確表達(dá)需求行為，從而改善預(yù)測(cè)精度。用產(chǎn)品的壽命曲線修正長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，增加長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品預(yù)測(cè)的精度。管理人員可以根據(jù)預(yù)先知道的外界影響，調(diào)制模型。使用模型維護(hù)技術(shù)，減少歷史數(shù)量的存儲(chǔ)量。使用監(jiān)控手段，保證現(xiàn)行預(yù)測(cè)模型延續(xù)使用，減少人工干預(yù)。根據(jù)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測(cè)模型。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P206 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 3 提示一：系統(tǒng)需求提示二：收集、預(yù)測(cè)模型、調(diào)整模型模型維護(hù)6直接預(yù)測(cè)和間接預(yù)測(cè)的關(guān)系？答案：直接預(yù)測(cè)能做到收集數(shù)據(jù)、選擇模型、利用產(chǎn)品生命曲線修改模型、發(fā)出異常信號(hào)，從而得到單項(xiàng)預(yù)測(cè)。間接預(yù)測(cè)可以根據(jù)自身的歷史數(shù)據(jù)和知識(shí)因素的歷史數(shù)據(jù)作出成組預(yù)測(cè)。將成組預(yù)測(cè)和單項(xiàng)預(yù)測(cè)綜合起來(lái)，得到最后預(yù)測(cè)。這些預(yù)測(cè)的結(jié)果可用于生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理和其他系統(tǒng)。知識(shí)點(diǎn)：、銷售預(yù)測(cè) 參考頁(yè): P206 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 3 提示一：?jiǎn)雾?xiàng)預(yù)測(cè)、成組預(yù)測(cè) 提示二：綜合6信息系統(tǒng)對(duì)廣告與促銷的作用？答案：選擇好的媒體和促銷方法。分配財(cái)務(wù)資源。評(píng)價(jià)和控制各種廣告和促銷手段。知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷 參考頁(yè): P206 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：選擇方法、分配資源 提示二：評(píng)價(jià)方案6電腦是對(duì)廣告的支持表現(xiàn)在哪些方面？答案：利用電腦制作廣告，電腦的CAD技術(shù)、三維技術(shù)在廣告中得到很好的應(yīng)用，這樣既降低了廣告成本、又提高了廣告的效果、而且加快了廣告的制作?；ヂ?lián)網(wǎng)成為廣告媒體，而且越來(lái)越受歡迎，它把廣告和促銷甚至銷售業(yè)務(wù)集為一體，看完廣告以后就可以直接進(jìn)行網(wǎng)上的購(gòu)買行為。知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：CAD技術(shù)、三維技術(shù) 提示二：互聯(lián)網(wǎng)70、電腦對(duì)促銷的支持體現(xiàn)在哪些地方？答案：利用電腦支持推銷員工作，推銷員可以攜帶筆記本電腦，用以支持一下工作：面對(duì)顧客查找產(chǎn)品的價(jià)格、運(yùn)輸成本和合用性等，以幫助顧客決定購(gòu)買。輸入銷售訂貨數(shù)據(jù)到訂單輸入系統(tǒng)。呈交推銷報(bào)告，總結(jié)每一個(gè)推銷活動(dòng)，指出和誰(shuí)聯(lián)系過(guò)，討論了什么，下一個(gè)銷售目標(biāo)是什么等。同時(shí)，這種系統(tǒng)還可以為推銷員提供其他信息，如關(guān)于銷售前景的信息；關(guān)于現(xiàn)存顧客的信息；最能獲利的產(chǎn)品信息等。所有這些信息能使推銷員工作得更好。知識(shí)點(diǎn)：、廣告和促銷 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：支持推銷員工作 提示二：便于提供信息7產(chǎn)品在生命周期的各階段面臨的問(wèn)題？答案：引入期：產(chǎn)業(yè)應(yīng)不應(yīng)該被引入。成長(zhǎng)期和成熟期：產(chǎn)品推銷策略是否應(yīng)該改變。衰退期：產(chǎn)品應(yīng)該撤出嗎？ 知識(shí)點(diǎn)：、產(chǎn)品管理 參考頁(yè): P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：生命周期各階段提示二：引入、策略、撤出7簡(jiǎn)述定價(jià)策略的類型。答案：一種是以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)：這種策略是以，成本為基礎(chǔ)加上一個(gè)要求的附加值，這可以是一個(gè)固定值或固定的百分比。另外一種是以需求為基礎(chǔ)的定價(jià)策略：這就要求正確地估計(jì)需。求，需求旺，價(jià)就高；需求弱，價(jià)就低 知識(shí)點(diǎn)：、定價(jià)子系統(tǒng) 參考頁(yè): P209 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 2 提示一：定價(jià)基礎(chǔ) 提示二：成本、需求7列舉幾種常用的調(diào)查方式。答案：一是調(diào)查，同樣的問(wèn)題問(wèn)問(wèn)一些人，用個(gè)人采訪或電話或信件，這種調(diào)查的人數(shù)少則30人，多則幾千人。二是深入訪談，訪問(wèn)的人數(shù)較少，但時(shí)間較長(zhǎng)。三是觀察，觀察一定的行為。四是控制實(shí)驗(yàn)，對(duì)一定群體進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。知識(shí)點(diǎn)： 參考頁(yè): P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2提示一：調(diào)查、訪談 提示二：觀察、控制實(shí)驗(yàn)7現(xiàn)代化生產(chǎn)給機(jī)械制造業(yè)帶來(lái)了許多困難，主要表現(xiàn)在哪些方面？答案：（1）生產(chǎn)上所需的原材料供應(yīng)不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足。（2）零部件零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重。（3）產(chǎn)品生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降。（4）資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)。（5）市場(chǎng)和客戶要求多變和快速，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)難以適應(yīng)。知識(shí)點(diǎn)： MRP系統(tǒng) 參考頁(yè): P218 教學(xué)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 3 提示一：原材料、生產(chǎn)、供應(yīng) 提示二：市場(chǎng)多變、迅速7總量計(jì)劃是制定一年的計(jì)劃，總量計(jì)劃制定過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題，它考慮用一