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正文內(nèi)容

萬(wàn)科物業(yè)禮儀手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-11-04 17:00 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生育證明)原件,提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照(1寸、2寸各4張)、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料,同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門。 辦理入職手續(xù):(1)領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料;(2)與試用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,接受工作安排,并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。 你的人事檔案存放問(wèn)題,請(qǐng)與所在單位人力資源部門同事商洽確定。 入職引導(dǎo)人試用期間,公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人,幫助你接受在職培訓(xùn),熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù),包括:向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,所在部門職能、人員情況;講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外,任何與工作有關(guān)的具體事務(wù),如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等,你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 你應(yīng)在報(bào)到后3日內(nèi)完成萬(wàn)科E學(xué)院“新職員課堂”的學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)考試。(網(wǎng)址:[外部網(wǎng)]或://eduszzb[內(nèi)部網(wǎng)]) 接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn):人力資源部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。 試用期內(nèi),如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果你的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求,公司也會(huì)終止對(duì)你的試用。 試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)15個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)20個(gè)工作日,公司將終止對(duì)你的試用。 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容(包括萬(wàn)科E學(xué)院的“新職員課堂”學(xué)習(xí)及考試、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)),人力資源部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。 如果在試用期內(nèi)缺勤5個(gè)工作日(含)以上,你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí),請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門申報(bào)變更或申明,以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:(1)姓名、身份證號(hào)碼;(2)家庭地址和電話號(hào)碼;(3)婚姻狀況及家庭成員狀況;(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;(5)學(xué)歷教育;(6)公司內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系;(7)業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系;(8)其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即與你解除勞動(dòng)合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二章職場(chǎng)紀(jì)律 職業(yè)形象(1)我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。(2)職員上班衣著基本分為: A、星期一至四男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋(短襪),系領(lǐng)帶;女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,著皮鞋。B、星期五可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,但短褲、無(wú)袖裝、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長(zhǎng)假期時(shí),如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假,導(dǎo)致休息日仍需上班的,可在放假前一個(gè)工作日,著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,其余時(shí)間,按照非周末要求著裝。D、所在單位、崗位另有著裝要求的,按要求執(zhí)行。(3)上班時(shí)間佩戴工作牌。 辦公禮儀(1)使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明;(2)代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);(3)辦公時(shí)間不擅離工作崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代;(4)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行;(5)注意保持整潔的辦公環(huán)境,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;(6)適時(shí)調(diào)整你的BP機(jī)、手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。 你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存,以免丟失或損壞。其其它規(guī)定詳見(jiàn)所在單位有關(guān)辦公管理制度。 公司實(shí)行每周工作5天,平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度。各單位具體工作時(shí)間因所在地區(qū)不同而略有差異,也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位,請(qǐng)留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 上午上班前和下午下班后,均要刷(打)卡,因故不能刷(打)卡,須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未刷(打)卡說(shuō)明,具體請(qǐng)咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人或所在單位人力資源部門。 職員請(qǐng)病(傷)假、事假須依所在單位相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開崗位。請(qǐng)?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi),致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門,且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi),向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。職員病(傷)假、事假的薪金計(jì)算方式詳見(jiàn)《薪酬福利》。 工傷及工傷醫(yī)療期:職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定,須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù),工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書面確認(rèn)。工傷醫(yī)療期間職員待遇詳見(jiàn)《薪酬福利》。 因公參加社會(huì)活動(dòng)、赴外地出差,依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)人力資源部門備案,視為正常出勤。 代他人刷(打)卡,每次扣除雙方薪金各50元,違紀(jì)三次以上除作上述處罰外,一年內(nèi)薪金級(jí)別不予上調(diào)。 遲到或早退5分鐘以上、15分鐘(含)以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上、2小時(shí)(含)以下者,每次扣除薪金50元。 以下情況,一律視為曠工:(1)無(wú)故缺勤2小時(shí)以上,返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的;(2)請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn));(3)以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的。 對(duì)曠工的處理:(1)曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬及其他福利待遇不予發(fā)放;(2),取消當(dāng)季季度獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減;(3)連續(xù)曠工超過(guò)5個(gè)工作日,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日,作嚴(yán)重違紀(jì)處理,公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息,以及時(shí)獲知必要信息,但切勿擅自張貼或更改。(一)薪酬公司按照市場(chǎng)化原則,提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,吸納和保有優(yōu)秀人才。 市場(chǎng)化:在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,與公司在各地的市場(chǎng)地位相一致。 因崗而異:薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 成果分享:公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān),公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。 均衡內(nèi)外部報(bào)酬:關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí),亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。 為卓越加薪:薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系,但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。 薪酬保密:薪酬屬于個(gè)人隱私,任何職員不得公開或私下詢問(wèn)、議論其他職員的薪酬。 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。 按政府規(guī)定,公司為職員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月11日至當(dāng)月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立的中國(guó)銀行存折帳戶內(nèi)。 調(diào)薪公司每年上半年和下半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績(jī)各進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整,具體時(shí)間、操作辦法按集團(tuán)人力資源部通知執(zhí)行。 即時(shí)調(diào)薪(1)因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪,屬于即時(shí)調(diào)薪。(2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行,其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見(jiàn)執(zhí)行。 職員薪金由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。 工傷醫(yī)療期內(nèi)工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金,改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員每月固定收入。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。 ?。▊┘賰?nèi)(1)病(傷)假期間扣除福利補(bǔ)貼,具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。(2)職員患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作治療時(shí),根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有324個(gè)月的醫(yī)療期。(3)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計(jì)?。▊┘俨怀^(guò)6個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付?。▊┘倨谛浇穑篈、司齡不滿5年者,為本人每月固定收入的60%;B、司齡滿5年不滿10年者,為本人每月固定收入的70%; C、司齡滿10年及10年以上者,為本人每月固定收入的80%。(4)連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計(jì)?。▊┘僭?個(gè)月以上的,停發(fā)?。▊┘倨谛浇穑聪铝袠?biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi):A、司齡不滿5年者,為本人每月固定收入的50%;B、司齡滿5年及5年以上者,為本人每月固定收入的60%;(5)連續(xù)病(傷)假6個(gè)月及以上者,每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級(jí)別一次,每次下調(diào)幅度不超過(guò)5級(jí),救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整,救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%,低于此限不予降薪;(6)醫(yī)療期內(nèi),救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均月固定收入的40%。 事假事假期間勞動(dòng)報(bào)酬不予發(fā)放,福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況,其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。(二)福利 國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假,包括:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”勞動(dòng)節(jié)3天,“十一”國(guó)慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。 職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期,包括:年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。(1)年休假:職員自加入公司的第二年1月1日起,即享有15個(gè)工作日的年休假。A、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后取假。取假的一般原則如下: ①轉(zhuǎn)正以后才能取假;②一次取假在5個(gè)工作日(含)以上的,需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃,未提前申報(bào)者,上司可以拒絕此類休假請(qǐng)求;③年休假只在當(dāng)年有效,不累計(jì)到下一年;④各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報(bào)直接上司審批、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案,休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會(huì); ⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、計(jì)算方法:年休假取假按照工作日計(jì)算,??啥啻稳〖?。C、凡符合以下情況之一的,不享受當(dāng)年年休假: ①一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過(guò)65天; ②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過(guò)30天;③一年內(nèi)一次性病假超過(guò)45天或累計(jì)病假超過(guò)65天; ④一年內(nèi)一次性事假超過(guò)25天或累計(jì)事假超過(guò)30天。如在年休假后再請(qǐng)?。▊┘?、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一取消年休假。D、公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)貼,其余費(fèi)用不再報(bào)銷。E、職員在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí),如當(dāng)年年休假尚有剩余,可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,經(jīng)公司同意后作為年休假處理。F、由公司安排出國(guó)考察,按實(shí)際考察天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休假。(2)婚假:對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。(3)喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。(4)調(diào)動(dòng)假:異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù),可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假,累計(jì)不超過(guò)5個(gè)工作日。(5)生育假 A、女職員產(chǎn)假 A、女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì) 非晚育90天35天125天 晚育105天35天140天注: ①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。B、男職員護(hù)理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。C、哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。D、計(jì)劃生育假:職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定,計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。E、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的,可按天數(shù)多者取假。 本款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外,均以自然天連續(xù)計(jì)算。 公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?;旧鐣?huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同,可向所在單位人力資源部門咨詢。 社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納的部分由職員所在單位承擔(dān)。 原則上,社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交;對(duì)于戶籍不在集團(tuán)投資城市的職員,則在工作單位所在地繳交。如果職員對(duì)適用地有特殊要求,需另行向公司提出申請(qǐng)。 購(gòu)買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后,具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù),請(qǐng)向所在單位人力資源部門咨詢。 若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn),則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理,由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請(qǐng)向所在單位人力資源部門咨詢。 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國(guó)家政策,由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購(gòu)買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的,所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國(guó)家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。公司為職員購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),包括: 為所有職員統(tǒng)一購(gòu)買團(tuán)體意外險(xiǎn)。 在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購(gòu)買大病醫(yī)療保險(xiǎn),費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān),同時(shí)公司可協(xié)助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)(僅包括配偶、子女、職員本人父母)。 詳情請(qǐng)向所在單位人力資源部門咨詢。 (1)職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后,請(qǐng)于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《結(jié)婚證》。如符合晚婚條件,所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。(2)職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨(dú)生子女證》(初生雙胞胎憑出生證明),所在單位將致賀儀人民幣300元整。(3)職員如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學(xué)通知,所在單位將為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。 奠儀職員如在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門,所在單位將致奠儀人民幣1000元整。 職員自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止,由所在單位每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助人民幣30元,獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇,只享受一份獨(dú)生子女保育補(bǔ)助與獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼。 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。 公司為保障職員的身心健康,每年將進(jìn)行一次例行體檢,并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。 職員均有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如
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