【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 復(fù)雜困難的活動(dòng)中，工作效率隨動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的提高而降低。分析情緒情感的主要功能？（1）情緒情感的動(dòng)機(jī)作用。①情緒具有激勵(lì)作用：情緒能夠以一種與生理性動(dòng)機(jī)或社會(huì)性動(dòng)機(jī)相同的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為?？鞓?lè)、熱愛(ài)、自信等積極贈(zèng)力的情緒回提高人們的活動(dòng)能力，而恐懼、痛苦、自卑等消極減力的情緒則回降低人們活動(dòng)的積極性。②情緒被視為動(dòng)機(jī)的指標(biāo)：情緒也可能與動(dòng)機(jī)引發(fā)的行為同時(shí)出現(xiàn)，情緒的表達(dá)能夠直接反映個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度與方向。所以，情緒也被視為動(dòng)機(jī)潛力分析的指標(biāo)，即對(duì)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)可以通過(guò)對(duì)情緒的辨別與分析來(lái)實(shí)現(xiàn)。（2）情緒情感的調(diào)控功能①促進(jìn)功能：良好的情緒情感會(huì)提高大腦活動(dòng)的效率，提高認(rèn)知才做的速度與質(zhì)量。如耶爾克斯——道森定律說(shuō)明了情緒與認(rèn)知操作效率的關(guān)系，不同情緒水平與不同難度的操作任務(wù)有相關(guān)關(guān)系。②瓦解作用：情緒對(duì)認(rèn)知操作的消極影響，主要體現(xiàn)在不良情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)功能的額瓦解上。一些消極情緒，如恐懼、悲哀、憤怒等會(huì)干擾或抑制認(rèn)知功能。如考試中的緊張情緒會(huì)影響學(xué)生的思維與記憶功能。（3）情緒情感的健康功能。人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)是通過(guò)調(diào)節(jié)情緒來(lái)進(jìn)行的，情緒調(diào)控的好壞直接影響到身心健康。情緒失調(diào)會(huì)使人生病，如引起潰瘍、偏頭痛、高血壓、哮喘、月經(jīng)失調(diào)等。（4）情緒情感的信號(hào)功能。情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號(hào)傳遞作用，屬于一種非言語(yǔ)性交際。人們可以憑借一定的表情來(lái)傳遞情感信息和思想愿望。如人們常通過(guò)表情來(lái)判斷“弦外之音”、“言外之意”。（第八章）人格的本質(zhì)特征及其結(jié)構(gòu)系統(tǒng)本質(zhì)特征：獨(dú)特性穩(wěn)定性統(tǒng)合性復(fù)雜性功能性二、人格的結(jié)構(gòu)(一)知情意系統(tǒng)心理過(guò)程包括知情意三大方面,認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程是人們都具有的共同心理現(xiàn)象,但是每個(gè)人在這三大過(guò)程中卻表現(xiàn)得千差萬(wàn)別,這種個(gè)體差異現(xiàn)象是人格的成分。(二)心理狀態(tài)系統(tǒng)心理狀態(tài)指某一時(shí)刻或某段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的心理活動(dòng)背景。包括意識(shí)狀態(tài)、注意、情緒狀態(tài)、疲勞狀態(tài)等。這些心理狀態(tài)直接影響到心理活動(dòng)的差異性。(三)人格動(dòng)力系統(tǒng)人格動(dòng)力系統(tǒng)是決定并制約人的心理活動(dòng)的進(jìn)行、方向、強(qiáng)度和穩(wěn)定水平的結(jié)構(gòu)。包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀和世界觀等。(四)心理特征系統(tǒng)這一系統(tǒng)包括能力、氣質(zhì)、性格三種成分。在能力方面,自然科學(xué)家表現(xiàn)出認(rèn)知能力強(qiáng),而社會(huì)活動(dòng)家表現(xiàn)出人際交往能力強(qiáng)。在氣質(zhì)方面,有人暴躁,有人溫和。在性格方面,有人正直,有人陰險(xiǎn)。(五)自我調(diào)控系統(tǒng)這是以自我意識(shí)為核心的人格調(diào)控系統(tǒng),包括自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我控制三個(gè)子系統(tǒng)。自我認(rèn)識(shí)是對(duì)自己的洞察和理解,包括自我觀察和自我評(píng)價(jià),其中自我評(píng)價(jià)是自我調(diào)節(jié)的重要條件。自我體驗(yàn)是自我意識(shí)在情感上的表現(xiàn),是伴隨自我認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。氣質(zhì)與性格的關(guān)系 聯(lián) 系：①氣質(zhì)與性格都屬于穩(wěn)定的人格結(jié)構(gòu)的范疇。②氣質(zhì)與性格是相互影響、相互作用的。區(qū) 別：①?gòu)纳頇C(jī)制來(lái)看；氣質(zhì)具有先天性，而性格是先天與后天的“合金”。②從穩(wěn)定性與可塑性來(lái)看；氣質(zhì)更具有穩(wěn)定性，而性格具有一定的可塑性。③從社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)看；氣質(zhì)特征無(wú)好壞之分，而性格特征有好壞之分。認(rèn)知方式的差異表現(xiàn)在哪些方面？認(rèn)知方式，又稱認(rèn)知風(fēng)格；是指人們?cè)趯?duì)事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)識(shí)的過(guò)程中，個(gè)人所偏愛(ài)使用的加工信息的方式。認(rèn)知方式的主要類型如下：沖動(dòng)型與沉思型系列型與同時(shí)型場(chǎng)獨(dú)立型與場(chǎng)依存型沖動(dòng)型與沉思型各自的優(yōu)勢(shì)是什么沖動(dòng)型與沉思型沖動(dòng)型認(rèn)知方式的特點(diǎn)是反應(yīng)快,但精確性差。沉思型認(rèn)知方式的特點(diǎn)是反應(yīng)慢,但精確性高。在學(xué)習(xí)上,這兩種認(rèn)知方式也存在著差異。沉思型的學(xué)生閱讀能力、記憶能力、推理能力、創(chuàng)造力等方面都表現(xiàn)比較好。而沖動(dòng)型學(xué)生會(huì)出現(xiàn)閱讀困難,常伴有學(xué)習(xí)能力缺失,學(xué)習(xí)成績(jī)不太好。因?yàn)殚喿x、推理需要細(xì)心分辨,粗心大意的學(xué)生會(huì)處于不利的地位。家庭教養(yǎng)方式對(duì)學(xué)生人格發(fā)展的影響？家庭確實(shí)是“人類性格的工廠”，它塑造了人們不同的人格特征。父母的教養(yǎng)方式的恰當(dāng)性，會(huì)直接決定孩子人格特征的形成。如權(quán)威型教養(yǎng)方式下的孩子容易形成消極、被動(dòng)、依賴、服從、懦弱、不誠(chéng)實(shí)等人格特征，放縱型教養(yǎng)方式會(huì)使孩子人性、幼稚、自私、野蠻、無(wú)禮、獨(dú)立性差、唯我獨(dú)尊、蠻橫胡鬧等，民主型教養(yǎng)方式會(huì)使孩子活潑、快樂(lè)、直爽、自立、彬彬有禮、善于交往、容易合作、思維活躍等。（第九章）簡(jiǎn)述人際吸引的主要條件 ㈠相似性與互補(bǔ)性我們傾向于喜歡那些與我們具有相似態(tài)度和價(jià)值觀的人, 或當(dāng)交往雙方的角色和需要不同時(shí), 人們傾向于喜歡那些行為與其角色互補(bǔ)的人。并與之表現(xiàn)相互吸引 ㈡?zhèn)€人品質(zhì)（如學(xué)識(shí)、能力、品德和情感等）個(gè)人的內(nèi)在品性、外表魅力等也會(huì)對(duì)人們交往過(guò)程中的相互吸引發(fā)生影響。㈢接近性與熟悉性交往時(shí)間方面的頻率和交往空間上的距離，也會(huì)影響人們之間的相互吸引，但是，接近性因素隨著時(shí)間上的推移，其作用會(huì)越來(lái)越小，尤其是當(dāng)交往者雙方的關(guān)系緊張時(shí)，空間距離越接近，彼此的反應(yīng)會(huì)越消極。引起從眾和服從的原因(1)行為參照。群體中的他人的行為或者觀點(diǎn),可以作為自己行為或意見(jiàn)的參照,特別是當(dāng)個(gè)體處于自己對(duì)情境缺乏把握的情況下,就更需要參照他人的表現(xiàn)。(2)個(gè)體對(duì)他人的信任和群體對(duì)個(gè)體的吸引力。如果一個(gè)群體是具有較高凝聚力的,或者成員之間是高度信任的,那么,這個(gè)群體就會(huì)保持較高的一致性。(3)害怕與眾不同的心理狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體的表現(xiàn)與眾不同時(shí),他就會(huì)面臨強(qiáng)大的壓力乃至于制裁,他會(huì)感到自己缺乏社會(huì)支持,處于孤立狀態(tài),所以,人們一般都會(huì)避免這樣的情境。影響服從的因素很多,概括起來(lái)主要有三個(gè)方面:(1)命令發(fā)出者。他的權(quán)威性,他對(duì)執(zhí)行命令者是否關(guān)心、愛(ài)護(hù),他是否監(jiān)督命令執(zhí)行的全過(guò)程等,都會(huì)影響到服從?！?〉命令的執(zhí)行者。他的道德水平、人格特征以及文化背景等也都會(huì)影響到他對(duì)命令的服從。(3)情境因素。例如是否有人支持自己的拒絕行為,周圍人的榜樣行為怎樣,獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)的設(shè)置情況,自己拒絕或執(zhí)行命令的行為反饋情況怎樣等,也會(huì)影響到個(gè)體的服從行為。群體對(duì)個(gè)人行為的影響表現(xiàn)在哪些方面？(一)群體規(guī)范群體規(guī)范主要指為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),每個(gè)群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。(二)群體的凝聚力能夠使成員繼續(xù)留在群體中的力量稱作群體凝聚力,它體現(xiàn)了群體的整體性特點(diǎn),由成員間的信任和約定程度所決定,包括正性力量和負(fù)性力量。(三)群體中的角色一個(gè)群體一旦形成,它的成員就會(huì)發(fā)展出與之相適應(yīng)的特定行為模式及角色地位。(四)群體的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)一個(gè)群體形成之后,成員的角色地位也就確定了,領(lǐng)導(dǎo)也必然會(huì)產(chǎn)生。社會(huì)惰化的原因及減少社會(huì)惰化的有效途徑？出現(xiàn)社會(huì)惰化的原因可能有三個(gè)。第一,社會(huì)評(píng)價(jià)的作用。在群體情況下,個(gè)體的工作是不記名的,他們所做的努力是不被測(cè)量的,因?yàn)檫@時(shí)測(cè)量的結(jié)果是整個(gè)群體的工作成績(jī),所以,個(gè)體在這種情況下就成了可以不對(duì)自己行為負(fù)責(zé)任的人,因而他的被評(píng)價(jià)意識(shí)就必然減弱,使得為工作所付出的努力也就減弱了。第二,社會(huì)認(rèn)知的作用。在群體中的個(gè)體,也許會(huì)認(rèn)為其他成員不會(huì)太努力,可能會(huì)偷懶,所以自己也就開(kāi)始偷懶了,從而使自己的努力下降。第三,社會(huì)作用力的作用。在一個(gè)群體作業(yè)的情況下,每一個(gè)成員都是整個(gè)群體的一員,與其他成員一起接受外來(lái)的影響,那么,當(dāng)群體成員增多時(shí),每一個(gè)成員所接受的外來(lái)影響就必然會(huì)被分散,被減弱,因而,個(gè)體所付出的努力就降低了。減少社會(huì)惰化的有效途徑是:(1)不僅公布整個(gè)群體的工作成績(jī),而且還公布每個(gè)成員的工作成績(jī),使大家都感到自己的工作是被監(jiān)控的,是可評(píng)價(jià)的。(2)幫助群體成員認(rèn)識(shí)他人的工作成績(jī),使他們了解不僅自己是努力工作的,他人也是努力工作的。(3)不要將一個(gè)群體弄得太大,如果是一個(gè)大群體,就可以將它分為幾個(gè)小規(guī)模的群體,使得更多的成員能夠接受到外在影響力的影響。（第十章）壓力產(chǎn)生的原因有哪些？壓力會(huì)造成怎樣的身心反應(yīng)？心理壓力的產(chǎn)生原因是復(fù)雜的，，人類最主要的壓力源是人，提出了四種類型的壓力源 軀體性壓力源是指通過(guò)對(duì)人的軀體直接發(fā)生剌激作用而造成身心緊張狀態(tài)的刺激物,包括物理的、化學(xué)的、生物的刺激物。心理性壓力源是指來(lái)自人們頭腦中的緊張性信息。社會(huì)性壓力源主要指造成個(gè)人生活方式上的變化,并要求人們對(duì)其做出調(diào)整和適應(yīng)的情境與事件。文化性壓力源最常見(jiàn)的是文化性遷移,即從一種語(yǔ)言環(huán)境或文化背景進(jìn)入到另一種語(yǔ)言環(huán)境或文化背景中,使人面臨全新的生活環(huán)境、陌生的風(fēng)俗習(xí)慣和不同的生活方式,從而產(chǎn)生壓力。壓力的身心反應(yīng)(一)壓力下的生理反應(yīng)個(gè)體在壓力狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)一系列生理反應(yīng),主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。例如,導(dǎo)致心率加快、血壓增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕動(dòng)和分泌減少、出汗等。(二)壓力下的心理反應(yīng)壓力引起的心理反應(yīng)有警覺(jué)、注意力集中、思維敏捷、精神振奮,這是適應(yīng)的心理反應(yīng),有助于個(gè)體應(yīng)付環(huán)境。例如,學(xué)生考試、運(yùn)動(dòng)員參賽,在適度壓力下競(jìng)爭(zhēng)容易出成績(jī)。但是,過(guò)度的壓力會(huì)帶來(lái)負(fù)面反應(yīng),出現(xiàn)消極的情緒,如憂慮、焦躁、憤怒、沮喪、悲觀失望、抑郁等,會(huì)使人思維狹窄、自我評(píng)價(jià)降低、自信心減弱、注意力分散、記憶力下降,表現(xiàn)出消極被動(dòng)。增進(jìn)心理（個(gè)性）健康的有效途徑和方法答：(1)具有良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理障礙的發(fā)生.(2)開(kāi)發(fā)自己的種種潛能，提高工作和生活質(zhì)量(3)激發(fā)自己的非智力因素，嘗試創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作.(4)提高自己人際交往的能力，增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)性(5)增強(qiáng)自我意識(shí)，、心理防御機(jī)制的具體表現(xiàn)及其在現(xiàn)實(shí)生活中的作用否認(rèn)幻想壓抑投射反向轉(zhuǎn)移退行文飾補(bǔ)償升華心理防御機(jī)制作用具有二重性。積極的心理防御機(jī)制有助于適應(yīng)挫折,化解困境。消極的心理防御機(jī)制只能起到暫時(shí)平衡心理的作用,并不能解決問(wèn)題,甚至還會(huì)埋下心理變態(tài)的種子。心理健康的人能在積極意義上使用心理防御機(jī)制,而心理不健康的人總是依賴于心理防御機(jī)制,其結(jié)果使適應(yīng)能力日趨削弱,人格和心理發(fā)展受到嚴(yán)重影響?？梢哉f(shuō),某些心理不健康的人是消極的心理防御機(jī)制使用過(guò)度的結(jié)結(jié)果。因此,我們要準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和把握心理防御機(jī)制,適時(shí)適度地運(yùn)用,以發(fā)揮它的積極作用,學(xué)會(huì)更有效地應(yīng)對(duì)挫折。人們遇到挫折后的反應(yīng)有哪些?如何應(yīng)對(duì)挫折?答:挫折是指?jìng)€(gè)體在通向目標(biāo)的過(guò)程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無(wú)法滿足時(shí)，(1)攻擊行為(2)冷漠(3)幻想(4)：(1)正確認(rèn)識(shí)挫折(2)改變不合理觀念 ①此事不該發(fā)生 ②以偏概全 ③無(wú)限夸大后果(3)加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐(4)、自強(qiáng)不息、寬容豁達(dá)、開(kāi)拓創(chuàng)新等品質(zhì)。焦慮的應(yīng)對(duì)策略答：焦慮是指一種預(yù)料到威脅性刺激而又無(wú)能為力去應(yīng)付的痛苦反應(yīng)，是處于失助狀態(tài)下或處于阻斷威脅中而不能變式行為去對(duì)付的時(shí)候所產(chǎn)生的情緒。(1)，要先認(rèn)識(shí)焦慮癥狀，思維和心理出出以下癥狀時(shí)，就知道自己正處于焦慮狀態(tài)中.(1)身體:心跳加速、呼吸短促、郁悶、食欲差、惡心、失眠、尿頻、流汗等.(2)思維:記憶力減退或混淆、易分心、思維難以集中、反復(fù)想同一件事情等.(3)心理:易怒、不耐煩、緊張、害怕、坐立不安、恐懼、沮喪、警覺(jué)戒備等.(2)克服焦慮的三個(gè)原則(1)不回避(2)正面迎戰(zhàn)(3)做記錄(3)學(xué)會(huì)放松自己(4)運(yùn)用想像減輕焦慮(5)進(jìn)行理性思考.(6)接受專業(yè)治療什么是心理健康?如何培養(yǎng)健康個(gè)性？答：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過(guò)程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，：(1)具有良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理障礙的發(fā)生.(2)開(kāi)發(fā)自己的種種潛能，提高工作和生活質(zhì)量(3)激發(fā)自己的非智力因素，嘗試創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作.(4)提高自己人際交往的能力，增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)性(5)增強(qiáng)自我意識(shí)，培養(yǎng)自我評(píng)價(jià)能力.（第十一章）皮亞杰關(guān)于認(rèn)知發(fā)展的理論？感知運(yùn)動(dòng)階段（０～２歲）任何知識(shí)都來(lái)源于動(dòng)作前運(yùn)算階段（２～７歲）典型特點(diǎn)是自我中心性或不“守恒”性 具體運(yùn)算階段（７～１１歲）自我中心的程度下降形式運(yùn)算階段（１１～１６歲）抽象思維得到了發(fā)展和完善簡(jiǎn)述兒童動(dòng)作發(fā)展的基本原則？由上到下由內(nèi)到外由簡(jiǎn)單的、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作到復(fù)雜的、意識(shí)控制的動(dòng)作心理（畢生）發(fā)展年齡階段的劃分①產(chǎn)前期（受孕－出生）②乳兒期（０－１歲）③嬰兒期（１－３歲）④兒童前期（３－６歲）⑤兒童后期（６－１２歲）⑥青少年期（１２－１８歲）⑦成年期（１８－４５歲）⑧中年期（４５－６５歲）⑨老年期（６５歲以上）簡(jiǎn)述青少年時(shí)期的心理發(fā)展特點(diǎn)青少年期心理發(fā)展主要表現(xiàn)為兩方面，即智力發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。智力發(fā)展青少年期的智力發(fā)展已進(jìn)入形式運(yùn)算階段，初步形成了抽象邏輯思維能力。個(gè)性發(fā)展㈠自我意識(shí)的發(fā)展：自我意識(shí)指?jìng)€(gè)體對(duì)其自身的意識(shí)，包括三個(gè)層次:對(duì)自己機(jī)體及其狀態(tài)的意識(shí)，對(duì)自己肢體活動(dòng)狀態(tài)的意識(shí)，對(duì)自己思維、情感、意志等心理活動(dòng)的意識(shí).㈡情緒的發(fā)展典型的特點(diǎn)： ①?gòu)?qiáng)烈、狂暴與溫和、細(xì)膩共存②情緒的可變性與固執(zhí)性共存③情緒的內(nèi)向性與表現(xiàn)性共存㈢人際關(guān)系的發(fā)展典型的特點(diǎn)： ①非常看重友誼②意識(shí)到性別差異，并對(duì)異性產(chǎn)生興趣三、問(wèn)答題（第四章）分析遺忘的規(guī)律，:人類知識(shí)遺忘的過(guò)程是不均衡的，具有先快后慢的規(guī)律。對(duì)遺忘的原因一般有兩種解釋:，，，在長(zhǎng)時(shí)記憶里，信息的遺忘盡管有自然消退的因素，先后學(xué)習(xí)的兩種材料越相近，：⑴與編碼信息聯(lián)系的緊密程度。⑵情境和狀態(tài)的依存性。⑶情緒的作用。結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾翁岣哂洃浀哪芰τ洃浤芰Φ母叩椭饕从吃谟洃浀钠焚|(zhì)上。一般來(lái)講，記憶的品質(zhì)表現(xiàn)在四個(gè)方面：記憶的敏捷性（即記憶的快慢）、記憶的持久性（即識(shí)記過(guò)得材料保持時(shí)間的長(zhǎng)短）、記憶的準(zhǔn)確性、記憶的準(zhǔn)備性（又稱可利用性，即在必要時(shí)能否有效地提取記憶材料）。提高記憶的能力，改善記憶的品質(zhì)，有以下幾種常用的方法。（1）采用適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略復(fù)習(xí)即對(duì)所學(xué)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹貜?fù)學(xué)習(xí)。根據(jù)遺忘發(fā)生的規(guī)律，可以采取適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略來(lái)克服對(duì)所學(xué)的內(nèi)容的遺忘。要