【文章內(nèi)容簡介】 者有以下情形，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系。對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動者過錯致使勞動合同無效的；，可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作；勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的1用人單位不得解除勞動合同的情形：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付，6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1勞動爭議調(diào)解仲裁使用的范圍：、履行、變更、辭退和辭職、休息休假、社會保險、福利、工傷醫(yī)療費、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議(住房公積金())用工信息與求職者需求匹配原則：：職業(yè)供求信息是變化的，因為采集的求職信息和崗位信息具有時效性，時間的推移會抵消供求信息的可用性，同時，在運(yùn)用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息匹配時，掌握好時間最快原則可以提高職業(yè)指導(dǎo)人員或勞動保障協(xié)理員的工作效率←(案例)2用工信息與求職者需求匹配的方法：2職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為：提供虛假就業(yè)信息2職業(yè)培訓(xùn)的主要形式：：是指對有過一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)(職業(yè)資格())2職業(yè)培訓(xùn)的特點：())2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法：職業(yè)指導(dǎo)、理論授課、技能操練。(開業(yè)指導(dǎo)())2制訂培訓(xùn)計劃的前期信息：數(shù)和專業(yè)2配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施培訓(xùn)計劃：2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則：(強(qiáng)制性原則())2從事就業(yè)準(zhǔn)入職業(yè)的新生勞動力，就業(yè)前必須經(jīng)過1~3年的職業(yè)培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書(1~3月()→再就業(yè)培訓(xùn))組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序：3指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項目技巧：3人的需求類型：：目標(biāo)是自我實現(xiàn)或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾的獨處3：按退休人員的需求來確定講座內(nèi)容，可以按需求人數(shù)進(jìn)行排序，、：通過張榜公告、3退休人員常見病醫(yī)療保健基礎(chǔ)知識：帕金森癥()3對特殊群體的定期走訪慰問步驟：3為行動不便的退休人員提供上門服務(wù)的方法：3養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)的獲得：養(yǎng)老護(hù)理員是對老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員，分為初級、中級、高級和技師四個級別。3養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容：就是為健康老人提供必要的生理、心理、社會服務(wù)；為患病老人或有肢體、器官功能障礙的老人提供基本生活服務(wù)、初級保健和肢體輔助功能鍛煉3當(dāng)前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務(wù)的主要場所：，一般設(shè)置在交通較為便利、自然環(huán)境較好的地方，主要是為了滿足子女不在身邊、子女無暇照顧、”空巢”等企業(yè)退休人員的需求而建設(shè)的退休人員公寓、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有關(guān)信息的采集渠道：、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)情況，、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過電子郵件、信件、電話、傳真等方式進(jìn)行聯(lián)系，取得社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的詳細(xì)介紹、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息三、承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務(wù)信用的基本知識：一般所說的信用，是狹義角度上的，屬于經(jīng)濟(jì)范疇的信用，它是指建立在雙方互相信任基礎(chǔ)上的一種無須立即付款就可以獲取物資、服務(wù)或資金的能力誠實守信的經(jīng)濟(jì)價值：、(有利于構(gòu)建和諧社會())建立信用檔案的基本知識：：：(1)個人因素：個人的品行、能力、資產(chǎn)、條件和抵押擔(dān)保(2)社會因素分析：個人信用單靠個人自我認(rèn)知能力來維護(hù)是不夠的，關(guān)鍵是要依靠完善的法律、小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的程序：：包括(1)小額擔(dān)保貸款申請書(2)調(diào)查核實后的借款人有效身份證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及相關(guān)證明的復(fù)印件(3)調(diào)查核實后的關(guān)于經(jīng)營地點、經(jīng)營項目、行業(yè)分類、銷售收入、利潤額、固定資產(chǎn)等信息，以及對個人信用信息調(diào)查形成對調(diào)查核實報告或信譽(yù)推薦書(4)小額擔(dān)保借款人與擔(dān)保機(jī)構(gòu)簽訂的承諾到期按時還款的協(xié)議書(5)小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的信息記錄，包括回訪調(diào)查表、按時還息記錄、(協(xié)助經(jīng)營計劃())，抓好典型自主創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)主體分：：具有組織紀(jì)律性強(qiáng)、自主創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)周期分：初始創(chuàng)業(yè)、二次創(chuàng)業(yè)和連續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本程序：：選定創(chuàng)業(yè)項目只是確定了創(chuàng)業(yè)”干什么”項目，緊接著就要決定創(chuàng)業(yè)”怎么干”許多成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗證明，科學(xué)、周密的擬訂創(chuàng)業(yè)計劃能少走彎路、減少損失、提高創(chuàng)業(yè)成功的把握度，因為創(chuàng)業(yè)活動畢竟屬于一種高風(fēng)險行為，如果能在事先進(jìn)行詳細(xì)的比較分析，并對創(chuàng)業(yè)過程有全盤的規(guī)劃和了解，必然有助于降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，增加創(chuàng)業(yè)的行動決心。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該以理性和科學(xué)的態(tài)度來看待創(chuàng)業(yè)活動，：創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)營活動必須按照有關(guān)法律法規(guī)要求辦理相關(guān)手續(xù)方能開業(yè)，主要包括辦理工商登記注冊手續(xù)、稅務(wù)登記手續(xù)及銀行開戶手續(xù)基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法：1997年12月31日參加工作，基本養(yǎng)老金=基礎(chǔ)養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金+過渡性養(yǎng)老金；個人賬戶養(yǎng)老金=個人賬戶儲存額/計發(fā)月數(shù)1998年1月1日參加工作，基本養(yǎng)老金=基礎(chǔ)養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金(案例)某人養(yǎng)老金計算過程：基礎(chǔ)養(yǎng)老金=(元)，個人賬戶養(yǎng)老金=(元)，該職工指數(shù)化月平均繳費工資=(元)，過渡性養(yǎng)老金=(元)，過渡性調(diào)節(jié)金=135(元)基本醫(yī)療保險待遇的享受條件：用人單位及其職工按照規(guī)定繳納醫(yī)療保險費的，職工可以享受基本醫(yī)療保險待遇；未繳納醫(yī)療保險費的，職工不能享受基本醫(yī)療保險待遇。應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費的用人單位及其職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險費后，職工方可繼續(xù)享受基本醫(yī)療保險待遇(補(bǔ)繳費期間發(fā)生的醫(yī)療費不補(bǔ)結(jié)算)用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險費達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限(含視同繳費年限)，職工退休后可以享受基本醫(yī)療保險待遇基本醫(yī)療保險待遇的支付方式：1終結(jié)給付失業(yè)保險待遇的規(guī)定：《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間有下列情況之一的，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：重新就業(yè)的；應(yīng)征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹工作的；有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的1失業(yè)保險金申領(lǐng)發(fā)放審核程序：：1退休人員死亡情況的了解、匯總和上報：：以自我管理和互助服務(wù)組織為單位，當(dāng)組內(nèi)退休人員去世時，1信訪的概念：信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴要求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動1信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人1信訪事項的辦理和督辦：辦理信訪事項應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，延長期不得超過30日1辦理信訪案件，應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)作出處理決定，不能按期處理的，應(yīng)向信訪人說明情況。對于上級機(jī)關(guān)交辦的案件，應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)，最長不超過3個月作出處理決定，并向交辦機(jī)關(guān)報告處理結(jié)果。信訪人對國家機(jī)關(guān)、單位處理的信訪案件不服的，應(yīng)在接到處理決定后向其上一級機(jī)關(guān)或主管部門申請復(fù)查1群眾來訪的辦理程序：第三篇：勞動保障協(xié)理員三級題庫三級資格設(shè)計具體調(diào)查項目：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容概念—項目”的過程對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究有多種方法，常用的有以下三種方法：邏輯分析、經(jīng)驗判斷、試驗調(diào)查、確定調(diào)查計劃內(nèi)容主要包括：調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查組織安排調(diào)查實施階段的工作任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料、研究調(diào)查資料組織試驗調(diào)查的實施步驟：選擇適當(dāng)?shù)脑嚥閷ο蟆⒔M織精干的調(diào)查隊伍、采用靈活的調(diào)查方法、進(jìn)行多點的對比調(diào)查。入戶調(diào)查提問的技巧：追問、澄清、避免引導(dǎo)性提問、可跳問的問題訪談過程中語言控制的方法：提問的方式、題目轉(zhuǎn)換、對問題的追問、合乎時宜地插話提問做好調(diào)查日志一般應(yīng)遵守以下基本原則：要有被調(diào)查對象的完整資料、要有選擇地記錄、要簡明扼要、要有基本要件按結(jié)構(gòu)和答題方式可將問卷劃分為：標(biāo)準(zhǔn)型問卷、自由型問卷、半自由型問卷客觀檢驗法中對問卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要因素：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填答不完整1問卷中問題記錄和提問方式設(shè)計的常用規(guī)則：盡量用簡單的語言、不要使用專業(yè)術(shù)語、行話，也要避免使用抽象概念；問題要盡量簡短，使被調(diào)查都很快看完，并減少產(chǎn)生含糊不清的可能；避免雙重含義的問題；問題不能帶有傾向性，不能對被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)性；不要使用否定形式提問；不直接問敏感性的問題。12問卷調(diào)查實施的基本程序：確定調(diào)查對象，即分析單位；分發(fā)問卷；回收問卷；整理、審查問卷13信息采集的原則：針對性原則、準(zhǔn)備性原則、及時性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則1擬定調(diào)查提綱的過程：制定訪問提綱、確定訪問對象、確定訪問時間和地點、訪問交談、整理訪問記錄1編制信息管理臺賬的基本要求：分類建賬、完整記錄、便于填寫1臺賬的動態(tài)管理內(nèi)容：及時修訂管理臺賬信息、各類管理臺賬的信息保持一致、1特定群體管理臺賬的項目結(jié)構(gòu)：個人的基本情況、就業(yè)再就業(yè)情況、家庭情況、跟蹤服務(wù)記錄情況1信息管理的定義：是為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是對人對信息資源和信息活動的管理。1管理信息系統(tǒng)的概念：是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲、調(diào)用的系統(tǒng)，它從環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行篩選、組織和選擇，并作成信息而迅速地傳遞給管理者，各級管理人員借助于這些信息進(jìn)行有效的管理活動。管理信息系統(tǒng)的功能：確定信息需要，收集和處理信息、促使信息得到使用2管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成：數(shù)據(jù)的收集、整理系統(tǒng)、輸入系統(tǒng)、加工系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、儲存系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)等2管理信息系統(tǒng)通俗講主要包括：人員、設(shè)備、數(shù)據(jù)2動態(tài)跟蹤信息記載的內(nèi)容：基本信息管理、就業(yè)管理、失業(yè)管理、再就業(yè)優(yōu)惠管理、職業(yè)介紹、失業(yè)保險管理、勞動事務(wù)代理、就業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、綜合統(tǒng)計查詢2失業(yè)人員動態(tài)跟蹤信息處理方式：新登記失業(yè)人員信息保存后，系統(tǒng)自動注銷本人之前失業(yè)登記記錄或就業(yè)登記記錄，只保存當(dāng)前記錄為有效2利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的日常動態(tài)管理的方法：創(chuàng)建電子表格、設(shè)立項目、輸入信息、建立數(shù)據(jù)庫、保存表格、查詢信息、分類匯總2勞動保障協(xié)理員的功能：更好地做好對失業(yè)人員的動態(tài)跟蹤服務(wù)工作。2退休人員狀況的跟蹤管理辦法：明確方式和方法、跟蹤年齡變化、跟蹤家庭變化、跟蹤收入變化、跟蹤健康狀況、跟蹤人員調(diào)整、跟蹤基本信息變化2退休人員狀況的跟蹤管理步驟：制訂計劃、跟蹤基本需求變化、分析文體娛樂需求、分析醫(yī)療保健需求、分析養(yǎng)老服務(wù)要求2擬定退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的內(nèi)容有：例會制度、定期報告制度、日?；顒又贫取⒔?jīng)費管理制度、特殊報告制度例會制度：結(jié)合工作需要，定期召開自我管理和互相服務(wù)組織小組長參加的會議，各小組也要召開會議，了解社會化管理服務(wù)工作情況。3定期報告制度：對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，要予以明確規(guī)定。3日?；顒又贫龋簩Ω髯晕夜芾砗突ブ?wù)組織開展日?；顒右鞒鼍唧w規(guī)定，包括：時間、內(nèi)容和形式3經(jīng)費管理制度：開展活動所需經(jīng)費要作出嚴(yán)格規(guī)定，要制定經(jīng)費申請程序，要根據(jù)活動性質(zhì)、參加人數(shù)和活動形式合理確定經(jīng)費限額。3特殊報告制度：對于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。3統(tǒng)計指標(biāo)的概念：反映統(tǒng)計總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值，由指標(biāo)名稱、指標(biāo)數(shù)值組成3統(tǒng)計種類按反映現(xiàn)象的內(nèi)容不同分：數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，3統(tǒng)計種類按表現(xiàn)形式不同分：絕對指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均數(shù)指標(biāo)。3統(tǒng)計指標(biāo)體系：由一系列相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的統(tǒng)計指標(biāo)所組成的有機(jī)整體，用以反映客觀現(xiàn)象各方面相互依存、相互制約的關(guān)系，這種關(guān)系就構(gòu)成統(tǒng)計指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。3統(tǒng)計分析的作用：運(yùn)用統(tǒng)計分析可以透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，提示其本質(zhì)特征統(tǒng)計分析具有特點：實證性、數(shù)量性、多樣性4統(tǒng)計分析的常用方法：比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法4比較分析法的內(nèi)容：比較的基本形式有兩種，絕對差異的比較、相對差異的比較4撰寫統(tǒng)計分析報告的基本要求：反映客觀事物的真實性、用數(shù)據(jù)和事實說明問題、反映事物的發(fā)展過程4進(jìn)行統(tǒng)計分析的程序：觀察資料發(fā)現(xiàn)問題、處理數(shù)據(jù)比較分析、探討規(guī)律尋找原因、歸納概括提出對策。4統(tǒng)計報告；是運(yùn)用統(tǒng)計分析來說明事實少闡述觀點，并以此提出決策建議的文體。4公文：公務(wù)文件，是一種國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位在公務(wù)活動中使用的、以說明為主、兼有敘述和議論的應(yīng)用文體。4通知：是指發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)和下相隸屬機(jī)關(guān)的公文，批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文，要求下級機(jī)關(guān)辦理某事或告知某事等到情況下所使用的公文。4總結(jié)；包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、落款四個部分4公文的特點：實用性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、簡明扼要50、常用公文的種類：命令、指令、決定、決議、指示、布告、通告、公告、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、函和會議紀(jì)要等類5問卷調(diào)查法的優(yōu)點：節(jié)省時間、經(jīng)費和人力；具有很好的匿名性；所得資料便于定量處理和分