【文章內(nèi)容簡介】 通知、通報，報告、請示，批復(fù)，函和會議紀要等類。4書面形式工作經(jīng)驗總結(jié)的結(jié)構(gòu)：一般包括標題、導(dǎo)語、正文、落款四個部分。4社區(qū)活動的作用：通過豐富多彩的活動形式，把組織宣傳、教育內(nèi)容滲透其中，使群眾在參與活動的過程中潛移默化地受到感染、熏陶和教育。通過群眾直接參與實踐的方式，把勞動保障工作落實到了基層，吸引力大，感染力強，是新時期勞動保障工作不可忽視的一個重要工作方法。4社區(qū)活動的類型：（1）本身含有政治意義的思想教育活動；（2）結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和社會進步所開展的各種活動；（3）文化娛樂體育活動。50、社區(qū)活動的特點：（1）目的性；（2）感染性；（3）群眾性。5組織社區(qū)活動的方法及應(yīng)注意的問題：（1）明確活動目的；（2）根據(jù)活動目的確定活動內(nèi)容；（3）活動的組織實施要把握好活動前、活動中、活動后三個環(huán)節(jié)；（4）把握活動的內(nèi)容和形式的結(jié)合；（5）務(wù)求實效，力戒形式主義。5把握社區(qū)活動內(nèi)容與形式相結(jié)合的要求：（1）靠人們喜聞樂見的活動形式吸引群眾；（2）靠實實在在的工作贏得群眾。5政策宣傳、咨詢活動的主要形式：政策宣傳、咨詢活動以三個載體為主要形式。（1）以傳媒為載體的形式；（2）以組織開展活動為載體的形式；（3）以街道社區(qū)管理服務(wù)工作為載體的形式。5以傳媒為載體開展政策宣傳、咨詢活動的形式：（1）印發(fā)宣傳材料；（2）制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告；（3）利用電子傳媒；（4）與新聞媒體合作；（5）語言宣傳咨詢服務(wù)。5語言宣傳咨詢服務(wù)的主要形式：有設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策；開通咨詢熱線電話、自動語音查詢服務(wù)電話等。5以組織活動為載體開展政策宣傳、咨詢活動的主要形式：（1）重要節(jié)日、紀念日的宣傳咨詢服務(wù)活動；（2）結(jié)合勞動保障業(yè)務(wù)工作組織開展活動；（3）借助文化娛樂活動。5政策宣傳、咨詢活動的主要方法：（1）組織學(xué)習(xí)教育；（2）輿論引導(dǎo)；（3）寓教于樂；（4）典型示范；（5）人際交往；（6）公益活動。5通過組織學(xué)習(xí)教育開展政策宣傳、咨詢活動的方法：(1)動員報告；(2)總結(jié)報告；(3)專題報告；(4)座談討論；(5)政策咨詢服務(wù)。5通過典型示范開展政策宣傳、咨詢活動的方法：表揚先進、樹立榜樣、典型引路。要注意（1）選好典型，深入實際，調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)有群眾基礎(chǔ)、有普遍意義的典型人物和事例，并從政治上、思想上、工作上給予正確的指導(dǎo)；（2）宣傳好典型，實事求是，不講過頭話，也不護短；（3）推廣好典型，從實際出發(fā)，因地制宜，因人制宜，不能生搬硬套；（4）引導(dǎo)人們正確對待典型人物和事例。60、通過人際交往開展政策宣傳、咨詢活動的方法：（1）聯(lián)誼活動；（2）懇談活動；（3）走訪活動。6策劃、組織大型宣傳、咨詢活動書面計劃的主要內(nèi)容：（1）主題；（2）活動形式；（3）活動內(nèi)容；（4）時間地點；（5）責(zé)任分工；（6）經(jīng)費預(yù)算。6策劃、組織大型宣傳、咨詢活動的程序：（1）制定方案；（2）實地查看；（3）部門間協(xié)調(diào)調(diào)度；（4）現(xiàn)場調(diào)度；（5）情況匯總；（6）總結(jié)。6個案工作：是個案社會工作的簡稱，是與小組工作、社區(qū)工作并列的社會工作的三大直接服務(wù)方法之一，是社會工作其他方法的基礎(chǔ)。6個案工作的對象：以個人或家庭中的個人為主要工作對象。6個案工作的原則：（1）個別化原則；（2）有目的的情感表達原則；（3）適度的情感介入原則；（4）接納原則；（5）非批評原則；（6）服務(wù)對象自決原則；（7）保密原則；6個案工作的非批評原則：社會工作者的對象常常是社會適應(yīng)不良的人，他們在過往的經(jīng)驗中有較多受批評與指責(zé)的負面經(jīng)歷，從而導(dǎo)致他們有較低的自尊感，也較易在批評、指責(zé)面前持回避、對抗的態(tài)度。社會工作者的角色是了解和幫助而不是批評或指責(zé)他，從而促使服務(wù)對象客觀地正視自己的問題，以利于問題的解決。6提供針對性的政策指導(dǎo)原則：（1）求是原則；（2）實效原則；（3）相關(guān)原則。 6提供針對性的政策指導(dǎo)的內(nèi)容：（1）就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策；（2）創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持；（3）進城務(wù)工人員政策指導(dǎo)；（4）企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)；（5）其他人員政策指導(dǎo)。6提供針對性的政策指導(dǎo)的方法：（1）個體面談指導(dǎo)；（2）群體面授指導(dǎo)；（3）實地場景觀摩指導(dǎo)；（4）影像資料觀摩指導(dǎo)。70、個體面談指導(dǎo)的內(nèi)容：（1）首先聽取詳細情況介紹；（2）就相關(guān)情況進行溝通交流，幫助其分析、判斷；（3）根據(jù)分析、判斷澄清問題，提出歸納性意見；（4）針對其問題癥結(jié)給出建議，供其選擇或參考。7就業(yè)援助工作的主要方式：包括就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導(dǎo)，崗位信息的采集與處理，人職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實扶持政策，鼓勵用人單位吸納，鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等。7就業(yè)援助對象在人格方面的基本特征：缺乏自信，害怕挫折，當(dāng)遇到挫折時，常缺少理性分析，易情緒化。7就業(yè)援助對象在職業(yè)能力方面的基本特征：職業(yè)技能比較單一，而且大部分已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在以及將來的職業(yè)發(fā)展要求，更缺乏社會所需的綜合職業(yè)技能。7制定就業(yè)援助方案的步驟：（1）調(diào)查了解就業(yè)援助對象的基本情況；（2）分析就業(yè)困難原因；（3）確定就業(yè)援助方式；（4）擬定就業(yè)援助方案；（5）簽訂就業(yè)援助協(xié)議，實施就業(yè)援助方案。7開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的渠道：（1）收集轄區(qū)內(nèi)各類用人單位的空崗信息；（2）面向居民群眾和單位服務(wù)需求，開發(fā)社區(qū)公共管理服務(wù)崗位；（3）結(jié)合社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的實際，通過興辦服務(wù)實體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，積極吸納失業(yè)人員就業(yè)；（4）依托公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，以及利用廣播、報紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集社區(qū)外的用工信息。7開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的方法：（1）在地處繁華鬧市和流動人口多的社區(qū)，主要是通過創(chuàng)辦社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點、再就業(yè)一條街，再就業(yè)基地等勞動密集型實體來增加就業(yè)崗位；（2）在純居民居住區(qū)，主要結(jié)合社區(qū)建設(shè)的發(fā)展進程和居民生活需要來開發(fā)就業(yè)崗位；（3）在轄區(qū)單位少和人口分布廣的社區(qū)，主要通過職業(yè)介紹服務(wù)和組織勞務(wù)輸出等形式來拓寬就業(yè)渠道；（4）在相對獨立于街道和社區(qū)之外的大中型“企業(yè)社區(qū)”，主要通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)來開發(fā)就業(yè)崗位。7社區(qū)崗位信息采集的工作流程：（1）組建信息服務(wù)隊伍；（2）構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；（3）拓寬信息采集渠道；（4）及時發(fā)布和有效利用信息；（5）信息更新和動態(tài)管理。7就業(yè)援助服務(wù)：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對象，實施政策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等就業(yè)服務(wù)措施，為他們提供生活保障、就業(yè)和社會保險等方面及時有效的幫助。7就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）求職登記的職業(yè)指導(dǎo)；（2）崗位援助；（3）職業(yè)技能培訓(xùn)；（4）跟蹤服務(wù)。80、就業(yè)援助服務(wù)的總體要求：在采取扶持政策，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)的同時，還應(yīng)采取有效的就業(yè)服務(wù)措施，提高就業(yè)困難人員的市場競爭能力、就業(yè)能力、暢通就業(yè)渠道。努力使每一位就業(yè)困難人員凡是需要了解政策的，都能得到及時的咨詢和解答；凡是有就業(yè)和培訓(xùn)愿望的，都能得到適合的就業(yè)崗位和免費的技能培訓(xùn)；凡是有創(chuàng)業(yè)要求的，都能得到“一條龍”的創(chuàng)業(yè)扶持。8提高就業(yè)援助服務(wù)質(zhì)量和效率的主要規(guī)章制度：有崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、失職追究制等規(guī)章制度。8就業(yè)援助工作的監(jiān)督檢查制度：建立就業(yè)援助工作進展情況調(diào)度通報制度，建立完善目標考核體系和定期督查、隨機抽查、熱線電話舉報的問責(zé)機制。設(shè)立就業(yè)困難人員就業(yè)援助監(jiān)督（熱線）電話，隨時受理就業(yè)困難人員的政策咨詢、意見反饋以及投訴舉報，公開接受社會監(jiān)督。8實施分類幫扶的工作要求：（1）根據(jù)就業(yè)困難人員的特長和就業(yè)需求，制訂援助計劃，明確援助目標責(zé)任制，加強分類幫扶和重點援助；（2）對每位就業(yè)困難人員實行專人幫扶和“一對一”有針對性的職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析自身條件，確定適合各自實際的職業(yè)定位，開展有針對性的免費職業(yè)介紹服務(wù)、承諾服務(wù)，促進其盡快就業(yè)；（3）堅持集中援助和日常援助相結(jié)合，組織開展“送政策、送崗位、送技能、送補貼、送服務(wù)”的專項援助行動，舉辦就業(yè)困難人員專場招聘活動；（4）發(fā)動社會各方面力量，積極開展結(jié)對幫扶、包保幫扶。8對做好就業(yè)困難對象源頭控制的工作要求：（1）要進一步規(guī)范企業(yè)裁員行為，盡量防止產(chǎn)生新的就業(yè)困難對象；（2）強化技能培訓(xùn)，要及時為就業(yè)困難人員提供免費技能培訓(xùn)，使他們有一技之長，從源頭上解決貧困代際轉(zhuǎn)移問題和就業(yè)困難人員就業(yè)問題；（3）提高就業(yè)穩(wěn)定性，在推薦就業(yè)和提供援助時，要注重考慮崗位的收入水平以及勞動合同簽訂、社會保險情況。8對就業(yè)援助工作督查考核的主要內(nèi)容：主要有政策援助落實情況、服務(wù)援助質(zhì)量與效率情況、培訓(xùn)技能援助情況、崗位援助到位情況等。8求職者的求職途徑：（1）求職者通過公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)求職，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為求職者提供免費服務(wù)；（2）求職者通過職業(yè)中介機構(gòu)介紹求職；（3）直接聯(lián)系用人單位；（4）參加職業(yè)招聘洽談會；（5）通過廣播、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)站等大眾傳播媒介發(fā)布求職信息；（6）其他合法途徑。8求職者求職的一般過程：辦理求職登記→接受職業(yè)指導(dǎo)→查詢用工信息→根據(jù)用工信息登記求職應(yīng)聘（或由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、職業(yè)中介機構(gòu)推薦就業(yè)崗位）→面試→應(yīng)聘獲得成功。8招用人員簡章的基本要求：（1）用人單位委托公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)或職業(yè)中介機構(gòu)招用人員，或者參加招聘洽談會時，應(yīng)當(dāng)提供用人單位簡章，并出示營業(yè)執(zhí)照（副本）或者有關(guān)部門批準其設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件和受用人單位委托的證明；（2）招用人員簡章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動報酬、福利待遇、社會保險等內(nèi)容，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。8用人單位的法律義務(wù)：（1）招用人員時應(yīng)盡的義務(wù)：?用人單位招用人員時應(yīng)當(dāng)依法如實告知勞動者有關(guān)工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬以及勞動者要求了解的其他情況。用人單位招用人員時應(yīng)當(dāng)根據(jù)求職者的要求，及時向其反饋是否錄用的情況；用人單位應(yīng)當(dāng)對勞動者的個人資料予以保密，公開勞動者的個人信息和使用勞動者的技術(shù)、智力成果，須經(jīng)勞動者本人書面同意。（2）應(yīng)遵守消除就業(yè)歧視的法律義務(wù)：用人單位在招用人員時，除國家規(guī)定的不適合婦女從事的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準；用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容；用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對少數(shù)民族勞動者給予適當(dāng)照顧；④用人單位招用人員，不得歧視殘疾人；⑤用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用；⑥用人單位發(fā)布的招用人員簡章或招聘廣告不得包含歧視性內(nèi)容。90、勞動合同訂立的基本知識：（1）勞動合同的訂立：用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同；應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同；勞動合同應(yīng)當(dāng)具備的條款。（2）勞動合同的履行：用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)；用人單位應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行勞動定額標準，不得強迫或變相強迫勞動者加班；勞動者對危害生命安全和身體健康的勞動條件，有權(quán)對用人單位提出批評、檢舉和控告。9勞動者可以解除勞動合同的情形：（1）用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同；（2）勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同；（3）用人單位有下列情形之一的，勞動者可解除勞動合同：用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件；用人單位未及時足額支付勞動報酬的；用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費；④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者合法權(quán)益；⑤因用人單位過錯致使勞動合同無效；⑥用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同9用人單位可以解除勞動合同的情形：（1）用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動者過錯致使勞動合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的。（2）在下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人或額外支付勞動者一個月工資后，可解除勞動合同：勞動者患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。 9用人單位不得解除勞動合同的情形：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或疑似職業(yè)病病人在診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間的；（2）在本單位患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的；（3）患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。9用人單位終止勞動合同的情形：（1）勞動合同期滿的；（2）勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；（3）勞動者死亡，劃被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；（4）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；（5）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤消或用人單位決定提前解散的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。9經(jīng)濟補償?shù)臉藴剩海?）經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償；（2）勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府分布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟補償?shù)臉藴拾绰毠ぴ缕骄べY3倍的數(shù)額支付