【文章內(nèi)容簡介】 中，下列選項中不應是其重點撰寫的內(nèi)容的是(B）。(A）轄區(qū)零就業(yè)家庭的基本情況(B）我國零就業(yè)家庭產(chǎn)生的歷史背景和原因(C）對轄區(qū)零就業(yè)家庭開展就業(yè)援助有效的工作做法(D）解決轄區(qū)零就業(yè)家庭就業(yè)存在的困難和問題161。 13 ．小王沒有按劉組長提出的條件檢索出符合條件的退休人員，主要原因是(C）。(A）他對計算機操作不熟悉(B）信息系統(tǒng)的確不支持 161。161。161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。161。161。 161。 161。 161。(C）他對檢索方式不了解(D）基本信息庫建立不完備 14 ．劉組長意識到沿江社區(qū)在落實企業(yè)退休人員動態(tài)聯(lián)系制度方面存在的問題應該是(B）。(A）制度建立不完善(B）雖然有制度，但并未落實(C）未建立聯(lián)系臺帳(D）未進行處理及反饋 ．沿江社區(qū)建立了動態(tài)管理網(wǎng)絡，但劉組長發(fā)現(xiàn)其落實情況不好，從本案例中可發(fā)現(xiàn)的突出問題應該是(A）。(A）未明確報告周期和內(nèi)容(B）未抽查活動情況(C）未明確自管組織組長的工作職能(D）未召開定期聯(lián)席會議 ．關(guān)于沿江社區(qū)建立退休人員自管組織做法，下面評價正確的是(B）(A）建立的方法和選舉組長的方法都是錯的(B）建立的方法是對的，選舉組長的方法是錯的(C）建立的方法是錯的，選舉組長的方法是對的(D）建立的方法和選舉組長的方法都是對的，小王在處理益民飯店突發(fā)事件中，正確的做法是(D）。(A）通知110，將鬧事者繩之以法(B）和員工一起同老板理論，維護勞動者的利益(C）等上級勞動監(jiān)察部門人員前來后一起協(xié)助處理(D）及時向上級有關(guān)部門反映情況，在職責范圍內(nèi)采取措施以防事態(tài)發(fā)展，在有關(guān)部門到場后協(xié)助處理有關(guān)事件 試題政策咨詢服務 案例三：高原社區(qū)位于S 市的中心區(qū)域，就業(yè)困難人員較多，前往勞動保障服務站咨詢政策的人也多。勞動保障協(xié)理員小趙為了方便失業(yè)人員咨詢，每天早早來到辦公室，做好熱情接待每位咨詢?nèi)藛T的準備。一日，臨近中午下班時，本社區(qū)的失業(yè)人員劉強來到勞動保障服務站，向小趙介紹了自己的情況。劉強原是一家廠辦集體企業(yè)的職工，今年43 歲，失業(yè)一年多了，盡管多次求職，但沒有一家單位錄用他，家里主要收入來源是妻子的工資。近日妻子也失業(yè)了，兩人都很著急，在家里常為工作的事唉聲嘆氣，今天特意來咨詢他這種情況應該怎么辦。小趙邊聽邊記。下面是他們對話的片段。小趙：您這種情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。劉強：我現(xiàn)在可以申請嗎？小趙：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。劉強：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。小趙：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。劉強：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000 元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小趙：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。劉強：我還有一些問題小趙：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小趙161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。161。161。 161。 161。161。 161。 161。 161。 161。 161。161。 161。 找了一些資料給劉強，兩人離開服務站。請仔細閱讀本案例，回答1822 題。．本案例中，小趙進行政策咨詢采取的方法是(D）(A)書面解答(B)書信解答(C）網(wǎng)絡咨詢(D）口頭解答 ．對于本案例中小趙為劉強申請公益性崗位的程序，正確的評價是(C）(A）正確，因為劉強提出了申請(B）不正確，因為小趙沒有權(quán)利為其中請(C）不正確，因為劉強沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定(D）不正確，因為劉強不符合“4050 ”人員的條件 ．本案例中，劉強如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C)。(A）五年(B）四年(C）三年(D）兩年 ．本案例中，對于劉強5000 元集資款的問題，小趙正確的做法應該是(D）。(A）告知不屬于其業(yè)務范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢(B）承諾進一步了解政策后解答(C）表示歉意，結(jié)束咨詢(D）指導劉強通過其他途徑進行咨詢 ．本案例中，小趙讓劉強帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是(A）(A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復(B）正確，小趙的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求(C）只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫(D）正確，小趙應首先考慮自己的工作便利 試題就業(yè)援助服務 案例四：近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王月芳高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8 月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！蓖踉路?，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王月芳本人申請，社區(qū)勞動保障服務站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王月芳的實際情況，協(xié)理員小張推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小張還定期對王月芳進行回訪，了解她的工作情況。請仔細閱讀本案例，回答23 一25 題。．王月芳提出就業(yè)援助對象申請的單位應是(B）(A）躍進社區(qū) 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。161。 161。 161。 161。161。 161。(B）櫻花社區(qū)(C）紅星社區(qū)(D）紅旗街道 對王月芳就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是(C）(A）躍講社區(qū)居委會(B）紅旗街道勞動保障服務所(C）崇海區(qū)勞動保障部門(D）江海市勞動保障部門 ．協(xié)理員小張在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是(C）(A）對王月芳本人、她的家庭和她的單位進行回訪(B）對王月芳本人和她的單位反映的情況做出對比(C）以王月芳反映的情況為主，不需回訪她的單位(D）王月芳本人對工作條件不滿意的，應做好記錄 試題職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務 案例五：小李是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人張某告訴小李，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小李趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待張某的到來。不一會，張某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小李和張某直接進入了工作主題。張某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小李比較了解張某所在的這家企業(yè)但還是查驗了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。張某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小李進行了溝通。小李根據(jù)張某的描述，一一作了簡要記錄，并回答了張某提出的關(guān)于小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別作了介紹。小李仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小李提出應明確具體的待遇條件；對“試用期為一年”的表述，小李認為應按照《中化人民共和國勞動合同法》 規(guī)定，改為1 個月。對小李提出的問題；張某表示馬上進行修改。小李對修改后的招聘簡章內(nèi)容進行核對確認無誤后，在社區(qū)發(fā)布了企業(yè)用工信息。三天后，在小李的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小李又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導。請仔細閱讀本案例，回答26 一30 題。小李等待張某到來前，已經(jīng)做了一些準備工作。除案例當中提到的準備 工作外，小李還應準備的資料有(A）(A）用工登記表(B）勞動合同(C）職業(yè)培訓機構(gòu)的招生簡章(D）入戶登記調(diào)查表，小李在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解(B）。(A）員工人數(shù) 161。161。 161。 161。161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。(B）規(guī)章制度(C）職工性別(D）補充保險 ．小李接受這家企業(yè)登記時，檢驗的要點是(D）。(A）稅務登記副本和介紹信(B）營業(yè)執(zhí)照和稅務登記副本(C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信(D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 ．小李查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是(B）。(A）語言是否流暢、用詞是否恰當(B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間 休息休假、工作待遇等內(nèi)容(C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況(D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 3 0、小李在社區(qū)發(fā)布用工信息；采取的方式最有可能是(B）(A）利用新聞媒體形式(B）通過召開座談會或打電話通知的形式(C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡或其他傳遞形式(D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 試題6 ：職業(yè)培訓服務 案例六：一天，失業(yè)人員小王來到本社區(qū)的勞動保障服務站，想請服務站的同志推薦一個條件好一些的培訓學校參加調(diào)酒師培訓，新招聘的勞動保障協(xié)理員老劉接待了他。老劉首先為其填寫了《參加職業(yè)培訓登記表》，又拿出了服務站培訓機構(gòu)登記臺帳（其中包括市、區(qū)勞動保障部門辦的就業(yè)訓練中心和本區(qū)內(nèi)兩家社會培訓機構(gòu)情況），翻來翻去、也沒有找到一家有調(diào)酒培訓專業(yè)的學校。老劉面露難色地說：“調(diào)酒師專業(yè)太偏，不好找，我再從網(wǎng)上給你找找看?！闭f著就從網(wǎng)上搜到了一家有調(diào)酒專業(yè)的培訓學校。老劉記下聯(lián)系電話和地址后就交給了小王，讓他自己去聯(lián)系報名。兒天后，老劉對小王進行電話回訪，小王說：“那所培訓學校曾經(jīng)開展過調(diào)酒培訓，但現(xiàn)在己不再開展這項培訓了。我通過朋友介紹，在全市調(diào)酒大賽多次獲獎的紅葉谷培訓學校報名參加了培訓不用你們再介紹了”。請仔細閱讀本案例，回答31 一33 題。下列選項中，對該社區(qū)勞動保障服務站對全市培訓機構(gòu)基本情況了解程度表述最準確的是(A）。(A)掌握一點，但不能有效滿足失業(yè)人員的培訓需求(B）比較全面，能滿足失業(yè)人員的特殊培訓要求(C）基本不掌握，無法開展職業(yè)培訓服務(D）沒有掌握情況．本案例中，協(xié)理員老劉在為小王提供調(diào)灑專業(yè)職業(yè)培訓信息時、正確的 做法是(C）。(A）通過網(wǎng)絡搜索到培訓機構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名(B）告知小王不掌握他想?yún)⒓优嘤枌I(yè)的培訓機構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名(C）通過網(wǎng)絡搜索到培訓機構(gòu)，先聯(lián)系核實后，再通知其報名(D）通知小王到衡道勞動保障事務所咨詢，看有沒有合適的培訓機構(gòu) 161。 161。 161。 161。 161。161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。 161。161。161。 161。 161。 161。 33 ．本案例中，該社區(qū)工作存在的主要問題是(A）。(A）對市勞動保障部門的失業(yè)人員培訓機構(gòu)信息不了解(B）對社會培訓機構(gòu)的職業(yè)培訓信息完全不了解(C）沒有登記調(diào)酒培訓信息(D）對社會培訓機構(gòu)的職業(yè)培訓信息了解較少 試題7 ：退休人員社會化管理服務 案例七：元旦剛過，為做好2009 年企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，A 市和平街道公園社區(qū)勞動保障協(xié)理員王大姐首先對上一年的工作進行了認真的總結(jié)，梳理了工作中的長處和不足，結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員現(xiàn)狀，開始著手制訂全年工作計劃。在文體娛樂活動方面，她計劃全年安排15次活動，其中，為突出節(jié)日的喜慶氣氛在重陽節(jié)、元旦一春節(jié)等3 個重大節(jié)日期間安排10次活動，并明確了文體娛樂活動的內(nèi)容和時間；其余5 次為日常文體娛樂活動，主要采取由企退休人員自行組織開展的形式完成。同時，考慮到近幾年社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員中，患常見病、多發(fā)病的人員日益增多，她還計劃在社區(qū)內(nèi)4 家社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中選擇一家，為社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)退休人員建立健康檔案。由于當?shù)剡€未開展免費體檢服務，沒有辦法一次性全面了解退休人員健康信息，她打算通過衛(wèi)生部門收集健康信息。另外，她還對特殊群體臺帳的維護更新擬定了初步的工作計劃，打算通過走訪慰問和自管組織兩種渠道進行維護更新。王大姐在制定完工作計劃后，憑借多年的工作經(jīng)驗，她覺得非常滿意。于是第二天就向街道勞動保障事務所進行了書面報告。請仔細閱讀本案例，回答34 一38 題。，存在的最突出問題是(B）。(A）日常文體娛樂計劃不合理(B）重大節(jié)日文體娛樂活動過多(C）文體娛樂活動安排過多(D）文體娛樂活動安排過少35．王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)時，不需要考慮的因素是(D）(A）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務機構(gòu)提供服務情況(B）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務機構(gòu)的資質(zhì)(C）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務機構(gòu)的意向(D）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務機構(gòu)的位置36．王大姐打算通過衛(wèi)生部門收集企業(yè)退休人員健康信息的想法是不妥當?shù)模阏J為最符合公園社區(qū)實際情況的收集方法是(C）。(A）通過免費體檢一次性收集(B）通過勞動保障行政部門(C）通過走訪或面對面交流(D）通過街道勞動保障事務所37．王大姐除采取走訪慰問和自管組織兩種渠道外，還可以通過(B）渠道來維護更新特殊群體臺帳。(A）轄區(qū)派出所(B）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)(C）退休人員原單位(D）勞動保障行政部門 161。 38 下列選項中，(B）是王大姐制定的計劃中存在的問題。161。(A）不應由王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)(B）文體娛樂活動計劃未廣泛征求退休人員的意見和建議 161。(C）計劃制訂后，未向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)報告(D）維護更新特殊群體臺帳的渠道不合理 161。 試題8 ：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務161。 案例八：王軍，今年52 周歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原來在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作。近日，王軍所在的企業(yè)破產(chǎn)，導致王軍失業(yè)。王軍失業(yè)不失志，準備利用自己在單位多年積累的電器技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)，在社區(qū)開個電器維修店。為了開好店，王軍來到花園社區(qū)勞動保障服務站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。小林是社區(qū)勞動保障協(xié)理員，他熱情地接待了王軍并接受了他的咨詢。小林：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 王軍：還沒有辦理。小林：您應該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于4050 人員，可申請就業(yè)困難人員認定。王軍：我想自己開個電器維修店，國家有什么扶持政策?。啃×郑喝绻鷱氖聜€體經(jīng)營可享受稅費減免、無期限的