【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 辦機(jī)構(gòu)開(kāi)具單證、失業(yè)人員憑單證到指定銀行領(lǐng)取。對(duì)于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前一個(gè)月告知本人。15信訪：是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理活動(dòng)。15信訪渠道：應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與、運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽(tīng)證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。15信訪事項(xiàng)的提出：應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式。15信訪事項(xiàng)的受理：有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。15信訪事項(xiàng)的辦理和督辦：行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日辦結(jié)。情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。160、處理來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)規(guī)定：信訪人反映的重要問(wèn)題經(jīng)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批示或批準(zhǔn)的，要向有關(guān)機(jī)關(guān)立案調(diào)查處理；對(duì)匿名的重要信訪案件，交有關(guān)單位處理。不得將控告、檢舉信件轉(zhuǎn)給被控告、被檢舉人；不得將上級(jí)機(jī)關(guān)或負(fù)責(zé)人對(duì)控告、檢舉材料的批示透露給當(dāng)事人。辦理信訪案件，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定；不能按期處理的，應(yīng)向信訪人說(shuō)明情況。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的案件，辦理單位應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)，最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月作出處理決定，并向交辦機(jī)關(guān)報(bào)告處理結(jié)果。信訪人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、單位處理的信訪案件不服的，應(yīng)當(dāng)在接到處理決定后向其上一級(jí)機(jī)關(guān)或主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查復(fù)查機(jī)關(guān)確認(rèn)的，維持原處理決定，并做好信訪人的思想疏導(dǎo)工作；發(fā)現(xiàn)確有錯(cuò)誤的，責(zé)成原處理單位機(jī)關(guān)、單位重新處理或直接作出處理。信訪部門(mén)對(duì)信訪人提出要求暫時(shí)不能滿足的，要進(jìn)行解釋；對(duì)提出無(wú)理要求的，進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)越級(jí)上訪的，做好說(shuō)服勸阻工作，并督促承辦單位認(rèn)真辦理。復(fù)查確定處理正確的信訪案件，信訪人經(jīng)說(shuō)服教育仍長(zhǎng)其滯留、無(wú)理糾纏的，信訪部門(mén)出具公函，公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)一、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息整理擬定調(diào)查提綱的方法：調(diào)查提綱擬定的過(guò)程是“內(nèi)容→概念→項(xiàng)目”的過(guò)程對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的方法：：“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”；：工作方案和計(jì)劃的基本要素包括：：：組織領(lǐng)導(dǎo)是工作的人員分工、責(zé)任機(jī)制、調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排(訪問(wèn)，交流())調(diào)查方法主要包括收集資料和研究資料。收集資料的方法一般有文獻(xiàn)法、訪談法、問(wèn)卷法、觀察法和量表法：調(diào)查大都有時(shí)間期限，要按照總的要求，調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料（組建調(diào)查資料()）組織試驗(yàn)調(diào)查：入戶的介紹方法：1提問(wèn)的技巧：：：應(yīng)使用非引導(dǎo)性、1控制訪問(wèn)過(guò)程的方法：：(1)提問(wèn)的方式(2)題目轉(zhuǎn)換(3)對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)(4)合乎時(shí)宜地插話提問(wèn)：當(dāng)受訪者跑題時(shí)，訪問(wèn)者可以利用送水或者其他方式打斷他，然后再自然地重新開(kāi)始談話，非語(yǔ)言控制包括表情、目光、動(dòng)作的控制等1調(diào)查日志一般分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)記錄與無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)記錄，無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)結(jié)構(gòu)又分為當(dāng)場(chǎng)記錄與事后記錄1調(diào)查日志基本原則：1入戶：：要求調(diào)查人員穿著簡(jiǎn)樸、自然、整潔。一旦得到受訪者的理解，他就會(huì)作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問(wèn)是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門(mén)口說(shuō)“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進(jìn)門(mén)前的介紹通常應(yīng)簡(jiǎn)短，只要能讓自己進(jìn)入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開(kāi)家門(mén)，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進(jìn)一只腳，受訪者無(wú)法關(guān)門(mén)，也就不好拒絕了。在受訪者門(mén)口，調(diào)查人員不要直接要求準(zhǔn)許訪問(wèn)，而應(yīng)暗示要求受訪者合作，例如，不要問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”，因?yàn)槭茉L者很容易說(shuō)“不行”1調(diào)查人員在結(jié)束訪問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：，1：：：自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷1問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)：：作用在于向被調(diào)查者介紹和說(shuō)明調(diào)查者的身份以及調(diào)查的內(nèi)容、目的、：：?jiǎn)栴}可分為三類：(1)有關(guān)被調(diào)查者個(gè)人背景資料的問(wèn)題(2)有關(guān)行為的問(wèn)題(3)有關(guān)態(tài)度、意見(jiàn)、：如問(wèn)卷的名稱、編號(hào)，問(wèn)卷發(fā)放及回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者住址，以及問(wèn)題的預(yù)編碼1問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)：：(1)節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力(2)具有很好的匿名性(3)所得資料偏于定量處理和分析(4)可以避免主觀偏見(jiàn)，：(1)彈性小(2)回收率有時(shí)難以保證(3)調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證(4)不適于文盲或文化程度較低的調(diào)查對(duì)象試用和修改問(wèn)卷初稿的具體方法有以下兩種：：對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要方面有：(1)回收率(2)有效回收率(3)填寫(xiě)錯(cuò)誤(4)：是將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷初稿的若干份分別送給該研究領(lǐng)域?qū)＜?、研究人員以及典型的被調(diào)查者，請(qǐng)他們閱讀和分析，讓他們根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)論，指出不妥之處2問(wèn)卷中問(wèn)題的語(yǔ)言和提問(wèn)方式的設(shè)計(jì)方法有以下幾條原則：，不要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)2問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：，、審查問(wèn)卷2問(wèn)卷調(diào)查的回收率計(jì)算公式：回收率=回收有效問(wèn)卷數(shù)/發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)100%，回收率低于70%則可靠性很低2信息采集的原則：2信息管理臺(tái)帳的作用：2編制信息管理臺(tái)帳的基本要求：：2臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理：：根據(jù)管理對(duì)象的變化情況修訂臺(tái)帳信息，應(yīng)保持相關(guān)臺(tái)帳的信息一致，實(shí)現(xiàn)臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理2臺(tái)帳編制基本知識(shí)：，長(zhǎng)、表內(nèi)縱橫線以細(xì)線繪制，表格的左右兩端一般不劃線，采用“開(kāi)口式”，主欄一般列于首欄并橫行排列，，“3?”2臺(tái)帳項(xiàng)目一般分為四部分：信息管理就是人對(duì)信息資料和信息活動(dòng)的管理3信息管理系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲(chǔ)、調(diào)用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)主要包括三種功能：確定信息需要，收集和處理信息，促使信息得到使用。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)3勞動(dòng)保障管理信息系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和客觀決策四項(xiàng)功能3利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的日常動(dòng)態(tài)管理：，3失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的主要內(nèi)容：個(gè)人的基本情況及家庭情況、基本技能、失業(yè)情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、培訓(xùn)意愿、領(lǐng)取“再就業(yè)優(yōu)惠證”情況、注銷登記情況。對(duì)處于失業(yè)狀態(tài)的人員要了解是否有就業(yè)愿望，對(duì)無(wú)就業(yè)愿望的人員要了解原因3失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)頻次：對(duì)充分就業(yè)未辦理錄用備案的失業(yè)人員可以一年跟蹤一次，對(duì)不充分就業(yè)、無(wú)就業(yè)愿望的人員可半年跟蹤一次，對(duì)失業(yè)有就業(yè)愿望的人員可三個(gè)月跟蹤一次，對(duì)“雙失業(yè)家庭”“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難的失業(yè)人員可每月跟蹤一次。3失業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡一般需記載以下內(nèi)容：基礎(chǔ)信息變更情況、推薦培訓(xùn)記錄、推薦就業(yè)記錄、職業(yè)指導(dǎo)記錄、享受政策情況以及跟蹤回訪記錄等。失業(yè)人員跟蹤登記表：失業(yè)狀態(tài)、已就業(yè)狀態(tài)3動(dòng)態(tài)跟蹤的信息處理方式：：信息記載包括基本信息記載、：數(shù)據(jù)篩選：選擇數(shù)據(jù)清單中要進(jìn)行篩選的關(guān)鍵“單元格”，從“數(shù)據(jù)”菜單中選擇“篩選”命令，并從其右側(cè)子菜單中選擇“自動(dòng)篩選”3退休人員狀況的跟蹤管理：：3退休人員需求的跟蹤管理步驟：企業(yè)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度：：對(duì)于需要按月、季、半年、年報(bào)告的工作內(nèi)容，4統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的概念：是反映統(tǒng)計(jì)總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值，一般由指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值2部分組成4統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的種類：標(biāo)、相對(duì)數(shù)指標(biāo)和平均數(shù)指標(biāo)4統(tǒng)計(jì)分析的基本知識(shí)：：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析可以透過(guò)現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)：(1)實(shí)證性(2)數(shù)量性(3)：(1)比較分析法：一是和計(jì)劃比較，二是和過(guò)去比較，三是和同行(同類)比較(2)結(jié)構(gòu)分析法4統(tǒng)計(jì)分析程序：觀察資料發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→處理數(shù)據(jù)比較分析→探討規(guī)律尋找原因→歸納概括提出對(duì)策4統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)：4公文的寫(xiě)作特點(diǎn)：(抽樣()抒情())4撰寫(xiě)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的步驟：按時(shí)間可分季度、階段總結(jié)；按性質(zhì)可分為經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、綜合、專題總結(jié)?？偨Y(jié)一般包括：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、落款四部分二、就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)社區(qū)活動(dòng)的類型：組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題：，活動(dòng)中，：內(nèi)容是活動(dòng)的靈魂，形式是內(nèi)容的載體。吸引群眾廣泛參與，一要靠活動(dòng)內(nèi)容，二要靠活動(dòng)形式，兼顧二者的統(tǒng)一，力戒形式主義政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式：(1)印發(fā)宣傳材料(2)制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告(3)利用電子傳媒(4)與新聞媒體合作(5)語(yǔ)言宣傳咨詢服務(wù)。主要有設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺(tái)或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策，開(kāi)通咨詢服務(wù)熱線電話，政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法：(1)動(dòng)員報(bào)告(2)總結(jié)報(bào)告(3)專題報(bào)告(4)座談?dòng)懻?5)政策咨詢服務(wù)(宣傳欄())策劃、組織大型宣傳、咨詢活動(dòng)：，包括：(1)主題(2)活動(dòng)形式(3)活動(dòng)內(nèi)容(4)時(shí)間地點(diǎn)(5)責(zé)任分工(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(方案())個(gè)案工作的基本方式：記錄，包括：服務(wù)對(duì)象本身的資料，服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的期望及其會(huì)談時(shí)的感受、反應(yīng)，社會(huì)工作者的分析與反思及進(jìn)一步的處理意見(jiàn)等。一般根據(jù)目標(biāo)可以把記錄分為過(guò)程記錄，摘要記錄與問(wèn)題取向記錄三種?？筛鶕?jù)需要、情境采取合宜的記錄方式，但都要注意會(huì)談后及時(shí)進(jìn)行記錄，并力求做到準(zhǔn)確、忠實(shí)。個(gè)案工作的原則：(1)個(gè)別化原則(2)有目的的情感表達(dá)原則(3)適度的情感介入原則(不是親情)(4)接納原則(5)非批評(píng)原則(6)服務(wù)對(duì)象自決原則(7)保密原則針對(duì)性政策指導(dǎo)工作的基本知識(shí)：：針對(duì)性的政策指導(dǎo)是指對(duì)個(gè)體或群體具體情況的需求而提供相關(guān)政策的介紹說(shuō)明，主要體現(xiàn)：(1)就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策(2)創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持(3)進(jìn)城務(wù)工人員政策指導(dǎo)(4)企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)(5)其他人員政策指導(dǎo)(義務(wù)教育())：(1)求是原則(2)實(shí)效原則(3)：(1)個(gè)體面談指導(dǎo)(2)群體面授指導(dǎo)(3)實(shí)地場(chǎng)景觀摩指導(dǎo)(4)影像資料觀摩指導(dǎo)個(gè)案工作的程序：收集資料與預(yù)估：在收集中，要注意以下資料：一是生理功能方面的資料，如籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)、疾病史；二是心理功能方面的資料，如服務(wù)對(duì)象的自我概念、心理感受、態(tài)度反應(yīng)、行為方式及學(xué)習(xí)能力；三是社會(huì)功能方面的資料就業(yè)援助工作的主要方式：就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導(dǎo)，崗位信息的采集與處理，入職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實(shí)扶持政策，鼓勵(lì)用人單位吸納，鼓勵(lì)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)(代交社保())1制定就業(yè)援助方案：：有共性原因，如年齡偏大，技能偏低；也有特殊原因，如就業(yè)觀念、心理因素、社會(huì)認(rèn)知、就業(yè)預(yù)期等(經(jīng)濟(jì)條件())：通過(guò)“職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)”等途徑，對(duì)就業(yè)援助對(duì)象的職業(yè)興趣、性格、適應(yīng)職業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行較為科學(xué)的評(píng)估(智商高低())：包括援助時(shí)間、方式、實(shí)施就業(yè)援助方案(制訂薪酬())1開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道：，通過(guò)興辦服務(wù)實(shí)體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，以及利用廣播、報(bào)紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集社區(qū)外的用工信息。1流程→組建信息隊(duì)伍→構(gòu)建信息網(wǎng)→拓寬信息渠道→有效信息，信息更新，動(dòng)態(tài)管理1就業(yè)援助服務(wù)的概念：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)施政策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等服務(wù)措施1就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：1勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形：，，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：(1)用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件(2)用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的(3)用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(4)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益(5)因用人單位過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效(6)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的1用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形：，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者有以下情形，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；，可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的1用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿1年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付，6個(gè)月以上不滿1年的，按1年計(jì)算；不滿6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁使用的范圍：、履行、變更、辭退和辭職、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、工傷醫(yī)療費(fèi)、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議(住房公積金())用工信息與求職者需求匹配原則：：職業(yè)供求信息是變化的，因?yàn)椴杉那舐毿畔⒑蛵徫恍畔⒕哂袝r(shí)效性，時(shí)間的推移會(huì)抵消供求信息的可用性，同時(shí)，在運(yùn)用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息匹配時(shí)，掌握好時(shí)間最快原則可以提高職業(yè)指導(dǎo)人員或勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作效率←(案例)2用工信息與求職者需求匹配的方法：2職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為：提供虛假就業(yè)信息2職業(yè)培訓(xùn)的主要形式：：是指對(duì)有過(guò)一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)(職業(yè)資格())2職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：())2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法：