【文章內(nèi)容簡介】 準備工作是（）A、準備好需要填寫的表格 B、準備好宣傳單C、準備好身份證 D、準備好錄音設(shè)備入戶調(diào)查時，如果所調(diào)查的對象是少數(shù)民族，你應該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、使用少數(shù)民族語言入戶調(diào)查后，你應該（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠B、將數(shù)據(jù)及時進行整理、歸納、匯總，確保真實可靠 C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理 案例二 信息管理勞動保障協(xié)理員通過入戶調(diào)查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類登記，需要建立一套臺賬。編制臺賬時應當作到真實可靠、全面完整、編報及時和（）A、便于攜帶 B、簡單填寫 C、詳盡填寫 D、便于理解建立“就業(yè)困難對象管理臺賬”的目的，是為了準確掌握本轄區(qū)（）A、特困戶的基本情況 B、就業(yè)困難對象的基本情況C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況 D、享受最低生活保障人員的基本情況 案例三 信息分析勞動保障協(xié)理員對本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實情況等，要在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息。跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況 B、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道C、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險金E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取 案例五 職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場地，王軍組織有經(jīng)驗的工作人員對四人進行了培訓。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時，應該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細點再填！小劉在讓王軍填寫《招聘登記表》之前應該（）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員C、向其收取一定費用 D、了解他本人及招待所的合法資格1作為一個從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對待服務(wù)對象應該保持（）的態(tài)度。A、謹小慎微 B、耐心細致 C、小心翼翼 D、步步為營1你認為給王軍的招待所推薦（）較合適A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學生C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機加工技能的下崗失業(yè)人員1王軍對新招用的工作人員進行的培訓屬于（）A、創(chuàng)業(yè)培訓 B、崗前培訓 C、職業(yè)技能培訓 D、長期培訓 案例六 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報特殊服務(wù)對象臺賬匯總情況。有居民反映，同在12號樓5門7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過七旬，行動不便，已經(jīng)有很多天沒下樓了，小楊當即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評，小楊錯在哪里呢？1小楊發(fā)放特殊服務(wù)對象臺賬中，（）類退休人員可不納入特殊服務(wù)對象范圍。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退1對患重病的退休人員應采用（）形式了解情況A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪1對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等 練習試卷(2)答案 理論：一、單項選擇DBBBCCADDB1A1D1B1D1C1D1A1D1D B2C2A2A2B2C2D2D2C2B B二、判斷 第二篇：勞動保障協(xié)理員考試試題勞動保障協(xié)理員復習題——理論部分有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險 B、最低工資標準 C、土地登記 D、社會保險下列（C）是勞動法的特征。A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系 B、勞動法對民法的依附性 C、保護法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性勞動保障監(jiān)察的特征不包括（D）。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計報表 B、報告法 C、訪問法 D、文獻法（B）應遵循科學性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、數(shù)量 B、范圍 C、標志 D、概念下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)一般事物性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道 B、如實報道 C、系統(tǒng)報道 D、深入報道匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則1政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。A、調(diào)節(jié) B、仲裁 C、防范 D、登記1就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。A、生活困難 B、創(chuàng)業(yè)難 C、脫貧致富 D、就業(yè)難1社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦學習班 D、發(fā)放求職登記表1職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。A、為用人單位提供職業(yè)指導。B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導。C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時間和聯(lián)系方式。1職業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓、（B）、專業(yè)知識與技能培訓。A、職業(yè)生涯設(shè)計 B、職業(yè)知識培訓 C、科普知識培訓 D、學歷證書培訓1創(chuàng)業(yè)培訓的方法不包括：（D）。A、組織教學答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說法 D、職業(yè)知識培訓1按照國家政策規(guī)定，個人小額擔保貸款的最高額度由2萬提高到（D）。A、10萬 B、15萬 C、8萬 D、5萬1靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式1靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇，要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。A、繳費水平B、繳費時間 C、繳費水平和繳費時間 D、當?shù)卮鏊较铝腥藛T中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C）。A、軍人 B、大學老師 C、中專學生 D、農(nóng)民勞動保障協(xié)理員復習題——操作部分試題某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。孫某：我還有一些問題…小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請（C）不正確，因為孫某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應首先考慮自己的工作便利 試題近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了。”王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應是（B）（A）躍進社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區(qū)居委會（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄 試題小王是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進行核對確認無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導。，已經(jīng)做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應準備的資料有（A）（A）用工登記表（B）勞動合同（C）職業(yè)培訓機構(gòu)的招生簡章（D）入戶登記調(diào)查，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）（A）員工人數(shù)（B）規(guī)章制度（C）員工性別（D）補充保險 ，檢查的要點是（D）（A）稅務(wù)登記副本和介紹信（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本（C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 ，需要注意的內(nèi)容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作